วัตถุประสงค์ของแผนโรดแม็ปคือ คำแนะนำแผนงาน เหตุผลในการใช้โรดแมป

วันนี้ในบทความของเราเราจะพูดถึงแนวคิดนี้มาเป็นเวลานานและเป็นที่รู้จักกันดีสำหรับทุกคนและใช้ในด้านต่างๆของกิจกรรมของมนุษย์ พวกเราส่วนใหญ่เท่านั้นที่รู้จักมันในชื่อ "แผนปฏิบัติการ" หรือ "แผนปฏิทิน" และวันนี้เราจะพูดถึงคำศัพท์เช่น "แผนที่ถนน" (แผนที่ถนน) ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเหมือนกัน แต่เรียกว่าไม่ค่อยคุ้นเคย

แม้ว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา วลี "แผนที่ถนน" ที่เกี่ยวข้องกับแผนพัฒนาขององค์กรได้ถูกใช้โดยพลเมืองของเราบ่อยขึ้นเรื่อยๆ และพวกคุณหลายคนเคยได้ยินมากกว่าหนึ่งครั้ง จริงอยู่ แนวคิดนี้ในแต่ละอุตสาหกรรมเต็มไปด้วยคุณสมบัติและรายละเอียดปลีกย่อยที่มีอยู่จริงเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่ฟุ่มเฟือยที่จะทำความคุ้นเคยกับบทบาทและความหมายของมันอีกครั้ง แต่ไม่เพียง แต่ในความหมายทั่วไปเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับ cryptocurrency โดยเฉพาะ ทรงกลม

ในหลาย ๆ ครั้ง เราให้ความสนใจมากพอกับสิ่งที่การพัฒนาควรมี เพื่อให้ผู้ชมที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สนใจ ซึ่งจะทำให้การส่งเสริมและพัฒนาแนวคิดประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น เราเขียนเกี่ยวกับองค์ประกอบที่สำคัญ เช่น กระดาษขาว การมีเอกสารไวท์เปเปอร์ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้ได้รู้จักผลิตภัณฑ์ใหม่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังบ่งบอกถึงทัศนคติที่จริงจังของทีมที่มีต่อผลิตผลทางสมองโดยอ้อม (ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาพยายาม และใช้เวลา)

นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มแผนการทำงานลงในรายการคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาสตาร์ทอัพให้ประสบความสำเร็จ แม้ว่าโรดแมปจะไม่ได้ถูกนำมาใช้เสมอไป โดยพื้นฐานแล้วสิ่งนี้จะทำในกรณีที่มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ซึ่งยังไม่ได้นำเสนอในตลาด แต่มีอยู่ในความคิดของผู้เขียนเท่านั้นหรืออย่างดีที่สุดบนกระดาษ หรืออีกกรณีหนึ่ง - ผลิตภัณฑ์ได้รับการนำเสนออย่างประสบความสำเร็จในตลาดมาเป็นเวลานาน แต่ความสนใจในผลิตภัณฑ์เริ่มลดลงและจำเป็นต้องรื้อฟื้นหรือดึงความสนใจของผู้ใช้ไปสู่แง่มุมใหม่ของการพัฒนา

สรุป Roadmap สามารถกำหนดเป็น แผนที่เทคโนโลยีผลิตภัณฑ์ แม้ว่าในความเห็นของเรา แนวคิดนี้ยังค่อนข้างกว้างกว่า นี่คือรายการของขั้นตอนสำคัญที่ทีมเริ่มต้นจะดำเนินการเพื่อส่งเสริมและพัฒนา ตลอดจนคำอธิบายของวิธีการและเครื่องมือที่จะบรรลุเป้าหมาย ทั้งหมดนี้แสดงพร้อมการระบุข้อกำหนดและวันที่เฉพาะ เมื่อทำความคุ้นเคยกับเอกสารดังกล่าวแล้ว ผู้ใช้จะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าบริษัทได้ทำอะไรไปแล้ว อยู่ในขั้นตอนใดในขณะนี้ และมีแผนสำหรับอนาคตอย่างไร

ซึ่งแตกต่างจาก WP ซึ่งรวบรวมตามที่พวกเขากล่าวว่าแผนงานอาจมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปความต้องการที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินโครงการ

บางทีมุมมองนี้อาจดูเหมือนกับคนที่ไม่ใช่ลำดับความสำคัญสูงสุด แต่เราจะไม่แนะนำให้ประเมินค่าต่ำเกินไป ท้ายที่สุดขึ้นอยู่กับว่า "แผนปฏิบัติการ" ดังกล่าวถูกสร้างขึ้นเพื่อใครเนื้อหาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับ

โดยพื้นฐานแล้ว เอกสารประเภทนี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้จัดการโครงการ นักพัฒนา โครงสร้างที่เกี่ยวข้อง และสำหรับคุณและฉัน นั่นคือสำหรับผู้ใช้ โร้ดแมปเพื่อให้มีประสิทธิภาพ ต้องมีเป้าหมายและเทคโนโลยีเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ตั้งแต่ขั้นตอนแรกของโครงการจนเสร็จสิ้น

คุณคิดผิดถ้าคุณคิดว่าทุกการเริ่มต้นของ crypto จะมี "แผนการล่วงหน้า" ดังกล่าวเพียงแผนเดียว ตามกฎแล้วผู้แต่งสร้างหลายประเภทหลายประเภทและเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

ประการแรก แน่นอนว่าควรสังเกตแผนที่หลักซึ่งกำหนดเป้าหมายการพัฒนาหลักแสดงกลยุทธ์ขนาดใหญ่และสร้างรายการงานทั่วโลก แต่อาจมีโรดแมปในทิศทางแคบๆ ตัวอย่างเช่น อาจมี "กำหนดการ" สำหรับผู้ที่ระดมทุนสำหรับโครงการหรือสำหรับผู้ที่รับผิดชอบด้านการโฆษณา เป็นต้น

ในกรณีของโครงการระหว่างประเทศ แผนงานจะรวบรวมตามประเทศ โดยคำนึงถึงปัญหาระดับชาติต่างๆ ตั้งแต่ประเพณีท้องถิ่นไปจนถึงภาษาที่เว็บไซต์ของบริษัทรองรับ

ประการแรก เพื่อให้ทีมสามารถแสดงคอนเสิร์ตตามงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ประเด็นหลักที่นี่คือการกำหนดทิศทางของงานและลำดับของงานให้ชัดเจน: เราแก้ไขปัญหาหนึ่งไปยังอีกปัญหาหนึ่งหรือเราทำงานหลายจุดพร้อมกัน

เอกสารดังกล่าวช่วยในการคาดการณ์สำหรับการพัฒนาแนวคิดและยังช่วยให้คุณระบุความเสี่ยงล่วงหน้าและหลีกเลี่ยงหากเป็นไปได้ นอกจากนี้ ในกระบวนการสร้างแผนงาน อาจมีแนวคิดใหม่ๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ การพัฒนาตลาดระหว่างประเทศที่รวดเร็วขึ้น กลยุทธ์การพัฒนาที่มีประสิทธิภาพ ฯลฯ โดยทั่วไป การทำงานตามแผนที่ชัดเจนมักมีประสิทธิภาพมากกว่าความวุ่นวาย การขว้าง - มีโอกาสน้อยที่จะพลาดและทำผิดพลาด และสำหรับนักลงทุนที่มีศักยภาพ วิสัยทัศน์ระยะยาวของโครงการช่วยให้ตัดสินใจลงทุน (หรือไม่ลงทุน) กองทุนในโครงการได้ง่ายขึ้น

ในการพัฒนาแผนงานด้วยตัวคุณเอง คุณไม่จำเป็นต้องมี "เจ็ดช่วงบนหน้าผากของคุณ" และคุณไม่จำเป็นต้องหันไปใช้ความช่วยเหลือจากนักออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพเช่นกัน เราจะอธิบายวิธีการและขั้นตอนของการพัฒนาเอกสารด้านล่าง และคุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าวิธีใดเหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

วิธีสร้างแผนงาน:

1. การใช้สเปรดชีต นี่อาจเป็นวิธีที่ง่ายและประหยัดที่สุด สามารถใช้ Excel ได้ก็เพียงพอแล้ว และคุณจะสามารถสร้างตารางที่แสดงแนวคิด ความคิดริเริ่ม ระบุกำหนดเวลาสำหรับการนำไปใช้งานได้ ตารางนี้จะต้องมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว แต่นี่ไม่ใช่ข้อเสียเปรียบหลัก สิ่งสำคัญคือคุณจะไม่บรรลุการสร้างภาพข้อมูลที่จำเป็นและจะไม่สามารถนำเสนอกลยุทธ์ของคุณได้อย่างเต็มที่ และเนื่องจากตารางเป็นเอกสารแบบสแตติก การควบคุมและการซิงโครไนซ์จึงทำได้ยาก
2. การนำเสนอ. การแสดงภาพ Roadmap โดยใช้ซอฟต์แวร์การนำเสนอจะมีประสิทธิภาพมากกว่าเล็กน้อย ที่นี่โอกาสกว้างขึ้นและมีอิสระในการดำเนินการมากขึ้น แต่อีกครั้งคุณจะต้องจัดการกับการอัปเดตในโหมดแมนนวลและปัญหาเดียวกันกับการควบคุมและการซิงโครไนซ์
3. บริการพิเศษ. ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือเมื่อสมาชิกในทีมแต่ละคนอัปเดต "แทร็ก" พร้อมกัน และสามารถทำได้โดยการใช้บริการพิเศษสำหรับจัดการผลิตภัณฑ์ด้วยฟังก์ชันการทำงานที่เหมาะสมเท่านั้น ในกรณีนี้ คุณจะได้รับการแสดงภาพคุณภาพสูง สามารถเชื่อมโยงกระบวนการกับกลยุทธ์ระดับโลก สร้างความร่วมมือกับผู้ชมที่สนใจ และรวมเข้ากับระบบอื่นๆ

ในบรรดาบริการยอดนิยมประเภทนี้ เราสามารถแนะนำ Roadmunk, Hygger, Proofhub, Roadmap planner เป็นต้น

ขั้นตอนการทำงานในแผนงาน:

1. กำหนดกลยุทธ์ ทุกกลยุทธ์ระดับโลกมีเป้าหมายหลักบางประการที่แกนกลาง สิ่งสำคัญคือคุณและทีมทั้งหมดของคุณเห็นแนวคิดของคุณทั้งโดยรวมและในรูปแบบ "แยกส่วน" โดยไม่พลาดรายละเอียดที่สำคัญสำหรับกลุ่มเป้าหมายและสะท้อนความต้องการ ในที่สุดทั้งหมดนี้ควรสร้างภาพที่ชัดเจนว่าคุณต้องการรับ "ผลลัพธ์" อะไร
2. ปล่อยการปรับแต่ง ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณสมบัติที่คุณต้องการเน้น ตัดสินใจว่าจะนำเสนอข้อมูลบางอย่าง (ภายในและภายนอก) ในแต่ละรุ่นหรือไม่
3. กำหนดลำดับความสำคัญของคุณ และเมตริกการประเมินต่างๆ หรือ Scorecard ของคุณเองซึ่งสร้างได้ง่ายด้วยตัวคุณเองจะช่วยให้คุณจัดเรียงได้อย่างถูกต้อง จดจำกฎที่รู้จักกันดีในการจัดลำดับความสำคัญ
4. หลีกเลี่ยงการสื่อสาร ยังไม่มีกลยุทธ์ใดที่ได้ผลหากไม่มีข้อเสนอแนะและความโปร่งใสในความสัมพันธ์ ของคุณจะไม่ทำงานเช่นกัน ดังนั้นพยายามแบ่งปันแผนงานของคุณ แบ่งปัน และอัปเดตอยู่เสมอ

1. อย่าสับสนระหว่าง "แทร็ก" กับแบ็กล็อก เพราะมีวัตถุประสงค์และเนื้อหาต่างกันเล็กน้อย หากงานในมือสะท้อนถึงขั้นตอน (งาน) เฉพาะที่ต้องทำให้เสร็จภายในวันที่กำหนด แผนการทำงานจะกำหนดทิศทางของงานในระดับที่ใหญ่ขึ้น
2. เอกสารของคุณควรอิงตามเป้าหมายหลักและงานขนาดใหญ่ แต่ในรายละเอียดและสิ่งเล็กๆ น้อยๆ คุณสามารถแสดงความยืดหยุ่นได้
3. คุณควรติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในกลยุทธ์ของบริษัทและเป้าหมายของบริษัทและสะท้อนให้เห็นในแผนงาน
4. ลำดับความสำคัญอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปและจำเป็นต้องได้รับการทบทวนด้วยมุมมองระยะยาว อาจกลายเป็นว่างานบางอย่างสูญเสียความเกี่ยวข้องไป

กล่าวอีกนัยหนึ่งตามที่เราระบุไว้ในตอนต้นของบทความ Roadmap (แผนงาน) ไม่ใช่เอกสารที่ไม่เปลี่ยนรูป ถือว่าเป็นผู้ช่วยที่มีประสิทธิภาพในการทำงานของคุณกับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ คุณสามารถสร้าง "เส้นทาง" สำหรับทั้งเป้าหมายส่วนกลางและงานขนาดเล็ก ท้ายที่สุดแล้ว เรื่องใหญ่ๆ ก็ประกอบขึ้นจากเรื่องเล็กๆ น้อยๆ และคุณไม่สามารถโฟกัสเฉพาะเรื่องได้ เวทีระดับโลก. แต่ทุกรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ คุณต้องประสานงานกับเป้าหมายสูงสุดและกลยุทธ์หลักโดยพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่คุณควรได้รับเมื่อสิ้นสุดการทำงาน

ดังนั้น Roadmap (แผนที่ถนน) คือแผนสำหรับการพัฒนา (การเปิดตัว) ของผลิตภัณฑ์เฉพาะในระยะสั้นหรือระยะยาว นี่อาจเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด หรืออาจเป็นเวอร์ชันใหม่ (อัปเดต) ของผลิตภัณฑ์ในตลาดแล้ว ตามกฎแล้วแผนที่ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงวิธีการและเครื่องมือที่เป็นไปได้ที่จะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ทั้งระดับกลางและระดับหลัก

ระบบการวางแผนองค์กรเป็นหนึ่งในองค์ประกอบการจัดการที่สำคัญที่สุดในธุรกิจระดับโลก บริษัทต่างๆ ทั่วโลก โดยเฉพาะบริษัทระหว่างประเทศ กำลังเผชิญกับการแข่งขันระหว่างประเทศที่ทวีความรุนแรงมากขึ้น สภาพแวดล้อม สภาวการณ์ ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และราคาเปลี่ยนแปลง และผู้จัดการต้องหาทางเอาตัวรอดและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดอยู่เสมอ แผนงานขององค์กรเป็นส่วนหนึ่งของการมองการณ์ไกลขององค์กร เป็นรูปแบบพิเศษของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยในการค้นหาการตัดสินใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมที่เพิ่มการแข่งขัน ในบทความนี้ เราจะให้คำอธิบายและเสนอวิสัยทัศน์เกี่ยวกับมาตรฐานสำหรับการวางแผนองค์กรประเภทนี้

บทความนี้อ้างอิงจากการวิเคราะห์อย่างละเอียดของวรรณกรรมที่มีอยู่เกี่ยวกับแผนงานขององค์กรและภาพประกอบของบทบัญญัติที่เสนอพร้อมตัวอย่างส่วนบุคคลจากภาคธุรกิจ ควรสังเกตว่าตัวอย่างที่เราใช้ไม่สามารถอ้างว่าเป็นสถิติที่ "ดีที่สุด" นอกจากนี้ ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน สถิติที่ "ดีที่สุด" นั้นไม่สำคัญนัก ไม่มีอยู่จริงเนื่องจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่คาดเดาไม่ได้และมักจะไม่เอื้ออำนวย ดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้ว่าโครงร่างทั่วไปของกระบวนการสร้างแผนงานขององค์กรที่นำเสนอในบทความนี้นั้นดีที่สุด แต่ในความเห็นของเรา มันค่อนข้างใช้ได้

บริษัทแรกที่ใช้ในช่วงปลายทศวรรษ 1970 วิธีการโรดแมปคือ Motorola และ Corning ในช่วงเวลานี้เองที่เศรษฐกิจสหรัฐฯ อยู่ในภาวะซบเซาและมีลักษณะพิเศษคืออัตราเงินเฟ้อสูง กิจกรรมทางธุรกิจที่ซบเซา และการว่างงานที่เพิ่มขึ้น ในช่วงที่เป็นประธานาธิบดีของจอห์น คาร์เตอร์ (1977-1981) เศรษฐกิจที่อ่อนแอและการว่างงานได้ต่อสู้อย่างไม่ประสบความสำเร็จผ่านการใช้จ่ายของรัฐบาลที่เพิ่มขึ้น การจัดตั้งค่าจ้างควบคุมและราคาคงที่เพื่อควบคุมอัตราเงินเฟ้อ บางทีอาจประสบความสำเร็จมากกว่าแต่มองเห็นได้น้อยกว่า นั่นคือการยกเลิกกฎระเบียบของหลายอุตสาหกรรม ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ปัญหามากมายในช่วงเวลานั้นเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงวิสัยทัศน์แห่งอนาคต

การประยุกต์ใช้หลักการของ "แผนที่ถนน" เป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดในการปฏิบัติตามบรรษัทภิบาลในสหรัฐอเมริกา ดังนั้น ภายใต้การนำของ R. Galvin (R. Galvin) ซึ่งเป็น CEO ของ Motorola ในขณะนั้น ภารกิจคือการกระตุ้นผู้จัดการในทุกระดับของบริษัท เพื่อให้พวกเขาให้ความสนใจกับสถานะของเทคโนโลยีในอนาคต และจัดหาให้พวกเขาด้วย เครื่องมือบางอย่างสำหรับการจัดกระบวนการพยากรณ์ . ด้วยเหตุนี้ จึงมีการเสนอแนวทางที่มีเป้าหมายเพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างปัญหาระยะสั้นและระยะยาว ความท้าทายเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและด้านอื่น ๆ ของกิจกรรมของบริษัท โมโตโรล่าพบว่าการฝังวัฒนธรรมดังกล่าวในทุกระดับของบริษัทให้โอกาสในการค้นหาโซลูชันที่ถ่ายทอดวิสัยทัศน์และเป้าหมายของการจัดการ กระตุ้นการวิจัย และควบคุมการพัฒนา

การมองการณ์ไกลทางเทคโนโลยีและวิธีการ - การสร้าง "แผนงาน" ทางเทคโนโลยี (แผนงานเทคโนโลยี - TRM) - ได้กลายเป็นกลไกในการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลและแนวทางหลักในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในธุรกิจระหว่างประเทศ แต่เราเน้นว่า "แผนที่ถนน" ทางเทคโนโลยีเป็นเพียงผลผลิตของการวางแผน ไม่ใช่องค์ประกอบของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ แผนการทำงานคือกระบวนการเรียนรู้ที่สมาชิกในกลุ่มระบุช่องว่างหรือโอกาสใหม่ ๆ ในพื้นที่ที่พวกเขาสนใจ

ให้ความสนใจกับระบบพิกัดระหว่างประเทศ (Worldwide Reference System - WRS) ที่พัฒนาโดย NASA ซึ่งเป็นระบบระดับโลกสำหรับการระบุข้อมูลที่ได้รับจากดาวเทียม ที่นี่ประเด็นหลักที่สร้าง "ความคล้ายคลึงกัน" บางอย่างกับหลักการสร้าง "แผนที่ถนน" คือการสแกนพื้นผิวดาวเคราะห์อย่างต่อเนื่องซึ่งช่วยให้คุณรวบรวมและใช้ข้อมูลจำนวนมากขึ้นเมื่อเทียบกับวิธีคงที่ หลักการของการสร้าง "แผนที่ถนน" เช่นเดียวกับระบบ WRS ควรเป็นการค้นหา "วิถี" ที่ถูกต้องอย่างต่อเนื่อง แนวทางนี้ซึ่งเป็นทั้งนวัตกรรมและวิวัฒนาการ ทำให้สามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนใหม่ๆ ที่ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อด้านเทคนิคหรือเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเกณฑ์ทางเศรษฐกิจ สังคม ประชากรศาสตร์ จริยธรรม และอื่นๆ สำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

การสร้างแผนงานควรเป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งบรรลุผลการปฏิบัติงานที่ต้องการด้วยต้นทุนจริง โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมและในเวลาที่เหมาะสม กลไกในการสร้างแผนงานขององค์กรควรช่วยให้ผู้จัดการสามารถเชื่อมโยงวิสัยทัศน์ขององค์กร พันธกิจ กลยุทธ์ และแผนการดำเนินงานกับกิจกรรมหลักของบริษัทในระยะยาว การพัฒนาแผนงานขององค์กรควรบูรณาการและต่อเนื่อง แต่ไม่ใช่กระบวนการที่เป็นเอกภาพ และควรอำนวยความสะดวกในการจัดแนวการดำเนินธุรกิจ - ไม่ว่าจะเป็นด้านการตลาด การเงิน ทรัพยากรบุคคล การวิจัย เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ หรือแต่ละโครงการ - ด้วยกลยุทธ์ของ บริษัท แผนงานสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสื่อสารในองค์กร

การประยุกต์ใช้แผนงานขององค์กรควรครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการวางแผน ได้แก่:

1. การวางแผนทางวิทยาศาสตร์ เป็นกระบวนการมัลติฟังก์ชั่นที่คำนึงถึงข้อกำหนดที่เกิดจากการทดลองและกระบวนการปฏิบัติงานต่างๆ การวางแผนพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ขึ้นอยู่กับแนวทางการทำงานร่วมกันที่ใช้เพื่อให้ครอบคลุมด้านวิทยาศาสตร์อย่างครอบคลุม โดยยึดตามเป้าหมายหลักของธุรกิจนี้

2. การวางแผนเทคโนโลยี นี่เป็นหนึ่งในกระบวนการที่สำคัญที่สุดในการใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กร กระบวนการวางแผนกระบวนการช่วยลดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและหลีกเลี่ยงต้นทุนอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็น

3. การวางแผนผลิตภัณฑ์ เป็นแผนงานทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ในการผลิตผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม และมักครอบคลุมผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งรุ่น

4. โอกาสในการวางแผน โรดแมปชนิดหนึ่งที่คล้ายกับการวางแผนผลิตภัณฑ์ แต่เหมาะสำหรับธุรกิจบริการมากกว่า และมุ่งที่การผสมผสานความรู้ความชำนาญเข้ากับความสามารถขององค์กร

5. การวางแผนการบูรณาการ ในกรณีนี้ "แผนที่ถนน" มุ่งเป้าไปที่การบูรณาการหรือการพัฒนาโครงสร้างองค์กร การวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของกระบวนการต่างๆ เพื่อสร้างโครงสร้างการทำงานร่วมกันใหม่

6. การวางแผนโปรแกรม ที่นี่เน้นที่การดำเนินการตามกลยุทธ์ การเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการวางแผนโครงการ

7. การวางแผนกระบวนการ การวางแผนประเภทนี้ส่งเสริมการจัดการความรู้โดยเน้นที่แต่ละกระบวนการ

8. การวางแผนระยะยาว ใช้เพื่อขยายขอบเขตการวางแผนและคาดการณ์เหตุการณ์ที่ห่างไกลมากขึ้นในอุตสาหกรรมที่กำหนด ระดับประเทศหรือระดับโลก

9. การวางแผนเชิงกลยุทธ์ มิติเชิงกลยุทธ์ของแผนงานประเภทนี้คือการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจหลักของบริษัท ซึ่งนำไปสู่โอกาสและภัยคุกคามที่หลากหลายในระดับองค์กรโดยรวม

10. การวิเคราะห์ระหว่างฟังก์ชัน หากโร้ดแมปถูกใช้อย่างประสบความสำเร็จในหลายแผนกของบริษัท การวิเคราะห์ความต้องการทั่วไป ช่องว่าง และโปรแกรมที่ทับซ้อนกันสำหรับแผนกเหล่านี้ก็สามารถระบุได้ด้วยความช่วยเหลือ

คุณสมบัติหลักของการใช้วิธีการสร้าง "แผนที่ถนน" คือช่วยรวบรวมกลุ่มคนบางกลุ่มใน บริษัท เพื่อพัฒนาวิสัยทัศน์ร่วมกันสำหรับอนาคตในด้านที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขา การใช้แผนที่นำทางในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ควรอยู่บนพื้นฐานของการทำงานเป็นทีมและการแลกเปลี่ยนข้อมูลและความรู้อย่างเข้มข้น วิธีการที่หลากหลาย สภาพแวดล้อมที่ปราศจากความคิด ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการทางธุรกิจ การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ ความเข้าใจเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนา และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายสามารถมีอิทธิพลต่อการสร้างแผนที่นำทางที่ถูกต้อง

ประโยชน์ของแผนงานขององค์กร

ในระดับของบริษัทแต่ละแห่งและอุตสาหกรรมโดยรวม แผนงานขององค์กรสามารถนำไปใช้ได้หลายวิธี โดยมีประโยชน์หลายประการจากสิ่งนี้ (รูปที่ 1) ความสำเร็จขึ้นอยู่กับวิธีการตกลงร่วมกันในหลักการและวิธีการในการสร้างแผนงานขององค์กร แทนที่จะดำเนินการอย่างโดดเดี่ยว การสร้างแผนงานสามารถนำไปสู่กระบวนการเชิงกลยุทธ์ในทุกระดับ แม้ว่าวิธีการนำไปใช้อาจแตกต่างกัน แผนงานกำหนดกรอบการทำงานที่เหมือนกันสำหรับกระบวนการทั้งหมด และรับประกันว่าวิสัยทัศน์ที่ดีที่สุดของอนาคตที่ก่อตัวขึ้นนั้นได้รับการพูดชัดแจ้งและสื่อสารกับผู้อื่น

ข้าว. 1. ประโยชน์ของแผนงานขององค์กร

ข้อได้เปรียบหลักของแผนงานขององค์กรคือการให้ข้อมูลภาพที่ชัดเจน แนวทางสำหรับการตัดสินใจที่ "ดีที่สุด" และเครื่องมือสำหรับการควบคุม โดยระบุกระบวนการที่จำเป็น โอกาสทางธุรกิจใหม่ หรือช่องว่างที่ต้องเติมเต็มเพื่อพัฒนาเป้าหมายและแผนสำหรับผลลัพธ์ของบริษัทที่สามารถแข่งขันได้และเป็นจริงมากขึ้น ฝ่ายบริหารของบริษัทต้องระบุทางเลือกสำหรับการจัดการความเสี่ยงและการลงทุนผ่านการประสานงานของกระบวนการ - ทั้งภายในบริษัทแต่ละแห่งและระหว่างสมาชิกของพันธมิตร

ข้อดีอย่างหนึ่งของแผนการทำงานคือการที่ผู้บริหารเข้าใจความต้องการของบริษัทอย่างแท้จริง และเป็นผลให้ได้รับกระบวนการที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้นหรือเตรียมกระบวนการที่มีอยู่เพื่อดำเนินการดังกล่าว ในระดับอุตสาหกรรม กระบวนการสร้าง "แผนที่นำทาง" ส่งผลกระทบต่อหลายบริษัท รวมกันเป็นสมาคมหรือเพียงแค่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน ในระดับนี้ "แผนงาน" เป็นไปได้ที่จะพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์หลักใหม่ ๆ ซึ่งทำให้สามารถหลีกเลี่ยงเงินทุนที่มากเกินไปสำหรับการวิจัยในทิศทางเดียวกันได้ สิ่งนี้ก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมาก เนื่องจากการพัฒนาเทคโนโลยีหรือผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจมีราคาแพงมากสำหรับบริษัทแต่ละแห่งหรือใช้เวลานานเกินไปในการพัฒนา ดังนั้น แผนงานจึงจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนตามรายการปัจจัยสำคัญ (ตัวขับเคลื่อน) และคว้าโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่ นอกจากนี้ แผนงานยังสามารถใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ในการวิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์ใดมีคุณค่าสำคัญสำหรับบริษัท แผนงานใดๆ ควรอธิบายความต้องการของบริษัทแก่พนักงาน ผู้บริหาร ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด เพื่อให้พวกเขาตระหนักว่าบริษัทจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จโดยรวม และมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ โดยทั่วไปแล้ว การสร้าง "แผนงาน" ขององค์กรมีความสำคัญอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่ผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ของการดำเนินการไม่ชัดเจน

ตำแหน่งของแผนที่ถนนขององค์กรในอนุกรมวิธานทั่วไปของแผนที่ถนน

ประเภทของแผนงานที่ใช้ควรสอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของบริษัทหรืออุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น แผนงานขององค์กรสามารถสร้างขึ้นโดยบูรณาการอย่างใกล้ชิดกับคู่ค้า ในการโต้ตอบบางส่วนกับพวกเขา หรือแยกจากพวกเขา ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและรูปแบบความร่วมมือ โดยทั่วไป แผนงานสามารถสร้างอนุกรมวิธานซึ่งประกอบด้วยวิทยาศาสตร์หรือเทคโนโลยี อุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์-เทคโนโลยี และแผนงานผลิตภัณฑ์ หรือสามารถนำเสนอในรูปแบบของแผนภาพเวลาหลายระดับที่มีระดับความรู้ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมาย ทรัพยากร เป็นต้น . โปรดทราบว่าในวรรณกรรม แนวคิดทั่วไปของ "แผนที่ถนน" มักถูกระบุด้วยแนวคิดของ "แผนที่ถนนทางเทคโนโลยี" โดยปกติแล้ว แผนที่สามระดับจะมีความแตกต่างกัน: "แผนที่ถนน" สำหรับสภาพแวดล้อมภายนอก "แผนที่ถนน" สำหรับอุตสาหกรรม และ "แผนที่ถนน" สำหรับองค์กร แม้ว่าจะทราบชุดค่าผสมจำนวนหนึ่ง เช่น เทคโนโลยี - อุตสาหกรรม, เทคโนโลยีผลิตภัณฑ์, "แผนที่ถนน" ทางวิทยาศาสตร์ผลิตภัณฑ์ การ์ด " ฯลฯ

แผนงานด้านสิ่งแวดล้อมได้รับการออกแบบเพื่อตอบคำถามต่อไปนี้: เราจะทำอย่างไรเพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อมของเราหรือหยุดการเสื่อมสภาพของคุณภาพ โดยไม่ได้หมายความเพียงแค่การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทรัพยากรที่ลดลง การขาดแคลนพลังงาน และการสูญพันธุ์ของสิ่งมีชีวิตด้วย เราคาดหวังว่าความพยายามของเราจะเพียงพอที่จะเปลี่ยนแปลงอนาคตได้หรือไม่? เป้าหมายของเราในด้านปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอกควรเป็นอย่างไร? แผนงานอุตสาหกรรมไม่ควรอธิบายเฉพาะชุดการดำเนินการ "เริ่มต้น" บางอย่างเท่านั้น แต่ยังแสดงวิธีการบรรลุอนาคตที่ต้องการด้วย เราจะเข้าใจปัญหาในอุตสาหกรรมของเราได้ดีขึ้นได้อย่างไร เราสามารถร่วมมือกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมของเราได้หรือไม่?

แผนงานขององค์กรซึ่งแตกต่างจากสองประเภทก่อนหน้านี้คือเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการบรรลุจุดสนใจเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับบริษัท ดำเนินการตามกระบวนการที่จำเป็น และในขณะที่พัฒนา ผสานรวมเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ และโปรแกรมองค์กรของแผนกต่างๆ ส่วนเหล่านี้และตำแหน่งของพวกเขาในอนุกรมวิธานของ "แผนที่ถนน" (ดูจากภายในบริษัท) แสดงในรูปที่ 2. อนุกรมวิธานพื้นฐานที่แสดงในกราฟประกอบด้วยระดับแนวนอน (ช่วงเวลา) ระดับแนวตั้ง (เป้าหมาย) และระดับแนวทแยง (ความสำคัญของแผนงานสำหรับผู้ถือหุ้นและผู้จัดการ) และแสดงให้เห็นถึงความแตกต่าง ความเชื่อมโยง และความสำคัญของกระบวนการ ของการสร้างแผนงานในบริษัท

ข้าว. 2. อนุกรมวิธานของ "แผนที่ถนน" ภายในบริษัท

ทิศทางหลักของกลยุทธ์ของบริษัท ซึ่งแสดงไว้ในแผนงานขององค์กร เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัท และโดยปกติแล้วควรได้รับการชี้แจงก่อน กุญแจสำคัญในแผนงานผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี หรือวิทยาศาสตร์คือการกำหนดเป้าหมายเฉพาะและเข้าใจความต้องการของตลาดผ่านการคาดการณ์ที่แม่นยำและมีแนวโน้ม แผนงานส่วนบุคคลเหล่านี้ควรเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสำหรับการปรับปรุงแผนงานขององค์กร อย่างไรก็ตาม ต้องมีการตอบรับที่ชัดเจน และแผนงานขององค์กรมีไว้เพื่อให้เป็นกลยุทธ์ในการสร้างแผนงานส่วนบุคคล

ผู้เข้าร่วมกระบวนการสร้าง "แผนที่ถนน"

ในกระบวนการสร้างแผนงาน ทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีรูปแบบเหมาะสมควรมีส่วนร่วมในการจัดระบบและให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวางแผน เป้าหมายสูงสุดคือการช่วยให้ตัดสินใจลงทุนได้อย่างเหมาะสม แผนงานทั้งขององค์กรและอุตสาหกรรมต้องการข้อมูล ความรู้ และทักษะบางอย่าง ดังนั้น อ้างอิงจาก ผู้บริหารระดับสูงควรสร้าง "แผนที่ถนน" ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงด้วย โดยปกติแล้ว กระบวนการพัฒนาแผนงานจะนำ "ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย" ที่หลากหลายจากทั้งองค์กรและผู้อื่นมารวมกัน การจัดตั้งทีมเป็นขั้นตอนที่สำคัญมากในกระบวนการสร้างแผนงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องมีการสนับสนุนจากฝ่ายบริหารในการเลือกสมาชิกและงบประมาณที่จัดสรร ทีมควรประกอบด้วยตัวแทนจากแผนก R&D หัวหน้าแผนกเทคโนโลยี ตัวแทนจากแผนกการเงิน และบุคคลสำคัญจากแผนกอื่นๆ ทั้งหมด ในขณะเดียวกัน กระบวนการสร้างแผนงานควรเริ่มต้นด้วยทีมงานเล็กๆ ซึ่งประกอบด้วยพนักงานจากฝ่ายการตลาด ฝ่ายวิจัยและพัฒนา ฝ่ายออกแบบ ตลอดจนฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทั่วไป การพัฒนา การผลิต และการขายของ ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ และหลังจากนั้นทีมควรจะเสริมด้วยผู้จัดการและผู้ถือหุ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป โปรดทราบว่าสมาชิกในทีมต้องเข้าหา R&D การผลิต การตลาด และการเงินจากทั้งมุมมองเชิงพาณิชย์และด้านเทคนิค

สมาชิกในทีมหรือที่ปรึกษาแต่ละคนจะต้องคุ้นเคยกับหลักการของการดำเนินการตามกระบวนการสร้าง "แผนที่ถนน" รวมทั้งสามารถระบุความต้องการและแรงจูงใจในการพัฒนาบริษัทได้ แน่นอนว่าผู้เข้าร่วมบางคนในกระบวนการนี้ควรมีความรู้ในพื้นที่ที่วาดแผนที่ถนน อย่างไรก็ตาม แม้ว่าทักษะเหล่านี้จะมีความสำคัญมาก แต่การมีไว้เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลและทักษะการทำงานกลุ่มมีความสำคัญเท่าเทียมกัน หากโครงการแผนงานดำเนินการในระดับองค์กรหรืออุตสาหกรรม ทีมต้องการที่ปรึกษาที่มีทั้งการพัฒนาแผนงานและทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล หรือทีมต้องมีการบูรณาการสูง โดยทั่วไปแล้ว ขั้นตอนในการจัดทำ "แผนงาน" จะเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักซึ่งเป็นตัวแทนของระดับและหน่วยงานต่างๆ ขององค์กร (ตารางที่ 1)

ตารางที่ 1 ระดับความสำคัญของผู้เข้าร่วมต่างๆ ในกระบวนการสร้าง "แผนที่ถนน"

หมายเหตุ: จำนวน x แสดงถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วม

จากตารางที่ 1 การสร้าง "แผนที่ถนน" เป็นงานสำหรับระดับการจัดการเชิงกลยุทธ์และผู้ถือหุ้นรายใหญ่ งานสำหรับ "การจัดการแบบลีน" ซึ่งเกี่ยวข้องกับตัวแทนของแผนกการเงิน การบริหารงานบุคคล การประชาสัมพันธ์ สินค้า การจัดการการผลิตและการตลาด ดังนั้นจึงควรสร้างทีมงานข้ามสายงานในบริษัท การสร้างกลยุทธ์แผนงานไม่ได้เป็นเพียงองค์ประกอบเดียวในกระบวนการแผนงานโดยรวม ขั้นตอนอื่นๆ มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการสื่อสารข้ามสายงานภายในบริษัท การทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีมสามารถส่งผลดีต่อกระบวนการนี้ เนื่องจากในกรณีนี้ เมื่อเลือกสมาชิกในทีมและบรรลุข้อตกลง กระบวนการสร้าง "แผนงาน" จะถูกนำมาพิจารณาด้วย ในเวลาเดียวกัน ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการ ระดับความรับผิดชอบและระดับอำนาจหน้าที่ควรได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจน มีความจำเป็นต้องกำหนดแยกกันว่าใครจะเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายในกรณีที่ไม่สามารถบรรลุข้อตกลงระหว่างสมาชิกในทีมได้ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว หาก "แผนงาน" ถูกสร้างขึ้นโดยความพยายามร่วมกันของผู้เข้าร่วมในกระบวนการ พวกเขาควรจะตระหนักถึงปัญหาและความเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

กระบวนการสร้าง "แผนที่นำทาง" ในองค์กร

การสร้างแผนงานเป็นกระบวนการวางแผนที่ขับเคลื่อนด้วยความต้องการ เพื่อระบุ เลือก และพัฒนากลยุทธ์องค์กรเพื่อตอบสนองผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นและบรรลุผลสำเร็จของบริษัทที่ดีที่สุดในระยะยาว แผนงานขององค์กรเป็นแผนที่ซับซ้อนประเภทหนึ่งที่พัฒนาขึ้นโดยใช้หลักการของแผนงานในระดับองค์กร ในระดับนี้ การตัดสินใจขององค์กรที่ดีไม่ได้เกี่ยวกับการเลือกกลยุทธ์ที่ถูกต้องสำหรับวิธีการใช้จ่ายเงินหรือวิธีการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ แต่เกี่ยวกับการหาแผนแม่บทนั้นซึ่งจะเป็นพื้นฐานของกลยุทธ์ระดับสูงที่ซับซ้อนสำหรับอนาคต กลยุทธ์ทางธุรกิจแบบคลาสสิกเนื่องจากความเรียบง่ายสามารถใช้เป็นวัสดุสำหรับการพัฒนาแผนงานขององค์กรเท่านั้น ต้องใช้ทั้งสองวิธี ชนิดที่แตกต่างภาระผูกพันในแง่ของเวลา ค่าใช้จ่าย จำนวนของความพยายาม และระดับของรายละเอียด เป็นที่ทราบกันดีว่ามีหลายแนวทางที่ควรมีส่วนร่วมในการวางแผนเชิงกลยุทธ์: การจัดการพอร์ตสินทรัพย์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การวิเคราะห์การแข่งขัน การเปรียบเทียบ การจัดการโครงการ อย่างไรก็ตาม หลักในความเห็นของเราคือกระบวนการสร้าง "แผนที่ถนน" ซึ่งเชื่อมโยงองค์กร หน้าที่ กระบวนการ และเวลา

การสร้างแผนงานเป็นกระบวนการจากล่างขึ้นบนซึ่งช่วยให้พนักงานแต่ละคนแบ่งปันวิสัยทัศน์ของการวางแผนระยะยาวและมีส่วนร่วมอย่างสุดความสามารถ การใช้แผนงานเป็นกระบวนการทางธุรกิจแบบ "ตอบสนอง" ที่ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงได้แบบเรียลไทม์ สามารถเลือกแนวทางปฏิบัติหนึ่งแนวทางและพัฒนาแผนเฉพาะได้ หากมีความไม่แน่นอนหรือความเสี่ยงสูง ก็สามารถเลือกได้หลายทิศทางที่สามารถติดตามได้ในเวลาเดียวกัน แผนงานขององค์กรควรเกิดขึ้นจริงโดยความต้องการที่แท้จริง ไม่ใช่โดยการตัดสินใจส่วนตัวของใครบางคน ตัวอย่างเช่น หากบริษัทจำเป็นต้องเป็นที่หนึ่งในตลาด การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดคือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้ ดังนั้นทีมแผนงานควรเริ่มต้นด้วยความต้องการไม่ใช่แนวคิดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ การเริ่มต้นด้วยวิธีการแก้ปัญหาและการค้นหาความต้องการนั้นแท้จริงแล้วเป็นวิธีการที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แผนการทำงานควรมีวิธีการระบุ ประเมิน และเลือกกระบวนการที่สามารถดำเนินการได้เพื่อตอบสนองความต้องการหลักของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม แผนงานขององค์กรเป็นกลยุทธ์ระดับสูงสำหรับการพัฒนากิจกรรมทุกประเภท นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีแผนรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อทำให้โครงการและกระบวนการที่เกิดขึ้นจริงมีความชัดเจน และจำเป็นต้องประสานงานกิจกรรมการวางแผนทั้งหมด

แผนงาน เป็นภาพที่แสดงลำดับขั้นตอนเฉพาะเจาะจงเมื่อเวลาผ่านไป ขึ้นอยู่กับวิธีการเฉพาะที่บริษัทใช้ เป้าหมายหลักของเทคนิคนี้คือการตระหนักถึงขั้นตอนที่ถูกต้องและการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต ตัวอย่างเช่น กระบวนการสร้าง "แผนที่ถนน" อาจประกอบด้วยขั้นตอนที่แสดงในตาราง 2.

ตารางที่ 2 แนวทางต่างๆ ในการสร้างแผนงาน

วิสัยทัศน์หลายระดับของแผนงานควรประกอบด้วยระดับเวลา ("รู้ว่าเมื่อใด") ระดับเป้าหมาย ("รู้ว่าทำไม") ระดับอุปทาน ("รู้ว่าอะไร") และระดับของทรัพยากร ("รู้อย่างไร") ตามแนวทางต่างๆ ในกระบวนการสร้าง "แผนงาน" เพื่อจัดการสี่ระดับที่นำเสนอและบรรลุวัตถุประสงค์หลัก กระบวนการสร้าง "แผนงาน" ควรผ่านสามขั้นตอน: ขั้นตอนของการดำเนินการเบื้องต้น; ขั้นตอนของการสร้าง "แผนที่ถนน" ขององค์กร ขั้นตอนการดำเนินการและการควบคุม (รูปที่ 3)

อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่น ผู้จัดการควรตอบคำถามต่อไปนี้:

• บริษัทของเรากำลังทำอะไร?
• ข้อได้เปรียบหลักของบริษัทของเราคืออะไร?
• บริษัทของเราต้องการทำอะไร?
• องค์ประกอบหลักของธุรกิจของเราคืออะไร?
• เราสามารถใช้กระบวนการใดในการจัดการกลยุทธ์องค์กรในบริษัทได้บ้าง?
• พนักงานของเรามีบทบาทอย่างไรในกลยุทธ์นี้
• เราจะเน้นแผนงานขององค์กรและเน้นคุณค่าของโครงการได้อย่างไร
• บริษัทของเรามี Road Map กี่แบบ และผลลัพธ์ที่แท้จริงของการนำไปปฏิบัติคืออะไร?
• อะไรคือปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทเรา?
• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของบริษัทของเราคืออะไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ลูกค้า?

ข้าว. 3. ขั้นตอนการจัดทำ Roadmap ขององค์กร

การดำเนินการเบื้องต้น

กระบวนการสร้างแผนงานขององค์กรเริ่มต้นด้วยการวิจัยและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกของบริษัท ซึ่งสามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นได้ เพื่อให้กระบวนการประสบความสำเร็จ ผู้เข้าร่วมต้องมีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าต่อองค์กร การเริ่มต้นกระบวนการต้องใช้ความพยายามอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรกเมื่อภารกิจ วิสัยทัศน์ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ทรัพยากร ขอบเขต ทีมงาน และกรอบอ้างอิงได้รับการกำหนดและสอดคล้องกับกระบวนการแผนงาน มันตั้งข้อสังเกตว่า "แผนงานที่สำคัญที่สุดเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามที่รับรู้และเชื่อมโยงแผนสำหรับการใช้กระบวนการเฉพาะเพื่อผลประโยชน์ขององค์กรและบุคคล"

ดังนั้น ความกังวลที่มีอยู่จะกระตุ้นการสร้าง "แผนที่นำทาง" ได้ดีกว่าการ "ค้นหาโอกาสในการพัฒนา" แบบง่ายๆ

ขั้นตอนการวิจัยและการวิเคราะห์ (A1) ควรรวมถึงการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในของบริษัท การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมในทันที และการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมในระดับมหภาค จุดเริ่มต้นหนึ่งคือการวิเคราะห์ทักษะ ความรู้ และความสามารถหลักของบริษัท รวมถึงการวิเคราะห์สิ่งที่สามารถทำได้ด้วยทักษะเหล่านี้ในอนาคตอันใกล้และไกล การวิเคราะห์ภายในสามารถช่วยระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัทเพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน จุดแข็งของบริษัทคือทรัพยากรและความสามารถ เช่น สิทธิบัตร ค่าความนิยม ความได้เปรียบด้านต้นทุน ทักษะ ความรู้ ทรัพยากรธรรมชาติ เครือข่าย ฯลฯ การไม่มีข้อดีเหล่านี้ถือได้ว่าเป็นข้อเสีย การศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกที่มาพร้อมกับการวิเคราะห์พอร์ตโฟลิโอมีความสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการสร้างแผนงาน

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมในทันทีหรือการวิเคราะห์อุตสาหกรรม ระบุโอกาสและภัยคุกคามใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น โอกาสที่เป็นไปได้อาจรวมถึงตลาดเฉพาะกลุ่มที่ว่างที่มีอยู่ การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ หรือการลบข้อจำกัดทางการค้า อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดใหม่ๆ ที่รุนแรง การเกิดขึ้นของสินค้าทดแทนหรือคู่แข่งรายใหม่เป็นภัยคุกคามต่อบริษัท เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน ขอชี้แจงว่าการสร้างแผนงานเป็นวิธีเมตาประเภทหนึ่ง อาจรวมถึงวิธีการวางแผนที่พัฒนาอย่างดีซึ่งยืมมาจากเทคนิคต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ SWOT, วิธี Porter, การวิเคราะห์พอร์ตโฟลิโอ, เมทริกซ์ BCG, การพัฒนาสถานการณ์เหตุการณ์, วิธีการปรับใช้ฟังก์ชันคุณภาพ เป็นต้น

การวิเคราะห์ควรให้เหตุผลว่าเหตุใดจึงต้องมีแผนงานขององค์กร ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักจำเป็นต้องค้นหาว่าพวกเขากำลังเผชิญกับปัญหาจริงๆ หรือไม่ ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการสร้างแผนงานขององค์กร สิ่งนี้ทำในขั้นตอนการกำหนดปัญหา (A2) ผู้จัดการต้องขจัดปัญหาเพื่อตอบสนองความต้องการและบรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น ในขั้นตอนนี้ ข้อความต่อไปนี้สามารถสร้างขึ้นได้: "ระบบข้อมูลไม่ได้มาตรฐาน และองค์ประกอบของระบบไม่ได้เชื่อมต่อกัน ซึ่งจะซ่อนข้อมูลจากพนักงานและทำให้กิจกรรมที่มีประสิทธิภาพเป็นไปไม่ได้" (เดมเลอร์); “กฎหมายใหม่กำหนดให้บริษัทยาขนาดใหญ่ต้องทำข้อตกลงอนุญาต” (GlaKo); “ต้นทุนการผลิตสูงกว่าคู่แข่งเนื่องจากต้นทุนแรงงานสูง กำลังการผลิตล้น และวิธีการผลิตที่ซับซ้อนเกินไป” (เจนเนอรัล มอเตอร์ส)

ทันทีที่มีการชี้แจงสาระสำคัญของปัญหาและตัดสินใจดำเนินโครงการต่อไป ขั้นตอนต่อไปจะเริ่มขึ้น - คำจำกัดความของพันธกิจและวิสัยทัศน์ (A3) พันธกิจควรอธิบายถึงวัตถุประสงค์ของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น: “ภารกิจของเราคือการเป็นหุ้นส่วนที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า ซัพพลายเออร์ และพนักงานของเรา จนถึงตอนนี้ งานของเราประสบความสำเร็จอย่างมาก” (Volvo) เพื่อให้ประสบความสำเร็จ บริษัทต้องพัฒนาแนวคิดหรือแนวคิดทางธุรกิจที่ดี จำเป็นต้องระบุอย่างเป็นทางการว่าเราอยู่ในธุรกิจอะไร เราทำอะไร และตลาดเป้าหมายของเราคืออะไร ตัวอย่างเช่น วิสัยทัศน์ของ Microsoft คือ "ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความท้าทายที่ประเทศของเราเผชิญ และความซับซ้อนของความท้าทายทางการเมือง กฎหมาย และการเงินที่ภาครัฐเผชิญอยู่ทุกวัน" กระบวนการสร้างแผนงานช่วยพัฒนาพันธกิจและวิสัยทัศน์ร่วมกันสำหรับอนาคต ในขณะที่บริษัทเผชิญกับความท้าทายที่ต้องเอาชนะเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจและวิสัยทัศน์จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ทางการเงินและที่ไม่ใช่ทางการเงินที่วัดผลได้ (A4) เป้าหมายทางการเงินอาจรวมถึงเป้าหมายต่อไปนี้: การบรรลุการเติบโตของรายได้จำนวนหนึ่ง การเพิ่มกำไร x% ต่อปี การเพิ่มเงินปันผลต่อหุ้น การเพิ่มอัตรากำไรสุทธิ เป็นต้น เป้าหมายที่ไม่ใช่การเงินเกี่ยวข้องกับนวัตกรรม กระบวนการภายในที่เหมาะสม ระบบการจัดการที่คุ้มค่า ฯลฯ เป้าหมายที่ไม่ใช่การเงินตอนนี้มีค่ามากกว่าเมื่อไม่นานที่ผ่านมา บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มีข้อมูลที่ไม่ใช่ทางการเงินในรายงานประจำปีหรือในวาระการประชุมผู้ถือหุ้น และเป้าหมายที่ไม่ใช่ทางการเงินก็ถูกนำมาพิจารณาในระบบค่าตอบแทนด้วย "มากกว่าหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าผลการดำเนินงานของบริษัทถูกกำหนดโดยสินทรัพย์และความสามารถที่จับต้องไม่ได้มากกว่าสินทรัพย์ 'ของจริง'"

ทรัพยากรเชิงกลยุทธ์และงบประมาณทั้งหมด (A5) ควรเกี่ยวข้องกับอนาคตของบริษัท และอาจรวมถึงค่าความนิยมด้วย คำหลังหมายถึงจำนวนทั้งหมดของทรัพยากรหลักของบริษัท พร้อมด้วยการเงิน ทรัพยากรบุคคล ความรู้ สารสนเทศ เทคโนโลยี กระบวนการ วัฒนธรรม อสังหาริมทรัพย์ และอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ทรัพยากรทั้งหมดจะต้องแสดงรายการในคำชี้แจงทรัพยากรขององค์กร ใบสมัครนี้จะต้องแนบงบการเงินประจำปี

เนื้อหาและความยาวเมื่อเวลาผ่านไป (A6) ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื้อหาขอบเขตของกิจกรรมในการสร้าง "แผนที่ถนน" คือผลรวมทั้งหมดของกระบวนการสร้าง "แผนที่ถนน" ข้อกำหนดหรือลักษณะเฉพาะ ในขั้นตอนนี้ คุณลักษณะที่สะสมทั้งหมดจะผ่าน "แผนที่ถนน" และได้รับการประเมินเพื่อขจัดความไม่แน่นอนและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ ลักษณะที่ประเมินจะถูกจัดกลุ่ม จุดประสงค์ของการรวมกลุ่มนี้คือเพื่อระบุการผนึกกำลังหรือช่องว่างที่มีอยู่ในลักษณะใดๆ นอกจากนี้ยังต้องมีการกำหนดการพึ่งพาระหว่างกันระหว่างกลุ่มลักษณะต่างๆ จากนั้นจัดกลุ่มตามผลกระทบของตลาดและความต้องการทางธุรกิจ แผนการจัดการขอบเขตโครงการเป็นหนึ่งในเอกสารข้อมูลที่สำคัญที่สุดในบริษัท ขั้นตอนการดำเนินการตามแผนนี้อาจรวมถึงระยะเริ่มต้น, ระยะกำหนดขอบเขตโครงการ, ระยะวางแผนขอบเขต, ระยะควบคุมการเปลี่ยนแปลงขอบเขต, ระยะยืนยันขอบเขต (Samsung) เอกสารที่เสร็จสมบูรณ์ควรสรุปวิธีการกำหนด จัดการ ติดตาม ตรวจสอบ และสื่อสารกับทีมแผนงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด เอกสารนี้มีรายละเอียดของขอบเขตงานที่จำเป็นในการดำเนินโครงการให้เสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อควบคุมสิ่งที่เข้าและออกจากโครงการที่กำหนดผ่านระบบการจัดการการเปลี่ยนแปลง กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นด้วยข้อกำหนดการเปลี่ยนแปลง นั่นคือ การระบุลักษณะที่ต้องเปลี่ยนแปลง ดังนั้นจึงมีการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลง ผลกระทบ และขอบเขตของข้อกำหนดการเปลี่ยนแปลง เมื่อการดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้รับการระบุและตัดสินใจแล้ว การเปลี่ยนแปลงสามารถนำไปปฏิบัติและจัดทำเป็นเอกสารได้

ลักษณะต่อไปของการสร้าง "แผนที่ถนน" เกี่ยวข้องกับปัญหาของช่วงเวลา แผนงานครอบคลุมระยะเวลาที่กว้าง ตั้งแต่ 5 ถึง 10 ปี และสามารถใช้อธิบายเหตุการณ์ในอดีตได้ ในขณะที่เลือกเส้นทางการพัฒนาที่ดีที่สุดจากตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย แผนงานยังสามารถใช้เพื่ออธิบายเส้นทางในอนาคตของอุตสาหกรรมได้ ตัวอย่างเช่น แผนงานของอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ของสหรัฐฯ จะแสดงภาพรวมของอุตสาหกรรมในอีก 10 ปีข้างหน้า หากงานถูกจำกัดอยู่ในกรอบเวลาที่แน่นอน ก็เป็นไปได้ที่จะประสานกิจกรรมการพัฒนาต่างๆ Roadmap ช่วยให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าโดยการติดตามและประเมินการพัฒนาของกระบวนการ Roadmap โดยการระบุปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญเพื่อประเมินผลกระทบของ Roadmap ประเมินความคืบหน้ากับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ กำหนดผลกระทบและประสิทธิผลของการดำเนินการเหล่านี้ ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญอาจรวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น คุณภาพ ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ความรู้ความชำนาญในการผลิต การให้ความสำคัญกับลูกค้า สภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรหรือพนักงานที่เป็นมิตร (Wurth)

ด้วยเหตุนี้ ไม่เพียงแต่ระบุอุปสรรคที่ต้องเอาชนะเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังมีการประมาณเวลาที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้ด้วย

ฝ่ายบริหารต้องตัดสินใจว่ากิจกรรมของบริษัทจะผ่านกระบวนการสร้างแผนงานมากน้อยเพียงใด จะใช้แผนงานขององค์กรนานแค่ไหนและอย่างไรในกระบวนการตัดสินใจลงทุน ในขั้นตอนเบื้องต้น มีการกำหนดขอบเขตของกระบวนการ จัดหาทรัพยากร และทีม (A7) ซึ่งประกอบด้วยผู้เข้าร่วมและผู้สนับสนุนของกระบวนการ ได้รับการอนุมัติ (ดูหัวข้อที่ 3)

การสร้างแผนงานขององค์กร

เมื่อขั้นตอนเบื้องต้นเสร็จสิ้น ทีมโรดแมปสามารถเริ่มพัฒนาโรดแมปได้ ขั้นตอนแรกของการสร้างแผนงานขององค์กรต้องการความร่วมมือจากผู้สนับสนุนโครงการและทีมงานโครงการทั้งหมดในการพัฒนาแผนที่อธิบายขั้นตอนการสร้างแผนงาน เนื่องจากการสร้างแผนงานเป็นกระบวนการกลุ่ม แผนนี้จึงเกี่ยวข้องกับวิธีการและเวลาที่ทีมจะได้รับการจัดพนักงาน กำหนดการสำหรับกระบวนการทั้งหมดจะเป็นอย่างไร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการกำหนดคำถามหลักหรือสร้าง "ข้อความหลัก" จากผลลัพธ์เบื้องต้น ทีมงานต้องตัดสินใจว่าโรดแมปจะมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ใด และกระบวนการจัดตั้งจะนำไปสู่การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อย่างไร ขั้นตอนนี้สามารถเรียกว่าการร่างข้อความหลัก (B1) ซึ่งรวมถึงหนึ่งหรือสองประโยคที่กำหนดสิ่งที่เราต้องการจะทำ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องแม่นยำอย่างยิ่ง: หาก "ข้อความพื้นฐาน" ดูกำกวมและกว้างเกินไป ผู้คนจะไม่ทราบว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• กิจกรรมใดบ้างที่ Fila สามารถสนับสนุนเพื่อวางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ชุดกีฬาที่มีสไตล์?
• ข้อเสนอที่ค่อนข้างถูกกว่าสำหรับลูกค้าที่จะอนุญาตให้พวกเขาเปิดบัญชีใหม่กับ Bank of America คืออะไร?
• เราจะเน้นความเป็นตัวของตัวเองของแบรนด์ Whiz Mints ในโฆษณาของเราได้อย่างไร?

หลังจาก "คำแถลงหลัก" เสร็จสิ้น ควรจัดการประชุมหนึ่งครั้งหรือมากกว่านั้น ซึ่งจะใช้ "คำแถลงสำคัญ" เป็นเครื่องเตือนความจำ นอกจากนี้ ควรมีการกำหนดกฎพื้นฐานสำหรับกระบวนการสร้างแผนงานขององค์กร เพื่อให้ผู้เข้าร่วมไม่กลัวที่จะแสดงความคิดเห็นที่แท้จริง

นอกจากนี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด (ตามขั้นตอนการวิจัยและการวิเคราะห์ที่ดำเนินการ) ควรประเมินโอกาสและความเสี่ยงโดยรวม (B2) ให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริง โดยคำนึงถึงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการจัดทำแผนงานขององค์กรและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ทำหน้าที่เป็นตัวกำหนดเนื้อหาของกระบวนการนี้ จากนั้นจึงพิจารณาผลกระทบและความเป็นไปได้ของแต่ละโอกาสหรือความเสี่ยงในปัจจุบัน สำหรับการประเมินนี้ สามารถใช้เมทริกซ์ 4×4 แบบดั้งเดิม ซึ่งสามารถใช้บันทึกข้อมูลผลกระทบและความน่าจะเป็นได้ เกณฑ์มาตรฐานที่มีอยู่แล้วจะได้รับการตรวจสอบเพื่อระบุความจำเป็นในการจัดการกับโอกาสหรือความเสี่ยงเฉพาะ ระดับและประเภทของการตัดสินใจในแต่ละโอกาสหรือความเสี่ยงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการประเมินผลกระทบและความเป็นไปได้ของโอกาสหรือความเสี่ยงที่เหลืออยู่ ตลอดจนทีมงานแผนงานหรือความเต็มใจที่จะไล่ตามโอกาสหรือรับความเสี่ยงเฉพาะ . จึงต้องมีการพัฒนาแผนเฉพาะเพื่อวิเคราะห์โอกาสหรือความเสี่ยง ในการวิเคราะห์โอกาสหรือความเสี่ยงแต่ละอย่างอย่างรอบคอบ จำเป็นต้องมีผู้คนที่หลากหลายเข้ามามีส่วนร่วมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแผนงาน อย่างไรก็ตาม เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แต่ละโอกาส (หรือความเสี่ยง) จะต้องได้รับการพิจารณาโดยแต่ละคน เพื่อให้เข้าใจและเข้าใจโอกาสและความเสี่ยงในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการโรดแม็ปอย่างชัดเจน ตลอดจนพัฒนาแผนต่อเนื่องสำหรับโอกาสและความเสี่ยงดังกล่าว จึงสามารถใช้รายการความเสี่ยงพิเศษอย่างเป็นทางการได้

บริษัทต้องเข้าใจอยู่เสมอว่าบริษัทสามารถจ่ายอะไรได้บ้างด้วยทรัพยากรที่จำกัด สิ่งที่สำคัญที่สุดของบริษัทคืออะไร และมีตัวเลือกอะไรบ้าง สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งในการสร้างแผนงานขององค์กรคือการระบุกลยุทธ์ทางเลือก (B3) ตามตัวเลือกต่างๆ เรากำหนดตัวเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมและเป็นไปได้อย่างน้อยสามตัวเลือก ทางเลือกเหล่านี้ แม้ว่าจะไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการทำงานบางประการ แต่อาจรวมถึงตัวเลือกที่ดีที่สุด ตัวเลือกที่แย่ที่สุด และตัวเลือก "เป็นกลาง" เป็นพื้นฐานที่แน่นอน การทำความเข้าใจเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ เป็นพื้นฐานสำหรับการพิจารณาว่าโซลูชันใดที่เป็นไปได้แสดงถึงคุณค่าสูงสุด โดยพิจารณาจากต้นทุนรวม ผลประโยชน์รวม ความเสี่ยงและโอกาส จำเป็นต้องระบุ วัด และประเมินต้นทุน ผลประโยชน์ ความเสี่ยง และความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับแต่ละทางเลือก โซลูชันที่ต้องการควรสอดคล้องกับมาตราส่วนเวลาที่เกี่ยวข้องและคุณลักษณะที่จำเป็น คุณต้องระบุเป้าหมายลำดับความสำคัญของแผนงานเพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างข้อกำหนดที่ขัดแย้งกัน ทีมต้องกำหนดเกณฑ์และมาตรวัด (B4) ซึ่งจะใช้ตัดสินตัวเลือกที่วางแผนไว้และความสำเร็จ ในทุกกรณี ทีมงานต้องป้องกันไม่ให้มีรายละเอียดเกินข้อกำหนด

การประเมินเบื้องต้น (B5) ของความเป็นไปได้ของตัวเลือกที่ต้องการจะขึ้นอยู่กับต้นทุนทางการเงินและผลประโยชน์โดยประมาณในลักษณะเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการเงินโดยรวมได้อย่างไร ราคาเท่าไหร่? เป็นไปได้ว่าโซลูชันที่ต้องการต้องใช้เงินที่ไม่สมจริงแม้ว่าจะเป็นไปได้ก็ตาม ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ทีมงานควรพิจารณาดังต่อไปนี้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดทบทวนเงินทุนหรือสำรวจการเปลี่ยนแปลงภายในโครงการ ในขั้นตอนนี้ จะเป็นเรื่องยากที่จะวิเคราะห์และวัดต้นทุนและผลประโยชน์จำนวนมากได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น จึงจำเป็นต้องสำรวจตัวเลือกการแข่งขันโดยละเอียด เนื่องจากต้นทุนและผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด เป็นผลให้ตัวเลือกที่ไม่มีการแข่งขันอย่างชัดเจนอาจถูกปฏิเสธในขั้นตอนนี้ ก่อนที่จะพัฒนาแผนงานอย่างเต็มที่ ทีมจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้มีอำนาจตัดสินใจเชิงกลยุทธ์หรือตัวแทนของพวกเขา

การสัมมนาเชิงปฏิบัติเป็นกลไกหลักในการพัฒนาและประเมินแผนงาน อย่างไรก็ตาม ทีมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาไม่ได้ประกอบด้วยผู้จัดการระดับสูงและผู้ถือหุ้นโดยตรง ในกรณีนี้ การสัมมนาเป็นเพียงชุดการประชุมที่นำบุคคลที่เหมาะสมมารวมตัวกันเพื่อรับฟังความคิดเห็น และหากจำเป็น จะมีการทบทวนร่วมกัน สมาชิกของทีมแผนงานจะตรวจสอบว่ากระบวนการเหล่านี้มีส่วนช่วยในกลยุทธ์ระดับสูงที่คาดหวังของแผนงานองค์กร (B6) หรือไม่ คุณต้องแน่ใจว่าแผนที่ถนนมีข้อมูลที่ได้รับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ในเรื่องนี้จำเป็นต้องตรวจสอบความไม่สอดคล้องกันในแผนที่ถนนจากหลาย ๆ มุมมอง ตัวอย่างเช่น จากมุมมองของผู้จัดการ - ไม่ว่าจะเป็นแผนที่ถนนที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่วางแผนไว้ หรือผู้ถือหุ้น - ไม่ว่าแผนที่ถนนจะให้ผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจที่จำเป็น หรือจากมุมมองการขาย - ไม่ว่าแผนที่ถนนจะบรรจบกันหรือไม่ ความต้องการและความคาดหวังของตลาด และอื่นๆ วัตถุประสงค์ของการประเมินนี้คือเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับคุณลักษณะทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามแผนงาน

นักลงทุนและผู้มีอำนาจตัดสินใจจำเป็นต้องทราบสถานการณ์ทางธุรกิจทั้งหมดเพื่อให้สอดคล้องกับเนื้อหาของโครงการ พวกเขาไม่ควรตัดสินใจขั้นสุดท้ายเท่านั้น แต่ควรรู้ประวัติของปัญหาและสถานการณ์โดยรอบ

ในระหว่างกระบวนการตัดสินใจ ผู้จัดการจะต้องตรวจสอบความเกี่ยวข้องของเงื่อนไขเริ่มต้น ดังนั้นแผนงานขององค์กรควรได้รับการทบทวนและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อสะท้อนถึงสถานการณ์จริงและผลลัพธ์ทางการเงินของบริษัท ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่ผิดพลาด

แผนงานควรมีเสมอ เป้าหมายบางอย่างเว้นระยะห่างตามเวลาและให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของพื้นที่ที่เลือก รูปแบบที่ดีที่สุดในการสร้างแผนงาน (B7) คือเส้นเวลาที่มีหลายเป้าหมายและช่วยสื่อสารผลลัพธ์และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่กำลังพัฒนาทั่วทั้งบริษัท มีหลายวิธีในการแสดงภาพผลลัพธ์ของกระบวนการแผนงาน หนึ่งในนั้นคือรูปแบบที่แสดงในรูป 4.

กระบวนการแผนงานที่เสร็จสมบูรณ์ควรตอบคำถามต่อไปนี้:

1. ทำไม? (เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ เป้าหมายทางธุรกิจ ทรัพยากร ความต้องการของตลาด ความต้องการของลูกค้า คู่แข่ง สภาพแวดล้อม แนวโน้มอุตสาหกรรม โครงสร้างอุตสาหกรรม เป้าหมายภายในธุรกิจ)

2. อะไรนะ? (กระบวนการ เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ ระบบ บริการ แอปพลิเคชัน ความสามารถ ประสิทธิภาพ คุณลักษณะ องค์ประกอบ หลักการพื้นฐาน)

3. อย่างไร? (กลยุทธ์ วัฒนธรรม โปรแกรม ความสามารถ ความรู้ ทักษะ อุปกรณ์ โครงสร้างพื้นฐาน มาตรฐาน แหล่งที่มา โครงการ)

4. เมื่อไหร่? (แผน ตารางเวลา กำหนดการ ระบบเลื่อนเวลา ฯลฯ)

ข้าว. 4. โมเดลแผนงานขององค์กร

กำลังติดตามการดำเนินการ

ขั้นตอนที่สามของการสร้างแผนงานขององค์กรคือการดำเนินการตามกระบวนการนี้ ขั้นตอนการดำเนินการควรเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการเชิงกลยุทธ์โดยรวมสำหรับการสร้างแผนงานขององค์กร และควรทำการแก้ไขตามความจำเป็นในระหว่างกระบวนการควบคุมการเปลี่ยนแปลง

ในขั้นตอนนี้ แผนงานขององค์กรกำลังได้รับการตรวจสอบ ประกาศต่อสาธารณะ และดำเนินการ

ขั้นตอนนี้ควรรวมถึงการวิเคราะห์กระบวนการและความสามารถที่สำคัญที่สุดซึ่งมุ่งเป้าไปที่การนำแผนงานขององค์กรไปปฏิบัติให้สำเร็จ การวิเคราะห์อาจรวมถึงการวิเคราะห์พอร์ตโฟลิโอเชิงกลยุทธ์ การทบทวนกระบวนการหลัก และการระบุประเด็นการดำเนินการตามแผนงานซึ่งจะมีความสำคัญต่อการบรรลุความสอดคล้องระหว่างแผนงานกับงบประมาณและทรัพยากรที่มีอยู่ ทีมดำเนินการตามแผนงานที่มีอยู่ของบริษัทควรมีที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ในการแก้ปัญหาด้วย นอกจากนี้ การฝึกอบรมผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะเป็นประโยชน์ ซึ่งอาจให้ผลเสริมฤทธิ์กันได้

ขั้นตอนการตรวจสอบแผนงานเบื้องต้น (C1) มักมีวัตถุประสงค์สองประการ ประการแรก ภายใต้กรอบของคณะทำงาน ผลของกระบวนการสร้างแผนงานขององค์กรได้รับการอนุมัติ ประการที่สอง กระบวนการส่งเสริมและการโฆษณาคำแนะนำที่เสนอภายใต้กรอบของ "แผนที่ถนน" เริ่มต้นขึ้น ในเวลาเดียวกัน เพื่อวิเคราะห์บัญชีใน "แผนที่ถนน" ของปัญหาภายนอกบริษัท การได้รับการตรวจสอบประเภทหนึ่งจากผู้เชี่ยวชาญอิสระหรือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญจะมีประโยชน์มาก หากจำเป็นต้องมีขั้นตอนนี้ ข้อเสนอแนะดังกล่าวควรได้รับในระหว่างการสร้างแผนงานขององค์กร หลังจากคณะทำงานจัดทำร่างแผนงานเสร็จแล้ว จะมีการแจกจ่ายภายในบริษัทให้กับพนักงานกลุ่มต่างๆ เพื่อรับคำติชมจากกลุ่มต่างๆ หากแผนงานมีความสำคัญ รวมถึงในแง่ของเวลา ควรมีการออกข่าวประชาสัมพันธ์ชั่วคราวหรือเอกสารข้อเท็จจริงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้

ดังนั้นจึงเป็นที่พึงปรารถนาที่จะจัดบรรยายสรุปการจัดการ (C2) เกี่ยวกับข้อมูล ประเด็นปัญหา ความเชี่ยวชาญทางวิทยาศาสตร์ที่ได้รับระหว่างการสร้างแผนงาน - เพื่อจัดทำรายงานขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการสร้างแผนงานขององค์กร (C3) หลังจากการเผยแพร่รายงานโดยรวม ควรพัฒนาแผนการดำเนินการแยกต่างหาก จัดสรรทรัพยากร และควรดำเนินการตามแผนงานขององค์กร มีการติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการและรายงานจะได้รับการตรวจสอบและอัปเดตตามความจำเป็น เอกสารที่สมบูรณ์ควรเป็นแผนกลยุทธ์ที่ซับซ้อน เมื่อแผนงานได้รับการอนุมัติและเผยแพร่ (C4) ควรเตรียมแผนการดำเนินการ (C5) พวกเขามุ่งเน้นไปที่กิจกรรมแต่ละอย่างและยังรวมถึงแผนทรัพยากรสำหรับระยะเวลาที่ยาวนานขึ้น เมื่อพัฒนาแผนการดำเนินงาน ควรกล่าวถึงประเด็นต่อไปนี้: การพัฒนาแผนการสื่อสารและการรายงาน การจัดสรรงบประมาณให้กับกระบวนการและปัญหาต่างๆ การพัฒนาแผนการจัดการที่เกี่ยวข้องกับเวลา ประสิทธิภาพ ต้นทุน และข้อกำหนดการควบคุมการเปลี่ยนแปลง

เนื่องจากแผนงานกำลังดำเนินการอยู่ ควรได้รับการทบทวนเป็นระยะ (C6) และปรับปรุง (C7) โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโครงการที่ได้รับอนุมัติมีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานหรือได้รับผลกระทบจากผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ กระบวนการตรวจสอบช่วยให้สามารถนำกลยุทธ์ไปใช้ภายใต้เงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าง่ายต่อการปฏิบัติตามกลยุทธ์อื่น นี่คือเหตุผลที่แผนงานไม่ได้เป็นเพียงแผนคงที่ แต่จะพัฒนาต่อไปจนกว่ากลยุทธ์จะถูกนำไปใช้หรือบรรลุเป้าหมาย โดยทั่วไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงแผนงานเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของตลาด การเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องประเมินผลอย่างสม่ำเสมอ ในธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ กระบวนการวางแผนกำหนดเกณฑ์หลักสำหรับการประเมินความสำเร็จของแต่ละเป้าหมาย แผนการดำเนินงานควรรวมถึงโปรแกรมสำหรับการกำหนดเป้าหมายและความรับผิดชอบเพื่อประเมินความคืบหน้าในการสร้างและดำเนินการตามแผนงาน และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามแผนการดำเนินงานภายในและ การเปลี่ยนแปลงภายนอก. ระบบสำหรับติดตามเป้าหมายที่สำเร็จและบรรลุเป้าหมายในช่วงเวลาที่กำหนดควรใช้งานได้

สิ่งที่สำคัญที่สุดในกระบวนการดำเนินการตามแผนงานขององค์กรอาจเป็นสิ่งต่อไปนี้:

• การจัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิผล: “ถ้าทุกอย่างสำคัญ ก็ไม่มีอะไรสำคัญ”;
• การกำหนดเกณฑ์ความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในแผนการจัดทำแผนที่นำทางองค์กร
• การกำหนดเกณฑ์ที่ชัดเจนสำหรับการดำเนินการตามแผนงานขององค์กรเพื่อช่วยชี้แจงวัตถุประสงค์และทดสอบความเป็นไปได้
• สร้างการสื่อสารอย่างต่อเนื่องที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับปัญหาและความต้องการขององค์กรและสมาชิก
• การตรวจสอบระดับความคิดริเริ่มที่เหมาะสมของพนักงาน
• ยืนยันว่าในกระบวนการสร้างและดำเนินการตามแผนงานขององค์กร จะใช้ความพยายามของฝ่ายบริหารอย่างดีที่สุด
• ดูแลให้ประชาชนมีโอกาสมีส่วนร่วมโดยตรงในการสร้างกลยุทธ์และทางเลือกเชิงกลยุทธ์
• การยืนยันความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างการดำเนินการตาม "แผนงาน" และระบบการจัดการประสิทธิภาพ ฯลฯ

ซอฟต์แวร์มีบทบาทสำคัญในกระบวนการดำเนินการตามแผนงานขององค์กร ตัวอย่างเช่น SAP มีแผนที่ธุรกิจเพื่อช่วยให้บริษัทเน้นกระบวนการและฟังก์ชันหลักที่สามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของบริษัทได้ SAP นำเสนอแผนที่ธุรกิจสองประเภทที่แสดงมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับกระบวนการ: แผนที่โซลูชันและแผนที่ธุรกิจความร่วมมือ แผนที่เหล่านี้สามารถให้รายละเอียดสถานการณ์สำหรับอุตสาหกรรมเดียวหรือข้ามอุตสาหกรรมภายในบริษัทเดียวหรือในแง่ของการเชื่อมโยงระหว่างกัน นอกจากนี้ยังกำหนดกิจกรรม บทบาท การโต้ตอบของระบบ และเอกสารทางธุรกิจสำหรับการทำงานร่วมกันในองค์กร อีกตัวอย่างหนึ่งคือ IBM ซึ่งมีวิธีการบริการเพื่อสนับสนุนบริษัทที่ลงทุนใน Service Oriented Architecture (SOA) วิธีการนี้ซึ่งสามารถมองเห็นได้ว่าเป็นแผนงานสำหรับความสำเร็จของ SOA มีองค์ประกอบหลายอย่าง หนึ่งในนั้นคือ IBM Business Enablement Services for SOA กำหนดวิธีที่ SOA สามารถช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้าหรือบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ และช่วยให้ธุรกิจของบริษัทสอดคล้องกันและ เทคโนโลยีสารสนเทศ. IBM Design Services for SOA ช่วยให้ลูกค้าสร้างสถาปัตยกรรมและแผนการใช้งานเฉพาะสำหรับ SOA Implementation Services สำหรับ SOA ดำเนินการตามเป้าหมายที่เกิดจากวิสัยทัศน์และแผนงานของ SOA ที่ลูกค้ามี บริการการจัดการสำหรับ SOA ให้การตรวจสอบ การบำรุงรักษา และการทดสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างต่อเนื่อง บริษัทอ้างถึงบริการเหล่านี้ว่าเป็นการรวมกันของโค้ดโปรแกรม ทรัพย์สินทางปัญญา และ "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" ที่ได้มาจากความร่วมมือกับลูกค้าจำนวนมากในหลายอุตสาหกรรม การแปลง “แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด” และรหัสที่เรียนรู้จากประสบการณ์กับลูกค้าหลายร้อยรายเป็นการนำเสนอบริการตามสินทรัพย์ของบริษัท ช่วยลดความเสี่ยงได้เร็วขึ้นและเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าด้วยงบประมาณที่จำกัด

เครื่องมือทั่วไปคือ The Learning Trust ซึ่งให้การสนับสนุนสำหรับกระบวนการจัดทำแผนที่เชิงกลยุทธ์ เช่น Geneva Active Digital Library (ADL), Vision Strategist และ Web Viewer ADL ใช้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลระหว่างผู้ใช้และให้ความรู้ในกระบวนการสร้าง "แผนที่ถนน" Vision Strategist ให้การเข้าถึงแผนที่ถนนแบบอ่านอย่างเดียว Geneva Vision Strategist เป็นซอฟต์แวร์บนเว็บที่ทรงพลังที่ทำหน้าที่ทั้งหมดของ Vision Map และอีกมากมาย การปรับปรุงสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์เป็นทิศทางหลักของการพัฒนาการสร้าง "แผนที่ถนน"

บทสรุป

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจได้เปลี่ยนจากโซลูชันแบบสแตนด์อโลนที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะ มาเป็นโซลูชันที่เสร็จสมบูรณ์ตามแผนงานและเป็นสากล และผู้จัดการส่วนใหญ่พยายามที่จะเปลี่ยนกรอบความคิดเกี่ยวกับนวัตกรรมและอนาคต เรื่องนี้กำลังกลายเป็นประเด็นเร่งด่วนอย่างมาก ประเด็นหลักในเรื่องนี้ไม่ใช่การเพิกเฉยต่อสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง แต่เป็นข้อเท็จจริงที่ว่าผู้จัดการไม่ได้ใช้แนวทางและวิธีการที่จำเป็นทั้งหมด แม้ว่าจะมีอยู่แล้ว โดยเฉพาะข้อมูล ทักษะ ความรู้ และโนว์ฮาว บริษัทต่างๆ ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างเต็มที่ และไม่ได้คิดถึงความไม่แน่นอนของอนาคตอย่างแท้จริง

กระบวนการแผนงานได้กลายเป็นหนึ่งในแนวทางที่ใช้กันมากที่สุดในการสนับสนุนการตัดสินใจ กลยุทธ์องค์กร และนวัตกรรมในหลาย ๆ ด้านของกิจกรรมทั่วโลก ตัวอย่างเช่น องค์การพัฒนาอุตสาหกรรมแห่งสหประชาชาติ (UNIDO) ช่วยให้บริษัทและประเทศต่าง ๆ ต่อสู้กับกระแสชายขอบในโลกยุคโลกาภิวัตน์ UNIDO ระดมความรู้ ทักษะ ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อสร้างการจ้างงานที่มีประสิทธิภาพ เศรษฐกิจที่แข่งขันได้ และสภาพแวดล้อมที่มั่นคง โครงการ Foresight ของ UNIDO ส่งเสริมการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่หลากหลายและความสามารถทางนวัตกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศกำลังพัฒนาและประเทศที่มีเศรษฐกิจอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน

ประเด็นที่เราได้กล่าวถึงก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากในหลายกรณี ผลการศึกษาเกี่ยวกับการใช้แผนที่นำทางค่อนข้างคลุมเครือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาปัญหาจากมุมมองของเทคโนโลยีหรือผลิตภัณฑ์ อีกครั้ง แผนงานยังใช้ในพื้นที่ของกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ทุกบริษัทมีความแตกต่างกัน ด้วยขนาด ความซับซ้อน และความเร็วของการเปลี่ยนแปลงที่คาดเดาไม่ได้ และด้วยการแข่งขันและทรัพยากรทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก ด้วยเหตุนี้ จึงคาดว่าองค์กรต่างๆ จะถูกบังคับให้ต้องตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกเร็วขึ้นและตัดสินใจที่ซับซ้อนมากขึ้น ผู้บริหารระดับสูงและผู้ถือหุ้นต้องเตรียมธุรกิจของตนอย่างเป็นระบบสำหรับเหตุการณ์ในอนาคต และสิ่งที่เรียกว่าโนว์ฮาวแบบเก่าจะต้องเป็นวัตถุดิบหลักในการตัดสินใจของพวกเขา ในความเห็นของเรา กลยุทธ์ดังกล่าวสำหรับการเปลี่ยนแปลงของโลกในอนาคตสามารถเรียกว่า "กลยุทธ์ความรู้ขององค์กร"

วรรณกรรม

Bates S. O. , Dixon W. B. , Haley D. J. , McCarthy J. J. , Stine C. E. 2000 โร้ดแมปเทคโนโลยีการกำหนดคุณลักษณะของถังและอุปกรณ์สำหรับการสั่งซื้อโดยสมัครใจ ห้องปฏิบัติการวิศวกรรมและสิ่งแวดล้อมแห่งชาติไอดาโฮ เอกสารการทำงานเลขที่ ไอนีล/ EXT-2000-01218.

Bray O. H. , Garcia M. L. 1997. Technology Roadmapping: The Integration of Strategic and Technology Planning for Competitiveness. การดำเนินการของการประชุมนานาชาติพอร์ตแลนด์ด้านการจัดการวิศวกรรมและเทคโนโลยี (PICMET) รัฐโอเรกอน

Bruce E. J. , Fine C. H. 2004. การทำแผนที่เทคโนโลยี: การทำแผนที่อนาคตสำหรับ Photonics แบบบูรณาการ บทแนะนำที่ได้รับเชิญ http://www.hbs.edu/units/tom/seminars/2004/fine-5-Tech_Rdmap.pdf

Duckles J. M. , Coyle E. J. 2003 Purdue's Center for Technology Roadmapping: A Resource for Research and Education in Technology Roadmapping การดำเนินการของ IEEE International Engineering Management Conference, Cambridge

Garcia M. L. , Bray O. H. 1997. พื้นฐานการทำแผนที่เทคโนโลยี Sandia National Laboratories เอกสารการทำงาน http://www.sandia.gov

Gindy N. Z. N. , Cerit B. , Hodgson A. 2549 แผนงานด้านเทคโนโลยีสำหรับองค์กรการผลิตรุ่นต่อไป วารสารการจัดการเทคโนโลยีการผลิต 17(4): 404-416.

Groenveld P. 1997. Roadmapping รวมธุรกิจและเทคโนโลยี การจัดการเทคโนโลยีการวิจัย 50(6): 48-55.

Hargadon A., Sutton R. I. 2000. การสร้างโรงงานนวัตกรรม. Harvard Business Review 78(3): 157-166.

Harrison M. 2007 Piech ของ Porsche หลุดเข้าไปในที่นั่งคนขับของ VW The Independent (27 มีนาคม)

Kappel T. A. 2001 มุมมองเกี่ยวกับแผนงาน: องค์กรพูดถึงอนาคตอย่างไร วารสารการจัดการนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ 18(1): 39-50.

Kynkaanniemi T. 2007. Product Roadmapping in Collaboration. VTT Publications 625. VTT Technical Research Center of Finland. http://www.vtt.fi

Lee S., Park Y. 2005. การปรับแต่งแผนงานด้านเทคโนโลยีตามวัตถุประสงค์ของแผนงาน: กระบวนการโดยรวมและโมดูลโดยละเอียด การพยากรณ์เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม 72(5): 567-583.

Lehtola L., Kauppinen M., Kujala S. 2005. การเชื่อมโยงมุมมองธุรกิจกับวิศวกรรมความต้องการ: การวางแผนผลิตภัณฑ์ระยะยาวโดย Roadmapping การดำเนินการประชุม IEEE ครั้งที่ 13

Li M., Kameoka A. 2546. การสร้างมูลค่าเพิ่มจากกระบวนการ Roadmapping: มุมมองการสร้างความรู้. รายงานการประชุมการจัดการวิศวกรรมนานาชาติ (IEMC), Albany, N. Y.

McCarthy R. C. 2003. การเชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีกับความต้องการทางธุรกิจ การจัดการเทคโนโลยีการวิจัย 46(2): 47-52.

McDonnell E.J. 2001. Administracio Estrategica de Mercado. คนทำหนังสือ.

Parrett W. G. 2007. ซีอีโอใน มืดเกี่ยวกับสุขภาพโดยรวมของบริษัท: Deloitte Surveynews ดีลอยท์ http://www.deloitte.com

Phaal R. 2006. แผนงานเทคโนโลยี. IET Management Key มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ สหราชอาณาจักร

Phaal R. Farrukh C. 2000 การสำรวจการวางแผนเทคโนโลยี - ผลลัพธ์ รายงานโครงการ ศูนย์การจัดการเทคโนโลยี สถาบันการผลิต มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ สหราชอาณาจักร

Phaal R. Farrukh C. Probert D. 2005 การพัฒนาระบบ Roadmapping เทคโนโลยี การดำเนินการของการประชุมนานาชาติพอร์ตแลนด์ด้านการจัดการวิศวกรรมและเทคโนโลยี (PICMET) รัฐโอเรกอน

Radnor M. 2003. ประสบการณ์ชายแดนจากสมาคมอุตสาหกรรมและสถาบันการศึกษา: ผู้ทำแผนที่องค์กรสร้างมูลค่าด้วยแผนงานผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี การจัดการเทคโนโลยีการวิจัย 46(2): 27-30.

Svaty F., Jemala M. 2549 กิจกรรมนวัตกรรมของเทคโนโลยีและการประเมินในเศรษฐศาสตร์ความรู้ เศรษฐกิจ: บราติสลาวา

Tabrizi B., Walleigh R. 1997. การกำหนดผลิตภัณฑ์รุ่นต่อไป: รูปลักษณ์ภายใน Harvard Business Review 75(6): 116-124.

Wimmer M. A. Codagnone C. , Xiaofeng Ma 2550 การพัฒนา E-Government Research Roadmap - วิธีการและตัวอย่างจาก E-GovRTD2020 เอกสารประกอบการบรรยายสาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์.

แผนที่ถนน

แผนที่ถนน

แผนที่ถนน

10. แผนยุทธวิธีการดำเนินโครงการ

11. มุมมองทั่วไปของแผนงานยุทธวิธี (TPR)

12. ตัวอย่าง TPR: ส่วน HEADING

อนุญาต
กำหนด
พื้นที่ลำดับความสำคัญ (ปัญหา)
การสำรวจเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างลำบาก แต่
ช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาได้ดีขึ้น
เมื่อรวบรวมแบบสอบถามจำเป็นต้องกำหนด
คำถามเฉพาะคำตอบที่จะอนุญาต
ระบุ "คอขวด" ของปัญหาหนึ่ง ไม่ใช่ทั้งหมด
ทิศทาง.
ตัวอย่างเช่น: ทิศทาง "การลงทะเบียน
แย่." แต่สิ่งที่ไม่เหมาะสมเป็นพิเศษ: ระยะเวลา
การสื่อสารกับนายทะเบียน การให้ข้อมูล คิว?
จำเป็น
เข้าใจ
แก่นแท้
ปัญหา,
ระบุเป้าหมาย
ที่
ดึงขึ้นมา
กำลังประมวลผล
ผล
การตั้งคำถาม
คะแนน
มีปัญหา
กระบวนการ
ขึ้นอยู่กับจำนวนการกล่าวถึงในแบบสอบถาม
ใน
ขอบคุณสำหรับความสนใจ!

แผนงานโครงการ

เพื่อให้บรรลุผล แต่ละคนวางแผนกิจกรรมของเขาและวาดขึ้นโดยใช้แผน เพื่อนำแนวคิดใด ๆ ไปใช้ โครงการจะใช้เพื่อให้คุณตระหนักถึงความตั้งใจของผู้เขียน โครงการดำเนินการเป็นระยะ ๆ แผนงานใช้สำหรับการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ

แผนการทำงานคือการดำเนินการทีละขั้นตอนของกิจกรรมการดำเนินโครงการที่ช่วยให้คุณคาดการณ์ผลลัพธ์ของแต่ละขั้นตอนและโครงการโดยรวม แผนงานโครงการระบุวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดที่แน่นอนสำหรับกิจกรรมการใช้งานแต่ละรายการตามลำดับเฉพาะ

อัลกอริทึมสำหรับการรวบรวมและออกแบบแผนงานโครงการ

ในการสร้างแผนงานโครงการ คุณต้อง:

1. กำหนดขอบเขตของงานและกิจกรรม

2. กำหนดลำดับที่แต่ละกิจกรรมในโครงการจะดำเนินการ

3. กำหนดวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดสำหรับแต่ละกิจกรรม

4. กำหนดผู้แสดงกิจกรรมแต่ละประเภท

5. ระบุลำดับของกิจกรรมแต่ละประเภทในแผนงานและวันที่แน่นอนสำหรับการเริ่มต้นและสิ้นสุดการทำงาน

ตัวอย่างเช่น แผนงานสำหรับมินิโปรเจกต์ Health Rainbow

* ความรับผิดชอบไม่เพียง แต่เป็นกลุ่มเล็ก ๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลด้วย

ตัวอย่าง:

1. วาดแผนงานสำหรับโครงการ "ธรรมชาติคือบ้านของเรา" โดยใช้อัลกอริทึมที่รู้จักกันดี:

2. กำหนดจำนวนวันและเดือนทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินโครงการ "ธรรมชาติคือบ้านของเรา"

ตัวเลือกในการดำเนินการให้ข้อมูล:

ปัญหาที่เรากำลังพิจารณาในที่นี้สามารถกำหนดได้หลายวิธี เราสามารถพูดได้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะนำระเบียบมาสู่กระบวนการทางธุรกิจของบริษัท เพื่อให้โปร่งใสและจัดการได้ เราสามารถพูดได้ว่าเรากำลังสร้างระบบการจัดการกระบวนการ หรืออีกนัยหนึ่งคือ เรากำลังแนะนำวิธีการที่มุ่งเน้นกระบวนการในการจัดการบริษัท

ไม่ว่าคุณจะเรียกอะไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเราต้องการสร้างการควบคุมกระบวนการทำงานที่อนุญาตให้มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เรากำลังสร้างระบบองค์กรและอาคารนี้จะต้องดำเนินการบนพื้นฐานของวิธีการและเทคโนโลยีบางอย่าง จะไม่มีใครลงมือสร้างบ้านหรือเรือโดยปราศจากเทคโนโลยีในการสร้างวัตถุที่ต้องการสร้าง “การสร้างองค์กร” นั้นไม่ง่ายไปกว่าวิศวกรรม นอกจากนี้ยังมีกฎหมายและกฎเกณฑ์ของตนเอง การละเมิดจะไม่มีวันได้รับโทษ โครงการที่ไม่ประสบความสำเร็จจำนวนมากในด้าน "อาคารสถาบัน" ได้รับการอธิบายอย่างแม่นยำจากข้อเท็จจริงที่ว่างานนี้ดำเนินการโดยไม่มี "โครงการสถาปัตยกรรม" ซึ่งเป็นการละเมิด SNIP (รหัสอาคารและกฎ) ดังนั้นในการทำงานของเราเกี่ยวกับการดำเนินการตามแนวทางกระบวนการเพื่อการจัดการใน บริษัท เราจะได้รับคำแนะนำจากเทคโนโลยีที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัดซึ่งแสดงในแผนภาพในรูปแบบของแผนงานโครงการ เราจะทำตามแผนที่นี้ทีละขั้นตอน เข้าใกล้เป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ นั่นคือการสร้างระบบการจัดการกระบวนการ

จุดแรกของ "แผนที่ถนน" ของเราคือการระบุกลยุทธ์ของบริษัท จำเป็นต้องระบุหลักการสำคัญของกิจกรรมของ บริษัท ในตลาดเป้าหมายอย่างชัดเจน การระบุลูกค้า คุณค่าสำคัญที่มีความสำคัญต่อผู้บริโภค และความแตกต่างหลักจากคู่แข่ง นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจากหลักการเหล่านี้เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับองค์กรภายในของ บริษัท สำหรับกระบวนการและโครงสร้าง มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการต่างๆ โดยไม่กำหนดว่าพวกเขาควรให้บริการใครและควรเป็นอะไรเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและมอบความเหนือกว่าเหนือคู่แข่ง ทั้งหมดนี้เป็นไปตามกลยุทธ์ทางการตลาด

ขั้นตอนต่อไปคือการพัฒนาแนวคิดขององค์กร นี่เป็น "พิมพ์เขียวทางสถาปัตยกรรม" ประเภทหนึ่งของระบบองค์กรของเรา กำหนดโครงสร้างและความสัมพันธ์ของกระบวนการตลอดจนศูนย์ความรับผิดชอบหลักและหน้าที่ในการรักษากระบวนการ

แนวคิดขององค์กรทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการระบุกระบวนการและการพัฒนาโครงสร้างองค์กร งานทั้งสองนี้ได้รับการแก้ไขด้วยความร่วมมืออย่างใกล้ชิด ในกระบวนการระบุกระบวนการจะกำหนดลักษณะเฉพาะของกระบวนการ: อินพุต, เอาต์พุต, ไคลเอนต์ ซัพพลายเออร์ ผู้ปฏิบัติงาน เป้าหมายและเป้าหมาย ผู้ดำเนินการของกระบวนการถูกกำหนดโดยสัมพันธ์กับโครงสร้างองค์กร ในขณะที่โครงสร้างนั้นถูกระบุและให้รายละเอียด

ด้วยการใช้ผลลัพธ์ของการระบุกระบวนการ เราสามารถกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพสำหรับผู้ปฏิบัติงานและสร้างความรับผิดชอบในงานให้กับพวกเขาได้ นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาข้อกำหนดสำหรับตำแหน่งของนักแสดง กฎค่าตอบแทนที่เกี่ยวข้องกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ ระเบียบกระบวนการ และคำแนะนำสำหรับนักแสดง

นี่คือลำดับของการ “สร้าง” ระบบการจัดการกระบวนการของบริษัท การละเมิดคำสั่งนี้ย่อมนำไปสู่ความล้มเหลวของโครงการและความยุ่งยากของทั้งผู้จัดการและพนักงาน

แต่ละขั้นตอนของ "แผนที่ถนน" นี้จะกล่าวถึงโดยละเอียดในบทความถัดไปของเรา

สิ่งสำคัญคือ "กิจกรรมการก่อสร้าง" ทั้งหมดนี้จะต้องดำเนินการในรูปแบบของโครงการ นั่นคือตามแผนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนพร้อมกำหนดเวลาเฉพาะ ผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบ การควบคุมและการประเมินผล โครงการอาจครอบคลุมกระบวนการของทั้งบริษัทหรือแผนกใดแผนกหนึ่ง สิ่งนี้จะต้องได้รับการพิจารณาก่อน วัตถุประสงค์ของโครงการควรกำหนดในลักษณะที่กำหนดเกณฑ์วัดความสำเร็จได้ จำเป็นต้องตอบคำถาม: "ตัวชี้วัดทางธุรกิจใดที่ควรได้รับการปรับปรุงอันเป็นผลมาจากการดำเนินการตามแนวทางกระบวนการ" ซึ่งอาจเป็นการหมุนเวียนของสินค้าคงคลัง ลดต้นทุนโลจิสติกส์ เพิ่มปริมาณการผลิต หรือตัวบ่งชี้อื่นๆ

จากนั้น ควรจัดตั้งทีมงานโครงการ ซึ่งควรประกอบด้วยตัวแทนของทุกฝ่ายที่สนใจในกระบวนการ: ลูกค้าดำเนินการ ซัพพลายเออร์ ผู้ดำเนินการ และแน่นอน เจ้าของกระบวนการ ตัวแทนลูกค้าในบริษัทคือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ตัวแทนซัพพลายเออร์คือผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อจัดจ้าง หากโครงการครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดของบริษัท ทีมโครงการควรรวมถึงผู้จัดการระดับสูงทั้งหมด

ในการจัดทำแผนโครงการ คุณต้องใช้ "แผนที่ถนน" ซึ่งมีขั้นตอนหลักทั้งหมดของการทำงาน

สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดสถานะอย่างเป็นทางการของโครงการตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไป ซึ่งกำหนด:

• ผู้จัดการโครงการ,
• องค์ประกอบของทีมงานโครงการ
• เป้าหมายและเกณฑ์ความสำเร็จของโครงการ
• ผลลัพธ์ของโครงการ
• แผนโครงการ.

ในระหว่างการทำงานมีความจำเป็นต้องทำการทบทวนผลลัพธ์ที่ได้รับและปัญหาที่ระบุทุกสัปดาห์เพื่อพัฒนาแนวทางแก้ไขที่รับประกันความก้าวหน้าต่อไป

หลายโครงการล้มหายตายจากไปเพราะการจัดการที่ไม่ดี สาเหตุของการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่มี "การเสียชีวิต" สูงนั้นเป็นที่ทราบกันดี ฉันจะตั้งชื่อสามของที่พบมากที่สุด

1. ขาดความสนใจในโครงการจากหัวหน้า บริษัท . เมื่อผู้นำเชื่อว่าเพียงพอแล้วที่จะมอบหมายความรับผิดชอบและไม่คิดเกี่ยวกับมันอีกต่อไป โครงการก็จะ "ไปที่จุดต่ำสุด" อย่างไม่สามารถควบคุมได้ การเปลี่ยนแปลงในองค์กรไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากปราศจากการสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากฝ่ายบริหาร ผู้นำของบริษัทต้องแสดงเจตจำนงอย่างไม่ลดละที่จะเปลี่ยนแปลง ติดตามความคืบหน้าของโครงการอย่างต่อเนื่อง และขจัดอุปสรรคทั้งหมดที่ขวางหน้า
2. การมีส่วนร่วมของพนักงานต่ำ . แนวทางที่ต่อต้านการผลิตอย่างมากในการดำเนินการตามกระบวนการคือเมื่อนักวิเคราะห์ธุรกิจหรือที่ปรึกษาภายนอกพัฒนาระเบียบปฏิบัติของกระบวนการ จากนั้นผู้จัดการก็บังคับให้พนักงานทำงานตามระเบียบเหล่านี้ ผู้คนต่อต้านการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดจากภายนอก พลังแห่งการต่อต้านสามารถเปลี่ยนเป็นพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงได้โดยการให้ผู้คนมีส่วนร่วมในการพัฒนากระบวนการตั้งแต่เนิ่นๆ และทำงานร่วมกับพวกเขาไปจนถึงผลลัพธ์สุดท้าย ในกรณีนี้ผู้คนมีความสัมพันธ์อย่างมีสติและมีความรับผิดชอบในการดำเนินการตามการตัดสินใจที่พัฒนาขึ้นโดยมีส่วนร่วมของพวกเขา
3. วิธีการที่ไม่ถูกต้องสำหรับการเปลี่ยนแปลงองค์กร . การดำเนินการเปลี่ยนแปลงองค์กรต้องใช้ความสามารถพิเศษ ความรู้เกี่ยวกับวิธีการดำเนินการเปลี่ยนแปลง และความสามารถในการนำไปใช้ วิธีการดำเนินการตามแนวทางกระบวนการซึ่งระบุไว้ในบทความของเรา ทำให้สามารถลดความเสี่ยงของโครงการนี้ได้ ในการทำเช่นนี้คุณต้องปฏิบัติตาม "แผนที่ถนน" และคำแนะนำของเรา

ในบทความต่อไปนี้ของชุดนี้ เราจะหารือในรายละเอียดแต่ละขั้นตอนของการดำเนินการตามแนวทางที่มุ่งเน้นกระบวนการในการจัดการบริษัท

คำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการนำแนวทางกระบวนการไปใช้มีอยู่ในหลักสูตรอีเลิร์นนิง วิธีสร้างระบบการจัดการกระบวนการในบริษัทของคุณ