Kompaniyada marketing uchun rollar o'yinlari. O'yin marketingi va u nima bilan iste'mol qilinadi. Amaliy topshiriqlar to‘plami talabalarning “Reklama asoslari” kursi bo‘yicha amaliy ishlarni bajarishlari uchun mo‘ljallangan.

Filmlar

Leksiya

Ushbu usul ma'lumotni uzatish va butun o'quv jarayoni uchun asos yaratish uchun foydalidir. Ma'ruza vizual ma'lumotlarni, masalan, ekranda ko'rsatilishi mumkin bo'lgan slaydlarni taqdim etish bilan birga bo'lishi kerak. Muloqot bir tomonlama bo'lmasligi uchun stajyorlarni ishtirok etishga rag'batlantirish juda muhimdir. Munozaralar qiziqish uyg'otadi va muhim fikrlarning turli xil tushunchalarini ochib berishga va umumiy nuqtai nazarga kelishga imkon beradi.

Ushbu shakl ma'ruzaga foydali qo'shimcha bo'lib, uni ma'lum bir texnikani qanday bajarish kerakligini ko'rsatish bilan to'ldiradi. Filmlar tushuntirilayotgan tamoyillarni ma'lum bir vaziyatga qanday qo'llash mumkinligini ko'rsatib, ma'ruzaga o'lchov qo'shadi. Ko`nikma va malakalarni o`zlashtirish bosqichlari haqida gapiradigan bo`lsak, ma`ruza va filmlar namoyishi o`quvchilarni ongli ravishda qobiliyatsizlik darajasiga olib chiqishga yordam beradi. sʜᴎ ular nima qilishlari kerakligini ko'rsatadilar, lekin ular hali nazariyadan amaliyotga muvaffaqiyatli o'tishga imkon beradigan ko'nikma va qobiliyatlarga ega emaslar.

Ushbu o'qitish usuli tinglovchini ongli qobiliyat bosqichiga olib boradi, bu unga individual ko'nikma va qobiliyatlarni muvaffaqiyatli bajarish imkonini beradi. Bu stajyorga mijoz va savdo vakili o'rtasidagi o'zaro aloqani simulyatsiya qiladigan vaziyatda o'z muvaffaqiyatlari va muvaffaqiyatsizliklaridan saboq olish imkonini beradi. Bu holda qayta aloqa o'quv guruhining boshqa a'zolari, o'qituvchi, shuningdek audiovizual vositalar tomonidan amalga oshiriladi.

O'z harakatlarini kuzatish juda foydali texnika, chunki ular o'quvchiga guruhning boshqa a'zolari e'tibor qaratgan xatolarni aniq ko'rsatadilar. Busiz, ba'zi stajyorlar o'z xatolarini tan olishdan bosh tortishlari mumkin, masalan, ularning xatti-harakatlari tufayli xaridor qiziqishni yo'qotadi, chunki muhokama qizg'inda ular buni sezmaydilar. Fikr-mulohaza o‘quvchiga vaziyatni begonaning ko‘zi bilan ko‘rish imkonini beradi, muammolarni tanib olish va qabul qilishni osonlashtiradi.

Shu bilan birga, rolli o'yinlar ham o'z tanqidchilariga ega. Ba'zi ekspertlarning ta'kidlashicha, tinglovchilar ularga etarlicha jiddiy munosabatda emaslar, chunki tabiatan bu o'yinlar haqiqatan ham to'liq real emas. Ushbu texnikaning asosiy qiymati, aslida, tajribasiz odamlarga savdoning asosiy ko'nikmalari va qobiliyatlarini o'rgatish, bu holda real sharoitlarga qaraganda kamroq stressli muhitda sodir bo'ladi. Shu bilan birga, bu erda sotish jarayoni bir qator alohida bosqichlarga bo'linishi kerak, masalan, aloqaning boshlanishi, ehtiyojlarni aniqlash, mahsulotni taqdim etish, e'tirozlarni bartaraf etish va boshqalar.
ref.rf saytida joylashgan
Har bir bosqich o'ziga xos ko'nikma va qobiliyatlarni talab qiladi. Vaqt o'tishi bilan to'planib, oxir-oqibat to'liq savdo tsiklini tashkil etadigan bir qator mashqlar orqali ushbu ko'nikmalarni rivojlantirish uchun rolli o'yinlardan foydalanish mumkin.

Rolli o'yin yordamida erishilgan samaradorlik darajasi ko'p jihatdan o'qituvchining mahoratiga bog'liq. Agar stajyorlar kamida savdo tajribasiga ega bo'lsa, ularga o'zlarining haqiqiy tajribalari asosida o'zlarining savdo vaziyatlarini yaratishlariga ruxsat berish oqilona. Shundan so'ng ular bu tajribani bir-birlari bilan shunday baham ko'radilarki, ularning har biri o'zini o'zi uchun yangi, lekin ayni paytda real vaziyatda topadi.

Rolli o'yinlar- tushuncha va turlari. "Rolli o'yinlar" toifasining tasnifi va xususiyatlari 2017, 2018 yil.

Yuklab oling:

Ko‘rib chiqish:

TA'LIM QO'MITI

SANKT PETERBURG HUKUMATI

Sankt-Peterburg davlat byudjeti kasbiy ta'lim muassasasi "LOKON go'zallik sanoati akademiyasi"

(SPb GBPOU "Akademiya" LOKON ")

"Marketing tadqiqotlari" ikkilik dars-o'yinining uslubiy rivojlanishi ("Marketing" fanlari bo'yicha)

Sankt-Peterburg

2016 yil

Tushuntirish eslatmasi

Mulkchilik shaklini, korxonalarning xo'jalik mustaqilligi va mehnat natijalarini tasarruf etish huquqini o'zgartirishni nazarda tutuvchi tub iqtisodiy islohot korxona faoliyati natijalari uchun mas'ul bo'lgan yangi turdagi menejerlarning boshqaruv usullaridan foydalanishni taqozo etadi. .

Zamonaviy ishbilarmonlik dunyosi iqtisodiy jihatdan asosli qarorlar qabul qila oladigan va ularni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan odamlarga muhtoj. Shu bois talabalarning o‘qish davrida o‘zlarining kasbiy imkoniyatlarini aniqlashlari, o‘zlarini yetakchi va ijrochi rolida his qilishlari juda muhimdir. Aynan o'quvchilarning fanlararo aloqalarga asoslangan ishbilarmonlik o'yinlarida ishtirok etishi bozor iqtisodiyoti sharoitida bo'lajak mutaxassislarning xatti-harakatlarini modellashtirish va ularning bilim faolligini faollashtirish imkonini beradi.

Mashg'ulotlarni o'tkazishning tavsiya etilgan shakli an'anaviy o'tkazish shakliga nisbatan o'quv jarayonini faollashtiradi. amaliy mashg'ulotlar. Bu uning ishtirokchilarining o‘rganilayotgan fan bo‘yicha chuqurroq bilim olishga bo‘lgan qiziqishini oshiradi, ularning kasbiy mahoratini oshirish imkoniyatini beradi. Dars-o'yin jarayonida intizom, mas'uliyat, jamoa bilan o'zaro munosabatda bo'lish kabi shaxsiy fazilatlar faol namoyon bo'ladi, o'yinchilarning o'yinga ko'proq hissiy jalb etilishi yaratiladi. ta'lim jarayoni. Mashg'ulotlarni o'tkazishning bunday shakli o'rganilayotgan materialni chuqurroq o'zlashtirishga imkon beradi, o'quvchilarga nazariy materialni, fanlararo aloqalarni, bilim va ko'nikmalarni amaliy qo'llash imkoniyatlarini izlash, voqelik faktlari va hodisalarini tahlil qilish kerak. Ular jamoada ishlash amaliyotiga ega bo'lishadi, bu esa u yoki bu sabablarga ko'ra nazariyani o'rganish qiyin bo'lgan talabalarga imkon beradi.

Taklif etilgan uslubiy rivojlanish maqsadi bor: “Marketing tadqiqotlari”, “Statistik xulosa va guruhlash”, “Statistikada jadvalli va grafik usul”, “Nisbiy qiymatlar” mavzularini o‘rganish jarayonida olingan bilim va tushunchalar, ko‘nikmalarni mustahkamlash va faollashtirish; iqtisodiy axborotni tahlil qilishda talabalarning iqtisodiy tafakkurini rivojlantirishga ko‘maklashish; jamoada ishlash jarayonida muloqot qobiliyatlarini tarbiyalash; o'rganilayotgan iqtisodiy fanlarning bevosita aloqasini ochib berish.

Darsni tashkil etish va o`tkazish metodikasi

Taklif etilayotgan amaliy dars rivojlantiruvchi ta'lim texnologiyalarining noan'anaviy shakllariga tegishli bo'lib, dars - ishbilarmonlik o'yini bo'lib, unda ishtirokchilar va jamoalar nazariy savollarga javob berish, sifatli tadqiqotlar o'tkazish, o'rganilayotgan mavzu bo'yicha amaliy vaziyatlarni hal qilish, tahliliy xulosalar, axborotning grafik tasviri. Shu bilan birga, olingan bilimlar asosida marketing faoliyatiga nisbatan ijobiy pozitsiya shakllanadi, uning ahamiyati va iqtisodiyotdagi o'zgartiruvchi rolini tushunish, shuningdek, iqtisodiy fikrlash, tahlil qilish ko'nikmalari, kognitiv qiziqish, va professional muloqot madaniyati darajasini oshirish.

Taklif etilayotgan biznes o'yini marketing tadqiqotlarini taqlid qiladi, bu kompaniyaning mijozlari, uning raqobatchilari va boshqalarni tushunish uchun ularsiz amalga oshirish mumkin emas.

Amaliy mashg‘ulotdan oldin talabalar o‘rganilayotgan “Marketing tadqiqotlari” mavzusi bo‘yicha ma’ruzani tinglashlari kerak, unda marketingni boshqarish jarayonining mohiyati va tuzilishi tavsiflanadi, yangi bozorlarni aniqlash maqsadida bozor imkoniyatlarini tahlil qilish metodologiyasi muhokama qilinadi. Shu bilan birga, darsda talabalar marketing tadqiqotlari jarayonida olingan marketing ma'lumotlarini qayta ishlashning amaliy texnika va usullarini qo'llashlari kerak.

Dars arafasida - ishbilarmonlik o'yini, tayyorgarlik bosqichi o'tkaziladi, bu talabalar tomonidan mustaqil ravishda jamoalarni shakllantirish (har biri 6-7 kishi), etakchilarni, jamoalarning nomlari va shiorlarini tanlashdan iborat. Talabalarning har bir guruhi ma'lum bir ishlab chiqaruvchini ifodalaydi. O'qituvchi baholash mezonlari va kerakli baholash varaqalarini tayyorlaydi didaktik material, hakamlar hay'ati tarkibini belgilaydi (iqtisodiy fanlar o'qituvchisi, jamoalarga kiritilmagan talabalar), o'yin davomida barcha jamoalarga har bir bosqichning mazmuni va ularning oldida turgan vazifalar haqida ma'lumot beradi.

Darsdan oldin auditoriyani tashkil qilish kerak: stollarni tartibga solish, texnik o'quv qo'llanmalarini tayyorlash, musobaqa ekrani, o'yin hujjatlari shakllarini joylashtirish, ish yuritish to'plamlarini, rasm qog'ozlarini tayyorlash.

Dars boshida o'qituvchi o'yin qoidalari va darsning borishi bilan tanishtiradi, ish materialini ishtirokchilarga tarqatadi va hakamlar hay'atini e'lon qiladi. Uning vazifalariga har bir bosqich uchun ajratilgan vaqtni kuzatish ham kiradi.

Dars - o'yin etti bosqichdan iborat bo'lib, to'rtta jamoaga - firmalarga bo'lingan barcha talabalar guruhi bilan o'tkaziladi. Firmalar qandolatchilik mahsulotlarini ishlab chiqaruvchi raqobatchilardir. Boshqa firmalarning o'yindagi barcha ishtirokchilari iste'molchilardir. Har bir firmaning maqsadi iste'molchilarning xohish-istaklarini o'rganish va raqobatchilarning faoliyatini tahlil qilishdir.

O'yin boshida firmalar ishlab chiqaradigan mahsulot nomi yozilgan konvertlarni oladi va iste'molchilar va raqobatchilar doirasi aniqlanadi.

Hakamlar hay'ati a'zolari bajarilgan topshiriqlarga javoblarning to'g'riligini baholaydilar, o'yinning har bir bosqichi natijalarini jamoalar va individual o'yinchilar tomonidan hisob varag'iga belgilaydilar, o'yin natijalarini umumlashtiradilar va g'olib jamoani aniqlaydilar. Hakamlar hay'ati a'zolari tomonidan dars natijalarini sarhisob qilish jarayonida talabalar o'z-o'zini baholash kartasini to'ldiradilar.

Dars rejasi - Marketing tadqiqotlari o'yinlari

"Marketing" fanidan o'qituvchi Dyachkov I.A.

(dars vaqti - 90 daqiqa)

Mavzu : "Marketing tadqiqotlari"

Maqsad : mavzu bo'yicha bilimlarni tizimlashtirish, umumlashtirish va mustahkamlash

Vazifalar:

• talabalarning marketing tadqiqotlarining nazariy asoslari va mavzuni o‘rganish jarayonida olingan axborotni qayta ishlash usullari haqidagi bilimlarini faollashtirish va mustahkamlash;
• marketing tadqiqotlarini o‘tkazish jarayonida olingan marketing axborotlarini qayta ishlash bo‘yicha amaliy ko‘nikma va malakalarni rivojlantirish;
• marketing faoliyatiga nisbatan ijobiy pozitsiyani egallagan bilimlar asosida uning ahamiyati va iqtisodiyotdagi transformativ rolini tushunish;
• mantiqiy, iqtisodiy fikrlash, tahliliy qobiliyatlarni rivojlantirish, kognitiv qiziqish, kasbiy muloqot madaniyati darajasini oshirish;
• noan'anaviy darslarni o'tkazish metodikasini takomillashtirish;
• asosiy kasbiy kompetensiyalarni shakllantirish.

Dars turi: ikkilik.

Dars turi: amaliy

Xulq-atvor shakli: dars - biznes o'yini

Usul va texnikalar:

• rivojlanish ta'limi
• muammoli-qidiruv treningi
• amaliy muammolarni hal qilish.

Dars jihozlari:

• kalkulyatorlar; qog'oz;
• proyektor; flesh-disklar; noutbuklar;
• jadvallar;
• markerlar;

Mavzulararo aloqalarKalit so'zlar: iqtisodiy nazariya, marketing, statistika, menejment, biznes iqtisodiyoti, tahlil.

Darslar davomida

1. Tashkiliy bosqich:davomatni, guruhning darsga tayyorligini tekshirish; dars mavzusi va maqsadini e'lon qilish; o'yin qoidalari va ball tizimi, hakamlar hay'ati tarkibi.

2. Asosiy tanasi

Tayyorgarlik bosqichi.Dars – ishbilarmonlik o‘yini arafasida bir guruh talabalar mustaqil ravishda 4 ta jamoaga (har biri 6-7 kishidan) bo‘linib, ularning har biri o‘z sardori, firma nomi va shiorini tanlab, ularni whatman qog‘ozi va emblemalarda rang-barang bezab turadi.

I bosqich "Firmalarni yaratish". Jamoa a'zolari tanlangan rahbarning qisqacha tavsifini beradilar, o'z jamoasi, shiori, savdo belgisini taqdim etadilar (Maksimal ball - 5).

II bosqich "Intellektual isinish"(1-ilova). Guruh a’zolariga navbatma-navbat o‘rganilgan fanlar bo‘yicha savollar beriladi (To‘g‘ri javob uchun – 2 ball).

III bosqich “Korxona rahbarlarining iqtisodiy fikrlash darajasini tekshirish”.Jamoa rahbarlari - firmalarga savollar beriladi (2-ilova). Ushbu bosqich natijalariga ko'ra firmalar o'rtasida individual mahsulot nomlari belgilanadi, firmalar aniqlanadi - "raqobatchilar" (To'g'ri javob uchun - 2 ball).

IV bosqich “Marketing intellekti”.Firmalar raqobatchilarning faoliyati to'g'risidagi maxfiy ma'lumotlarni oladi (3-ilova) va ularni statistik usullardan foydalangan holda qayta ishlashlari kerak:

Nisbiy qiymatlarni hisoblash orqali asosiy ishlash ko'rsatkichlarini solishtiring;

Xulosa qilmoq.

(Maksimal ball - 5)

V bosqich "Sinov savdosi".Jamoalar rivojlanadi batafsil tavsif iste'molchilar e'tiborini qaratgan individual parametrlarni ko'rsatadigan mahsulot (spetsifikatsiya). o'ziga xos xususiyatlar mahsulot va uning foydaliligi. Tomoshabinlarni o'z mahsulotlari bilan tanishtirgandan so'ng, firmalar uni navbatma-navbat potentsial iste'molchilar o'rtasida so'rovnomalar bilan birga tarqatadilar (4-ilova), bu ularga o'zlarining afzalliklarini aniqlashga imkon beradi (Maksimal ball - 3).

VI bosqich “So‘rov natijalarini tahlil qilish”.So'rov natijalarini jadvalda (5-ilova) tahlil qilish, ularni grafik tarzda taqdim etish va kelajakda nimalarga e'tibor qaratish kerakligi haqida analitik xulosalar chiqarish kerak. Maxsus e'tibor, sotishni oshirish uchun mahsulotning qanday parametrlarini sozlash kerak (Maksimal ball - 5).

VII bosqich “partizan marketingi” mafkurasi.Har bir jamoaga J. Levinson tomonidan (6-ilova) kichik biznes sub'ektlari o'z faoliyatida foydalanishi kerak bo'lgan arzon narxlardagi marketingning mumkin bo'lgan usullari ("partizan bosqinlari") taklif etiladi. Talabalar arzon marketing bo'yicha taklif qilingan variantlar bo'yicha o'z pozitsiyalarini asosli tushuntirishlari kerak (To'g'ri javob uchun - 2 ball).

3. Yakuniy qism

Hakamlar hay’ati a’zolari dars natijalarini baholash varaqasida (7-ilova) umumlashtirayotganda, o‘quvchilar o‘z-o‘zini baholash kartochkasini (8-ilova) to‘ldiradilar. G'olib jamoa aniqlandi.

1-ilova

Intellektual isinish

1. Statistika nimani o'rganadi?

2. Iqtisodiy va statistik tadqiqotlarning asosiy bosqichlarini sanab bering.

3. Statistik tadqiqot usullarini sanab bering?

4. Qanday marketing ma'lumotlarini ko'rsatish uchun doira diagrammasi qo'llaniladi?

5. Bozor ehtiyojlari dinamikasini qanday grafik tasvirlash mumkin?

6. Strukturaning nisbiy qiymati qanday hisoblanadi?

7. Marketing faoliyatini belgilang.

8. Marketingning tashqi muhiti nima deb ataladi?

9. Atrof muhit omillarini ayting.

10. Ichki muhitni aniqlang.

11. Ijtimoiy marketing deb nimaga aytiladi?

12. Bozor sig'imi qanday formula bilan aniqlanadi?

13. Bozor sig'imi qaysi birliklarda aniqlanadi?

14. Bozor ulushining ortishi bozorda yetakchi mavqega erishishga ta'sir qiladimi?

15. Marketing tadqiqotining maqsadi nima?

16. Marketing axborot tizimi va tashqi joriy marketing ma'lumotlarini yig'ish tizimi o'rtasidagi farq nima?

17. Marketing axborotini tahlil qilish tizimining mohiyatini qisqacha aytib bering.

18. Kompaniyadan qo'shimcha marketing tadqiqotlarini o'tkazishni talab qiladigan bir qator ichki va tashqi omillarni ayting.

19. Marketing tadqiqotlarida qo‘llaniladigan tadqiqot usullarini sanab o‘ting.

20. Marketing tadqiqotlari bosqichlarini sanab bering.

2-ilova

Kompaniya rahbarlarining iqtisodiy fikrlash darajasini tekshirish

1. Kapital 5 barobar oshdi. U necha foizga oshdi? (400% ga)
2. Kapital 5 barobar kamaydi. U necha foizga kamaydi? (80% ga)
3. Kapital 50% ga oshdi. Necha marta oshdi? (1,5 marta)
4. 50 25 dan necha foizga katta? (100%)
5. Rossiyaning eng jadal rivojlanayotgan bozorlaridan biri bu turistik xizmatlar bozori, birinchi navbatda dengiz sayohatlari kabi segment. Kruizlar taklifi ularga bo'lgan talabdan sezilarli darajada oshadi. Bunday sharoitda sayyohlik kompaniyalari mijozlarni jalb qilishning nostandart usullarini izlashga majbur. Dengiz sayohatlarini tashkil qilish bilan shug'ullanadigan sayyohlik kompaniyasining raqobatbardoshligini oshirish variantlarini taklif eting. (Bolalar, nafaqaxo'rlar, yangi turmush qurganlar, ayrim banklarning omonatchilari uchun chegirmalar taqdim etish; kruizlarning geografik ko'lamini va uning madaniy dasturini kengaytirish va h.k.)
6. Tarixchi Arnold Toynbi Amerika marketing amaliyotini tanqid qilib, amerikalik iste'molchilar hayotning asosiy moddiy ehtiyojlarini qondirish uchun umuman keraksiz bo'lgan tovarlarni sotib olishga majbur qilinmoqda, dedi. Sizning pozitsiyangiz qanday? Uni asoslang.
7. Siz aʼzo boʻlgan talaba tashkilotlaridan birining prezidenti sizdan uning aʼzolari sonining kamayishi sabablarini aniqlash uchun bozor tadqiqotini oʻtkazishingizni soʻradi. Ish jarayonida marketing tadqiqoti jarayonining barcha bosqichlaridan qanday foydalanasiz.
8. Qanday turdagi tadqiqot o'rinli bo'lar edi va nima uchun McDonald's tez o'sib borayotgan shahar chekkasida yangi qahvaxona joylashtirishni o'ylayotgan bo'lsa?

3-ilova

"Marketing razvedkasi"

1. Mutlaq va nisbiy og'ishlarni hisoblab, kompaniyaning asosiy ko'rsatkichlarini raqobatchisi bilan solishtiring;

2. Xulosa chiqaring.

4-ilova

Anketa

(tanlangan javobni “X” bilan belgilang)

1. Sizning yoshingiz

17 yoshgacha

17 yoshdan katta

2. Qandolat mahsulotlarini qanchalik tez-tez iste'mol qilasiz?

har kuni

haftada bir marta

oyda bir marta

3. Siz ularni qachon yeysiz?

ertalab

tushdan keyin

kechqurun

4. Nima uchun aynan shu mahsulotlar sizga yoqadi?

5. Taklif etilayotgan qandolat mahsulotlari sifatiga qanday baho berasiz?

yuqori

o'rtacha

past

6. Bu mahsulot juda xiralashganmi?

ha, bu juda shirin

yo'q, bu qo'rqinchli emas

7. Sizning daromadingiz qanday?

yashash minimumidan past

yashash minimumidan yuqori

8. Narxiga sotib olasizmi? rubl

ha, men sotib olaman

Men vaqti-vaqti bilan sotib olaman

yo'q, men sotib olmayman

5-ilova

"So'rov natijalarini tahlil qilish"

1. Statistik jadvalni to‘ldiring.

2. So‘rov natijalarini shtrixli diagramma ko‘rinishida grafik ko‘rsatish va analitik xulosalar chiqarish.

6-ilova

"partizan marketingi" mafkurasi

1. Korporativ rangni tanlang va uni xonaning dizaynida, biznes qog'ozlarida, tovarlarni belgilashda iloji boricha tez-tez ishlating. Shunday qilib, sizni yaxshiroq eslab qolishadi.

2. Raqobatchilaringiz ochiq bo'lmaganda biznesingizning ish vaqtini o'zgartirishga harakat qiling.

3. Qo'shnilaringiz, aholi va biznesingiz bilan qanchalik yaxshi munosabatda bo'lsangiz, daromadingiz shunchalik yuqori bo'ladi.

4. Mijoz sizning mahsulotingizdan (xizmatingizdan) norozi bo'lib qolsa, xatti-harakatlaringiz uslubini oldindan ko'rib chiqing.

Savollarga javob ber:

2. Yana qanday arzon marketing usullarini taklif qila olasiz?

Partizan marketing strategiyasiga rozimisiz? Bu haqda nima ijobiy va salbiy deb hisoblaysiz?

7-ilova

Baholash varaqasi

b) menga tushunarli bo'lgan ba'zi vazifalarni bajarishda ishtirok etdi

c) (a) passiv edi

2. Rivojlangan (a) malakalar:

a) jadvallar tuzish;

b) ko'rsatkichlarni hisoblash;

v) iqtisodiy ma'lumotlarni grafiklar shaklida taqdim etish;

d) hisoblangan ko'rsatkichlarni tahlil qilish;

e) anketalar tuzish;

e) bozor tadqiqotlarini o'tkazish.

3. Bunday darsda ishlash texnologiyasi sizga yoqdimi?

4. Olingan bilimlar mutaxassislik bo'yicha keyingi ta'limda qo'llaniladimi?

Foydalanilgan adabiyotlar roʻyxati:

1. Jukova I.P. Yangi pedagogik texnologiyalar - mutaxassisning amaliy tayyorgarligi asosi // DPT No 4, 2007 y
2. Klimova Yu.V. Faol ta'lim usullaridan foydalanish // Mutaxassis, 2007 yil 7-son
3. Korlyugova Yu.N. Iqtisodiyotda biznes o'yinlari: o'qituvchi uchun qo'llanma. - M .: Vitya-Press, 2011. - 152p.
4. Kotler F. Marketing asoslari - Sankt-Peterburg: LITERA * PLUS, 1994 y.
5. Trainev V.A., Matrosova L.N. Intensiv pedagogik va axborot texnologiyalari. O'quv biznes o'yinlari nazariyasi va metodikasi. – M.: VLADOS, 2007. – 269 b.
6. Utkin E.A., Kochetkova A.I. "Marketing" kursi bo'yicha vaziyatli topshiriqlar, ish o'yinlari, testlar to'plami. - M.: Moliya va statistika, 2009. - 190 b.

Nima ekanligini tushunish uchun o'yin marketingi va u nima bilan iste'mol qilinadi, ushbu maqolada biz quyidagi masalalar haqida gaplashamiz:

- Bu nima - o'yin marketingi;
- Bu qanday boshlandi;
- Qanday o'zgargan;
- Nima uchun bizda bugungi kunda o'yin marketingi mavjud;
- Kelajakda bizni nima kutmoqda: marketing qanday o'zgaradi, bozorlar qanday o'zgaradi.

Materiallar asosida tayyorlangan Sergey Zikovning o'yin marketingi bo'yicha ochiq ma'ruzasi HSBIda "Internet o'yin loyihalarini boshqarish" ta'lim dasturimiz doirasida o'tkazildi. Agar qiziqsangiz, mushuk ostida xush kelibsiz.

Marketing nima?

Ammo eng yaxshilaridan biri bu nazariy marketingning "otasi" Filipp Kotler tomonidan berilgan ta'rif:

"Marketing - bu sizning bozoringizni to'g'ri tanlash, mijozlarni kompaniya uchun eng yuqori qiymatga ega ekanligiga ishonch hosil qilish orqali mijozlarni jalb qilish, saqlab qolish va ko'paytirish san'ati va fanidir"

Bu ta'rif klassik ma'noda marketingning mohiyatidir. Iste'molchiga o'zini haqiqatan ham muhimligini his qilish san'ati. Tushunish kerakki, aynan iste’molchi marketing zanjirining boshida turadi. Va uning ongida o'sha mashhur qadriyatni yarata olish. Aytgancha, uning ongidan boshqa joyda mavjud bo'lmasligi mumkin.

Ammo dunyo o'zgarmoqda. U hayratlanarli darajada o'zgaradi. Hayotning boshqa ritmi, turli odatlar, universal globallashuv, variantlarning deyarli cheksiz tanlovi sharoitida qaror qabul qilish tezligining oshishi - bularning barchasi iste'molchining endi "avvalgidek emas"ligiga olib keladi (eski xirillash fonda eshitiladi). Va bizning bozor, o'yin bozori, boshqalarga qaraganda doimiy ravishda o'zgarib turadi! Yangi tendentsiyalar, bir yil oldin amalga oshirib bo'lmaydigan bo'lib tuyulgan narsani amalga oshirishga imkon beradigan o'yin uskunalari, har kuni bozorga minglab o'yinlar kirib kelmoqda - biz shunday tezlikda shoshilamizki, ba'zida nima uchun umuman yugurganimizni tushunmasdan oldin biron joyga yugurishga muvaffaq bo'lamiz. . Va o'yin marketingi doimo o'zgarib turadi- bir necha yil oldin ajoyib ishlagan yechimlar bugungi kunda hamkasblariga yutqazmoqda. Yangi marketing kanallari, cheksiz tahlil imkoniyatlari, trafikni sotib olish, yo‘q joydan paydo bo‘lgan ta’sirchanlar va ijtimoiy media ustunligi bugungi kunda marketing bilan ishlamoqda. Ammo ertaga yana bu etarli bo'lmasligi mumkin. Axir, iste'molchilar o'zgarib turadi.

Bozor kundan kunga kengayib bormoqda. O'yinchilarning imkoniyatlari (va istaklari) o'sdi. Hatto 8-10 yil oldin, platformani tanlash hal qiluvchi edi, o'yinchilar amalda u yoki bu o'yin o'rtasida "tanlov qilish" ga chaqirilgan. Va endi, yuraksiz statistik ma'lumotlarga ko'ra, ko'pchilik ikki yoki uchta platformada o'ynaydi. Mijoz uchun taqdimot tayyorlash o‘rniga shaxsiy kompyuterda MMOPRG o‘ynash, ishga ketayotganda 3-o‘yinni o‘ynash va fermangizdagi cho‘chqalarni ofisda boqish yaxshi.

Va bizda hozir nima bor:

• Platformalar o'rtasida notekis bo'lingan katta auditoriya
• Platformaga qarab o'yinchilar uchun muhim bo'lgan turli xil qadriyatlar
• Qattiq raqobat (ayniqsa mobil/kompyuter segmentlarida)
• Yuqori ishlab chiqish narxi (Konsol)
• O'yinchining cheklangan vaqt/pul resurslari
• Yuqori to'yinganlik darajasi

Va bularning barchasi, ixtiyoriy ravishda, hisobga olinishi va kim tomonidan tartibga solinishi kerak? To'g'ri, o'yin dizaynerlari tomonidan nafratlangan va ishlab chiqaruvchilar tomonidan yoqmaydigan o'sha marketologlar.

Va marketing o'zgarmoqda - chunki u doimo bozor bilan birga o'zgarib turadi.

Tarixga qisqacha ekskursiya: 8 yil oldin bozor ham, marketing ham hozirgidan butunlay boshqacha ko'rinishga ega edi.

• Ishlab chiquvchilar mahsulot sifatiga e'tibor qaratdilar
• O'yin franchayzalarini rivojlantirishga faol sarmoya kiritdi
• F2P yo'q, shunchaki qattiq!
• O'yin 1-2 platformalarda chiqarilgan
• Va bu bozorda tovarlarning jismoniy mavjudligiga juda bog'liq edi

Va o'sha paytda marketing juda boshqacha edi:

• Uzoq marketing tsikli (o'yin e'lon qilingan paytdan boshlab, ko'pincha uch yildan ko'proq vaqtni oladi)
• An'anaviy reklama kanallari (asosan ixtisoslashtirilgan manbalar, shu jumladan bosma ommaviy axborot vositalari)
• PRning yuqori roli (yaxshi, yana qanday qilib uch yil davomida tomoshabinlarni shubhada ushlab turish kerak?)
• O'yinni sotish nuqtasini loyihalashning ahamiyati
• Franchayzing va brend xabardorligining katta roli

Bozor larzaga keldi va odatdagi ish modeli ko'z o'ngimizda yorilib, parchalana boshladi. Chunki F2P butunlay boshqa pul ishlash modeliga asoslangan edi! O'yin foydalanuvchiga bepul berildi - keyin asosiy vazifa edi O'yin ichidagi sovg'alar va bonuslar uchun pulni "olib qo'ying". Bu marketingga butun yondashuvni tubdan o'zgartirdi. shunga o'xshash o'yinlar. Bundan tashqari, ilgari o'ynamagan katta tomoshabinlar "sinab ko'rishga" qaror qilishdi - ular hali ham pul so'ramaydilar! Men sinab ko'rdim va unga yoqdi. Va u ham u bilan ishlashga majbur bo'ldi.

Va marketing o'zgardi:

- Marketing barcha sodir bo'layotgan narsalarni sanab, tahlil qila boshladi
- Asosiy kanallar raqamli hisoblanadi. An'anaviy ommaviy axborot vositalari bir qator ko'rsatkichlarda o'z samarasini bera boshladi
- Samaradorlik nima bo'lishi kerakligi bo'yicha baholana boshladi: daromad / foydalanuvchilarni jalb qilgan pul miqdori
- "Iste'molchi" tushunchasi kasrga aylandi - "o'yinchi", "donor", "abonent", "ijtimoiy xodim" va boshqalar.
- Biz yangi so'zlarni o'rgandik: "monetizatsiya", CPI, LTV va boshqa reengagement, atribut ...

Bularning barchasi yangi platformalar bilan ishlashda juda mashhur bo'ldi - brauzerga asoslangan, ijtimoiy o'yinlar, va mobil o'yinlar bilan kilogramm berishni boshlaganlar. Ayniqsa, so'nggi yangiliklar bilan! Chunki bu nuqtada:

- Texnologiyalar mavjud tizim resurslari bilan juda maqbul rasmni taqdim etishga imkon berdi
- Smartfonlarning narxi ko'pchilikning qo'lidan kela oladigan darajada arzonlashdi
- Mobil qurilmalarda o'yinlar uchun yagona platformalar mavjud (Appstore, Google Play)

Va bozor yana rivojlandi.

Mobil rivojlanishning faollashishi bizga quyidagilarni keltirdi:

• Ilgari umuman o'ynamagan odamlarning ulkan yangi auditoriyasi ("ilon" va "mina tashuvchi" hisobga olinmaydi)
• Mobil platformalar uchun ishlab chiquvchilar sonining keskin o'sishi
• Yangi o'yin mexanikasi

Nima bu? Qisqasi (yaxshi, ikkitadan bir oz ko'proq):

• Natijaga yo'naltirilgan marketing - sotish hajmini oshirish.
• O'ziga xos xususiyat: har bir marketing sohasi ishining natijasini aks ettiradigan ishning barcha bosqichlarida aniq miqdoriy ko'rsatkichni ko'rish qobiliyati.
• Aniq va aniq o'lchanadigan parametrlarga asoslangan.
• Qabul qilingan trafikni doimiy ravishda tahlil qiladi
• Asosiy ko'rsatkichlar: ROI, ROMI, CPA, CPI, CR, STR, LTV va boshqa qo'rqinchli so'zlar

Aynan shu paytda o'yin marketingida "trafik sotib olish" tushunchasi paydo bo'ldi. Bu juda ko'p odamlarni o'yinlarga jalb qilish imkonini berdi - lekin ishlab chiqilayotgan o'yinlar uchun sifat barini ham pasaytirdi. Ehtimol, boshqacha bo'lishi mumkin emas.

O'zingiz uchun hakam: Yangi bozor ( mobil o'yinlar), kirish narxining pastligi, jalb qilingan o'yinchining etarlicha byudjeti (dastlabki) narxi va hali to'yinmagan auditoriya bilan! Rivojlanish tezligi va o'yinlar soni sifatdan ustun kela boshladi. Va bozor haqiqatan ham o'rtacha sifatli loyihalarda ham pul ishlashga imkon berdi.

Shuning uchun bizda bugungi bozor rasmi mavjud:

• Diqqat mahsulotga emas, balki tomoshabinlarga qaratildi.
• Yangi reklama kanallari paydo bo'ldi: ijtimoiy tarmoqlar, bloggerlar/youtuberlar, "virusli" tarqatish va boshqalar.
• Samaradorlikni hisoblash / baholashning yangi usullari: LTV, ROI, SPI - F2P ma'lum echimlarning samaradorligini baholashga butun yondashuvni o'zgartirishga majbur bo'ldi.
• "Trafik sotib olish" mahsulotlarni ilgari surishning eng samarali usuliga aylandi - an'anaviy marketing "zaminni yo'qotdi"
• Yangi taymfreymlar - mahsulotni reklama qilish chiqarilishidan biroz oldin boshlanadi, marketing tsikli ancha qisqardi
• Bir xil turdagi klonlar va o'yinlarning ko'pligi - ishlab chiqish "topganimizni nusxalash" tamoyiliga asoslanadi.

Sergeyning fikricha, ertangi o‘yinlarning marketingi shunday bo‘ladi:

Quvonish uchun alohida narsa yo'q: bu bozorda ishlash oson va oson bo'lmaydi. Trafik narxining ko'tarilishi davom etadi (va agar talab hali ham mavjud bo'lsa, nima uchun emas?), Va "o'rta dehqonlar" uchun bozorga kirish chegarasi o'sishda davom etadi. Qanday bo'lmasin, o'limdan bosh tortganlar o'z o'yinlarining bugungi kunda ochiqchasiga e'tibordan chetda qolgan jihatlariga e'tibor berishga majbur bo'lishadi:

Mahsulotga e'tibor qarating

Kelajak odamlar uchun yuqori sifatli, qiziqarli loyihalarga tegishli (Kapitan yana siz bilan, ha. Lekin qancha ishlab chiquvchilar bu oddiy va aftidan taniqli bo'lgan bayonotni e'tiborsiz qoldirishini bilsangiz edi)
Muvaffaqiyatli raqobatchilarni nusxalash endi ishlamaydi. Klon urushi tugashi kerak. (Biz hammamiz kattalarmiz va individual echimlar, original topilmalar va yaxshi isbotlangan sxemalar atrofdagilar tomonidan uyatsiz qo'llanilishini yaxshi bilamiz - bu normal holat, agar kimdir sizdan oldin ko'p ishlagan bo'lsa, nega g'ildirakni qayta ixtiro qilish kerak. Lekin "yirtib tashlang. chizma" o'yini, grafikani va nomini o'zgartirish endi unchalik foydali bo'lmaydi. Sizga eslatib o'tamiz: tomoshabinlarimiz bir xil turdagi loyihalardan to'ygan).
O'yinlar uchun odamlar emas, odamlar uchun o'yinlar. (Tomoshabinlaringiz uchun allaqachon o'yinlar yaratishni boshlang - va xuddi shu auditoriyani tanlang dastlabki bosqich rivojlanish. Va "35+ erkaklar uchun" o'yinini yaratmaslik va keyin MyTarget-dagi test kampaniyalari yordamida unga mos keladigan odamni qidirib topmang).
Sifat. Originallik. Qiziqish. Trafik uchun sotib olinmaydigan va remarketing bilan qaytarib bo'lmaydigan hamma narsa. (Bundan voz keching - paypoqda bir necha million dollar yashirmaguningizcha, siz transport poygasida g'alaba qozona olmaysiz.)

Va bu erda marketing o'yin ustida ishlashda faol ishtirok etishi mumkin (va kerak). Qanday? Ha, hech bo'lmaganda (hech bo'lmaganda):

O'yin auditoriyasini aniqlashga yordam bering
Bozor tadqiqotlarini o'tkazish
Rivojlanish bosqichida ham jamiyat qurishni boshlang
Shamol sindromiga kirmaslik uchun rivojlanish bilan ishlang

Brendlar bilan ishlash / o'z brendlaringizni yaratish

Biznes o'yinning o'zi bilan tugamaydi. Rovio tovarlari va litsenziyalangan mahsulotlar savdosiga qarang. Wargaming o'yin bo'lmagan do'konini tekshiring. Agar sizga bu "yirik kompaniyalar uchun qiziqarli" bo'lib tuyulsa, bir vaqtning o'zida "Qog'ozlar, iltimos" va FTL tovarlariga qarang. Bu bolalar sizning loyihangizda turli yo'llar bilan pul ishlashingiz mumkinligini yaxshi bilishadi.

Va sizning marketingingiz sizga bu borada yordam bersin:

Brendni rivojlantirish uchun yangi kanallarni qidirmoqda
Brend strategiyasini ishlab chiqish va uni amalga oshirish
Brend imidjini yaratish

O'yinchilar bilan munosabatlarni o'rnatish

Yodda tutingki, tomoshabinlar nafaqat "to'laydi", balki sizning o'yiningizni yoqtiradigan (yoki hali yo'q) haqiqiy odamlarni raqamlar ortida ko'ring. RIOT Games o'z marketingini qanday amalga oshirayotganiga qarang - menga ishoning, ular o'yinchilar uchun ishlayotganini aytishganda, ular buni haqiqatan ham qilishadi. Afsonalar ligasining dunyodagi mavqeiga ko'ra, bu o'z samarasini bermoqda. Google nihoyat munosabatlar marketingi nima :-)

Yangi, samarali marketing kanallaridan foydalanish

Yangi vaqtlar - yangi reklama kanallari
Streamerlar/video bloggerlar yangi avlodning yangi mediasi. Buni ishlat!
Agar PewDiePie o'yinlar yaratsa, nega o'yin ishlab chiquvchilari yaxshi oqimlarni yarata olmaydilar?! Lekin faqat yaxshilari :-)
Tom Soyerning saboqlarini eslang - u o'z jazosini boshqalar uchun qiziqarli o'yin-kulgiga aylantira oldi va hatto undan boyib ketdi!

Biznes o'yini nima? Universitetda o'quv mashg'ulotida biznes o'yinini tashkil etishning o'ziga xos xususiyatlari. Biznes o'yini va mashg'ulot o'yini o'rtasidagi farq nima? "Ishbilarmon aloqa / Ishbilarmonlik aloqalari" kursida uchta biznes o'yinlariga misol.

biznes o'yini - bu ish jarayoniga taqlid qilish, uni modellashtirish, haqiqiy ishlab chiqarish holatini soddalashtirilgan takrorlash. Bu "Biznes kommunikatsiyalari" / Biznes kommunikatsiyalari kursida olingan nazariy materiallarni mustahkamlash usuli.

O'qitish usuli sifatida sifatli biznes o'yinining asosiy xususiyatlari:

1. hal qilinishi kerak bo'lgan muammo yoki muammoning mavjudligi;
2. rollar va rol funktsiyalarini taqsimlash;
3. boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonini modellashtirish;
4. o'yin ishtirokchilarining o'zaro ta'siri;
5. ko'p muqobil echimlar;
6. ziddiyatli vaziyatlarning mavjudligi;
7. o'yin faoliyatini baholash tizimining mavjudligi.

Biznes o'yinlarining maqsadlari:

1. ish jarayonini simulyatsiya qilish orqali o'rganish;
2. kasbiy mentalitetni shakllantirish;
3. talabalarni rag'batlantirish;
4. boshqaruv qarorlarini qabul qilish ko'nikmalarini o'rgatish;
5. talabalarni baholash.

Biznes o'yini va trening o'rtasidagi farq

O'yin boshidan oxirigacha butun ish jarayonini modellashtiradi (masalan, ish uchrashuvini tashkil etish va o'tkazish), trening esa jarayonning alohida jihatiga (masalan, biznes nutqining psixolingvistik jihatlariga) ta'sir qiladi.

O'yinning vaqt chegarasi (boshi va oxiri) mavjud va mashg'ulotlar har doim ham aniq chegaralarga ega emas.

O'yinda ko'nikmalar to'plami ishlab chiqiladi va mashg'ulot bitta mahoratni rivojlantirishga qaratilgan.

O'yinda har doim g'oliblar va mag'lublar bo'ladi va mashg'ulotlar faqat shaxsiy ko'rsatkichlarga qaratilgan.

O'yinda har doim aniq maqsad mavjud bo'lib, unga faqat samarali echimlar yordamida erishish mumkin, va mashg'ulotlar har doim ham aniq maqsadlarga ega emas.

Biznes o'yinlar misollar

Ishbilarmonlik o'yini "Bo'ysunuvchiga vazifa berish".

Topshiriqning maqsadi- qo'l ostidagi xodim bilan ishlab chiqarish vazifasini topshirish bo'yicha ish suhbati o'tkazish:

• vazifa an'anaviy, rejalashtirilgan;
• vazifa haddan tashqari, rejadan tashqari.

O'yinga tayyorgarlik. O'yinda ishtirok eting rahbar va bo'ysunuvchi. Guruh kuzatuvchi sifatida ishlaydi. Menejer vazifasini bajaruvchi shaxs mumkin bo'lgan vazifani o'ylab ko'rishi va unga ishonib topshiriladigan mansabdor shaxsni (masalan, iqtisodchi, yong'in xavfsizligi bo'yicha mutaxassis, yong'in inspektori va boshqalar) tanlashi kerak.

Keyin biznes suhbati mazmuniga tayyorgarlik ko'rishingiz kerak:

• vazifani tushuntiring va bo'ysunuvchiga ko'rsatma bering;
• vazifani bo'ysunuvchilar tomonidan uning mohiyatini tushunish bosqichiga olib kelish;
• bo'ysunuvchini vazifani vijdonan va sifatli bajarishga undash.

Vazifani bo'ysunuvchining ongiga etkazishda rahbar bo'ysunuvchining nima, qachon, qanday, qanday sharoitda, qanday kuchlar va qanday vositalar bilan, qaysi sana, qanday yakuniyligi haqida aniq tasavvurga ega bo'lishini ta'minlashi kerak. natijalarga ko'ra, topshirilgan vazifa bajarilishi kerak.

Ish suhbati davomida menejer javob olishlari kerak keyingi uchun savollar(to'g'ri qaror qabul qilish uchun):

1. Bu bo'ysunuvchi taklif qilingan vazifani bajara oladimi?
2. U bu ishni qilishni xohlaydimi?
3. Unga qanday ko'rsatma va qay darajada kerak?

Bo'ysunuvchining rolini bajaruvchi shaxsga (stajyorlar orasidan) topshiriqni bajarishdan bosh tortish munosabati beriladi. Rad etish uchun sabab sifatida kasbiy malakaning etishmasligi ishlatiladi. Bunday munosabat rahbar vazifasini bajaruvchi shaxsga bo'ysunuvchiga ta'sir o'tkazishning psixologik, pedagogik va kommunikativ usullarini qo'llash, uning topshiriqni bajarishga psixologik tayyorgarligini shakllantirish imkonini beradi. Bundan tashqari, bo'ysunuvchining qobiliyatsiz deb tan olinishi rahbarni ko'rsatma berishga undaydi.

O'yin darsini tashkil etish

Muvaffaqiyatni bajaruvchi menejer bo'ysunuvchi bilan ish suhbatini ikkita variantda olib boradi: birinchi navbatda rejalashtirilgan vazifa, keyin ekstremal, ya'ni rejadan tashqari. Har bir suhbat 15-20 daqiqa davom etadi. Ijrochilar rollarini tinglovchilar orasidan hohlaganlar ijro etishlari mumkin.

Qolgan ishtirokchilar vakolatli hakamlar sifatida harakat qilishadi. Ularning maqsadi ishbilarmonlik suhbati, brifing va foydalanilgan aloqa usullari natijalarini tahlil qilishdir. O'yindan so'ng barcha ishtirokchilar ishtirok etadigan munozara o'tkaziladi.

Ish suhbatiga dastlabki tayyorgarlik - topshiriq

1. Vazifani, shuningdek uni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan shartlarni boshqaruv qarori shaklida ixtiro qilish va shakllantirish.
2. Kelgusi suhbat uchun maqsadlar qo'ying.
3. Suhbat rejasini oldindan tuzing, buning uchun vaqt, joy va tashkiliy sharoitlar haqida o'ylang.
4. Suhbatning boshlanishi, suhbatdoshni suhbatga kiritish, to'liq ishonch muhitini yaratish shartlari haqida o'ylang.
5. Bo'ysunuvchiga savollar tayyorlang, ularning aniqlanishi maqsadga erishishga yordam beradi.

Eslatma: Bu vazifani bajarish uchun rahbar vazifasini bajaruvchiga 10 daqiqa vaqt beriladi.

Insult: bo'ysunuvchini joyingizga taklif qiling va unga qo'ng'iroq sababini e'lon qiling.

• Bo'ysunuvchiga bajarilishi kerak bo'lgan ishning ma'nosini tushuntiring va uning uddasidan chiqa oladimi, deb so'rang.
• Bo'lajak ish bo'yicha bo'ysunuvchining barcha savollariga javob bering; agar kerak bo'lsa, unga buni qanday qilishini ko'rsating.
• Ushbu ishni bajarish muddatiga oid talablarni tushuntiring va uni amalga oshirish jarayoni haqida sizga xabar bering.
• Bo'ysunuvchidan vazifani takrorlashni so'rang yoki u qaerdan boshlashini so'rang.
• Bo'ysunuvchining qobiliyatiga ishonchni ko'rsating, "ilg'or maqtov" usulidan foydalaning.
• Foydalanish aloqa texnikasi bo'ysunuvchining psixologik turini hisobga olgan holda. Agar bo'ysunuvchi vazifani bajarishdan bosh tortsa, rad etish sabablarini bilib oling, ularni yo'q qilishga harakat qiling, uning shaxsiy umidlarini inobatga olgan holda mutaxassisni rag'batlantiring va suhbatni oxirigacha etkazing.
• Suhbatni aniq qaror va harakat bilan yakunlang.

"Uchrashuv" biznes o'yini

Biznes o'yinining maqsadi- maksimal samaradorlik bilan ishbilarmonlik uchrashuvlarini tayyorlash va o'tkazishni tashkil etish ko'nikmalarini egallash.

Biznes o'yinining tartibi:

• Ishbilarmonlik o'yinini o'tkazishda rollarni taqsimlash amalga oshirilmaydi va barcha ishtirokchilar darsda ishtirok etadilar.
• O'yin rahbari ishtirokchilarga ish uchrashuvlarini tayyorlashning asosiy nazariy qoidalarini, shu jumladan quyidagi asosiy harakatlar guruhlarini eslatib turadi: uchrashuvni rejalashtirish; kun tartibini belgilash; ishtirokchilar tarkibini aniqlash; ishtirokchilarni yig'ilishga tayyorlash; rahbarning yig'ilishiga tayyorgarlik ko'rish; binolarni tayyorlash; bevosita uchrashuv.

Mashq qilish

Siz N shahridagi yetakchi qurilish tashkilotisiz. Bu yil qurilish maydonchalaringizdagi yong‘inlar ko‘paydi. Bu biznesga katta zarar keltiradi. Sizning byudjetingiz ushbu muammoni hal qilish uchun 30 000 dollar ajratishga imkon beradi.

Shunday qilib, asosiy vazifa kompaniya uchun normal ish sharoitlarini ta'minlaydigan muammoni hal qilish rejasini ishlab chiqishdir.

Ish tartibi:

1. Uchrashuv ishtirokchilarining harakatlari va xatti-harakatlarini baholash uchun topshiriq bilan guruhdan 4 nafar talabani tanlang. Ulardan birini ekspert guruhi rahbari etib tayinlang.
2. Yig'ilishni tayyorlashda ishtirokchilarning kichik guruhlarini shakllantirish (yig'ilish uchun hujjatlarni tayyorlaydiganlar, yig'ilishda qatnashuvchilar, yig'ilishdan keyin hujjatlarni tayyorlaydiganlar).
3. Talabalar guruhining qolgan qismi yig'ilish ishtirokchilari bo'lib, ular uchrashuv davomida savollar berishlari kerak.

Agar rahbarning fikricha, yig'ilish maqsadiga erishilgan bo'lsa, ish natijalari umumlashtiriladi. Agar yechim muvaffaqiyatsiz bo'lsa, taklif qilingan vaziyatlarni o'zgartirish orqali muammoni soddalashtirishga harakat qilishingiz mumkin. Xulosa qilib aytganda, yakuniy qaror qaror shaklida tuziladi va qayd etiladi.

"Muzokaralar" biznes o'yini

Biznes o'yinining maqsadi- biznes muzokaralar olib borish ko'nikmalarini egallash.

№1 ishtirokchi uchun ko'rsatma. Siz yong'in auditi bilan shug'ullanadigan "Pozhkontrol" kompaniyasisiz, ya'ni korxonaning barcha yong'in xavfsizligi standartlariga muvofiqlik darajasini belgilaydi.

Sizning mijozingiz “Aquaexpert” MChJda xizmatlaringiz uchun to‘lov muddati o‘tgan. Muddati tugashidan ikki kun oldin siz ushbu kompaniya direktoriga (bu xaridlar uchun mas'ul bo'lgan va pul o'tkazish bo'yicha buyruq beradigan) to'lov muddati yaqinlashayotganini eslatdingiz, u hisobni to'lashga va'da berdi. To'lov kuni keldi, lekin pul hech qachon kelmadi, shuning uchun ertasi kuni siz qarzdor bilan shaxsan uchrashishga qaror qildingiz.

Aquaexpert - yaxshi daromad keltiradigan asosiy mijoz va siz u bilan munosabatlaringizni buzishni xohlamaysiz. Doimiy ravishda yangi filialni ochayotgan ushbu kompaniya xizmatlar uchun sizga murojaat qilmoqda.

Sizning vazifangiz: mijoz bilan munosabatlarni buzmasdan ko'rsatilgan xizmatlar uchun to'lovga erishish.

2-raqamli ishtirokchi uchun ko'rsatma. Siz Aquaexpert MChJ direktorisiz. "Pozhkontrol" kompaniyasi sizga to'lovni kechiktirish bilan yong'inga qarshi audit xizmatini taqdim etdi, bu sizning kompaniyangiz uchun juda foydali. Qoida tariqasida, siz to'lovlarni o'z vaqtida to'laysiz. Ammo bu safar siz to'lov muddatini kechiktirdingiz, garchi menejer sizga belgilangan muddatdan ikki kun oldin to'lovni eslatgan bo'lsa-da, chunki sizga xodimlarni o'qitish uchun bu miqdor kerak. Siz hisobni to'lashingiz mumkin, ammo bu sizga foydali emas. Belgilangan sananing ertasiga direktor sizni kutib olgani keldi.

Sizning vazifangiz: munosabatlarni buzmasdan, xizmat uchun to'lov shartlarini iloji boricha kechiktirish.

O'yin bosqichlari: muzokaralar bosqichlari.

Rollarni taqsimlash: Biz tomoshabinlarni shartli ravishda ikkita jamoaga ajratamiz: "Pozhkontrol" kompaniyasi va "Aquaexpert" MChJ kompaniyasi. Ishtirokchilar direktorlar, o'rinbosarlar, inspektorlar, iqtisodchilar va boshqalarni saylaydilar. va o'z pozitsiyalarini himoya qilish uchun dalillar orqali o'ylang.

Hujjatlar:

1. Xabarlarni taqsimlash bo'yicha protokol.
2. Xat - taklif (bitta Ahdlashuvchi Tomon) va unga javob (boshqa Ahdlashuvchi Tomon).
3. Shartnoma.
4. Bajarilgan ish aktlari.

Barcha hujjatlar papkaga joylashtiriladi va ekspert guruhiga topshiriladi.

O'yin ishtirokchilarining harakatlarini baholash:

Ballar: nutq odobi formulalarini qo'llash, kasbiy atamalarni qo'llash, nutq taktikasini qo'llash uchun.

Penalti ochkolari: nutq odob-axloq qoidalariga rioya qilmaslik, grammatik xatolar, nutq xatolari, noto'g'ri savol, haddan tashqari emotsionallik, kasbiy atamani noto'g'ri qo'llash uchun.

Shunday qilib, amaliy mashg'ulotlarni tashkil etish va o'tkazishning samarali usuli - bu o'quvchilarning bilim faolligini uyg'otadigan, mustaqil fikrlashni shakllantirishga yordam beradigan, bo'lajak mutaxassislarning kasbiy mentalitetini, terminologik madaniyatini shakllantiradigan va har qanday bilimning kommunikativ tarkibiy qismini rivojlantirishga yordam beradigan ishbilarmon o'yindir. professional soha.

- veb-sayt portalining hammuassisi, dotsent, filologiya fanlari nomzodi, Rossiya Favqulodda vaziyatlar vazirligi Davlat yong'in xizmati akademiyasi rus tili va nutq madaniyati kafedrasi dotsenti.

Darslikdan material:

Ermolaeva J.E. Rasmiy ishbilarmonlik nutq uslubi: samarali muloqot M., 2014.

Ishbilarmonlik o'yini - bu haqiqiy ishlab chiqarish (boshqaruv yoki iqtisodiy) vaziyatga taqlid qilish. Ish jarayonining soddalashtirilgan modelini yaratish har bir ishtirokchiga imkon beradi haqiqiy hayot, lekin ma'lum qoidalar doirasida, rol o'ynang, qaror qabul qiling, harakat qiling.

Biznes o'yin usuli

Ishbilarmonlik o'yinlari (BI) amaliy mashg'ulotlarning samarali usuli bo'lib, keng qo'llaniladi. Ulardan menejment, iqtisodiyot, ekologiya, tibbiyot va boshqa sohalarda bilim vositasi sifatida foydalaniladi.

CI boshqaruv fanini o'rganish uchun dunyoda faol foydalanila boshlandi 20-asr o'rtalarida. Rivojlanishga katta hissa qo'shgan o'yin texnologiyalari olib kelgan S.P. Rubinshteyn, Z. Freyd va boshqa olimlar.

Bu usul ob'ektni (tashkilotni) modellashtirish yoki jarayonni simulyatsiya qilish imkonini beradi (qaror qabul qilish, boshqaruv tsikli). Ishlab chiqarish va iqtisodiy vaziyatlar boshliqlarga bo'ysunish bilan, tashkiliy va boshqaruv vaziyatlar esa bo'lim, guruh, xodimni boshqarish bilan bog'liq.

O'yinchilar turli maqsadlarni qo'yishlari mumkin, ularga erishish uchun ular sotsiologiya, iqtisod va boshqaruv usullari asoslari bilimlaridan foydalanadilar. O'yin natijalari maqsadlarga erishish darajasi va boshqaruv sifati bilan bog'liq bo'ladi.

Ishbilarmonlik o'yinlarining tasnifi

CI ko'p jihatdan tasniflanishi mumkin.

Yuqoridagi barcha texnologiyalar va ishbilarmonlik o'yinlari misollari bir-biriga bog'langan. Ishtirokchilarning samarali amaliy faoliyati va belgilangan vazifalarga erishish uchun ularni birgalikda qo'llash tavsiya etiladi.

O'yinni qanday tashkil qilish kerak?

O'yinlar ma'lum qoidalarga muvofiq o'tkaziladi.

1. Ishbilarmonlik o'yinlarining mavzulari xilma-xil, ammo ularning shartlari tegishli va yaqin bo'lishi kerak hayotiy vaziyat, muammo. O'yinchilar buni hal qilish tajribasiga ega bo'lmasligi mumkin, ammo ularda asosiy bilim, tasavvur va boshqa qobiliyatlar mavjud.
2. Butun jamoa uchun umumiy bo'lgan yakuniy natija, maqsadga erishish, ishlab chiqilgan yechim.
3. Bir nechta to'g'ri echimlar bo'lishi mumkin. Muammoni hal qilishning turli usullarini izlash qobiliyati shartga kiritilishi kerak.
4. Ishtirokchilarning o'zlari muammoni muvaffaqiyatli hal qilish uchun rollar va xatti-harakatlarni tanlaydilar. Qiziqarli va ancha murakkab vaziyatli vazifa ijodiy izlanish va bilimlarni qo'llashni rag'batlantiradi.

Bosqichlar

1. Tayyorgarlik bosqichi. Muammoni aniqlash, mavzu tanlash va vazifalarni belgilash. O'yin turi va shaklini tanlash, o'yin strategiyasi ustida ishlash, materiallarni tayyorlash.
2. Ishtirokchilarning kirishi o'yin holati. Qiziqishni jalb qilish, maqsadni belgilash, jamoani shakllantirish, ishtirokchilarni safarbar qilish.
3. Belgilangan qoidalarga muvofiq yoki ularsiz guruh yoki individual ish.
4. Mustaqil ravishda va / yoki mutaxassislarni jalb qilgan holda xulosalar va natijalarni tahlil qilish.

Ishbilarmonlik o'yinini o'tkazish juda ko'p bosqichlar bilan bog'liq bo'lishi mumkin. O'yin davomida ishtirokchilar muammoni aniqlashlari, vaziyatni ko'rib chiqishlari va tahlil qilishlari, muammoni hal qilish bo'yicha takliflar ishlab chiqishlari kerak. O'yin jarayoni va istaklarni muhokama qilish ishni yakunlaydi.

"Ishlab chiqarish uchrashuvi" biznes o'yini

Ishlab chiqarishni boshqarishda biznesni faol boshqarish o'yini modellashtirilgan. Misol "Ishlab chiqarish uchrashuvi" biznes o'yinining xarakteristikalari va stsenariysini o'z ichiga oladi. U "Menejment" kursining oxirida o'tkaziladi, bunda talabalar boshqaruv tamoyillari va ishlab chiqarish jarayonining roli haqida allaqachon tasavvurga ega bo'ladilar.

O'yin ishtirokchilari:

• korxona xodimlari (7 kishi). Yig'ilishda direktor, ishlab chiqarish bo'yicha o'rinbosari, texnik bo'lim boshlig'i, yig'ish sexi boshlig'i, tokarlik tsexi boshlig'i, usta, kotib;
• ekspertlar guruhi (10 kishi).

Lokomotiv ta'mirlash yoki mashinasozlik zavodi (o'rtacha yoki kam sonli xodimlar bilan har qanday profilni tashkil etish). Yaqinda korxona egalari tomonidan yangi direktor tayinlandi. U kombinat jamoasi va rahbarlari bilan tanishtirildi. Direktor birinchi marta tezkor yig'ilish o'tkazadi.

O'yin rejasi "Ishlab chiqarish uchrashuvi"

Rolli o'yin

Muayyan rolda ishlab chiqarish holatiga kirish qiziqarli biznes o'yinidir. Talabalar uchun misollar juda xilma-xil bo'lishi mumkin. Faqat tasavvurni bog'lash kerak.

1. "Intervyu" rolli o'yini. abituriyent bilan suhbat shaklida suhbat o'tkazadi. Bo'sh lavozim - savdo menejeri. O'yin oldidan ishtirokchilar o'z qahramonining tarjimai holi va tavsifi bilan tanishdilar. Hujjatlarni o'rganib chiqqandan so'ng (10 daqiqa) menejer suhbatni boshlaydi. Xulosa qilishda xo'jayinning suhbat va suhbatni qanday o'tkazgani, hujjatlardagi ma'lumotlarni tahlil qilgani, qanday qaror qabul qilganligi baholanadi. Ariza beruvchi menejerning ishini baholaydi.
2. "Konflikt mijozi" rolli o'yini. O'yin juftlikda o'tkaziladi. Bo‘lim boshlig‘i g‘azablangan mijozning telefon qo‘ng‘irog‘iga javob beradi. Xaridor tovarlarning sifati haqida shikoyat qiladi. Menejer konfliktli vaziyatga dosh bera oladimi va suhbatni to'g'ri qura oladimi, baholanadi.
3. "Xodimning professionalligini baholash" rolli o'yini. O'yinchi etakchi pozitsiyasidan kelib chiqib, jamoa ishining samaradorligi to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalanib, xodimning ish faoliyatini baholaydi. Ma'lumotlarga asoslanib, u sertifikatlash shaklini to'ldiradi va xodim bilan suhbatga tayyorgarlik ko'radi. Suhbatni qanday qurish, qanday savollar berish haqida o'ylaydi. Xodimning roli yosh mutaxassis, ikki farzandli ayol, ilg'or xodim va boshqalar bo'lishi mumkin. Natijada, o'yinchining savollarni qanday shakllantirishi, asosiy narsani ta'kidlashi baholanadi.

Strategik biznes o'yin. Talabalar uchun misollar

"Uslub" trikotaj fabrikasi" strategik o'yini. Trikotaj fabrikasi rahbariyati savdo bozorlarini kengaytirishni rejalashtirmoqda. Bu esa yanada sifatli va talabchan mahsulotlar ishlab chiqarishni talab qiladi. Bundan tashqari, bir qancha yangi texnologik liniyalarni ishga tushirish rejalashtirilgan.

Bir nechta ustaxonalarda uskunalarni almashtirish uzoq vaqtdan beri rejalashtirilgan. Muammo katta debitorlik qarzlari bilan bog'liq moliyaviy resurslarning etishmasligi edi. Bunday vaziyatda qanday strategiya mos keladi? Zavod boshqaruvi nima qilishi mumkin? Jadval ma'lumotlari asosida prognoz. Moliyaviy-xo'jalik faoliyatining bir nechta ko'rsatkichlarini uch yil davomida taqdim etish tavsiya etiladi.

Namuna boshqaruv o'yin mavzular

O'yin usuli va vaziyat usuli

Ishbilarmonlik o'yinini rejalashtirayotganda, uning turli shakllarini birlashtirish tavsiya etiladi. O'yinda holatlar (vaziyatlar) bo'lishi mumkin. Keys usuli biznes o'yinlari usulidan farq qiladi, chunki u muammoni topish va hal qilishga qaratilgan. Ishbilarmonlik o'yinlariga misollar ko'nikmalarni rivojlantirish, ko'nikmalarni shakllantirish bilan bog'liq.

Demak, keys muayyan vaziyatning modeli, ishbilarmonlik o‘yini esa amaliy faoliyat modelidir.

Ishbilarmonlik o'yinlari usuli boshqaruv tamoyillari va qarorlarni qabul qilish jarayonlarini qulay tarzda taqdim etish imkonini beradi. O'yinlarning asosiy ustunligi - bu guruhning faol ishtiroki, o'yinchilar jamoasi.