Kako provjeriti bonuse na fokstrot kartici. Foxtrot kartica lojalnosti postala je još funkcionalnija. Promocije i popusti u Foxtrot online prodavnici

Od sada kupac može dati samo svoj broj telefona prilikom plaćanja robe - i odmah početi sa prikupljanjem bonusa

U aprilu 2016., maloprodajni lanac Foxtrot, prvi među ukrajinskim trgovcima kućanskim aparatima i elektronikom, implementirao je identifikaciju učesnika programa lojalnosti po broju mobilni telefon. Ovo je svjetsko iskustvo koje vam omogućava da pređete u jedan kontekst s kupcem.

Za kupce mreže Foxtrot elektronike, ova CRM inovacija pruža sljedeće pogodnosti:
nema potrebe za nošenjem fizička karta FOX Club, jer sada možete akumulirati i trošiti bonuse dajući svoj broj telefona;
minimalno vrijeme za registraciju - potrebno je samo dati telefonski broj, nakon čega odmah počinjete akumulirati bonuse;
mogućnost održavanja funkcionalnosti vaše FOX Club kartice (ako je klijentu potrebna plastika, može je brzo nabaviti);
ako je klijent zaboravio ili izgubio svoju karticu, neće ostati bez svojih bonusa;
skraćivanje vremena za korisničku podršku na blagajni.

Virtuelna kartica Foxtrot dizajnirana je tako da usluge programa lojalnosti učini povoljnijim za kupca, jer je broj telefona mnogo razumljiviji identifikator za klijenta u programu lojalnosti od broja bonus kartice, - rekao je Vjačeslav Povroznik, izvršni direktor Direktor maloprodajnog lanca Foxtrot. – Ovo će u bliskoj budućnosti takođe olakšati integraciju sa drugim programima lojalnosti i razvoj finansijskih usluga.

Podsjetimo, registracijom u program lojalnosti FOX Cluba, učesnik dobija „3%“ bonusa za prvu kupovinu, 7 dana za prijavu na program „Zaštita fer cijena“ i „-5%“ za kupovinu ekonomije usluga dostave. Slijedećim kupovinama, vlasnik kartice akumulira bodove, gdje je 1 bod jednak 1 grivna, i prelazi na sljedeći nivo programa lojalnosti. Ovo vam omogućava da dobijete veći procenat bonusa; dugoročno u okviru programa zaštite fer cijena; veliki popust na ekonomsku uslugu dostave - do "20%"; dug period vraćanja ili zamjene robe - do 30 dana.

referenca: Program lojalnosti FOX Clubu - nacionalni bonus program lojalnost maloprodajnog lanca Foxtrot. Kućni aparati". Početak rada - januar 2006. Na ovog trenutka njeni članovi su više od 5 miliona ljudi.

TM "Fokstrot. Kućni aparati je vodeći maloprodajni lanac koji prodaje elektroniku i kućne aparate u Ukrajini, kao i lider u svojoj kategoriji u pogledu znanja, posjeta i kupovine prema TNS Ukraine (MMI za 4. kvartal 2015.). Foxtrot je prepoznat kao lider u dinamici razvoja vlastitih brendova među ukrajinskim trgovcima u okviru nacionalne nagrade među proizvođačima i trgovcima "Private Label -2015". Od aprila 2016. godine postoji 180 supermarketa TM „Foxtrot. Kućni aparati". Prodavnice su zastupljene u 89 regionalnih i okružnih centara Ukrajine, a njihova prodajna površina iznosi oko 160.000 m2.

Karakteristike kupovine u Foxtrot prodavnicama

Komercijalna mreža "fokstrot"- je najveća organizacija u Ukrajini koja se bavi maloprodajom opreme. Širom zemlje otvoreno je 176 brendiranih prodavnica, a kupci mogu kupiti robu ne samo u njima, već i na internetu.

Danas Foxtrot online trgovina nudi desetke isplativih ponuda za kupce. Ogroman izbor proizvoda, niske cijene i Detaljan opis omogućavaju kupovinu stvari čak i od kuće. A dostavna služba ih svakodnevno dostavlja na pravu adresu. Ovo je najlakši način da kupite pravu stvar ili odaberete poklon, koji je dostupan sa računara, pa čak i sa telefona.

Prednosti kupovine u Foxtrotu

Kompanija "Foxtrot" je za dugogodišnji rad razvila posebnu tehnologiju za odabir partnera. U prodaju ide samo ona roba koja ima garanciju, zadovoljava visoke standarde i kvalitetno se razlikuje od stvari drugih proizvođača. Shodno tome, u izlozima se nalaze samo oni proizvodi koji će dugo služiti svom vlasniku i koji će moći zadovoljiti njegove potrebe.

Fokstrot po poštenim cijenama. Zaposleni prate cijenu robe u drugim trgovinama i uvijek određuju cijenu koja je ispod tržišne. U Ukrajini je nemoguće pronaći isplativije ponude.

Prilikom odabira proizvoda možete se konsultovati sa zaposlenima. To se može uraditi u prodavnici ili preko telefona. Konsultanti će uvijek odgovoriti na sva pitanja, pomoći vam da se odlučite za kupovinu i preporučiti isplativije ponude.

Foxtrot dio svog profita troši na ekološke kampanje. Uz pomoć zaposlenih vrši se uređenje gradova i mjesta Ukrajine. Održavaju se posebni događaji za školarce kako bi im se usadio osjećaj odgovornosti prema prirodi.

A sa kompanijom "Fokstrot" možete uštedjeti. Posebne promocije, rasprodaje i promotivni kodovi pomažu u uštedi do 50% kupovne cijene.

Promocije i popusti u Foxtrot online prodavnici

Svaki dan u radnji se pojavljuju "Crvene cijene". Ovo su roba s minimalnom cijenom, na web stranici nećete naći povoljnije ponude. Rade na različitim proizvodima, a da biste kupili nešto što vam je potrebno potrebno je svakodnevno pregledavati akcije.

Kompleti robe u prodavnici Foxtrot uvijek su jeftiniji od zasebno kupljenih artikala. O mogućim zajedničkim kupovinama možete se informirati u rubrici "PROMOCIJE" na web stranici. A redovno dopunjavanje ovog odjeljka pomaže kupcima da smanje troškove za 10-30%.

Na sajtu se nalaze i promotivni kodovi. to Posebni simboli, pri čijem uvođenju se klijentu obezbjeđuje popust. Promotivne kodove možete pronaći na Picodi, ovo je jedinstveni resurs koji sadrži informacije o svim popustima u Ukrajini. Pomoću ove stranice možete uštedjeti novac na opremi, odjeći i proizvodima. Promo kodovi vam omogućavaju da uštedite do 70% cijene. I više ne morate tražiti popuste, svi su na jednom mjestu.

Kada kupujete u Foxtrotu, možete odmah iskoristiti nekoliko popusta, na primjer, odabrati proizvod po "crvenoj cijeni", a također unijeti promotivni kod sa stranice. I zajedno će to biti najisplativija kupovina!

Najveće popuste na kućne aparate i elektroniku u Foxtrotu treba očekivati na Crni petak i sajber ponedeljak. Aktuelne Foxtrot promotivne kodove za ovu priliku uvijek možete pronaći na našoj web stranici. Crni petak 2018 i Cyner Monday.

Kako koristiti promotivni kod u Foxtrot online trgovini?

Aktualne promotivne kodove za online prodavnicu možete pronaći na našoj web stranici. Prilikom narudžbe potrebno je da ispod liste proizvoda pronađete redak „Imam promotivni kod“, unesete kod i kliknete na dugme „Primijeni“.

I vlasnici dugoročnih kartica i novopridošlice u Comfort programu dobit će nove bonuse.

Trgovačka mreža „Fokstrot. Kućanski aparati su implementirali jedinstveni projekat za svoje stalne kupce i one koji to žele i proširili trenutni program vjernosti bonus funkcionalnošću. Omogućava kupcima da akumuliraju bonuse za svaku kupovinu i efikasno ih koriste za ponovne kupovine u svim Foxtrot prodavnicama.

Inovacija ove ponude je da Foxtrot potrošačima pruža mogućnost da izaberu najudobniju opciju za učešće u programu lojalnosti: bonus ili popust. Prilikom kupovine na blagajni, potrošač može koristiti bilo koju od verzija uz pomoć jedne kartice - rekla je Kristina Melnikovič, voditeljica Foxtrota. Kućni aparati".

Pogodnosti za učesnike „Programa udobnosti“ od bonus funkcionalnosti:

Za većinu kupaca nivo popusta na "Comfort kartici" je niži od fiksnog nivoa bonusa - 4% od kupovne cijene;
Nivo bonusa od 4% u Foxtrot mreži je veći nego u drugim mrežama;
Svaka kupovina kupca je izvor finansiranja za naredne kupovine;
Bonusi se odnose čak i na kupovinu na kredit;

- "Comfort kartica", koja istovremeno djeluje i kao diskontna i kreditna kartica, sada vam omogućava da akumulirate bonuse i s njima plaćate kupovinu, kupujete robu na kredit, a također i položite depozit od 11% godišnje. Nova bonus funkcionalnost posebno je interesantna za one vlasnike Comfort kartice koji nemaju gdje rasti u okviru popusta - komentirao je Vyacheslav Povroznik, izvršni direktor Foxtrota. Kućni aparati". – Postoje svi razlozi da vjerujemo da će se naša inicijativa svidjeti svim vlasnicima Comfort kartice.
Referenca: Trgovačka mreža TM "Foxtrot. Kućanski aparati je lider* ukrajinskog tržišta u segmentu maloprodaje elektronike i kućnih aparata. Prvi maloprodajni lanac otvoren je 1994. godine, a od februara 2013. u Ukrajini ima 225 Foxtrot supermarketa. Kućni aparati". Prodavnice su zastupljene u 110 regionalnih i okružnih centara Ukrajine, a njihova ukupna prodajna površina iznosi oko 200.000 kvadratnih metara. m. Prema rejtingu koji je sastavila revizorska kuća Deloitte&Touche** 2012. godine, trgovačka mreža TM Foxtrot. Kućni aparati jedna je od 500 najvećih kompanija u srednjoj i istočnoj Evropi. Obim prodaje mreže za finansijsku godinu 2011-12 iznosio je više od 7,17 milijardi grivna. Od 2010. godine trgovačka mreža TM „Foxtrot. Kućni aparati je član Euronics***, najveće grupe za kupovinu elektronike i kućanskih aparata, zastupljene u 30 evropskih zemalja.

Od 2007. glavni fokus za Foxtrot. Kućanski aparati” postala je pozicija orijentirana na klijenta, razvoj relevantnih usluga i uvođenje kvalitativno novog nivoa usluge na ukrajinsko tržište. Foxtrot postavlja nove standarde u udobnosti. Za razliku od svojih konkurenata, lanac postiže dugoročnu lojalnost kupaca. Foxtrot mreža. Kućanski aparati ne samo da „posluju“, već i izgrađuju obostrano korisne i otvorene odnose sa kupcima. Uz zadržavanje tradicionalnih cjenovnih prednosti, fokus se prebacuje na programe lojalnosti i razvoj novih usluga.
*prema GFK, 2012
**Deloitte & Touche
***Euroniks

Maloprodajni lanac Foxtrot je prva kompanija u sektoru trgovine elektronikom koja je u potpunosti integrisala svoj program lojalnosti sa elektronskim bankarstvom « Privat24 » . Sada se kartica lojalnosti FOX Cluba automatski odražava u aplikaciji « Privat24 » , a uskoro će biti moguće izdati karticu bez posjete radnji direktno na vašem pametnom telefonu

Foxtrot i PrivatBank ponudili su svojim korisnicima novu uslugu — digitalnu karticu vjernosti FOX Club. Kako navode iz kompanije, za sve postojeće članove programa lojalnosti kartice će biti digitalizovane automatski i po broju mobilnog telefona. « povuci se". Personal Area korisnik aplikacije « Privat 24". Digitalna kartica će omogućiti mrežnim kupcima da uštede vrijeme i trud da dobiju informacije o statusu bonus ponuda.

« Sada svi vlasnici Foxtrot kartica lojalnosti vide na ekranu svog pametnog telefona stvarnu količinu akumuliranih bonusa, uzimajući u obzir ove informacije, mogu efikasnije planirati kupovinu i brzo pretvoriti bonuse u prave popuste na blagajni, - kaže šef kupca upravljanje odnosima (CRM) mreže Foxtrot » Evgeny Krechetovich. “Program značajno povećava efikasnost komunikacije sa kupcem i jača lojalnost i prodavcu i banci.”

Kako napominje trgovačka mreža Foxtrot, danas je više od 130.000 članova FOX Cluba digitaliziralo svoje bonus kartice u Privat24, a to je najznačajniji pokazatelj među svim ukrajinskim elektronskim mrežama. Kompanija napominje da u bliskoj budućnosti planiraju kreirati FOX Club karticu u Privat24.

„Foxtrot digitalne kartice u Privat24 pružaju jedinstvenu priliku da podijelite svoje bonuse sa članovima porodice, prijateljima i skupite bonuse zajedno“, kaže Alexander Vityaz, zamjenik predsjednika Uprave PrivatBank. - Ljudi vole popuste i bonuse, ali ne vole baš da nose kipe bonus kartice, a pomažemo maloprodaji da još više voli potrošače, i to obostrano.”

Do danas, korisnika mobilne banke Privat24 pohranjuje više od milion diskontne kartice ukrajinske trgovačke mreže. Privat24 je apsolutni lider među aplikacijama za bankarsko plaćanje u Ukrajini i na postsovjetskom prostoru - od 1. oktobra instaliralo ga je više od 5,5 miliona korisnika pametnih telefona, a više od 6 miliona ljudi koristi web verziju elektronske banke.

/TM Foxtrot. Kućni aparati je vodeći maloprodajni lanac koji prodaje elektroniku i kućne aparate u Ukrajini. Broj članova FOX Cluba u oktobru 2016. je 5,5 miliona ljudi. Od septembra 2016. godine postoje 162 supermarketa TM „Foxtrot. Kućni aparati". Prodavnice su zastupljene u 90 regionalnih i regionalnih centara Ukrajine, a njihova prodajna površina iznosi oko 150.000 kvadratnih metara. m./

sp-force-hide ( display: none;).sp-form ( display: block; background: #ffffff; padding: 15px; širina: 410px; max-width: 100%; border-radius: 4px; -moz-border -radijus: 4px; -webkit-border-radius: 4px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 1px; font-family: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; background- ponavljanje: bez ponavljanja; pozicija pozadine: centar; veličina pozadine: auto;).sp-form .sp-form-fields-wrapper ( margina: 0 auto; širina: 380px;).sp-form .sp-form -control (pozadina: #ffffff; border-color: #cccccc; border-style: solid; border-width: 2px; font-size: 15px; padding-left: 8.75px; padding-right: 8.75px; border-radius : 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; visina: 35px; širina: 100%;).sp-form .sp-field label (boja: #444444; veličina fonta: 13px; font-style: normal; font-weight: bold;).sp-form .sp-button ( border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; background- boja: #c34511;boja: #ffffff;width:auto;font-weight:bold; .sp-form .sp-button-container (poravnanje teksta: desno;)

Pitanja i odgovori

Šta je program lojalnosti Fox Club?

Fox Club je dugoročni program za podsticanje stalnih kupaca lanca prodavnica Foxtrot i sajta online prodavnice. Učešće u programu omogućava korisnicima Foxtrota da primaju bonuse za kupovinu i da ih naknadno koriste za plaćanje novih kupovina. Svi članovi Fox kluba prvi dobijaju pristup specijalnim ponudama, nacionalnim promocijama i promocijama partnera.

Kako mogu dobiti karticu lojalnosti Fox Cluba?

Prilikom plaćanja bilo koje kupovine u Foxtrotu, recite blagajniku da želite da dobijete karticu lojalnosti Fox Cluba i popunite formular.

Trebam li nešto platiti za učešće u programu vjernosti Fox Cluba?

Učešće u programu Fox Club je besplatno za sve redovne korisnike Foxtrota. Da biste dobili karticu lojalnosti potrebno je da obavite bilo koju kupovinu u lancu prodavnica Foxtrot.

Za koje kupovine se dodeljuju bonusi na Fox Club kartici lojalnosti?

Bonusi se dodjeljuju za kupovinu robe u bilo kojoj trgovini mreže Foxtrot ili na web stranici. Iznos akumulacije bonusa zavisi od akumuliranog iznosa bodova za kupovinu (1 bod = 1 UAH).

Ograničenja za prikupljanje bonusa:

Bonusi se ne dodjeljuju pri kupovini promotivne robe, repromaterijala (novina), poklon kartica, ograničene robe.
Bonusi se ne priznaju na iznose plaćene bonusima.
Bonusi se ne obračunavaju u slučaju kupovine usluga dostave, osiguranja, dodatna usluga(“Start-Master, Masterservice, itd.); prilikom kupovine robe pod uslovima akcije "Extra Service Plus".

Kada se bonusi počinju akumulirati na mojoj kartici lojalnosti?

Bonusi se već akumuliraju u trenutku prijema kartice uz prvu kupovinu.

Kako mogu saznati da li su bonusi za kupovinu robe uplaćeni na moju karticu nakon uplate?

Iznos akumuliranih bonusa bit će naveden u čeku kojim se potvrđuje plaćanje za robu.

Kako mogu saznati koliko je bonusa već akumulirano na mojoj kartici lojalnosti?

Ukupan iznos dostupnih bonusa na kartici možete pronaći:

U svom ličnom računu na web stranici
Preko telefonske linije Foxtrot 0-800-300-353
U računu za svaku kupovinu u Foxtrot radnjama
Na blagajni u bilo kojoj trgovini Foxtrot

Postoji li rok važenja kartice lojalnosti Fox Cluba?

Fox Club kartica lojalnosti je neograničena. Bonusi se mogu pohraniti na kartici 180 dana od datuma dospijeća. Ako za to vrijeme bonusi nisu iskorišteni za plaćanje kupovine u Foxtrotu, oni se automatski poništavaju.

Gdje mogu platiti kupovinu bonusima sa kartice lojalnosti Fox Cluba?

Kupovine možete platiti bonusima u cijelosti ili djelimično u bilo kojoj Foxtrot prodavnici ili na web stranici.

Kada mogu platiti kupovinu bonusima?

Bilo koju vašu kupovinu možete platiti u cijelosti ili djelomično bonusima 14. dana nakon kupovine.

Ograničenja: Plaćanje bonusima ne može biti prva rata kredita. Plaćanje bonusima ne može premašiti cijenu jedinice robe minus 1 grivna, odnosno jedna jedinica robe se minimalno plaća u novcu (gotovina/bankovna kartica) u iznosu od 1 grivna. Bonusi se ne mogu koristiti za plaćanje kupovine poklon kartice, dodatnih usluga (Start-Master, Masterservice itd.), proizvoda osiguranja.

Šta trebate platiti za kupovinu sa bonusima?

Da biste koristili bonuse za plaćanje kupovine, recite blagajniku u Foxtrot prodavnici broj svog mobilnog telefona (ili predočite karticu lojalnosti) i recite nam koliko bonusa želite iskoristiti za plaćanje kupovine. Da biste to učinili, potrebno je da prijavite se na svoj lični nalog i naznačite broj svog mobilnog telefona ili kartice lojalnosti Fox Cluba.

Ako nemam dovoljno bonusa da platim kupovinu, mogu li novcem platiti dio cijene robe?

Da, dio cijene robe može se platiti bonusima, a drugi dio gotovinom ili kreditnom karticom.

Ako je iznos bonusa veći od kupovne cijene, šta će se dogoditi s preostalim bonusima na mojoj kartici?

Ostatak bonusa će biti sačuvan na vašoj kartici i može se koristiti za plaćanje sledećih kupovina u Foxtrotu. U isto vrijeme, trajanje bonusa se ne mijenja.