Բիզնեսի շուկայավարման խաղ ուսանողների համար. Դերային խաղեր. Ռազմավարական բիզնես խաղ. Օրինակներ ուսանողների համար

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Ձեռնարկությունում շուկայավարման պլանի կառուցվածքային բաղադրիչները: Շուկայի միտումների և շուկայական միջավայրի վերլուծություն: Լանդշաֆտային դիզայնի ծառայություններ մատուցող «Green Art Studio» ընկերության մարքեթինգային պլանի ուսումնասիրություն։ Ընդմիջման կետի որոշում.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 22.02.2014թ


Ապրանքի շուկայավարման պլանավորման կարևորությունը: Ինչպես է մարքեթինգային ընկերությունը մշակում նոր և գոյություն ունեցող ապրանքներ: Ապրանքի շուկայի գնահատման տեխնիկա: Թիրախային շուկայի նույնականացում և արտադրանքի դիրքավորում: Գովազդ, բաշխում և գին։ Բաշխման ալիքների տեսակները.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 01/03/2012 թ


Շուկայավարման պլանի կառուցվածքը և դրա մշակման հաջորդականությունը: Նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ մարքեթինգային ռազմավարության, հնարավորությունների, բիզնես խնդիրների և գործողությունների ծրագրի որոշում: Կառավարչական տեսանկյունից մարքեթինգային պլանի իրականացման համակարգը.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 20.07.2010թ


Ձեռնարկության ներքին և արտաքին պայմանները. Նպատակների սահմանում և ռազմավարական սեգմենտավորում: Ձեռնարկությունների մարքեթինգային համալիրի մշակում. Նոր ծառայության մշակում՝ պիցցայի առաքում տուն։ Առաջարկվող գործունեության իրականացման համար ծախսային հոդվածներ.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 01/03/2012 թ


Մարքեթինգային պլանի կառուցվածքը և մշակումը, դրա իրականացման հաջորդականությունը: Ձեռնարկության կազմակերպչական կառուցվածքը. Յուրաքանչյուր մրցակցի առաջարկների բնութագրերը: Արտաքին միջավայրի վերլուծություն. Արտաքին միջավայրի (հնարավորությունների) զարգացման կանխատեսման մոդելի մշակում.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 12/03/2013 թ


Մարքեթինգային պլանավորման էությունը և հասկացությունները: Շուկայավարման պլանի կառուցվածքը և դրա մշակման փուլերը: Ձեռնարկության կազմակերպչական և տնտեսական բնութագրերը, հնարավորությունների և սպառնալիքների վերլուծությունը, շուկայավարման նպատակներն ու ռազմավարությունները, դրա բյուջեն՝ հիմնված վաճառքի կանխատեսման վրա:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 12/03/2013 թ


Ապրանքի շուկայավարման պլանավորման և ռազմավարական մարքեթինգի պլանավորման էությունը: Նոր և գոյություն ունեցող ապրանքների ժամանակակից շուկայավարման կազմակերպության մեթոդներն ու հիմնական զարգացումները, այս համալիրի տարրերը և դրա գործնական արդյունավետության գնահատումը:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 13.12.2012թ


Մարքեթինգի պլանավորման էությունը, նպատակները և խնդիրները: Բիզնես պլանի մարքեթինգային բաժինը և դրա կարևորությունը շուկայում արտադրանքի առաջմղման արդյունավետ կազմակերպման համար: OAO Prompribor-ի բիզնես պլանի շրջանակներում մարքեթինգային նպատակների համակարգի կառուցման սխեմայի մշակում:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 23.08.2011թ

Հասկանալու համար, թե ինչ է խաղերի մարքեթինգիսկ թե ինչով է այն ուտում, այս հոդվածում կխոսենք հետևյալ հարցերի մասին.

- Ինչ է դա - խաղային մարքեթինգ;
- Ինչպե՞ս սկսվեց;
- Ինչպե՞ս է փոխվել;
- Ինչու՞ մենք ունենք այն խաղային մարքեթինգը, որն ունենք այսօր;
-Ի՞նչ է մեզ սպասվում ապագայում՝ ինչպես կփոխվի մարքեթինգը, ինչպես կփոխվեն շուկաները։

Նյութը պատրաստվել է հիմքի վրա Սերգեյ Զիկովի բաց դասախոսությունը խաղերի մարքեթինգի վերաբերյալ, որն անցկացվել է HSBI-ում մեր «Ինտերնետ խաղերի նախագծերի կառավարում» կրթական ծրագրի շրջանակներում։ Եթե ​​հետաքրքրված է, բարի գալուստ կատվի տակ:

Ի՞նչ է մարքեթինգը:

Բայց լավագույններից մեկը տեսական մարքեթինգի «հայր» Ֆիլիպ Կոտլերի կողմից տրված սահմանումն է.

«Մարքեթինգը ճիշտ շուկա ընտրելու, հաճախորդներին ներգրավելու, պահելու և աճեցնելու արվեստն ու գիտությունն է՝ հաճախորդների մեջ վստահություն ստեղծելու միջոցով, որ նրանք ներկայացնում են ընկերության համար ամենաբարձր արժեքը»:

Այս սահմանումը մարքեթինգի էությունն է իր դասական իմաստով: Սպառողին ստիպելու արվեստը, որ նա իսկապես կարևոր է: Հասկացեք, որ հենց սպառողն է հանդիսանում շուկայավարման շղթայի գլխին: Եվ կարողանալ նրա մտքում ստեղծել այդ շատ տխրահռչակ արժեքը։ Ինչն, ի դեպ, բացի իր գիտակցությունից կարող է ոչ մի տեղ գոյություն չունենալ։

Բայց աշխարհը փոխվում է։ Այն փոխվում է ապշեցուցիչ արագությամբ։ Կյանքի տարբեր ռիթմ, տարբեր սովորություններ, համընդհանուր գլոբալացում, որոշումների կայացման արագության բարձրացում՝ ի դեմս գրեթե անսահմանափակ ընտրության տարբերակների. լսվում է հետին պլանում): Իսկ մեր շուկան՝ խաղայինը, շատ ուրիշներից ավելի ենթակա է մշտական ​​փոփոխության։ Նոր միտումներ, խաղային սարքավորումներ, որոնք թույլ են տալիս իրականացնել այն, ինչն անիրագործելի էր թվում ընդամենը մեկ տարի առաջ, հազարավոր խաղեր, որոնք ամեն օր մտնում են շուկա. մենք շտապում ենք առաջ այնպիսի արագությամբ, որ երբեմն մեզ հաջողվում է ինչ-որ տեղ վազել, մինչև չհասկանանք, թե ինչու ենք ընդհանրապես վազել: Եվ խաղերի մարքեթինգը անընդհատ փոխվում է- լուծումները, որոնք հիանալի էին աշխատում մի քանի տարի առաջ, այժմ կորցնում են իրենց այսօրվա գործընկերներին: Նոր մարքեթինգային ուղիները, անսահմանափակ վերլուծությունները, թրաֆիկի գնումները, ազդեցիկները, որոնք աճել են ոչ մի տեղից, և սոցիալական մեդիայի գերակայությունն այն են, ինչի հետ այսօր աշխատում է մարքեթինգը: Բայց չի բացառվում, որ վաղը սա նորից բավարար չլինի։ Ի վերջո, սպառողները շարունակում են փոխվել:

Շուկան օրեցօր ընդլայնվում է. Ֆուտբոլիստների հնարավորությունները (և ցանկությունները) աճել են։ Նույնիսկ 8-10 տարի առաջ հարթակի ընտրությունը որոշիչ էր, խաղացողներին գործնականում կոչ էին անում «ընտրություն անել» այս կամ այն ​​խաղի միջև։ Իսկ հիմա, ըստ անսիրտ վիճակագրության, մեծամասնությունը խաղում է երկու-երեք հարթակներում։ Լավ է խաղալ MMOPRG-ներ ԱՀ-ով, խաղալ match-3-ը աշխատանքի գնալիս և կերակրել խոզերին ձեր ֆերմայում գրասենյակում՝ հաճախորդի համար ներկայացում պատրաստելու փոխարեն:

Իսկ ինչ ունենք այս պահին.

• Հսկայական լսարան՝ անհավասարաչափ բաժանված հարթակների միջև
• Խաղացողների համար կարևոր տարբեր արժեքներ՝ կախված հարթակից
• Դաժան մրցակցություն (հատկապես բջջային/ՀՀ հատվածներում)
• Մշակման բարձր արժեք (Վահանակ)
• Խաղացողի սահմանափակ ժամանակ/դրամական ռեսուրսներ
• Հագեցվածության բարձր աստիճան

Եվ այս ամենը, կամա թե ակամա, պետք է հաշվի առնի ու կարգավորի ո՞վ։ Ճիշտ է, նույն մարքեթոլոգները, որոնց ատում են խաղերի դիզայներները, իսկ արտադրողները՝ հակակրանք:

Եվ շուկայավարումը փոխվում է, ինչպես անընդհատ փոխվում է շուկայի հետ մեկտեղ:

Համառոտ էքսկուրսիա պատմության մեջ. մոտ 8 տարի առաջ և՛ շուկան, և՛ շուկայավարումը բոլորովին այլ տեսք ուներ, քան հիմա:

• Մշակողները կենտրոնացել են արտադրանքի որակի վրա
• Ակտիվ ներդրում է կատարել խաղային արտոնությունների զարգացման մեջ
• Ոչ F2P, պարզապես հարդքոր:
• Խաղը թողարկվել է 1-2 հարթակներում
• Եվ դա մեծապես կախված էր շուկայում ապրանքների ֆիզիկական առկայությունից

Իսկ շուկայավարումն այն ժամանակ շատ տարբեր էր.

• Երկար մարքեթինգային ցիկլ (խաղի հայտարարման պահից մինչև թողարկումը հաճախ տևում է ավելի քան երեք տարի)
• Ավանդական գովազդային ալիքներ (հիմնականում մասնագիտացված ռեսուրսներ, ներառյալ տպագիր մամուլը)
• PR-ի բարձր դերը (դե, ինչպե՞ս կարելի է հանդիսատեսին երեք տարի լարվածության մեջ պահել):
• Խաղի վաճառքի կետի նախագծման կարևորությունը
• Ֆրանչայզների և ապրանքանիշի իրազեկման հսկայական դերը

Շուկան դողաց, և աշխատանքի սովորական մոդելը սկսեց ճաքճքել ու քանդվել մեր աչքի առաջ։ Որովհետեւ F2P-ը հիմնված էր բոլորովին այլ փող աշխատելու մոդելի վրա:Խաղը տրվել է օգտատիրոջը անվճար, իսկ հետո հիմնական խնդիրն էր «Վերցրեք» գումարը խաղային բարիքների և բոնուսների համար:Այն հիմնովին փոխեց շուկայավարման ողջ մոտեցումը: նմանատիպ խաղեր. Բացի այդ, հսկայական հանդիսատեսը, որը նախկինում չէր խաղացել, որոշեց «փորձել»՝ նրանք դեռ գումար չեն խնդրում: Ես փորձեցի, և նրան դուր եկավ: Եվ նա նույնպես պետք է աշխատեր նրա հետ:

Եվ շուկայավարումը փոխվել է.

- Մարքեթինգը սկսեց հաշվել և վերլուծել այն ամենը, ինչ տեղի է ունենում
- Հիմնական ալիքները թվային են։ Ավանդական լրատվամիջոցները սկսեցին զիջել մի շարք ցուցանիշներով
- Արդյունավետությունը սկսեց գնահատվել նրանով, ինչ պետք է. վաստակած գումարի չափով / ներգրավված օգտվողներին
- «Սպառող» հասկացությունը դարձել է կոտորակային՝ «խաղացող», «դոնոր», «բաժանորդ», «սոցիալական աշխատող» եւ այլն։
- Մենք սովորեցինք նոր բառեր՝ «դրամայնացում», CPI, LTV և այլ վերագրանցում, վերագրում…

Այս ամենը չափազանց տարածված է դարձել նոր հարթակների հետ աշխատելիս՝ բրաուզերի վրա հիմնված, սոցիալական խաղեր, և նրանք, ովքեր սկսեցին գիրանալ բջջային խաղերով։ Հատկապես ամենավերջինով: Քանի որ այս կետով.

-Տեխնոլոգիաները հնարավորություն տվեցին բավականին ընդունելի պատկեր ապահովել առկա համակարգային ռեսուրսներով
- Սմարթֆոնների արժեքը բավականին ցածր է դարձել, որ շատ մարդիկ կարող են իրենց թույլ տալ
- Բջջային սարքերում խաղերի միասնական հարթակներ կան (Appstore, Google Play)

Եվ շուկան կրկին զարգացել է:

Բջջային զարգացման ակտիվացումը մեզ բերեց.

• Մարդկանց հսկայական նոր հանդիսատես, ովքեր նախկինում ընդհանրապես չեն խաղացել («օձը» և «ականակիրը» չեն հաշվում)
• Բջջային հարթակների համար մշակողների թվի կտրուկ աճ
• Նոր խաղային մեխանիզմ

Ինչ է սա? Մի խոսքով (լավ, երկուսից մի փոքր ավելի).

• Արդյունքների վրա հիմնված մարքեթինգ - վաճառքի ավելացում:
• Հատկանշական առանձնահատկություն. աշխատանքի բոլոր փուլերում որոշակի քանակական ցուցանիշ տեսնելու ունակություն, որը կարտացոլի յուրաքանչյուր առանձին մարքեթինգային ոլորտի աշխատանքի արդյունքը:
• Հիմնվելով հստակ և միանշանակ չափելի պարամետրերի վրա:
• Անընդհատ վերլուծում է ստացված տրաֆիկը
• Հիմնական չափումներ՝ ROI, ROMI, CPA, CPI, CR, СTR, LTV և այլ սարսափելի բառեր

Հենց այս պահին խաղային մարքեթինգում հայտնվեց «գնման տրաֆիկ» հասկացությունը: Սա թույլ տվեց հսկայական թվով մարդկանց գրավել խաղերը, բայց նաև իջեցրեց մշակվող խաղերի որակի նշաձողը: Այլ կերպ, հավանաբար, չէր էլ կարող լինել։

Դատեք ինքներդ. Նոր շուկա ( բջջային խաղեր), մուտքի ցածր գնով, գրավված խաղացողի բավականին բյուջետային (սկզբում) արժեքով և հանդիսատեսով, որը դեռ չի հագեցված: Զարգացման արագությունն ու խաղերի քանակը սկսեցին գերակշռել որակին։ Իսկ շուկան իսկապես հնարավորություն տվեց գումար վաստակել նույնիսկ չափազանց միջին որակի նախագծերի վրա։

Այդ իսկ պատճառով մենք այսօր ունենք շուկայի հետևյալ պատկերը.

• Ուշադրությունը փոխվել է դեպի հանդիսատեսը, այլ ոչ թե արտադրանքը:
• Հայտնվել են խթանման նոր ալիքներ. սոցիալական ցանցերը, բլոգերներ/youtubers, «վիրուսային» տարածում և այլն։
• Արդյունավետությունը հաշվարկելու / գնահատելու նոր մեթոդներ. LTV, ROI, СPI - F2P-ն ստիպված է եղել փոխել որոշակի լուծումների արդյունավետությունը գնահատելու ողջ մոտեցումը:
• «Գնման տրաֆիկը» դարձել է ապրանքների առաջխաղացման ամենաարդյունավետ մեթոդը. ավանդական մարքեթինգը «կորցրեց դիրքերը»
• Նոր ժամկետներ. արտադրանքի առաջխաղացումները սկսվում են թողարկումից քիչ առաջ, շուկայավարման ցիկլը շատ ավելի կարճ է դարձել
• Նույն տիպի կլոնների և խաղերի առատությունը՝ զարգացումը հիմնված է «պատճենել այն, ինչ մենք վաստակում ենք» սկզբունքի վրա։

Ահա թե ինչպիսին կլինի Սերգեյի կարծիքով վաղվա խաղերի մարքեթինգը.

Ուրախանալու առանձնահատուկ բան չկա. այս շուկայում աշխատելն ավելի հեշտ ու հեշտ չի լինի։ Երթևեկությունը կշարունակի թանկանալ (և ինչու ոչ, եթե դեռ պահանջարկ կա), իսկ «միջին գյուղացիների» շուկա մուտք գործելու շեմը կշարունակի աճել։ Այսպես թե այնպես, նրանք, ովքեր հրաժարվում են մահանալ, ստիպված կլինեն կենտրոնանալ իրենց խաղերի այն կողմերի վրա, որոնք այսօր անկեղծորեն անտեսված են.

Կենտրոնացեք արտադրանքի վրա

Ապագան պատկանում է մարդկանց համար բարձրորակ, հետաքրքիր նախագծերին (Ձեր կապիտանը կրկին ձեզ հետ է, այո: Բայց եթե իմանայիք, թե քանի մշակողներ անտեսում են այս պարզ և թվացյալ հայտնի հայտարարությունը)
Հաջողակ մրցակիցների պատճենումն այլևս չի աշխատի: Կլոնների պատերազմը պետք է ավարտվի. (Մենք բոլորս չափահաս ենք և քաջ գիտակցում ենք, որ անհատական ​​լուծումները, օրիգինալ գտածոները և լավ ապացուցված սխեմաները անամոթաբար կօգտագործվեն շրջապատի կողմից. սա նորմալ է, ինչու՞ նորից հորինել անիվը, եթե ինչ-որ մեկն արդեն քրտնաջան աշխատել է ձեզանից առաջ: Բայց «պոկեք»: նախագիծ» խաղը, գրաֆիկան և անվանումը փոխելն այլևս այդքան ձեռնտու չի լինի: Հիշեցնում ենք ձեզ. մեր հանդիսատեսը հոգնել է նույն տեսակի նախագծերից):
Խաղեր մարդկանց համար, ոչ թե մարդիկ խաղերի համար: (Սկսեք արդեն խաղեր պատրաստել ձեր լսարանի համար և ընտրեք այս նույն լսարանը սկզբնական փուլզարգացում. Եվ ոչ թե խաղ անել «35+ տղամարդկանց համար», և հետո խելագարորեն փնտրել մեկին, ով դրան լավ կհամապատասխանի MyTarget-ում թեստային արշավների օգնությամբ):
Որակ. Օրիգինալություն. Հետաքրքրություն. Այն ամենը, ինչ հնարավոր չէ գնել թրաֆիկի համար և վերադարձնել ռեմարքեթինգով։ (Հրաժարվեք դրանից. դուք չեք կարող հաղթել երթևեկության մրցավազքում, քանի դեռ մի քանի միլիոն դոլար չեք թաքցրել գուլպաների մեջ):

Եվ այստեղ մարքեթինգը կարող է (և պետք է) ակտիվորեն ներգրավված լինի խաղի վրա աշխատանքի մեջ: Ինչպե՞ս: Այո, առնվազն (առնվազն).

Օգնեք բացահայտել խաղի հանդիսատեսին
Իրականացնել շուկայի հետազոտություն
Նույնիսկ զարգացման փուլում սկսեք համայնք կառուցել
Աշխատեք զարգացման հետ՝ օգնելու խուսափել քամու համախտանիշի մեջ ընկնելուց

Աշխատանք ապրանքանիշերի հետ / ստեղծել ձեր սեփական ապրանքանիշերը

Բիզնեսը չի ավարտվում հենց խաղով. Նայեք Rovio ապրանքների և լիցենզավորված ապրանքների վաճառքին: Ստուգեք Wargaming ոչ խաղային խանութը: Եվ եթե ձեզ թվաց, որ սա «զվարճալի է խոշոր ընկերությունների համար», ապա միևնույն ժամանակ նայեք «Papers, Please» և FTL-ի ապրանքներին: Այս տղաները լավ գիտեն, որ դուք կարող եք գումար վաստակել ձեր նախագծի վրա տարբեր ձևերով:

Եվ թող ձեր մարքեթինգը օգնի ձեզ այս հարցում.

Փնտրում ենք նոր ալիքներ ապրանքանիշի զարգացման համար
Բրենդի ռազմավարության մշակում և դրա իրականացում
Ապրանքանիշի իմիջի ստեղծում

Խաղացողների հետ հարաբերությունների կառուցում

Հիշեք, որ հանդիսատեսը ոչ միայն «վճարում» է, այլ թվերի հետևում տեսեք իրական մարդկանց, ովքեր սիրում են (կամ դեռ ոչ) ձեր խաղը: Տեսեք, թե ինչպես է RIOT Games-ն իրականացնում իրենց մարքեթինգը. հավատացեք ինձ, երբ ասում են, որ աշխատում են խաղացողների համար, նրանք իսկապես անում են դա: Եվ դատելով աշխարհում լեգենդների լիգայի դիրքից՝ սա իր պտուղներն է տալիս։ Google-ը վերջապես ինչ է հարաբերությունների մարքեթինգը :-)

Նոր, արդյունավետ մարքեթինգային ուղիների օգտագործում

Նոր ժամանակներ՝ առաջխաղացման նոր ալիքներ
Սթրիմերը/վիդեոբլոգերները նոր սերնդի նոր լրատվամիջոցներն են։ Օգտագործիր դա!
Եթե ​​PewDiePie-ն խաղեր է ստեղծում, ապա ինչու՞ խաղերի մշակողները չեն կարող լավ հոսքեր ստեղծել: Բայց միայն լավը :-)
Հիշեք Թոմ Սոյերի դասերը. նա կարողացավ իր պատիժը վերածել ուրիշների համար հետաքրքիր ժամանցի և նույնիսկ ավելի հարստացավ դրա վրա:

Բիզնես խաղը իրական արտադրական (կառավարչական կամ տնտեսական) իրավիճակի իմիտացիա է։ Աշխատանքի պարզեցված մոդելի ստեղծումը յուրաքանչյուր մասնակցի հնարավորություն է տալիս իրական կյանք, բայց որոշակի կանոնների շրջանակներում դերակատարում, որոշում կայացրեք, գործողություններ կատարեք։

Բիզնես խաղի մեթոդ

բիզնես խաղեր(DI) գործնական ուսուցման արդյունավետ մեթոդ են և բավականին լայնորեն կիրառվում են: Դրանք օգտագործվում են որպես գիտելիքի միջոց կառավարման, տնտեսագիտության, էկոլոգիայի, բժշկության և այլ ոլորտներում։

Աշխարհում ակտիվորեն օգտագործվում է ԿԻ կառավարման գիտությունը ուսումնասիրելու համար, սկսվել է 20-րդ դարի կեսերից: Զգալի ներդրում զարգացման գործում խաղային տեխնոլոգիաներբերման է ենթարկել Ս.Պ. Ռուբինշտեյնը, Զ.Ֆրոյդը և այլ գիտնականներ։

Այս մեթոդը թույլ է տալիս մոդելավորել օբյեկտ (կազմակերպություն) կամ մոդելավորել գործընթաց (որոշումների կայացում, կառավարման ցիկլ): Արտադրական և տնտեսական իրավիճակները կապված են վերադասներին ենթակայության հետ, իսկ կազմակերպչական և կառավարչական իրավիճակները՝ բաժնի, խմբի, աշխատողի ղեկավարության հետ։

Խաղացողները կարող են տարբեր նպատակներ դնել, որոնց հասնելու համար նրանք օգտագործում են սոցիոլոգիայի, տնտեսագիտության և կառավարման մեթոդների հիմունքների իմացությունը: Խաղի արդյունքները կապված կլինեն նպատակներին հասնելու աստիճանի և կառավարման որակի հետ։

Բիզնես խաղերի դասակարգում

CI-ն կարելի է դասակարգել բազմաթիվ ձևերով.

Բոլոր վերը նշված տեխնոլոգիաները և բիզնես խաղերի օրինակները փոխկապակցված են: Առաջարկվում է դրանք համատեղ օգտագործել մասնակիցների արդյունավետ գործնական գործունեության և առաջադրված խնդիրների իրականացման համար։

Ինչպե՞ս կազմակերպել խաղ.

Խաղերը կատարվում են որոշակի կանոններով.

1. Բիզնես խաղերի թեմաները բազմազան են, բայց դրանց պայմանները պետք է լինեն համապատասխան և մոտ կյանքի իրավիճակ, խնդիր. Խաղացողները կարող են չունենալ այն լուծելու փորձ, բայց նրանք ունեն հիմնական գիտելիքներ, երևակայություն և այլ ունակություններ:
2. Ամբողջ թիմի համար ընդհանուր վերջնական արդյունքը, նպատակին հասնելը, մշակված լուծումը։
3. Կարող են լինել մի քանի ճիշտ լուծումներ. Խնդրի լուծման տարբեր ուղիներ փնտրելու կարողությունը պետք է ներառվի պայմանի մեջ։
4. Մասնակիցներն իրենք են ընտրում դերերն ու վարքագիծը խնդրի հաջող լուծման համար: Հետաքրքիր և բավականին բարդ իրավիճակային առաջադրանքը խրախուսում է ստեղծագործական որոնումը և գիտելիքների կիրառումը:

Փուլեր

1. Նախապատրաստական ​​փուլ. Խնդրի բացահայտում, թեմայի ընտրություն և առաջադրանքների սահմանում: Խաղի տեսակի և ձևի ընտրություն, խաղի ռազմավարության մշակում, նյութերի պատրաստում։
2. Մասնակիցների մուտքը խաղային իրավիճակ. Հետաքրքրության գրավում, նպատակների ձևավորում, թիմերի ձևավորում, մասնակիցների մոբիլիզացիա։
3. Խմբային կամ անհատական ​​աշխատանք սահմանված կանոններով կամ առանց դրանց։
4. Եզրակացություններ և արդյունքների վերլուծություն ինքնուրույն և (կամ) փորձագետների ներգրավմամբ:

Բիզնես խաղի անցկացումը կարող է կապված լինել մեծ թվով փուլերի հետ։ Խաղի ընթացքում մասնակիցները պետք է բացահայտեն խնդիրը, դիտարկեն և վերլուծեն իրավիճակը, մշակեն խնդրի լուծման առաջարկներ։ Խաղի ընթացքի և ցանկությունների քննարկումն ավարտում է աշխատանքը։

Բիզնես խաղ «Արտադրական հանդիպում»

Արտադրության կառավարման մեջ մոդելավորվում է ակտիվ բիզնեսի կառավարման խաղ: Օրինակը ներառում է «Արտադրական հանդիպում» բիզնես խաղի բնութագրերը և սցենարը։ Այն անցկացվում է «Կառավարում» դասընթացի ավարտին, երբ ուսանողներն արդեն պատկերացում ունեն կառավարման սկզբունքների և արտադրական գործընթացի դերի մասին։

Խաղի մասնակիցներ.

• ձեռնարկության աշխատակիցներ (7 հոգի). Հանդիպմանը մասնակցում են տնօրենը, արտադրության գծով տեղակալը, տեխնիկական բաժնի պետը, հավաքման արտադրամասի պետը, շրջադարձային կետի պետը, վարպետը, քարտուղարը;
• փորձագետների խումբ (10 հոգի):

Լոկոմոտիվների վերանորոգման կամ մեքենաշինական գործարան (ցանկացած պրոֆիլի կազմակերպություն միջին կամ փոքր թվով աշխատողներով). Ոչ վաղ անցյալում ձեռնարկության սեփականատերերի կողմից նոր տնօրեն նշանակվեց։ Նրան ներկայացվել է գործարանի անձնակազմին ու ղեկավարներին։ Տնօրենն առաջին անգամ կանցկացնի գործառնական խորհրդակցություն.

Խաղի պլան «Արտադրական հանդիպում»

Դերային խաղ

Որոշակի դերում արտադրական իրավիճակ մտնելը հետաքրքիր բիզնես խաղ է։ Ուսանողների օրինակները կարող են լինել շատ բազմազան: Միայն անհրաժեշտ է երևակայությունը միացնել։

1. Դերային խաղ «Հարցազրույց». անցկացնում է հարցազրույց դիմողի հետ հարցազրույցի տեսքով. Թափուր պաշտոն՝ վաճառքի մենեջեր։ Խաղից առաջ մասնակիցները կարդացին իրենց հերոսի կենսագրությունն ու նկարագիրը։ Փաստաթղթերը (10 րոպե) ուսումնասիրելուց հետո մենեջերը սկսում է հարցազրույցը: Ամփոփելիս գնահատվում է, թե ինչպես է շեֆը անցկացրել հարցազրույցն ու հարցազրույցը, վերլուծել փաստաթղթերում առկա տեղեկությունները, ինչ որոշում է կայացրել։ Դիմորդը գնահատում է ղեկավարի աշխատանքը:
2. Դերային խաղ «Կոնֆլիկտային հաճախորդ». Խաղն անցկացվում է զույգերով։ Բաժանմունքի ղեկավարը պատասխանում է զայրացած հաճախորդի հեռախոսազանգին: Հաճախորդը դժգոհում է ապրանքի որակից։ Գնահատվում է, թե արդյոք մենեջերը կկարողանա գլուխ հանել կոնֆլիկտային իրավիճակից և ճիշտ կառուցել խոսակցությունը։
3. Դերային խաղ «Աշխատողի պրոֆեսիոնալիզմի գնահատում». Խաղացողը, առաջնորդի դիրքից, գնահատում է աշխատակցի աշխատանքը՝ օգտագործելով թիմի աշխատանքի արդյունավետության մասին տեղեկատվություն։ Տվյալների հիման վրա նա լրացնում է հավաստագրման ձևաթուղթ և պատրաստվում աշխատակցի հետ հարցազրույցի։ Մտածում է, թե ինչպես կառուցել զրույց, ինչ հարցեր տալ: Աշխատողի դերը կարող է լինել երիտասարդ մասնագետը, երկու երեխա ունեցող կինը, առաջադեմ աշխատողը և այլն։ Արդյունքում գնահատվում է այն, թե ինչպես է խաղացողը ձևակերպել հարցերը, ընդգծել գլխավորը։

Ռազմավարական բիզնես խաղ. Օրինակներ ուսանողների համար

Ռազմավարական խաղ «Տրիկոտաժի գործարան «Style»». Տրիկոտաժի գործարանի ղեկավարությունը նախատեսում է ընդլայնել վաճառքի շուկաները։ Սա պահանջում է ավելի որակյալ և պահանջված արտադրանքի արտադրություն։ Բացի այդ, նախատեսվում է գործարկել մի քանի նոր տեխնոլոգիական գիծ։

Վաղուց ծրագրվում էր փոխարինել սարքավորումները մի քանի արտադրամասերում։ Խնդիրը խոշոր դեբիտորական պարտքերի հետ կապված ֆինանսական միջոցների բացակայությունն էր։ Ո՞ր ռազմավարությունն է հարմար այս իրավիճակում: Ի՞նչ կարող է անել գործարանի կառավարումը: Կանխատեսում` հիմնված աղյուսակի տվյալների վրա: Առաջարկվում է երեք տարվա համար ներկայացնել ֆինանսատնտեսական ակտիվության մի քանի ցուցանիշներ։

Նմուշի կառավարման խաղերի թեմաներ

Խաղի մեթոդ և դեպքի մեթոդ

Բիզնես խաղ պլանավորելիս խորհուրդ է տրվում համատեղել դրա տարբեր ձևերը։ Խաղը կարող է պարունակել դեպքեր (իրավիճակներ): Case մեթոդը տարբերվում է բիզնես խաղերի մեթոդից, քանի որ այն կենտրոնացած է խնդիր գտնելու և լուծելու վրա։ Բիզնես խաղերի օրինակները կապված են հմտությունների զարգացման, հմտությունների ձևավորման հետ։

Այսպիսով, գործը որոշակի իրավիճակի մոդել է, իսկ բիզնես խաղը՝ գործնական գործունեության մոդել։

Բիզնես խաղի մեթոդը հնարավորություն է տալիս մատչելի կերպով ներկայացնել կառավարման սկզբունքներն ու որոշումների կայացման գործընթացները։ Խաղերի հիմնական առավելությունը խմբի, խաղացողների թիմի ակտիվ մասնակցությունն է։

Ի՞նչ է բիզնես խաղը: Բիզնես խաղի կազմակերպման առանձնահատկությունները համալսարանում թրեյնինգի ժամանակ. Ո՞րն է տարբերությունը բիզնես խաղի և ուսումնական խաղի միջև: «Բիզնես հաղորդակցություն / Բիզնես հաղորդակցություն» դասընթացի երեք բիզնես խաղերի օրինակ։

բիզնես խաղ- սա աշխատանքային գործընթացի իմիտացիա է, դրա մոդելավորում, իրական արտադրական իրավիճակի պարզեցված վերարտադրություն: Սա «Բիզնես հաղորդակցություն» դասընթացում ստացված տեսական նյութի համախմբման մեթոդ է:

Որակյալ բիզնես խաղի հիմնական առանձնահատկությունները որպես դասավանդման մեթոդ.

1. խնդրի կամ խնդրի առկայություն, որը պետք է լուծվի.
2. դերերի և դերային գործառույթների բաշխում;
3. կառավարման որոշումների կայացման գործընթացի մոդելավորում;
4. խաղի մասնակիցների փոխազդեցություն;
5. բազմաբնույթ այլընտրանքային լուծումներ;
6. կոնֆլիկտային իրավիճակների առկայությունը;
7. խաղային գործունեության գնահատման համակարգի առկայությունը.

Բիզնես խաղերի նպատակները.

1. ուսուցում աշխատանքային հոսքի մոդելավորման միջոցով;
2. մասնագիտական ​​մտածելակերպի ձևավորում;
3. ուսանողների մոտիվացիա;
4. կառավարչական որոշումներ կայացնելու հմտությունների վերապատրաստում;
5. ուսանողի գնահատում.

Բիզնես խաղի և մարզումների միջև տարբերությունը

Խաղը մոդելավորում է ամբողջ աշխատանքային գործընթացը սկզբից մինչև վերջ (օրինակ՝ գործնական հանդիպման կազմակերպում և անցկացում), մինչդեռ թրեյնինգը ազդում է գործընթացի առանձին ասպեկտի վրա (օրինակ՝ բիզնես խոսքի հոգեբանական ասպեկտները):

Խաղն ունի ժամանակի սահմանափակում (սկիզբ և ավարտ), և մարզումները միշտ չէ, որ ունեն հստակ սահմաններ:

Խաղում մշակվում է հմտությունների մի շարք, իսկ թրեյնինգն ուղղված է մեկ հմտության զարգացմանը։

Խաղում միշտ լինում են հաղթողներ ու պարտվողներ, իսկ մարզումները միտված են միայն անձնական ցուցանիշներին։

Խաղում միշտ կա կոնկրետ նպատակ, որին հնարավոր է հասնել միայն արդյունավետ լուծումների օգնությամբ, իսկ մարզումները միշտ չէ, որ ունեն հստակ նպատակներ։

Բիզնես խաղերի օրինակներ

Բիզնես խաղ «Առաջադրանք հանձնարարել ենթականերին».

Առաջադրանքի նպատակը- աշխատանքային զրույց վարել ենթակայի հետ՝ արտադրական առաջադրանք նշանակելու վերաբերյալ.

• առաջադրանքը ավանդական է, պլանավորված;
• առաջադրանքը ծայրահեղ է, չնախատեսված:

Պատրաստվելով խաղին. Մասնակցեք խաղին առաջնորդ և ենթակա. Խումբը հանդես է գալիս որպես դիտորդ։ Որպես ղեկավար հանդես եկող անձը պետք է մտածի հնարավոր առաջադրանքը և ընտրի պաշտոնյային (օրինակ՝ տնտեսագետ, հրդեհային անվտանգության մասնագետ, հրշեջ տեսուչ և այլն), ում այն ​​կվստահվի։

Այնուհետև դուք պետք է պատրաստվեք գործնական զրույցի բովանդակությանը.

• բացատրել առաջադրանքը և հանձնարարել ենթականերին.
• առաջադրանքը հասցնել իր էության ենթակաների կողմից ընկալման փուլին.
• ստորադասին դրդել առաջադրանքի բարեխիղճ և որակյալ կատարմանը.

Առաջադրանքը ենթակայի գիտակցության բերելիս ղեկավարը պետք է ապահովի, որ ենթական հստակ պատկերացնի, թե ինչ, երբ, ինչպես, ինչ պայմաններում, ինչ ուժերով և ինչ միջոցներով, ինչ ամսաթվով, ինչ վերջնական արդյունքներով պետք է կատարվի հանձնարարված խնդիրը: ավարտված լինի.

Գործնական զրույցի ժամանակ մենեջերը պետք է պատասխաններ ստանահաջորդի համար հարցեր(ճիշտ որոշում կայացնելու համար).

1. Կկարողանա՞ արդյոք այս ենթական կատարել առաջադրված առաջադրանքը։
2. Արդյո՞ք նա ցանկանում է զբաղվել այս գործով:
3. Ինչպիսի՞ հրահանգի և որքանո՞վ է նա դրա կարիքը զգում։

Ենթակայի դեր կատարողին (վերապատրաստվողներից) տրամադրվում է առաջադրանքը կատարելուց հրաժարվելու վերաբերմունք։ Որպես մերժման պատճառ օգտագործվում է մասնագիտական ​​կոմպետենտության բացակայությունը։ Նման վերաբերմունքը թույլ կտա առաջնորդի դերում հանդես եկող անձին կիրառել ենթակաների վրա ազդելու հոգեբանական, մանկավարժական և հաղորդակցական մեթոդներ՝ ձևավորելով նրա հոգեբանական պատրաստակամությունը առաջադրանքը կատարելու համար։ Բացի այդ, ենթակայի ճանաչումը ոչ կոմպետենտության մեջ դրդելու է ղեկավարին հրահանգել։

Խաղի դասի կազմակերպում

Գործող ղեկավարը ենթակայի հետ գործնական զրույց է վարում երկու տարբերակով՝ նախ՝ պլանավորված առաջադրանք, հետո՝ ծայրահեղ, այսինքն՝ չնախատեսված։ Յուրաքանչյուր զրույց տևում է 15-ից 20 րոպե: Կատարողների դերերը կարող են կատարել ցանկացողները՝ վերապատրաստվողներից։

Մնացած մասնակիցները հանդես են գալիս որպես իրավասու դատավորներ: Նրանց նպատակն է վերլուծել գործնական զրույցի արդյունքները, բրիֆինգը և օգտագործված հաղորդակցման մեթոդները: Ներկայացումից հետո տեղի է ունենում քննարկում, որին ներգրավված են բոլոր մասնակիցները։

Գործնական զրույցի նախնական նախապատրաստում - առաջադրանք

1. Հորինել և կառավարման որոշման ձևով ձևակերպել առաջադրանքը, ինչպես նաև դրա իրականացման համար անհրաժեշտ պայմանները:
2. Առաջիկա զրույցի համար նպատակներ դրեք:
3. Նախապես կազմեք զրույցի պլանը, մտածեք դրա համար ժամանակի, տեղի և կազմակերպչական պայմանների մասին։
4. Մտածեք զրույցի սկզբի, զրուցակցի զրույցի մեջ մտցնելու, լիակատար վստահության մթնոլորտ ստեղծելու պայմանների մասին։
5. Ստորադասների համար պատրաստիր հարցեր, որոնց պարզաբանումը կօգնի հասնել նպատակին։

Նշում:Այս առաջադրանքը կատարելու համար գործող ղեկավարին տրվում է 10 րոպե:

Կաթված:հրավիրեք ձեր մոտ ենթակային և տեղեկացրեք նրան զանգի պատճառը.

• Բացատրեք ենթակային կատարվելիք աշխատանքի իմաստը և հարցրեք նրան, թե արդյոք նա կարող է դա անել:
• Պատասխանել ենթակաների բոլոր հարցերին առաջիկա աշխատանքի վերաբերյալ. անհրաժեշտության դեպքում ցույց տվեք նրան, թե ինչպես կարող է դա անել:
• Բացատրեք այս աշխատանքի ժամանակի հետ կապված պահանջները և տեղեկացրեք ձեզ դրա իրականացման ընթացքի մասին:
• Խնդրեք ենթակաին կրկնել առաջադրանքը կամ հարցրեք, թե որտեղից է նա սկսելու:
• Վստահություն դրսևորեք ենթակաների կարողությունների նկատմամբ, օգտագործեք «առաջադեմ գովասանքի» տեխնիկան:
• Օգտագործեք հաղորդակցման տեխնիկահաշվի առնելով ենթակայի հոգեբանական տեսակը. Եթե ​​ենթական հրաժարվում է կատարել առաջադրանքը, պարզեք մերժման պատճառները, փորձեք վերացնել դրանք, մոտիվացնել մասնագետին՝ հաշվի առնելով նրա անձնական ակնկալիքները և զրույցը հասցնել մինչև վերջ։
• Խոսակցությունն ավարտեք կոնկրետ որոշմամբ ու գործողությամբ։

Բիզնես խաղ «Հանդիպում»

Բիզնես խաղի նպատակը- գործարար հանդիպումների նախապատրաստումն ու անցկացումը առավելագույն արդյունավետությամբ կազմակերպելու հմտությունների ձեռքբերում.

Բիզնես խաղի կարգը.

• Բիզնես խաղ վարելիս դերերի բաշխում չի կատարվում, և մասնակիցները բոլորն են դասին ներկա։
• Խաղի ղեկավարը մասնակիցներին հիշեցնում է գործնական հանդիպումների նախապատրաստման հիմնական տեսական դրույթները, ներառյալ գործողությունների հետևյալ հիմնական խմբերը՝ հանդիպման պլանավորում; օրակարգի կարգավորում; մասնակիցների կազմի որոշում; հանդիպման մասնակիցների նախապատրաստում; ղեկավարի հանդիպման նախապատրաստում; տարածքների պատրաստում; ուղիղ հանդիպում.

Զորավարժություններ

Դուք Ն քաղաքի առաջատար շինարարական ընկերությունն եք: Այս տարի ձեր շինհրապարակներում հրդեհներն ավելի հաճախակի են դարձել: Սա հսկայական վնաս է հասցնում բիզնեսին։ Ձեր բյուջեն թույլ է տալիս 30000 դոլար հատկացնել այս խնդրի լուծման համար:

Այսպիսով, հիմնական խնդիրն է մշակել խնդրի լուծման ծրագիր, որը կապահովի ընկերության համար նորմալ աշխատանքային պայմաններ։

Աշխատանքային կարգը.

1. Խմբից ընտրեք 4 ուսանողի՝ հանդիպման մասնակիցների գործողություններն ու պահվածքը գնահատելու հանձնարարությամբ: Նրանցից մեկին նշանակել փորձագիտական ​​խմբի ղեկավար։
2. Ձևավորել հանդիպման նախապատրաստման մասնակիցների ենթախմբեր (նրանք, ովքեր պատրաստում են հանդիպման համար փաստաթղթեր, նրանք, ովքեր մասնակցում են հանդիպմանը, նրանք, ովքեր փաստաթղթեր են պատրաստում հանդիպումից հետո):
3. Ուսանողների խմբի մնացած մասը հանդիպման մասնակիցներն են, ովքեր պետք է հարցեր տան հանդիպման ընթացքում։

Եթե, վարողի կարծիքով, հանդիպման նպատակը ձեռք է բերվել, աշխատանքի արդյունքներն ամփոփվում են: Եթե ​​լուծումը ձախողվի, կարող եք փորձել պարզեցնել խնդիրը՝ փոխելով առաջարկվող հանգամանքները: Եզրափակելով՝ վերջնական որոշումը ձևակերպվում և արձանագրվում է որոշման տեսքով։

Բիզնես խաղ «Բանակցություն»

Բիզնես խաղի նպատակը- բիզնես բանակցելու հմտությունների ձեռքբերում.

Հրահանգ թիվ 1 մասնակցի համար.Դուք «Պոժկոնտրոլ» ընկերությունն եք, որը զբաղվում է հրդեհային աուդիտով, այսինքն՝ սահմանում է ձեռնարկության համապատասխանության աստիճանը հրդեհային անվտանգության բոլոր չափանիշներին:

Ձեր հաճախորդը՝ Aquaexpert ՍՊԸ-ն, ունի ձեր ծառայությունների համար ժամկետանց վճարում: Ժամկետից երկու օր առաջ այս ընկերության տնօրենին (հենց նա է զբաղվում գնումներով և գումար փոխանցելու հրաման է տալիս), որ ժամկետը մոտենում է, նա խոստացել է վճարել հաշիվը։ Եկավ վճարման օրը, բայց գումարը այդպես էլ չհասավ, ուստի հաջորդ օրը որոշեցիք անձամբ հանդիպել պարտապանի հետ:

Aquaexpert-ը խոշոր հաճախորդ է, որը լավ եկամուտ է բերում, և դուք չեք ցանկանում փչացնել ձեր հարաբերությունները նրա հետ: Պարբերաբար բացելով նոր մասնաճյուղ՝ այս ընկերությունը դիմում է Ձեզ ծառայությունների համար:

Ձեր առաջադրանքը.վճարել մատուցված ծառայությունների դիմաց՝ չփչացնելով հաճախորդի հետ հարաբերությունները:

Հրահանգ թիվ 2 մասնակցի համար.Դուք «Ակվաէքսպերտ» ՍՊԸ-ի տնօրենն եք։ Fire Control ընկերությունը ձեզ տրամադրել է հակահրդեհային աուդիտի ծառայություն հետաձգված վճարով, ինչը շատ ձեռնտու է ձեր ընկերությանը: Որպես կանոն, դուք ժամանակին վճարում եք ձեր հաշիվները։ Բայց այս անգամ դուք ուշացնում եք վճարման ամսաթիվը, չնայած մենեջերը ձեզ հիշեցրեց վճարման մասին վերջնաժամկետից երկու օր առաջ, քանի որ այս գումարը ձեզ անհրաժեշտ է անձնակազմի վերապատրաստման համար: Դուք կարող եք վճարել հաշիվը, բայց դա ձեզ համար ձեռնտու չէ: Ժամկետի հաջորդ օրը տնօրենը եկավ ձեզ դիմավորելու։

Ձեր առաջադրանքը: հնարավորինս հետաձգել ծառայության վճարման պայմանները՝ չփչացնելով հարաբերությունները։

Խաղի փուլերը: բանակցությունների փուլերը.

Դերերի բաշխումՄենք հանդիսատեսին պայմանականորեն բաժանում ենք երկու թիմի՝ «Պոժկոնտրոլ» և «Ակվաէքսպերտ» ՍՊԸ: Մասնակիցներն ընտրում են տնօրեններ, տեղակալներ, տեսուչներ, տնտեսագետներ և այլն։ և մտածեն փաստարկների միջոցով՝ պաշտպանելու իրենց դիրքորոշումները:

Փաստաթղթեր:

1. Պաշտոնների բաշխման մասին արձանագրություն.
2. Նամակ՝ առաջարկ (մեկ պայմանավորվող կողմ) և պատասխան դրան (մյուս պայմանագրային կողմ):
3. Համաձայնագիր.
4. Կատարված աշխատանքի ակտեր.

Բոլոր փաստաթղթերը պահվում են թղթապանակում և փոխանցվում փորձագիտական ​​խմբին:

Խաղի մասնակիցների գործողությունների գնահատում.

Միավորներ:խոսքի էթիկետի բանաձևերի կիրառման, մասնագիտական ​​տերմինների օգտագործման, խոսքի մարտավարության օգտագործման համար.

Տուգանային միավորներ.խոսքի էթիկետին չհամապատասխանելու, քերականական սխալների, խոսքի սխալների, ոչ ճիշտ հարցադրման, ավելորդ հուզականության, մասնագիտական ​​տերմինի ոչ ճիշտ օգտագործման համար.

Այսպիսով, կազմակերպման և անցկացման արդյունավետ մեթոդ գործնական վարժություններբիզնես խաղ է, որն արթնացնում է ուսանողների ճանաչողական գործունեությունը, նպաստում է անկախ մտածողության ձևավորմանը, ձևավորում է ապագա մասնագետների մասնագիտական ​​մտածելակերպը, տերմինաբանական մշակույթը, օգնում է զարգացնել ցանկացած մասնագիտական ​​ոլորտի հաղորդակցական բաղադրիչ:

- կայքի պորտալի համահիմնադիր, դոցենտ, բանասիրական գիտությունների թեկնածու, Ռուսաստանի ԱԻՆ պետական ​​հրշեջ ծառայության ակադեմիայի ռուսաց լեզվի և խոսքի մշակույթի ամբիոնի դոցենտ:

Նյութ ձեռնարկից.

Էրմոլաևա Ժ.Է. Խոսքի պաշտոնական բիզնես ոճ. արդյունավետ հաղորդակցություն Մ., 2014 թ.