เกมการตลาดธุรกิจสำหรับนักเรียน เกมสวมบทบาท เกมธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ตัวอย่างสำหรับนักเรียน

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

องค์ประกอบโครงสร้างของแผนการตลาดในองค์กร การวิเคราะห์แนวโน้มตลาดและสภาพแวดล้อมของตลาด ศึกษาแผนการตลาดของบริษัท "Green Art Studio" ซึ่งให้บริการด้านการออกแบบภูมิทัศน์ การกำหนดจุดคุ้มทุน

ภาคเรียนที่เพิ่ม 02/22/2014


ความสำคัญของการวางแผนการตลาดผลิตภัณฑ์ บริษัทการตลาดพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และที่มีอยู่อย่างไร เทคนิคการประเมินตลาดสินค้า การระบุตลาดเป้าหมายและการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ การโฆษณา การจัดจำหน่าย และราคา ประเภทของช่องทางการจัดจำหน่าย

ภาคเรียนที่เพิ่ม 01/03/2012


โครงสร้างของแผนการตลาดและลำดับการพัฒนา การกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด โอกาส ปัญหาทางธุรกิจ และแผนปฏิบัติการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ระบบการนำแผนการตลาดไปใช้จากมุมมองของผู้บริหาร

ภาคเรียนที่เพิ่ม 07/20/2010


เงื่อนไขภายในและภายนอกขององค์กร การกำหนดเป้าหมายและการแบ่งส่วนเชิงกลยุทธ์ การพัฒนาคอมเพล็กซ์การตลาดสำหรับองค์กร พัฒนาบริการใหม่-ส่งพิซซ่าถึงบ้าน รายการต้นทุนสำหรับการดำเนินกิจกรรมที่เสนอ

ภาคเรียนที่เพิ่ม 01/03/2012


โครงสร้างและการพัฒนาแผนการตลาด ลำดับของการดำเนินการ โครงสร้างองค์กรขององค์กร ลักษณะของข้อเสนอของคู่แข่งแต่ละราย การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก การพัฒนาแบบจำลองการคาดการณ์สำหรับการพัฒนาสภาพแวดล้อมภายนอก (โอกาส)

ภาคเรียนที่เพิ่ม 12/03/2013


สาระสำคัญและแนวคิดของการวางแผนการตลาด โครงสร้างของแผนการตลาดและขั้นตอนของการพัฒนา ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจขององค์กร การวิเคราะห์โอกาสและภัยคุกคาม เป้าหมายและกลยุทธ์ทางการตลาด งบประมาณตามการคาดการณ์ยอดขาย

ภาคเรียนที่เพิ่ม 12/03/2013


สาระสำคัญของการวางแผนการตลาดผลิตภัณฑ์และการวางแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ วิธีการและการพัฒนาหลักขององค์กรการตลาดสมัยใหม่สำหรับสินค้าใหม่และสินค้าที่มีอยู่ องค์ประกอบของความซับซ้อนนี้และการประเมินประสิทธิภาพในทางปฏิบัติ

ภาคเรียนที่เพิ่ม 12/13/2012


สาระสำคัญ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของการวางแผนการตลาด ส่วนการตลาดของแผนธุรกิจและความสำคัญสำหรับองค์กรที่มีประสิทธิภาพของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในตลาด การพัฒนารูปแบบการสร้างระบบเป้าหมายทางการตลาดภายในกรอบแผนธุรกิจของ อบต. พร้อมไพรบอร์

ภาคเรียนที่เพิ่มเมื่อ 08/23/2011

ให้เข้าใจว่าคืออะไร การตลาดเกมและสิ่งที่กินด้วยในบทความนี้เราจะพูดถึงประเด็นต่อไปนี้:

- มันคืออะไร - การตลาดเกม;
- มันเริ่มต้นอย่างไร;
- มันเปลี่ยนไปอย่างไร;
- ทำไมเราถึงมีการตลาดเกมที่เรามีในปัจจุบัน
- สิ่งที่รอเราอยู่ในอนาคต: การตลาดจะเปลี่ยนไปอย่างไร ตลาดจะเปลี่ยนไปอย่างไร

วัสดุถูกจัดทำขึ้นบนพื้นฐาน การบรรยายแบบเปิดของ Sergey Zykov เกี่ยวกับการตลาดเกมซึ่งจัดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการศึกษาของเรา "การจัดการโครงการเกมทางอินเทอร์เน็ต" ที่ HSBI หากสนใจยินดีต้อนรับภายใต้แมว

การตลาดคืออะไร?

แต่สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งคือคำจำกัดความของ "บิดา" ของการตลาดเชิงทฤษฎี Philip Kotler:

“การตลาดเป็นศาสตร์และศิลป์ในการเลือกตลาดของคุณอย่างเหมาะสม ดึงดูด รักษา และขยายฐานลูกค้าด้วยการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าพวกเขาเป็นตัวแทนของมูลค่าสูงสุดของบริษัท”

คำจำกัดความนี้เป็นสาระสำคัญของการตลาดในความหมายแบบคลาสสิก ศิลปะในการทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าตนมีความสำคัญจริงๆ เข้าใจว่าผู้บริโภคคือหัวหน้าของห่วงโซ่การตลาด และสามารถที่จะสร้างขึ้นในใจของเขาว่าค่านิยมฉาวโฉ่มาก ซึ่งโดยวิธีการที่อาจไม่มีอยู่ทุกที่ยกเว้นจิตสำนึกของเขา

แต่โลกกำลังเปลี่ยนแปลง มันเปลี่ยนไปในอัตราที่น่าอัศจรรย์ จังหวะชีวิตที่แตกต่าง นิสัยต่างกัน โลกาภิวัตน์สากล เพิ่มความเร็วในการตัดสินใจเมื่อเผชิญกับตัวเลือกทางเลือกที่แทบไร้ขีดจำกัด ทั้งหมดนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้บริโภคไม่ "เหมือนเดิม" อีกต่อไป (คำรามแบบเก่า ได้ยินอยู่เบื้องหลัง) และตลาดเกมของเรานั้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงมากกว่าที่อื่น ๆ อีกมากมาย! เทรนด์ใหม่ ฮาร์ดแวร์เกมที่ให้คุณรู้ว่าสิ่งที่ดูเหมือนนึกไม่ถึงเมื่อหนึ่งปีก่อน มีเกมหลายพันเกมเข้าสู่ตลาดทุกวัน เรากำลังเร่งรุดไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนบางครั้งเราวิ่งหนีไปที่ไหนสักแห่งก่อนจะเข้าใจว่าทำไมเราถึงวิ่งเลย . และ การตลาดเกมมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา- โซลูชันที่ได้ผลดีเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมากำลังสูญเสียโซลูชันที่มีอยู่ในปัจจุบัน ช่องทางการตลาดใหม่ ความเป็นไปได้ในการวิเคราะห์ที่ไร้ขีดจำกัด การซื้อปริมาณข้อมูล ผู้มีอิทธิพลที่เติบโตจากที่ไหนสักแห่ง และการครอบงำของโซเชียลมีเดียคือสิ่งที่การตลาดกำลังดำเนินการอยู่ในปัจจุบัน แต่เป็นไปได้ว่าพรุ่งนี้จะไม่เพียงพออีกครั้ง ท้ายที่สุดผู้บริโภคยังคงเปลี่ยนแปลง

ตลาดขยายตัวทุกวัน ความเป็นไปได้ (และความปรารถนา) ของผู้เล่นเพิ่มขึ้น แม้กระทั่งเมื่อ 8-10 ปีที่แล้ว ทางเลือกของแพลตฟอร์มก็เด็ดขาด ผู้เล่นถูกเรียกให้ "เลือก" ระหว่างเกมใดเกมหนึ่ง และตอนนี้ตามสถิติที่ไร้หัวใจ ส่วนใหญ่เล่นบนสองหรือสามแพลตฟอร์ม ไม่เป็นไรที่จะเล่น MMOPRG บนพีซี เล่นคู่ที่ 3 ระหว่างทางไปทำงาน และให้อาหารหมูในฟาร์มของคุณในสำนักงาน แทนที่จะเตรียมการนำเสนอสำหรับลูกค้า

และสิ่งที่เรามีในตอนนี้คือ

• ผู้ชมจำนวนมากแบ่งระหว่างแพลตฟอร์มไม่สม่ำเสมอ
• ค่านิยมที่แตกต่างกันมีความสำคัญต่อผู้เล่นขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม
• การแข่งขันที่รุนแรง (โดยเฉพาะในกลุ่มอุปกรณ์พกพา/พีซี)
• ต้นทุนการพัฒนาสูง (คอนโซล)
• ทรัพยากรเวลา/เงินจำกัดของผู้เล่น
• ระดับความอิ่มตัวสูง

และทั้งหมดนี้ ไม่ควรนำมาพิจารณาและควบคุมโดยใคร? ถูกต้อง นักการตลาดกลุ่มเดียวกันที่นักออกแบบเกมเกลียดและไม่ชอบผู้ผลิต

และการตลาดกำลังเปลี่ยนแปลง - เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงไปตามตลาดตลอดเวลา

ทัศนศึกษาสั้น ๆ ในประวัติศาสตร์: เมื่อ 8 ปีที่แล้ว ทั้งตลาดและการตลาดดูแตกต่างไปจากปัจจุบันอย่างสิ้นเชิง

• นักพัฒนาเน้นคุณภาพของผลิตภัณฑ์
• ลงทุนอย่างแข็งขันในการพัฒนาแฟรนไชส์เกม
• ไม่มี F2P แค่ไม่ยอมใครง่ายๆ!
• เกมเปิดตัวใน 1-2 แพลตฟอร์ม
• และขึ้นอยู่กับการมีอยู่จริงของสินค้าในตลาดเป็นอย่างมาก

และการตลาดในขณะนั้นแตกต่างกันมาก:

• วงจรการตลาดที่ยาวนาน (ตั้งแต่เกมประกาศเปิดตัวก็มักจะใช้เวลานานกว่าสามปี)
• ช่องทางการส่งเสริมการขายแบบดั้งเดิม (ทรัพยากรเฉพาะทางเป็นหลัก รวมถึงสื่อสิ่งพิมพ์)
• บทบาทสูงของการประชาสัมพันธ์ (แล้ววิธีอื่นที่จะทำให้ผู้ชมต้องสงสัยเป็นเวลาสามปี?)
• ความสำคัญของการออกแบบจุดขายของเกม
• บทบาทที่ยิ่งใหญ่ของแฟรนไชส์และการรับรู้แบรนด์

ตลาดสั่นสะเทือนและรูปแบบงานปกติเริ่มแตกและพังต่อหน้าต่อตาเรา เพราะ F2P มีพื้นฐานมาจากรูปแบบการทำเงินที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง!เกมนี้มอบให้ผู้ใช้ฟรี - จากนั้นภารกิจหลักคือ "นำ" เงินออกจากมันเพื่อสารพัดและโบนัสในเกมโดยพื้นฐานแล้วได้เปลี่ยนแนวทางการตลาดทั้งหมด เกมส์ที่คล้ายกัน. นอกจากนี้ ผู้ชมจำนวนมากที่ไม่เคยเล่นมาก่อน ตัดสินใจที่จะ "ลอง" - พวกเขายังไม่ขอเงิน! ฉันลองแล้วเธอก็ชอบมัน และเธอก็ต้องทำงานกับเธอด้วย

และการตลาดมีการเปลี่ยนแปลง:

- การตลาดเริ่มนับและวิเคราะห์ทุกสิ่งที่เกิดขึ้น
- ช่องทางหลักเป็นดิจิตอล สื่อดั้งเดิมเริ่มให้ผลในหลายตัวชี้วัด
- ประสิทธิภาพเริ่มได้รับการประเมินในสิ่งที่ควร: จำนวนเงินที่ได้รับ / ดึงดูดผู้ใช้
- แนวคิดของ "ผู้บริโภค" กลายเป็นเศษส่วน - "ผู้เล่น", "ผู้บริจาค", "สมาชิก", "นักสังคมสงเคราะห์" ฯลฯ
- เราเรียนรู้คำศัพท์ใหม่: "การสร้างรายได้", CPI, LTV และการมีส่วนร่วมอีกครั้ง การระบุแหล่งที่มา ...

ทั้งหมดนี้ได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อทำงานกับแพลตฟอร์มใหม่ - บนเบราว์เซอร์ เกมโซเชียลและผู้ที่เริ่มอ้วนด้วยเกมมือถือ โดยเฉพาะกับล่าสุด! เพราะโดยจุดนี้:

- เทคโนโลยีทำให้สามารถให้ภาพที่ยอมรับได้อย่างเป็นธรรมด้วยทรัพยากรระบบที่มีอยู่
- ราคาของสมาร์ทโฟนนั้นต่ำจนหลายคนสามารถซื้อได้
- มีแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับเกมบนอุปกรณ์มือถือ (Appstore, Google Play)

และตลาดก็มีการพัฒนาอีกครั้ง

การเปิดใช้งานการพัฒนามือถือทำให้เรา:

• ผู้ชมกลุ่มใหม่จำนวนมากที่ไม่เคยเล่นเลย (ไม่นับ "งู" และ "เรือกวาดทุ่นระเบิด")
• จำนวนนักพัฒนาแพลตฟอร์มมือถือเพิ่มขึ้นอย่างมาก
• กลไกของเกมใหม่

อะไรเนี่ย? โดยสรุป (โอเค ​​มากกว่าสองเล็กน้อย):

• การตลาดที่เน้นผลลัพธ์ - การเพิ่มยอดขาย
• คุณลักษณะที่โดดเด่น: ความสามารถในการดูตัวบ่งชี้เชิงปริมาณเฉพาะในทุกขั้นตอนของการทำงาน ซึ่งจะสะท้อนถึงผลงานของแต่ละด้านการตลาด
• ขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์ที่วัดได้อย่างชัดเจนและชัดเจน
• วิเคราะห์การรับส่งข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
• ตัวชี้วัดหลัก: ROI, ROMI, CPA, CPI, CR, СTR, LTV และคำที่น่ากลัวอื่นๆ

ณ จุดนี้เองที่แนวคิดของ "การซื้อปริมาณข้อมูล" ปรากฏในการตลาดเกม สิ่งนี้ทำให้ผู้คนจำนวนมากสนใจเกมนี้ แต่ยังลดแถบคุณภาพสำหรับเกมที่กำลังพัฒนาอีกด้วย มันคงเป็นอย่างอื่นไม่ได้แล้ว

ตัดสินด้วยตัวคุณเอง: ตลาดใหม่ ( เกมมือถือ) ด้วยราคาเริ่มต้นที่ต่ำ งบประมาณพอสมควร (ในตอนแรก) ของผู้เล่นที่ดึงดูด - และผู้ชมที่ยังไม่อิ่ม! ความเร็วของการพัฒนาและจำนวนเกมเริ่มมีชัยเหนือคุณภาพ และตลาดทำให้สามารถรับเงินได้จริงๆ แม้แต่กับโครงการที่มีคุณภาพระดับกลางๆ

นั่นคือเหตุผลที่เรามีภาพตลาดดังต่อไปนี้:

• โฟกัสได้เปลี่ยนไปสู่ผู้ชม ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์
• ช่องทางการส่งเสริมการขายใหม่ได้ปรากฏขึ้น: สังคมออนไลน์, บล็อกเกอร์/ยูทูบเบอร์, การเผยแพร่ "ไวรัล" ฯลฯ
• วิธีการใหม่ในการคำนวณ/ประเมินประสิทธิภาพ: LTV, ROI, СPI - F2P ถูกบังคับให้เปลี่ยนแนวทางทั้งหมดในการประเมินประสิทธิผลของโซลูชันบางอย่าง
• "การซื้อปริมาณการเข้าชม" กลายเป็นวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด - การตลาดแบบเดิมมี "ความสูญเสีย"
• กรอบเวลาใหม่ - การโปรโมตผลิตภัณฑ์เริ่มต้นไม่นานก่อนวางจำหน่าย วงจรการตลาดสั้นลงมาก
• ความอุดมสมบูรณ์ของโคลนและเกมประเภทเดียวกัน - การพัฒนาขึ้นอยู่กับหลักการ "คัดลอกสิ่งที่เราได้รับ"

นี่คือสิ่งที่ Sergey คิดว่าการตลาดของเกมในวันพรุ่งนี้จะมีลักษณะดังนี้:

ไม่มีอะไรพิเศษให้ชื่นชมยินดี: การทำงานในตลาดนี้จะไม่ง่ายและง่ายขึ้น การเข้าชมจะยังคงเพิ่มขึ้นในราคา (และทำไมถ้ายังมีความต้องการอยู่?) และเกณฑ์ในการเข้าสู่ตลาดสำหรับ "ชาวนากลาง" จะยังคงเติบโตต่อไป ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง บรรดาผู้ที่ปฏิเสธที่จะตายจะถูกบังคับให้มุ่งความสนใจไปที่เกมของพวกเขาซึ่งถูกละเลยอย่างตรงไปตรงมาในทุกวันนี้:

เน้นสินค้า

อนาคตเป็นของโครงการคุณภาพสูงที่น่าสนใจสำหรับผู้คน (กัปตันของคุณอยู่กับคุณอีกครั้งใช่แล้ว แต่ถ้าคุณรู้ว่านักพัฒนาหลายคนเพิกเฉยต่อคำแถลงที่เรียบง่ายและเป็นที่รู้จักนี้)
การคัดลอกคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จจะไม่ทำงานอีกต่อไป สงครามโคลนต้องจบลง (เราทุกคนเป็นผู้ใหญ่และเราตระหนักดีว่าทุกคนรอบตัวจะใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะบุคคล การค้นพบดั้งเดิม และแผนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วอย่างดี ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ทำไมจึงต้องสร้างวงล้อใหม่หากมีคนทำงานหนักมาก่อนคุณ แต่ "ฉีกออก" เกมพิมพ์เขียว" การเปลี่ยนกราฟิกและชื่อจะไม่สร้างผลกำไรอีกต่อไป เราขอเตือนคุณ: ผู้ชมของเราเบื่อหน่ายกับโครงการประเภทเดียวกัน)
เกมสำหรับคนไม่ใช่เกม (เริ่มสร้างเกมสำหรับผู้ชมของคุณแล้วเลือกผู้ชมเดียวกันบน ชั้นต้นการพัฒนา. และอย่าสร้างเกม "สำหรับผู้ชายอายุ 35 ปีขึ้นไป" จากนั้นจึงมองหาคนที่เหมาะสมกับเกมนี้ด้วยความช่วยเหลือจากแคมเปญทดสอบใน MyTarget)
คุณภาพ. ความคิดริเริ่ม ความสนใจ. ทุกสิ่งที่ไม่สามารถซื้อเพื่อการเข้าชมและส่งคืนด้วยรีมาร์เก็ตติ้ง (ยอมแพ้ซะ - คุณไม่สามารถชนะการแข่งขันการจราจรได้เว้นแต่คุณจะมีเงินซ่อนอยู่ในถุงเท้าสองสามล้านเหรียญ)

และที่นี่การตลาดสามารถ (และควร) มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการทำงานในเกม ยังไง? ใช่อย่างน้อย (อย่างน้อย):

ช่วยในการระบุผู้ชมของเกม
ดำเนินการวิจัยตลาด
แม้อยู่ในขั้นพัฒนา เริ่มสร้างชุมชน
ทำงานกับการพัฒนาเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการฉี่ลงในกลุ่มอาการลม

ร่วมงานกับแบรนด์ / สร้างแบรนด์ของคุณเอง

ธุรกิจไม่ได้จบลงที่ตัวเกมเอง ดูยอดขายสินค้า Rovio และผลิตภัณฑ์ลิขสิทธิ์ ตรวจสอบร้านค้าที่ไม่ใช่เกมของ Wargaming และถ้าคุณรู้สึกว่านี่คือ "ความสนุกสำหรับบริษัทขนาดใหญ่" ให้มองหาสินค้าของ "Papers, Please" และ FTL ไปพร้อม ๆ กัน คนเหล่านี้ทราบดีว่าคุณสามารถสร้างรายได้จากโครงการของคุณได้หลายวิธี

และให้การตลาดของคุณช่วยคุณในเรื่องนี้:

มองหาช่องทางใหม่ๆ ในการพัฒนาแบรนด์
การพัฒนากลยุทธ์แบรนด์และการนำไปใช้
การสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์

การสร้างความสัมพันธ์กับผู้เล่น

จำไว้ว่าผู้ชมไม่ได้เพียงแค่ "จ่าย" เท่านั้น ดูเบื้องหลังตัวเลขจริง ๆ ที่ชอบ (หรือยังไม่ได้) เกมของคุณ ดูวิธีที่ RIOT Games ใช้การตลาดของพวกเขา เชื่อฉันเถอะ เมื่อพวกเขาบอกว่าพวกเขาทำงานให้กับผู้เล่น พวกเขาทำมันจริงๆ และตัดสินโดยตำแหน่งของ League of Legends ในโลก เรื่องนี้ก็ออกผล ในที่สุด Google การตลาดเชิงสัมพันธ์คืออะไร :-)

การใช้ช่องทางการตลาดใหม่ที่มีประสิทธิภาพ

เวลาใหม่ - ช่องทางใหม่ของโปรโมชั่น
สตรีมเมอร์/บล็อกเกอร์วิดีโอคือสื่อใหม่ของคนรุ่นใหม่ ใช้มัน!
ถ้า PewDiePie สร้างเกม แล้วทำไมผู้พัฒนาเกมจะสตรีมดีๆ ไม่ได้ล่ะ! แต่คนดีเท่านั้น :-)
จำบทเรียนของทอม ซอว์เยอร์ - เขาสามารถเปลี่ยนการลงโทษของเขาให้เป็นความบันเทิงที่น่าสนใจสำหรับคนอื่น ๆ และยิ่งรวยขึ้นด้วย!

เกมธุรกิจเป็นการเลียนแบบสถานการณ์การผลิตจริง (การจัดการหรือเศรษฐกิจ) การสร้างแบบจำลองเวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่ายช่วยให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนใน ชีวิตจริงแต่ภายในกรอบของกฎเกณฑ์บางอย่าง มีบทบาท ตัดสินใจ ดำเนินการ

วิธีเกมธุรกิจ

เกมธุรกิจ(DI) เป็นวิธีการฝึกปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพและใช้กันอย่างแพร่หลาย ใช้เป็นความรู้ในการจัดการ เศรษฐศาสตร์ นิเวศวิทยา การแพทย์ และด้านอื่นๆ

ใช้งานอย่างแข็งขันในโลกเพื่อศึกษาศาสตร์แห่งการจัดการของ CI เริ่มตั้งแต่กลางศตวรรษที่ 20 มีส่วนสำคัญในการพัฒนา เทคโนโลยีการเล่นเกมนำเอส.พี. Rubinstein, Z. Freud และนักวิทยาศาสตร์คนอื่นๆ

วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างแบบจำลองวัตถุ (องค์กร) หรือจำลองกระบวนการ (การตัดสินใจ รอบการจัดการ) สถานการณ์การผลิตและเศรษฐกิจเกี่ยวข้องกับการอยู่ใต้บังคับบัญชาของผู้บังคับบัญชา และสถานการณ์ขององค์กรและการบริหารกับฝ่ายบริหารของแผนก กลุ่ม พนักงาน

ผู้เล่นสามารถกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกัน เพื่อให้บรรลุซึ่งพวกเขาใช้ความรู้พื้นฐานของสังคมวิทยา เศรษฐศาสตร์ และวิธีการจัดการ ผลลัพธ์ของเกมจะเกี่ยวข้องกับระดับความสำเร็จของเป้าหมายและคุณภาพการจัดการ

การจำแนกประเภทของเกมธุรกิจ

CI สามารถจำแนกได้หลายวิธี

เทคโนโลยีและตัวอย่างเกมธุรกิจข้างต้นทั้งหมดเชื่อมโยงถึงกัน ขอแนะนำให้ใช้ร่วมกันสำหรับกิจกรรมการปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพของผู้เข้าร่วมและความสำเร็จของงานที่กำหนดไว้

วิธีการจัดระเบียบเกม?

เกมจะเล่นตามกฎบางอย่าง

1. หัวข้อของเกมธุรกิจมีความหลากหลาย แต่เงื่อนไขต้องมีความเกี่ยวข้องและใกล้เคียงกับ สถานการณ์ชีวิต, ปัญหา. ผู้เล่นอาจไม่มีประสบการณ์ในการแก้ปัญหา แต่พวกเขามีความรู้พื้นฐาน จินตนาการ และความสามารถอื่นๆ
2. ผลลัพธ์ที่ได้ร่วมกันกับทั้งทีม ความสำเร็จของเป้าหมาย โซลูชันที่พัฒนาขึ้น
3. อาจมีวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องหลายประการ ความสามารถในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาต่างๆ จะต้องรวมอยู่ในเงื่อนไขด้วย
4. ผู้เข้าร่วมเลือกบทบาทและพฤติกรรมในการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จ งานตามสถานการณ์ที่น่าสนใจและค่อนข้างซับซ้อนสนับสนุนการค้นหาอย่างสร้างสรรค์และการประยุกต์ใช้ความรู้

สเตจ

1. ขั้นตอนการเตรียมการ การระบุปัญหา การเลือกหัวข้อ และคำจำกัดความของงาน การเลือกประเภทและรูปแบบของเกม ทำงานกับกลยุทธ์ของเกม การเตรียมวัสดุ
2. การเข้าของผู้เข้าร่วมใน สถานการณ์ของเกม. ความน่าสนใจ การตั้งเป้าหมาย การสร้างทีม การระดมผู้เข้าร่วม
3. งานกลุ่มหรือบุคคลตามกฎที่กำหนดไว้หรือไม่ก็ตาม
4. สรุปและวิเคราะห์ผลอย่างอิสระและ/หรือมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ

การเล่นเกมธุรกิจสามารถเชื่อมโยงกับด่านต่างๆ ได้มากมาย ในระหว่างเกม ผู้เข้าร่วมจะต้องระบุปัญหา พิจารณาและวิเคราะห์สถานการณ์ จัดทำข้อเสนอเพื่อแก้ไขปัญหา การอภิปรายหลักสูตรของเกมและความปรารถนาให้งานเสร็จสมบูรณ์

เกมธุรกิจ "การประชุมการผลิต"

ในการจัดการการผลิต จะมีการสร้างแบบจำลองเกมการจัดการธุรกิจที่ใช้งานอยู่ ตัวอย่างรวมถึงลักษณะและสถานการณ์ของเกมธุรกิจ "การประชุมการผลิต" จะจัดขึ้นในตอนท้ายของหลักสูตร "การจัดการ" เมื่อนักเรียนมีแนวคิดเกี่ยวกับหลักการจัดการและบทบาทของกระบวนการผลิตแล้ว

ผู้เข้าร่วมเกม:

• พนักงานขององค์กร (7 คน) กรรมการ รองฝ่ายผลิต หัวหน้าฝ่ายเทคนิค หัวหน้าร้านประกอบ หัวหน้าร้านกลึง หัวหน้าแผนก เลขานุการ เข้าร่วมการประชุม
• กลุ่มผู้เชี่ยวชาญ (10 คน)

การซ่อมแซมหัวรถจักรหรือโรงงานสร้างเครื่องจักร (องค์กรของโปรไฟล์ใด ๆ ที่มีพนักงานโดยเฉลี่ยหรือจำนวนน้อย) เมื่อไม่นานมานี้เจ้าของกิจการได้แต่งตั้งกรรมการคนใหม่ เขาได้รับการแนะนำให้รู้จักกับพนักงานและผู้จัดการของโรงงาน กรรมการจะจัดประชุมเชิงปฏิบัติการเป็นครั้งแรก

แผนเกม "การประชุมการผลิต"

เกมสวมบทบาท

การเข้าสู่สถานการณ์การผลิตในบทบาทบางอย่างเป็นเกมธุรกิจที่น่าสนใจ ตัวอย่างสำหรับนักเรียนอาจมีความหลากหลายมาก จำเป็นต้องเชื่อมต่อจินตนาการเท่านั้น

1. เกมสวมบทบาท "สัมภาษณ์" ดำเนินการสัมภาษณ์ในรูปแบบของการสัมภาษณ์กับผู้สมัคร ตำแหน่งว่าง-ผู้จัดการฝ่ายขาย. ก่อนเกม ผู้เข้าร่วมอ่านชีวประวัติและคำอธิบายของฮีโร่ของพวกเขา หลังจากศึกษาเอกสาร (10 นาที) ผู้จัดการจะเริ่มสัมภาษณ์ เมื่อสรุปเป็นการประเมินว่าเจ้านายดำเนินการสัมภาษณ์และสัมภาษณ์อย่างไร วิเคราะห์ข้อมูลในเอกสาร ตัดสินใจอย่างไร ผู้สมัครประเมินการทำงานของผู้จัดการ
2. เกมสวมบทบาท "ไคลเอนต์ที่ขัดแย้ง" เกมนี้เล่นเป็นคู่ หัวหน้าแผนกรับสายลูกค้าที่โกรธจัด ลูกค้าบ่นเรื่องคุณภาพของสินค้า มีการประเมินว่าผู้จัดการจะสามารถรับมือกับสถานการณ์ความขัดแย้งและสร้างการสนทนาได้อย่างเหมาะสมหรือไม่
3. เกมสวมบทบาท "การประเมินความเป็นมืออาชีพของพนักงาน" ผู้เล่นจากตำแหน่งผู้นำประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิผลของงานของทีม จากข้อมูลดังกล่าว เขากรอกแบบฟอร์มการรับรองและเตรียมสัมภาษณ์พนักงาน คิดว่าจะสร้างการสนทนาอย่างไร จะถามคำถามอะไร บทบาทของพนักงานอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ ผู้หญิงที่มีลูกสองคน พนักงานขั้นสูง และอื่นๆ เป็นผลให้มีการประเมินวิธีที่ผู้เล่นกำหนดคำถามที่เน้นสิ่งสำคัญ

เกมธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ตัวอย่างสำหรับนักเรียน

เกมเชิงกลยุทธ์ "โรงงานถัก "สไตล์" ฝ่ายบริหารของโรงงานทอผ้ามีแผนที่จะขยายตลาดการขาย สิ่งนี้ต้องการการผลิตคุณภาพสูงและเป็นที่ต้องการของสินค้า นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะเปิดตัวสายเทคโนโลยีใหม่หลายสาย

มีการวางแผนที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ในโรงงานหลายแห่งมานานแล้ว ปัญหาคือการขาดทรัพยากรทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับลูกหนี้รายใหญ่ กลยุทธ์ใดที่เหมาะสมในสถานการณ์นี้ การจัดการพืชสามารถทำอะไรได้บ้าง? พยากรณ์ตามข้อมูลตาราง ขอแนะนำให้ส่งตัวชี้วัดหลายตัวของกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจเป็นเวลาสามปี

ตัวอย่างหัวข้อเกมการจัดการ

วิธีการเล่นเกมและวิธีเคส

เมื่อวางแผนเกมธุรกิจ ขอแนะนำให้รวมรูปแบบต่างๆ เข้าด้วยกัน เกมอาจมีกรณี (สถานการณ์) วิธีเคสแตกต่างจากวิธีเกมธุรกิจ เนื่องจากเน้นการค้นหาและแก้ไขปัญหา ตัวอย่างของเกมธุรกิจเกี่ยวข้องกับการพัฒนาทักษะ การก่อตัวของทักษะ

ดังนั้น คดีจึงเป็นต้นแบบของสถานการณ์หนึ่ง และเกมธุรกิจคือแบบจำลองของกิจกรรมภาคปฏิบัติ

วิธีเกมธุรกิจทำให้สามารถนำเสนอหลักการจัดการและกระบวนการตัดสินใจในรูปแบบที่เข้าถึงได้ ข้อได้เปรียบหลักของเกมคือการมีส่วนร่วมของกลุ่มทีมผู้เล่น

เกมธุรกิจคืออะไร? ลักษณะเฉพาะของการจัดเกมธุรกิจในช่วงฝึกอบรมที่มหาวิทยาลัย อะไรคือความแตกต่างระหว่างเกมธุรกิจและเกมฝึกอบรม? ตัวอย่างเกมธุรกิจสามเกมในหลักสูตร "การสื่อสารทางธุรกิจ / การสื่อสารทางธุรกิจ"

เกมธุรกิจ- นี่คือการเลียนแบบกระบวนการทำงาน การสร้างแบบจำลอง การจำลองสถานการณ์การผลิตจริงอย่างง่าย นี่เป็นวิธีการรวมเนื้อหาเชิงทฤษฎีที่ได้รับในหลักสูตร "การสื่อสารทางธุรกิจ" / การสื่อสารทางธุรกิจ

คุณสมบัติหลักของเกมธุรกิจที่มีคุณภาพเป็นวิธีการสอน:

1. การมีอยู่ของปัญหาหรือปัญหาที่ต้องแก้ไข
2. การกระจายบทบาทและหน้าที่ของบทบาท
3. การสร้างแบบจำลองกระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
4. ปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมเกม
5. โซลูชั่นหลายทางเลือก
6. การปรากฏตัวของสถานการณ์ความขัดแย้ง
7. การมีอยู่ของระบบสำหรับการประเมินกิจกรรมการเล่นเกม

เป้าหมายของเกมธุรกิจ:

1. การเรียนรู้ผ่านการจำลองเวิร์กโฟลว์
2. การก่อตัวของความคิดแบบมืออาชีพ
3. แรงจูงใจของนักเรียน
4. การฝึกอบรมทักษะในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
5. การประเมินนักเรียน

ความแตกต่างระหว่างเกมธุรกิจกับการฝึกอบรม

เกมจำลองกระบวนการทำงานทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ (เช่น การจัดและจัดการประชุมทางธุรกิจ) ในขณะที่การฝึกอบรมส่งผลต่อกระบวนการที่แยกจากกัน (เช่น แง่มุมทางจิตวิทยาในการพูดทางธุรกิจ)

เกมดังกล่าวมีเวลาจำกัด (จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด) และการฝึกฝนไม่ได้มีขอบเขตที่ชัดเจนเสมอไป

ในเกมมีชุดของทักษะและการฝึกอบรมมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาทักษะเดียว

มีผู้ชนะและผู้แพ้เสมอในเกม และการฝึกอบรมมุ่งเป้าไปที่ตัวชี้วัดส่วนบุคคลเท่านั้น

มีเป้าหมายเฉพาะในเกมเสมอ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น และการฝึกอบรมไม่ได้มีเป้าหมายที่ชัดเจนเสมอไป

ตัวอย่างเกมธุรกิจ

เกมธุรกิจ "การมอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา"

วัตถุประสงค์ของงาน- สนทนาทางธุรกิจกับผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับการมอบหมายงานการผลิต:

• งานเป็นแบบดั้งเดิม วางแผน;
• งานสุดโต่งที่ไม่ได้กำหนดไว้

การเตรียมตัวสำหรับเกม. เข้าร่วมเกม ผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา. กลุ่มทำหน้าที่เป็นผู้สังเกตการณ์ บุคคลที่ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการต้องพิจารณาถึงงานที่เป็นไปได้และเลือกเจ้าหน้าที่ (เช่น นักเศรษฐศาสตร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย ผู้ตรวจสอบอัคคีภัย ฯลฯ) ผู้ซึ่งจะได้รับมอบหมาย

จากนั้นคุณควรเตรียมเนื้อหาการสนทนาทางธุรกิจ:

• อธิบายงานและสั่งงานผู้ใต้บังคับบัญชา
• นำงานไปสู่ขั้นตอนของการทำความเข้าใจโดยผู้ใต้บังคับบัญชาในสาระสำคัญ
• เพื่อจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติงานอย่างมีมโนธรรมและมีคุณภาพสูง

เมื่อนำงานไปสู่จิตสำนึกของผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้นำต้องแน่ใจว่าผู้ใต้บังคับบัญชามีความคิดที่ชัดเจนว่าอะไร เมื่อใด อย่างไร ภายใต้เงื่อนไขใด โดยกองกำลังใด และโดยความหมายใด วันไหน กับอะไรสุดท้าย ผลงานที่ได้รับมอบหมายจะต้องเสร็จสิ้น

ในระหว่างการสนทนาทางธุรกิจ ผู้จัดการ น่าจะได้คำตอบเพื่อการต่อไป คำถาม(เพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง):

1. ผู้ใต้บังคับบัญชาคนนี้จะสามารถทำงานที่เสนอให้สำเร็จได้หรือไม่?
2. เขาต้องการที่จะทำงานนี้หรือไม่?
3. การสอนแบบไหนและเขาต้องการมันมากแค่ไหน?

บุคคลที่แสดงบทบาทของผู้ใต้บังคับบัญชา (จากในหมู่ผู้เข้ารับการฝึกอบรม) จะได้รับทัศนคติที่ปฏิเสธที่จะทำงานให้เสร็จ การขาดความสามารถทางวิชาชีพถูกใช้เป็นเหตุผลในการปฏิเสธ ทัศนคติดังกล่าวจะช่วยให้บุคคลที่ทำหน้าที่เป็นผู้นำสามารถใช้วิธีการทางจิตวิทยาการสอนและการสื่อสารที่มีอิทธิพลต่อผู้ใต้บังคับบัญชาสร้างความพร้อมทางจิตวิทยาของเขาในการทำงานให้เสร็จ นอกจากนี้การรับรู้ของผู้ใต้บังคับบัญชาที่ไร้ความสามารถจะกระตุ้นให้ผู้นำสั่งสอน

องค์กรของบทเรียนเกม

ผู้รักษาการผู้จัดการสนทนาทางธุรกิจกับผู้ใต้บังคับบัญชาในสองเวอร์ชัน: ขั้นแรก งานที่วางแผนไว้ ต่อมาเป็นเวอร์ชันสุดโต่ง นั่นคือ เวอร์ชันที่ไม่ได้กำหนดไว้ การสนทนาแต่ละครั้งใช้เวลา 15 ถึง 20 นาที บทบาทของนักแสดงสามารถเล่นได้โดยผู้ที่ต้องการจากผู้เข้ารับการฝึกอบรม

ผู้เข้าร่วมที่เหลือทำหน้าที่เป็นผู้พิพากษาที่มีความสามารถ เป้าหมายของพวกเขาคือการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการสนทนาทางธุรกิจ การบรรยายสรุป และเทคนิคการสื่อสารที่ใช้ หลังจากเล่นจบ จะมีการเสวนาโดยให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีส่วนร่วม

การเตรียมการเบื้องต้นสำหรับการสนทนาทางธุรกิจ - การมอบหมายงาน

1. คิดค้นและกำหนดรูปแบบการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร รวมถึงเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการนำไปปฏิบัติ
2. กำหนดเป้าหมายสำหรับการสนทนาที่จะเกิดขึ้น
3. วางแผนการสนทนาล่วงหน้า คิดเกี่ยวกับเวลา สถานที่ และเงื่อนไขขององค์กร
4. ลองนึกถึงช่วงเริ่มต้นของการสนทนา การแนะนำคู่สนทนาในการสนทนา เงื่อนไขสำหรับการสร้างบรรยากาศของความไว้วางใจอย่างสมบูรณ์
5. เตรียมคำถามสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาการชี้แจงจะช่วยให้บรรลุเป้าหมาย

บันทึก:ในการทำภารกิจนี้ให้สำเร็จ ผู้นำการแสดงจะได้รับ 10 นาที

จังหวะ:เชิญผู้ใต้บังคับบัญชาไปยังสถานที่ของคุณและแจ้งเหตุผลในการโทรให้เขาทราบ

• อธิบายความหมายของงานที่จะทำกับผู้ใต้บังคับบัญชาและถามเขาว่าสามารถรับมือได้หรือไม่
• ตอบคำถามทั้งหมดของผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับงานที่จะเกิดขึ้น ถ้าจำเป็น แสดงให้เขาเห็นว่าเขาสามารถทำได้อย่างไร
• อธิบายข้อกำหนดเกี่ยวกับระยะเวลาของงานนี้และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าของการดำเนินการ
• ขอให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำซ้ำงานหรือถามว่าเขาจะเริ่มต้นที่ไหน
• แสดงความมั่นใจในความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาโดยใช้เทคนิค "การสรรเสริญขั้นสูง"
• ใช้ เทคนิคการสื่อสารโดยคำนึงถึงประเภททางจิตวิทยาของผู้ใต้บังคับบัญชา หากผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิเสธที่จะทำงานให้เสร็จ ให้ค้นหาสาเหตุของการปฏิเสธ พยายามกำจัดพวกเขา กระตุ้นผู้เชี่ยวชาญ คำนึงถึงความคาดหวังส่วนตัวของเขา และยุติการสนทนา
• จบการสนทนาด้วยการตัดสินใจและการกระทำที่เฉพาะเจาะจง

เกมธุรกิจ "การประชุม"

จุดประสงค์ของเกมธุรกิจ- การได้มาซึ่งทักษะในการจัดจัดเตรียมและจัดการประชุมทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ลำดับของเกมธุรกิจ:

• เมื่อเล่นเกมธุรกิจ จะไม่มีการแบ่งบทบาท และผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะอยู่ในบทเรียน
• ผู้นำของเกมเตือนผู้เข้าร่วมถึงบทบัญญัติทางทฤษฎีหลักสำหรับการเตรียมการประชุมทางธุรกิจ รวมถึงกลุ่มการดำเนินการหลักดังต่อไปนี้: การวางแผนการประชุม ตั้งหมายกำหนดการ; การกำหนดองค์ประกอบของผู้เข้าร่วม การเตรียมผู้เข้าร่วมประชุม การเตรียมการประชุมหัวหน้า การเตรียมสถานที่ การประชุมโดยตรง

ออกกำลังกาย

คุณคือบริษัทก่อสร้างชั้นนำในเมือง N. Fires ที่ไซต์ก่อสร้างของคุณมีจำนวนมากขึ้นในปีนี้ สิ่งนี้ทำให้เกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจ งบประมาณของคุณอนุญาตให้คุณจัดสรร $30,000 เพื่อแก้ปัญหานี้

ดังนั้นงานหลักคือการพัฒนาแผนการแก้ไขปัญหาซึ่งจะทำให้สภาพการทำงานปกติของบริษัท

สั่งงาน:

1. เลือกนักเรียน 4 คนจากกลุ่มที่มีการมอบหมายงานเพื่อประเมินการกระทำและพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมประชุม แต่งตั้งหนึ่งในนั้นเป็นผู้นำกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ
2. แบบฟอร์มกลุ่มย่อยของผู้เข้าร่วมในการจัดทำการประชุม (ผู้ที่เตรียมเอกสารสำหรับการประชุม, ผู้เข้าร่วมประชุม, ผู้จัดเตรียมเอกสารหลังการประชุม)
3. นักเรียนที่เหลือในกลุ่มเป็นผู้เข้าร่วมประชุมซึ่งควรถามคำถามระหว่างการประชุม

ถ้าตามความเห็นของผู้อำนวยความสะดวก เป้าหมายของการประชุมบรรลุผลแล้ว ผลงานจะถูกสรุปผล หากวิธีแก้ปัญหาล้มเหลว คุณสามารถพยายามทำให้ปัญหาง่ายขึ้นโดยเปลี่ยนสถานการณ์ที่เสนอ โดยสรุป การตัดสินใจขั้นสุดท้ายได้รับการจัดทำและบันทึกในรูปแบบของมติ

เกมธุรกิจ "การเจรจา"

จุดประสงค์ของเกมธุรกิจ- การได้มาซึ่งทักษะการเจรจาต่อรองทางธุรกิจ

คำแนะนำสำหรับผู้เข้าร่วมหมายเลข 1คุณเป็น บริษัท "Pozhkontrol" ที่มีส่วนร่วมในการตรวจสอบอัคคีภัยนั่นคือกำหนดระดับการปฏิบัติตามมาตรฐานขององค์กรด้วยมาตรฐานความปลอดภัยจากอัคคีภัยทั้งหมด

Aquaexpert LLC ลูกค้าของคุณมีการชำระเงินค่าบริการของคุณที่ค้างชำระ สองวันก่อนถึงวันครบกำหนด คุณเตือนผู้อำนวยการของบริษัทนี้ (เป็นผู้รับผิดชอบการจัดซื้อจัดจ้างและสั่งโอนเงิน) ว่าใกล้ถึงกำหนดชำระแล้ว เขาสัญญาว่าจะชำระบิล วันชำระเงินมาถึง แต่เงินไม่มา ดังนั้นวันรุ่งขึ้นคุณจึงตัดสินใจไปพบกับลูกหนี้เป็นการส่วนตัว

Aquaexpert เป็นลูกค้ารายใหญ่ที่มีรายได้ดี และคุณคงไม่อยากทำลายความสัมพันธ์ของคุณกับเขา เปิดสาขาใหม่อยู่เรื่อยๆ บริษัทนี้เปิดรับบริการจากคุณ

งานของคุณ:บรรลุการชำระค่าบริการโดยไม่ทำให้เสียความสัมพันธ์กับลูกค้า

คำแนะนำสำหรับผู้เข้าร่วมหมายเลข 2คุณเป็นผู้อำนวยการของ Aquaexpert LLC บริษัท "Pozhkontrol" ได้ให้บริการตรวจสอบอัคคีภัยพร้อมการชำระเงินรอการตัดบัญชี ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับบริษัทของคุณ ตามกฎแล้วคุณจะชำระค่าใช้จ่ายตรงเวลา แต่คราวนี้คุณเกินกำหนดชำระเงิน แม้ว่าผู้จัดการจะเตือนคุณถึงการชำระเงินสองวันก่อนถึงกำหนดส่ง เนื่องจากคุณต้องการเงินจำนวนนี้สำหรับการฝึกอบรมพนักงาน คุณสามารถชำระบิลได้ แต่มันไม่ทำกำไรให้คุณ หลังจากวันครบกำหนด ผู้กำกับมาพบคุณ

งานของคุณ: ชะลอเงื่อนไขการชำระค่าบริการให้มากที่สุดโดยไม่ทำให้เสียความสัมพันธ์

ขั้นตอนของเกม: ขั้นตอนการเจรจา

การกระจายบทบาท: เราแบ่งผู้ชมออกเป็นสองทีมตามเงื่อนไข: บริษัท Pozhkontrol และ บริษัท Aquaexpert LLC ผู้เข้าร่วมจะเลือกกรรมการ เจ้าหน้าที่ ผู้ตรวจการ นักเศรษฐศาสตร์ ฯลฯ และคิดผ่านการโต้แย้งเพื่อปกป้องตำแหน่งของพวกเขา

เอกสาร:

1. พิธีสารเกี่ยวกับการกระจายโพสต์
2. จดหมาย - ข้อเสนอ (คู่สัญญาฝ่ายหนึ่ง) และการตอบกลับ (คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง)
3. ข้อตกลง.
4. งานที่ทำ.

เอกสารทั้งหมดอยู่ในโฟลเดอร์และโอนไปยังกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

การประเมินการกระทำของผู้เข้าร่วมเกม:

คะแนน:สำหรับการใช้สูตรมารยาทในการพูด สำหรับการใช้คำศัพท์แบบมืออาชีพ สำหรับการใช้กลวิธีในการพูด

จุดโทษ:สำหรับการไม่ปฏิบัติตามมารยาทในการพูด, ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์, ข้อผิดพลาดในการพูด, คำถามที่ไม่ถูกต้อง, อารมณ์มากเกินไป, การใช้คำศัพท์อย่างไม่ถูกต้อง

ดังนั้น วิธีการจัดและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ แบบฝึกหัดเป็นเกมธุรกิจที่ปลุกกิจกรรมการเรียนรู้ของนักเรียน ก่อให้เกิดการคิดอย่างอิสระ สร้างความคิดแบบมืออาชีพ วัฒนธรรมคำศัพท์ของผู้เชี่ยวชาญในอนาคต ช่วยพัฒนาองค์ประกอบการสื่อสารของสาขาวิชาชีพใด ๆ

- ผู้ร่วมก่อตั้งพอร์ทัลเว็บไซต์, รองศาสตราจารย์, ผู้สมัครสาขาวิทยาศาสตร์, รองศาสตราจารย์ภาควิชาภาษารัสเซียและวัฒนธรรมการพูดของ Academy of the State Fire Service ของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินของรัสเซีย

วัสดุจากบทช่วยสอน:

Ermolaeva Zh.E. รูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ M. , 2014