როლური თამაშები მენეჯმენტზე. საქმიანი თამაშები საკლასო ოთახში „ბიზნეს კომუნიკაციები“ უნივერსიტეტში. ბიზნეს თამაშის მიზნების ჩამოყალიბება

შეგიმჩნევიათ, რომ თანამშრომლები არ არიან ჩართულნი სამუშაო პროცესში, არიან მიმოფანტულები, არააქტიურები? ბიზნეს თამაში დაგეხმარებათ ამ და მრავალი სხვა პრობლემის გადაჭრაში. წაიკითხეთ მეტი პერსონალზე ზემოქმედების ამ მეთოდის, ასევე თამაშების ჩატარების რჩევების შესახებ სტატიაში. ბონუსი - 5 მზა თამაშის სცენარი.

სტატიიდან შეიტყობთ:

რას ნიშნავს ბიზნეს თამაში

ბიზნეს ტრენინგის თამაში არის სამუშაო პროცესის სიმულაცია, სიმულაცია და რეალური სიტუაციების რეპროდუცირება თანამშრომლების წინაშე. მონაწილეები ასრულებენ მოქმედებებს, რომლებიც მიგვიყვანს მიზნის მიღწევამდე.

თამაშის დროს თანამშრომლები აანალიზებენ წარმატებულ ქცევის მოდელს, იღებენ მას და ცდილობენ აირიდონ ის ქმედებები, რამაც სხვები წარუმატებლობამდე მიიყვანა. გამოდის, რომ გამოცდილებას იძენენ საქმიანობით, საქმიან თამაშში კომუნიკაციით და ეს ინფორმაციის ათვისების ყველაზე წარმატებულ გზად ითვლება.

ჟურნალის HR Director-ის ექსპერტები გეტყვიან, როგორ მოამზადოთ გაყიდვების მენეჯერები უჩვეულო გზით. Დახარჯვა .

მითითება : ბიზნეს თამაშებზე ცნობები გვხვდება მე-17-მე-18 საუკუნიდან. მოქმედებების იმიტაციის დახმარებით მომზადდა ახალგაზრდა სამხედრო მოსამსახურეები. თანდათანობით, ტრენინგის და მოტივაციის ეს ფორმა გავრცელდა ყველა ინდუსტრიაში და იყო თამაშების მრავალი ვარიაცია, რომელიც შექმნილია პირადი და პროფესიული თვისებების გასავითარებლად.

სამიზნე ბიზნეს თამაშილიდერი განსაზღვრავს. დღეს ბევრი მათგანია:

• გუნდის ფორმირება;
• თანამშრომლების ერთმანეთის გაცნობა;
• პერსონალის შეფასება;
• გუნდური გართობა;
• კონკურსი;
• განათლება.

პერსონალთან საქმიანი თამაშების ჩატარების შემდეგ გუნდში უმჯობესდება ფსიქოლოგიური კლიმატი, აღელვდებიან თანამშრომლები, ხდებიან მოტივირებულები, ჩართულები და პროაქტიულები.

Პრობლემა მაქვს? ძველთაგანი გადარჩება ახალმოსულებს? ჟურნალი HR Director გეტყვით .

ბიზნეს თამაშების მახასიათებლები

თქვენ უნდა აირჩიოთ ბიზნეს თამაშები საჭიროებების, შესაძლებლობებისა და სხვა პარამეტრების მიხედვით. პრაქტიკოსები გამოყოფენ 4 ძირითად სფეროს:

1. საგანმანათლებლო თამაშები.
2. თამაშების ძებნა.
3. სახელმწიფო თამაშები.
4. შერეული თამაშები.

ყველა ამ თამაშის თამაში შესაძლებელია როგორც ოფისში, ასევე სპეციალურად გამოყოფილ ადგილებში. ამოცანები შეიძლება შეიზღუდოს დროში, შეკუმშული.

როგორც ექსპერტთა ჯგუფს, ასევე ღონისძიების უშუალო ორგანიზატორებს შეუძლიათ შეაფასონ პერსონალის ქმედებები.

ბიზნეს თამაშის დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ არსებული პერსონალის „დატუმბვა“, არამედ შესანიშნავი სპეციალისტების დაქირავება. ითამაშე მასთან და მერე გაანალიზეთ შედეგები . თქვენ შეგიძლიათ ამის გაკეთება სწორად პერსონალის სისტემის მასალის დახმარებით.

განსხვავებები ტრენინგსა და ბიზნეს თამაშს შორის

ნუ აბნევთ ტრენინგები ბიზნეს თამაშებთან ერთად - მათ აქვთ მნიშვნელოვანი განსხვავებები, ამიტომ მათი შეცვლა შეუძლებელია. შედეგიც განსხვავებულია. თანამშრომლების განვითარების ორივე მეთოდის თავისებურებების გასაგებად, შეგვიძლია შევადაროთ ბიზნეს თამაშისა და ტრენინგის სავალდებულო მახასიათებლები.

ზოგიერთი დამსაქმებელი აწყობს ადგილზე ტრენინგებს თანამშრომლებისთვის, მაგალითად, შაბათ-კვირას ქალაქგარეთ ან ყოველკვირეულად საზღვარგარეთ. HR Director ჟურნალის ექსპერტები გეტყვიან, აქვს თუ არა ამას აზრი .

ბიზნეს თამაშების მაგალითები

1. გამოძიების ბიურო

სამიზნე: გუნდის შექმნა, გუნდის მშენებლობა, ტრენინგი დაგეგმვაში და ინფორმაციასთან მუშაობაში.

დროის ხარჯვა: 3-4 საათი.

ადამიანთა რაოდენობა: 5-დან.

აღწერა:ინგლისის აღმოსავლეთში, ნორფოლკთან, სასტუმროში უცნაური დანაშაული ჩაიდინეს. მოიწვიე მონაწილე შეადაროს ცნობილი ფაქტები, მტკიცებულებები, ჩვენებები, რათა კრიმინალების კვალზე მოხვდეს, ამოხსნას დეტექტიური თავსატეხი.

შენიშვნები:წინასწარ დაამატეთ დეტალები ნაკვეთზე ან იმპროვიზაცია.

1. ცის სამუშაო

სამიზნე:განუვითარდებათ კომუნიკაციის უნარები, ასწავლიან როგორ გადაჭრას ბიზნეს პრობლემები, აწარმოონ საქმიანი მოლაპარაკებები, დაგეგმონ.

დროის ხარჯვა: 3-4 საათი.

ადამიანთა რაოდენობა: 12-დან.

აღწერა:მონაწილეები თავს იჩენენ საერთაშორისო კომპანიის თანამშრომლებად. დიდ პროექტებს აკეთებენ. მიზანია გაიზარდოს ბიზნესის მომგებიანობა დავალებების მაქსიმალური რაოდენობის მოკლე დროში შესრულებით. სთხოვეთ თანამშრომლებს გამოთქვან იდეები, შეადგინონ სამოქმედო გეგმა, დაიცვან თავიანთი იდეები.

შენიშვნები:შეგიძლიათ ითამაშოთ ბიზნეს თამაში მიმდინარე პროექტების შესრულებისას და შეაჯამოთ შედეგები თვის ან ნახევარი წლის ბოლოს.

Sistema Kadry-ის ექსპერტები ისაუბრებენ როგორ დააჯილდოოთ თანამშრომლები .

1. მთავარი სამიზნე

სამიზნე:გაიზარდოს გაყიდვების ეფექტურობა, ასწავლოს მომხმარებლებთან კომუნიკაცია, საქონლის ან მომსახურების წარდგენა, ფსიქოლოგიური კონტაქტის დამყარება.

დროის ხარჯვა: 1-3 საათი.

ადამიანთა რაოდენობა: 5-დან.

აღწერა:თანამშრომლებმა უნდა მოახდინონ კლიენტის ყიდვის მოტივაცია, განსაზღვრონ მისი პირადი პრეფერენციები, გაზარდონ გაყიდვების რაოდენობა. დაყავით გუნდი ჯგუფებად, სთხოვეთ თითოეულ მათგანს შეადგინონ გეგმა და დაიცვათ იგი.

Შენიშვნა:შეგიძლიათ მოაწყოთ კონკურსი სამუშაო ადგილზე, მაგრამ ამ შემთხვევაში თანამშრომლები იმუშავებენ კომპანიის რეალურ კლიენტებთან. შეჯამება მოზიდული მყიდველების რაოდენობის, მოგების მარჟის ან სხვა პარამეტრების მიხედვით.

გამოიყენეთ მზა ქეისი" ” ჟურნალიდან ”ადამიანური რესურსების დირექტორი”.

1. მთელი ძალით

სამიზნე:საკომუნიკაციო უნარების განვითარება, ტრენინგი დაგეგმვაში, გადაწყვეტილების მიღებაში.

დროის ხარჯვა: 1-3 საათი.

ადამიანთა რაოდენობა: 5 ადამიანიდან.

აღწერა:საქმიანი თამაშის დროს ხელახლა იქმნება სამუშაო დღე, რომელიც სავსეა სხვადასხვა სირთულის ამოცანებით. დაისახეთ მიზნები თქვენი თანამშრომლებისთვის და ნახეთ, როგორ მიაღწევენ მათ. გამარჯვებულია ის, ვინც ყველაზე მეტ რამეს აკეთებს, ყველაზე ნაკლებ შეცდომას უშვებს.

1. ქვები და მონეტები

სამიზნე:ტრენინგის დაგეგმვა, გუნდური მუშაობა , რისკების მართვა.

დროის ხარჯვა: 1-3 საათი.

ადამიანთა რაოდენობა: 15-დან 50 ადამიანამდე.

აღწერა:მონაწილეები იყოფა კონკურენტ გუნდებად. მათ უნდა მოიპოვონ და გაყიდონ ძვირფასი ქვები. მოიწვიე მონაწილეები შეადგინონ სამოქმედო გეგმა და დაასაბუთონ იგი.

გამოიყენეთ სხვა ბიზნეს თამაშები კომუნიკაციისთვის ან სწავლისთვის. განავითარეთ ისინი თავად ან აიღეთ ტიპიური დავალებები. მთავარია, თანამშრომლებმა წინასწარ არ იცოდნენ სწორი გადაწყვეტილება.

რჩევა #1. თამაშის არჩევამდე მკაფიოდ იყავით თქვენი მიზნების შესახებ

შეცვალეთ სერიოზული დავალებები გასართობს. თანამშრომლები უნდა დაინტერესდნენ.

საბჭოს ნომერი 2. შექმენით პოზიტიური ატმოსფერო

ნუ დაიწყებთ კრიტიკას საჯაროდ, თუ თანამშრომელი კარგად არ არის. წინააღმდეგ შემთხვევაში ის წააგებს მოტივაცია , ადამიანი საკუთარ შესაძლებლობებში დაუჯერებელი იქნება. თამაშებისგან მაქსიმალური სარგებლობის მისაღებად, ექსპერტები გვირჩევენ ფოკუსირებას ზოგადად ნაკლოვანებებზე, მაგრამ არ მიუთითოთ კონკრეტული მოთამაშის შეცდომებზე.

საბჭოს ნომერი 3. ნუ აიძულებთ თანამშრომლებს

თუ თანამშრომლებს აიძულებთ მონაწილეობა მიიღონ ბიზნეს თამაშები შაბათ-კვირას, სამსახურის შემდეგ ან ლანჩის დროს - ეს არ მოიტანს რაიმე სარგებელს, მაგრამ გამოიწვევს უკმაყოფილების ტალღას.

რჩევა ნომერი 4. დარწმუნდით, რომ მოთამაშეები იცავენ წესებს

აკონტროლეთ პროცესი. თუ მონაწილეებს შორის კონფლიქტი წარმოიქმნება, აღკვეთეთ ისინი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, დადებითი შედეგის ნაცვლად, ზუსტად საპირისპირო ეფექტს მიაღწევთ.

საბჭოს ნომერი 5. ნუ ითამაშებთ დატვირთულ დროს

თანამშრომლები ვერ შეძლებენ კონცენტრირებას, კონცენტრირებას, რადგან მათი აზრები სხვა რამეებით იქნება დაკავებული.

წაიკითხეთ ბიზნეს თამაშების შესახებ პერსონალის სისტემაში. მასალაში ნახავთ თამაშების ტიპებს, მათი განხორციელების ეტაპებს და შედეგების შეფასებას. ინფორმაცია დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ გავრცელებული შეცდომები, რომლებიც არაპროგნოზირებად შედეგებამდე მიგვიყვანს.

ბიზნეს თამაში არა მხოლოდ სასწავლო მეთოდია, არამედ ორგანიზაციაში მყუდრო მეგობრული ატმოსფეროს შექმნის საშუალება. იყავით ხელქვეითებთან, აქტიურად ჩაერთეთ ღონისძიებებში. შეიმუშავეთ ახალი და საინტერესო ამოცანები, რათა თანამშრომლებს არ მობეზრდეთ და არ დააინტერესოთ მათი შესრულება. საჭიროების შემთხვევაში ჩართეთ ექსპერტები.

თამაშში მონაწილეობა შეუზღუდავი რაოდენობის ადამიანს შეუძლია. თავდაპირველად ხდება ინდივიდუალური შეფასება, შემდეგ ხდება საერთო შეფასება ორკაციან ჯგუფებში, შემდეგ კვლავ ხდება ჯგუფების გაფართოება და ა.შ. დასკვნით ეტაპზე, ყველა მონაწილე უნდა შეთანხმდეს ერთმანეთთან და გააკეთოს საერთო ჯგუფის შეფასება.

თამაშის სიტუაციის აღწერა.მონაწილეებმა თავი უნდა დააყენონ იმ ასტრონავტების ადგილას, რომლებმაც წარუმატებელი დაშვება მოახდინეს მთვარეზე. ამ შემთხვევაში განიხილება ერთი ვარიანტი, რომელშიც თითოეული მონაწილე მიბაძავს წარუმატებელ ასტრონავტს მარტო, და მეორე ვარიანტი, როცა ბევრი ასტრონავტია. ერთ შემთხვევაში მონაწილეები გადაწყვეტილებებს იღებენ ინდივიდუალურად, მეორეში - კოლექტიურად. კოსმოსური ხომალდის ჩამოვარდნა მოხდა სტაციონარული ბაზიდან 300 კილომეტრის დაშორებით, რომელიც დიდი ხანია მუშაობს მთვარეზე. ავარიის შემდეგ მთელი გემიდან მხოლოდ ნივთები დარჩა, რომელთა სია ქვემოთ მოცემულია. კოსმოსურ ეკიპაჟს ავიაკატასტროფის ადგილიდან ბაზამდე სამ დღეში მოუწევს გამგზავრება. არ შეიძლება დაგაგვიანდეს, იმიტომ სამ დღეში ბაზა მოთელდება და ბოლო კოსმოსური ხომალდიდაფრინავს დედამიწაზე. ყველა ასტრონავტი ავტონომიური მხარდაჭერით კოსმოსურ კოსტუმებშია. უფრო მეტიც, პირველი 150 კმ უნდა გაიაროს ჩრდილში (აბსოლუტური სიბნელე), ხოლო ბოლო 150 კმ - მზის მიერ განათებული მთვარის მხარეს. გადაადგილების დასაჩქარებლად აუცილებელია ტვირთების გადმოყრა ისე, როგორც სასურველი, საჭირო და გამოყენებული. ამოცანაა განსაზღვროს დატვირთვის განდევნის თანმიმდევრობა.

თამაშის პროცედურის თანმიმდევრობა.

თამაშის პროცედურა ტარდება ორ ეტაპად. პირველ ეტაპზე ვლინდება თითოეული მონაწილის ანალიტიკური შესაძლებლობების დონე.

ამისათვის ყველას ეძლევა სპეციალური ნიმუშის თამაშის ფორმა და მოწვეულნი არიან შეავსონ შესაბამისი სვეტი შემდეგი წესების მიხედვით:

1) სიაში მითითებული 14 პუნქტიდან აუცილებელია თანმიმდევრულად გადააგდოთ ნაკლებად საჭირო და 14-დან 1-მდე რიცხვებით დასახელება, ე.ი. პირველი გადაგდებული ობიექტი არის ნომერი 14, ბოლო არის ნომერი 1.

2) პირველ რიგში, თითოეული მოთამაშე იღებს საკუთარ გადაწყვეტილებას, სხვა მოთამაშეებთან ყოველგვარი კონსულტაციის გარეშე.

3) შემდეგ ყველა მოთამაშე აყალიბებს 4-6 კაციან გუნდებს, რაც დამოკიდებულია მოთამაშეთა საერთო რაოდენობაზე, რითაც იხსნება მეორე ეტაპი და აზრთა თავისუფალ გაცვლისას ისინი ავითარებენ საერთო კოლექტიურ გადაწყვეტილებას ნივთების გადაყრის თანმიმდევრობის შესახებ.

4) გუნდის ლიდერი აცნობებს გადაწყვეტილებებს და იცავს მას, საჭიროების შემთხვევაში აერთიანებს გუნდს.

5) არბიტრის როლი შეუძლია თამაშის ორგანიზატორს ან სპეციალურ ჟიურის. ორივე შემთხვევაში მთავარი ამოცანა ლიდერის იდენტიფიცირებაა.

6) ნივთების გადმოყრის თანმიმდევრობა ფიქსირდება გარკვეულ სვეტში საცნობარო ქულის შესაბამისად.

7) ნივთების ნახევარი (7) უნდა გადაყაროთ ბნელი მხარემთვარე, ხოლო დარჩენილი ნახევარი - განათებულზე.

ბიზნეს თამაშის სცენარი

გაყიდვების მენეჯერებისთვის

"მომხმარებელზე ორიენტირებული გაყიდვა"

ბიზნეს თამაშის ზოგადი მიზნები:

გაყიდვების სფეროში კომპანიაში არსებული ბიზნეს პროცესის ნაბიჯ-ნაბიჯ გავლა.

კლიენტებთან მოლაპარაკების უნარების განვითარება (პროტესტებთან მუშაობა, ეკონომიკური სარგებლის არგუმენტირება და ა.შ.).

მიღებული კორპორატიული სტრატეგიის საფუძველზე კლიენტებთან სამუშაო პირობების (კონტრაქტის) კოორდინაციის შემუშავება.

კომპანიის გაყიდვების სპეციალისტების მომხმარებლებთან ურთიერთქმედების ერთობლივი სტრატეგიის შემუშავება და ტრენინგი.

დღე 1 - "კლიენტთან ურთიერთობის ეფექტური დაწყება"

დღე 2 - "პირობების შექმნა გაყიდვების მოლაპარაკებების პოზიტიური დასასრულისთვის"

გუნდის მშენებლობის ბიზნეს თამაშის პროგრამის აღწერა

ღონისძიების მიზანი:

გუნდის შექმნა და პოზიტიური მენეჯმენტის კულტურის ჩამოყალიბება.

ღონისძიების მიზნები:

გუნდური ერთობის გაზრდა;

ეფექტური გუნდური მუშაობის გამოცდილების მიღება;

გუნდის წევრებს შორის მოვალეობებისა და პასუხისმგებლობების განაწილების მეთოდების გაუმჯობესება;

გაერთიანება საერთო მიზნის ირგვლივ;

კონფლიქტური სიტუაციების თავიდან აცილება ურთიერთქმედების პროცესში;

ერთობლივი გადაწყვეტილებების შემუშავება.

ბიზნეს თამაშები შემუშავებულია კონკრეტული გუნდისთვის კონკრეტული შედეგების მისაღწევად.

ბიზნეს თამაშის სცენარის შემუშავება მომხმარებლის საჭიროებებისთვის 3 დღეში. განხორციელების ღირებულება შეადგენს 30000 რუბლს დღეში.ტელეფონით კონსულტაცია უფასოა. ცოტა მეტი ბიზნეს თამაშების შესახებ: მონაწილეები იძირებიან წინასწარ დაგეგმილ სათამაშო სიტუაციაში, საკუთარი „ნაკლოვანებით“, რომლებსაც შეუძლიათ რთული სამუშაო მომენტების სიმულაცია. საქმიანი თამაში საშუალებას გაძლევთ გამოხვიდეთ ჩვეული ყოველდღიური რიტმიდან, შეხედოთ სიტუაციას მეორე მხრიდან, „ითამაშოთ“ სხვადასხვა გზით. გეიმპლეი საშუალებას გაძლევთ განმუხტოთ დაძაბულობა და შედეგად, ხდება მონაწილეთა პოტენციალის უფრო სრული განთავისუფლება, რაც შემდეგ ფიქსირდება რეალურ სიტუაციებში. „გრძელი“ გაყიდვები, მრავალმხრივი კომბინაციები, ტენდერები, ოპერაციული განვითარება ძალიან კარგად არის მოდელირებული ბიზნეს თამაშისთვის, სადაც მნიშვნელოვანია ყოველ ნაბიჯზე ფიქრი და ყოველი ქმედების გაზომვა. ბიზნეს თამაში ბუნებრივად მოიცავს ბიზნეს ტრენინგის ელემენტებს, ჯგუფურ და ინდივიდუალურ ქოუჩინგს და სტრატეგიულ სესიას. ბიზნეს თამაშს შეუძლია მოახდინოს იმ მოვლენების სიმულაცია, რომლებიც დაგეგმილია კომპანიაში და შესაძლებელია წინასწარ გაანალიზდეს ქმედებები და შედეგი. რამდენად მარტივი შეიძლება იყოს ბიზნეს თამაში, რამდენად რთული, სადაც აქცენტები და პრიორიტეტებია განთავსებული - ეს ყველაფერი ცვალებადი პარამეტრებია, რაც დამოკიდებულია ორგანიზაციის საჭიროებებზე და მონაწილეთა დონეზე. ამ ფორმატში ყველაფერი შეგიძლია: მენეჯერმა თავი იგრძნოს რეჟისორად, წარმოების მუშაკმა გამყიდველად, გამყიდველმა მფლობელად. საქმიან თამაშს შეუძლია სხვა ადამიანის უფრო მეტად გაგების შესაძლებლობა, ბიზნესს სხვა კუთხით შეხედოს. ბიზნეს თამაშის კურსი ყოველთვის შეიძლება წავიდეს იქ, სადაც ორგანიზატორს სჭირდება. ჩვენ შეგვიძლია შევხვდეთ გარკვეულ პრობლემას სათამაშო, ემოციური გზით და დაუყოვნებლივ მოვძებნოთ მისი გადაჭრის გზები, ინოვაციური, არარუტინული გზით. ბიზნეს თამაშში მონაწილეთა პიროვნული თვისებები ძალიან მკაფიოდ ვლინდება, ამიტომ ეს ფორმატი ხშირად ასოცირდება პერსონალის შეფასებასთან გარკვეული კომპეტენციებისთვის. მაგალითად, პერსონალის მართვის რეზერვის ფორმირებისას, როგორც ბიზნეს თამაშის ჯგუფურ მუშაობაში, გარდაუვალია ლიდერობისა და ორგანიზაციული თვისებების გამოვლენა, ორიენტაცია შედეგებზე და მიღწევებზე. ბიზნეს თამაში საშუალებას გაძლევთ გააერთიანოთ გუნდი და გადახედოთ მასში არსებულ ფარულ წინააღმდეგობებს.

იმისდა მიუხედავად, რომ ბიზნეს თამაშის პროცედურა არსებობს ათ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, ახლა კორპორატიული ბიზნეს თამაშები (CBI) არის ახალი პასუხი კითხვებზე: „როგორ ვიწინასწარმეტყველოთ ბიზნეს მოვლენების განვითარება?“, „როგორ მოვახდინოთ გავლენა ორგანიზაციაზე და ბაზარი?“, „როგორ განვავითაროთ და მოვამზადოთ პერსონალი? კორპორატიული ბიზნეს თამაში არის სრულმასშტაბიანი ღონისძიება, რომელიც განკუთვნილია ჯგუფური მუშაობის 8-36 საათის განმავლობაში, აქვს ერთი ამოცანა და სტრუქტურა. (საქმიანი თამაში, როგორც ტრენინგის ელემენტი, აქ არ არის განხილული). ბიზნეს თამაში არის პირობითი რეპროდუქცია, იმიტაცია, რეალური სიტუაციის მოდელირება, რეალური აქტივობა, რომელსაც მონაწილეები ეუფლებიან. რა თქმა უნდა, CDI-ის თემები შეიძლება განსხვავებული იყოს. ყველაზე ხშირად, თემები დაკავშირებულია კომპანიაში დაგეგმილ ცვლილებებთან: ახალი ბიზნეს პროცესები, ახალი განყოფილებები, დიაპაზონის გაფართოება, ახალ ბაზრებზე შესვლა, შერწყმა, საჭირო გუნდური მუშაობა და ა.შ. თემები პრაქტიკულად შეუზღუდავია, მთავარია უნარი. აღწერს და აწყობს მათ. კორპორატიულ ბიზნეს თამაშში მოდელირებულია მენეჯერებისა და სპეციალისტების საქმიანობის პროცესი, სადაც ორგანიზაცია განიხილება, როგორც ერთიანი მთლიანობა, რომელიც შედგება ნაწილებისგან. KDI-ის აპოგეა არის კომპანიის მიერ შემოტანილი ცვლილებების სრული იმიტაცია დროის მასშტაბის გამოყენებით! კორპორატიულ ბიზნეს თამაშში ჩართული პერსონალის რაოდენობა 6-დან 300-მდე თანამშრომელია, რომლებიც რეალურად არიან ჩართულნი შემუშავებულ ამოცანებში. როგორ იქმნება კორპორატიული ბიზნეს თამაშები? ეს არის შემოქმედებითი პროცესი, რომელშიც ორი მხარე მონაწილეობს: თამაშის დეველოპერები (სავარჯიშო კომპანიის წარმომადგენლები) და სამუშაო მენეჯერები (კომპანიის თანამშრომლები). უფრო მეტიც, CDI-ის ჩატარების ამოცანა უნდა იყოს ერთი, მაგალითად, ორი სტრუქტურის (კომპანიების, განყოფილებების და ა.შ.) ურთიერთქმედების გამართვა ან ბიზნეს პროცესების შემუშავება ახალი რეგიონის, ახალი პროდუქტის და ა.შ. შემუშავებისას და CDI პროცესში გადაჭრილი ქვეამოცნები უფრო მრავალფეროვანია. მაგალითად, კონტროლის ქვე-ამოცანა, დავალების დაყენება, ინფორმაციის გადაცემა და ა.შ. CDI-ში, ბიზნეს პროცესების დაწესებით, თქვენ ნამდვილად შეგიძლიათ გაიგოთ და ნახოთ შესრულების რეალობა, სად არის შეცდომები, სად არის ზედმეტი და სად არის. ქმედებების ან რესურსების ნაკლებობა. კლიენტის მოთხოვნა უნდა იყოს ყურადღებით შესწავლილი, შემდეგ კი დავალება უნდა იქცეს ბიზნეს თამაშად, რომელიც ჰგავს რეალურ ბიზნეს ცხოვრებას. ამგვარად, მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა, დაინახოს რა ხდება ახლა და გაიგოს, რა ცვლილებები შეიტანოს, რათა კომპანიამ მაქსიმალურად პროდუქტიულად ფუნქციონირება. და, ალბათ, რაც მთავარია, სწორედ ბიზნეს თამაშში ხდება ტრანსფორმაციები როგორც ადამიანებში, ასევე ორგანიზაციებში, რომლებიც კომპანიას ახალ შედეგებამდე მიჰყავს! რა სარგებელი მოაქვს CDI-ს კომპანიისთვის? ჩვენ გვჯერა, რომ CDI-ის უპირატესობები შემდეგია.

1.თანმიმდევრულობა, ერთიანობა, ერთიანობა. აგურის კედლის ეფექტი.საქმიანი თამაშის შესრულებისას თანამშრომლები არ მონაწილეობენ მხოლოდ, როგორც ჩვეულებრივ ვარჯიშში, ისინი ცხოვრობენ ამ მომენტით, ემოციურად ერთვებიან აქტივობაში, რეალისტურად აღიქვამენ თამაშის მოდელს. მუშაობის პროცესში იზრდება თანმიმდევრულობა, შედეგების ეფექტური მიღწევა შეუძლებელია ტრენინგში ყველა მონაწილის მონაწილეობის გარეშე. „სახლის ძლიერი კედლის ასაშენებლად აუცილებელია, რომ თითოეულმა აგურმა დაიკავოს თავისი ადგილი“, ყველას მონაწილეობის გარეშე წარმატებული შედეგი შეუძლებელია. და თამაშში ეს ძალიან ნათლად იგრძნობა, იგრძნობა ყველა.

2.სწავლა მიმდინარეობს ერთობლივად, ერთდროულად, მაგრამ მიზანმიმართულად. ჭიანჭველების ეფექტი.ბიზნეს თამაში გულისხმობს სწავლას ყველა მონაწილისთვის ერთ რიტმში, თუმცა, ერთობლივი გარდა, თითოეული ასრულებს თავის მკაფიოდ განსაზღვრულ როლს, რომელიც მოიცავს: მუშაობას მრავალფეროვან რეჟიმში, გუნდურ რეჟიმში, დამოუკიდებელი საქმიანობის რეჟიმში. ეს მიმართულებები ზრდის ზემოქმედებას მონაწილეზე და გვთავაზობს მაქსიმალურ დაბრუნებას მისგან.

3.თამაშის დროს კომუნიკაცია რაც შეიძლება ახლოსაა რეალურ ცხოვრებასთან. ბარათიდან საგანძურზე გადასვლის ეფექტი.ბიზნეს თამაში რეალურია მონაწილეებისთვის მისი განხორციელების დროს. თამაშის დროს ადამიანები ხედავენ ერთმანეთს როლებში და შედეგად, ურთიერთობენ ერთმანეთთან ცხოვრებისეული ურთიერთობების დონეზე.

4.შემოთავაზებული თამაშის ინდივიდუალობა და მზარდი ეფექტურობა. საცრის ეფექტი, ქერქის სკრინინგი.ბიზნეს თამაში ზრდის ეფექტურობას მისი ინდივიდუალური, პერსონალიზებული განვითარების შემთხვევაში, რადგან ის უბრუნებს ადამიანებს მათი უშუალო საქმიანობის რეალურ პირობებს, ავლენს შესაძლო პრობლემებს. მას შეუძლია გამოავლინოს რეალური კონფლიქტები, სირთულეები და ხანგრძლივი კოორდინაციის მომენტები. ეს ხელს უწყობს რეალური ფაქტების იდენტიფიცირებას, რომლებიც ხელს უშლის შემდგომ განვითარებას და მათ გადაჭრას ან მათ განსაზღვრას ზოგადი ჯგუფის ანალიზის დროს.

5.მთლიანობა, მთლიანობა და თამაშის ხანგრძლივობა. ერთი ყლორტიდან ტყემდე. CDI-ის მთლიანობა და თანმიმდევრულობა საშუალებას გაძლევთ ხელახლა შექმნათ კორპორატიული ურთიერთობების, შესაძლებლობებისა და სირთულეების სრული სპექტრი. ნაბიჯ-ნაბიჯ, წინ მიიწევთ მოდელირებაში, ვქმნით სრულ სურათს.

და ბოლოს, გვინდა მოვიყვანოთ CDI-ის რამდენიმე მაგალითი, რომელიც განხორციელდა კლიენტებისთვის. ამ მაგალითებზე შეიძლება ჩაწვდეს არსს და გაიგოს კორპორატიული ბიზნეს თამაშების არსი. KDI "ახალი რეგიონის განვითარება" KDI-ს კონცეფცია და მოვლენების განვითარების ლოგიკის აღწერა. KDI აგებულია და განვითარებულია, როგორც ახალი რეგიონის განვითარების სიმულაცია. რამდენიმე კონკურენტი ერთდროულად შემოდის ბაზარზე პროდუქციის ხაზით, რომელიც 80% ერთნაირია და 20% განსხვავებული. იგივე პროცენტი ახასიათებს კომპანიის უპირატესობებს. KDI გადის როგორც რეგულარული ეტაპების სერია რეგიონული წარმომადგენლობის ფორმირებისა და განვითარებისათვის. თამაშის მსვლელობისას, ყოველი ლოგიკური ბლოკის წინ მწვრთნელი აკეთებს თეორიულ ჩანართს კონკრეტულ თემაზე. შემდეგ მოცემულია შესავალი, სადაც აღწერილია, პირველ რიგში, გარე გარემოს მდგომარეობა და მეორე, ცენტრალური ოფისის მიერ დასახული მიზნები. შემდეგ გარკვეული დრო ეძლევა გარკვეული ქმედებების დაგეგმვასა და განხორციელებას. ბიზნეს თამაშში გამოიყენება დროის სკალირება, როდესაც, მაგალითად, თამაშში ყოველი 10-დან 20 წუთამდე უდრის ერთ თვეს რეალურ ცხოვრებაში. ამრიგად, მოთავსებულია ძირითადი პუნქტები, რომლებიც აკონტროლებენ კომპანიის წარმატებას. კომპანიის განვითარების ყოველი ეტაპის შემდეგ (ბიზნეს თამაშის ლოგიკური ბლოკი) შედეგები ჯამდება გუნდური და ინდივიდუალური ქულების დარიცხვით, რაც აისახება სპეციალურ საორიენტაციო თამაშის ფურცელზე. კონკრეტული გუნდის ქცევა ასევე განიხილება ანალიზით და მომავლის რეკომენდაციებით. თითოეული ბლოკი მთავრდება, როგორც იწყება, თეორიული ჩანართი. ბიზნეს თამაში მთლიანობაში მთავრდება საერთო შეჯამებით, გამარჯვებულების დაჯილდოებით და მიზნების დასახვით თვითგანვითარებისა და საანგარიშო რეგიონის განვითარებისთვის. რას იღებენ და სწავლობენ მონაწილეები?

ქცევის მოდელი რეალურ პირობებში.

კონკურენტული ბრძოლის მეთოდების თეორიული დასაბუთება.

თვითმართვისა და გუნდის მართვის უნარები რეალურთან მიახლოებულ პირობებში.

გამოხმაურება (როგორც რაოდენობრივი, ასევე ხარისხობრივი) მათი სარგებლობის შესახებ და სისუსტეებიოჰ.

საკუთარი განვითარების გეგმა.

ბიზნეს თამაშის ლოგიკური ბლოკები.

1.ბაზრის ანალიზი და მიზნების დასახვა.

ბაზრის ანალიზი, SWOT ანალიზი (ძლიერი, სისუსტე, შესაძლებლობები, საფრთხეები).

დილერების ძიება, ძლიერი და სუსტი მხარეების შესწავლა.

სუბდილერის კვლევა.

სამომხმარებლო მოთხოვნის კვლევა.

მიზნებისა და ამოცანების დასახვა.

მიზნების სახეები და დაქვემდებარება:

§სტრატეგიული მიზნები,

§ ტაქტიკური მიზნები,

§ ოპერატიული მიზნები.

საქმიანობის ძირითადი სფეროების დაგეგმვა და SMART მოდელი.

2.წვდომა ბაზარზე.

ნაბიჯების თანმიმდევრობა.

დილერებთან ურთიერთობის სტრატეგიის შერჩევა და განხორციელება.

ხელშეკრულება და ხელშეკრულებები დილერებთან.

კონტაქტები სუბდილერებთან.

3.წარმომადგენლობის ზრდა.

კონკურენტული პოზიციისა და მარკეტინგული სტრატეგიის გაგება.

§ლიდერი, ლიდერობის გამოწვევა, მზარდი კომპანია, იმიტატორი, ნიშის დაკავება.

სტრატეგიის განხორციელების ტაქტიკური გზების შემუშავება.

კონკურენტული ანალიზი დაკავშირებული ქმედებების შემუშავებით.

§მუქარა ახალბედა ბაზარზე.

§ ფირმის კლიენტების მარკეტინგული ძალა.

§ შემცვლელი პროდუქტების საფრთხე.

§ კონკურენტ ფირმებს შორის მეტოქეობის ინტენსივობა.

გავლენა სადისტრიბუციო არხზე.

§ ბიძგის და გაყვანის სტრატეგიები.

§დილერებისა და სუბდილერების გავლენის მოხდენა.

4.სიმწიფე. კომპანიისა და პროდუქტის პოზიციონირება - მომხმარებელთა თვალში კონკურენტებთან მიმართებაში გამორჩეული მდგრადი უპირატესობების ხაზგასმა.

საქონლის/მომსახურების პოზიციონირება შერჩეული სამიზნე სეგმენტებისთვის.

პოზიციონირების ტრენინგი დილერებისა და სუბდილერებისთვის.

გაყიდვების ხელშეწყობის ტექნოლოგიები.

დილერის წახალისება.

სუბდილერის წახალისება.

გაყიდვების ბიზნეს პროცესების აღწერა. ინფორმაციის ნაკადების ოპტიმიზაცია. შეკვეთების ტერიტორიული ანალიზი და კლასიფიკაცია.

ABC - ანალიზი (ერთფაქტორიანი).

პორტფელის ანალიზი (ორფაქტორიანი).

პერსონალური გაყიდვის მიდგომების კლასიფიკაცია და საკუთარი როლის გაცნობიერება.

ვაჭრობა, რომელიც ასტიმულირებს პასუხს.

მოთხოვნაზე ორიენტირებული ვაჭრობა.

პრობლემის გადაჭრის ვაჭრობა.

საკონსულტაციო ვაჭრობა.

სავაჭრო პროცესის სტრატეგიის დაგეგმვა (უცნობი კლიენტიდან მუდმივამდე). შეხვედრის დროს მოლაპარაკების სტრატეგიის დაგეგმვა (მისალმებიდან დამშვიდობებამდე).

5.რთული საბაზრო სიტუაციები, კრიზისები, კონკურენტების, მომხმარებლების მოულოდნელი ქმედებები (ამ ბლოკის მაგალითის გამოყენებით განიხილება ისეთი თემა, როგორიცაა თვითმართვა, რადგან ის არის რთული სიტუაციებიადამიანის უნარი გააკონტროლოს საკუთარი თავი და სხვები). დაგეგმვა და მიზნების დასახვა.

მიზნების ძირითადი მახასიათებლები. - ოპერატიული, ტაქტიკური და სტრატეგიული გეგმები. - საქმიანობის ძირითადი სფეროების გაგება. - პერსონალის შეფასება.

ამოცანების თვითდასახვა.

ტყვიის დრო. - აღსრულების რეალობა. - მკაფიოდ ჩამოყალიბებული მოსალოდნელი შედეგი. - პრობლემის მოგვარების საშუალებების აღწერა და მათი ხელმისაწვდომობა. - პრობლემის გადაჭრის ალგორითმის აღწერა (თუ პრობლემა არ არის კრეატიული). - მიმზიდველობა.

Გადაწყვეტილებების მიღება.

გადაწყვეტილების მიღების 6 ნაბიჯი. - შეცდომები გადაწყვეტილების მიღებისას.

აქტივობების მონიტორინგი და შეფასება.

კონტროლის მეთოდები. - მინიმიზაციის წესი.

KDI "ეფექტური ურთიერთქმედება" ჩატარების კონცეფცია. KDI "ეფექტური ურთიერთქმედება" მიმართულია ორ კომპანიას (მიმწოდებელი - კლიენტი, კომპანია - დისტრიბუტორი და ა.შ.) ან კომპანიის შიგნით განყოფილებებს (მარკეტინგი - გაყიდვების დეპარტამენტი და ა.შ.) და ნებისმიერ სხვა სტრუქტურას შორის ურთიერთქმედების განვითარებას. KDI "ეფექტური ურთიერთქმედება" გაძლევთ საშუალებას მოახდინოთ ორი (სამი ან მეტი) სტრუქტურის ურთიერთქმედების სიმულაცია, დიაგნოსტიკა ძლიერი და სუსტი მხარეები, შექმნათ ურთიერთქმედების ახალი ტექნოლოგიები. ბიზნეს თამაშის განხორციელების პროცესში ხდება საჭირო კავშირების გამართვა, გაპრიალება, მონაწილეები იძენენ აუცილებელ კომუნიკაციურ და შემეცნებით უნარებს, რაც ხელს უწყობს ურთიერთქმედებას. ბიზნეს თამაშის ერთ-ერთი თვისებაა მისი მრავალფეროვნება, რაც საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ ამოცანები თამაშის დაკვრის რეალურ რეჟიმში, რომელშიც ხდება როგორც გამოსავალი, ასევე მიზეზების შემდგომი ანალიზი. ბიზნეს თამაშში გადაჭრილი ამოცანები არის არსებული ამოცანები, რომლებიც უნდა დამუშავდეს კომპანიის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად. თამაშის სტრუქტურა და მისი ძირითადი ელემენტები დამოკიდებულია უშუალო ამოცანაზე, მონაწილეთა რაოდენობასა და დონეზე და ა.შ. ბიზნეს თამაშის ძირითადი ბლოკები.

1. ბიზნეს თამაშში „ეფექტური ინტერაქცია“ საფუძვლად გამოყენებულია საჭირო თეორიული მასალა, იქმნება ახალი სათამაშო სამყარო, სადაც ჯგუფი იყოფა 3-5 ცალკეულ შტატად. ამ სავარჯიშოში საჭიროა თითოეული მონაწილის წვლილი. გუნდურ მუშაობაში ყველას პირადი წვლილის ღირებულება იზრდება. პროექტის შექმნისადმი ინდივიდუალური ინტერესი იწვევს მონაწილეთა ჩართვას მთელ სასწავლო პროცესში.

2. შექმნილ თამაშის სამყაროში ობიექტური ელემენტების შეტანა: სახელმწიფოს სახელი, მისი ისტორია, ურთიერთობა ადგილობრივ მოსახლეობასთან, პოლიტიკური სისტემა, ეთიკა და მორალი, ეკონომიკა, სასარგებლო ბუნებრივი რესურსები, კულტურა, სახელმწიფოთა ვალუტა, მისალმების ფორმები და ადგილობრივ მოსახლეობას შორის დამშვიდობება და ა.შ. კორელაცია აბსტრაქტულსა და რეალურს შორის. გუნდებს, რომლებმაც შექმნეს საკუთარი სახელმწიფოები, აქვთ ღირებულების განცდა, რეალურისა და გამოგონილის შედარება, ე.ი. საკუთარი თავი და შენი შემოქმედება.

3. თამაშის მდგომარეობებსა და გუნდებს შორის ურთიერთქმედების შექმნა, შიდა თამაშების ჩატარება, მაგალითად:

o დელეგატებს შორის მოლაპარაკებები რესურსებით ვაჭრობისთვის, თამაშის სახელმწიფოების ინდივიდუალური ინტერესების დასაცავად ზოგად "მსოფლიო" დონეზე,

o გაცვლითი კურსის მოლაპარაკებები,

o მოლაპარაკებები ურთიერთქმედების ტექნოლოგიებზე.

4. გუნდებში ერთიანობის გაძლიერება, ინტერესების დაცვა, შესაძლო პრობლემები, რომლებიც წარმოიქმნება მოლაპარაკებების დროს, უფრო მწვავედ, პიროვნულად და ემოციურად აღიქმება. სირთულეები, რომლებიც წარმოიქმნება ამ დონეზე, ასახავს როგორც სისტემური, ისე პიროვნული ხასიათის რეალურ სირთულეებს.

5. რეალური შედეგების ანალიზი. მათი კორელაცია შესაძლებელთან და პროგნოზირებადთან. თამაშის გუნდური ქულების მინიჭება, რომელიც აძლიერებს კონკურენციის, კონკურენციის სულისკვეთებას. სამომავლოდ საქმიანი თამაშის დასრულებამდე გრძელდება თამაშის შეფასების სისტემა, რაც ძლიერი მოტივატორი და დამატებითი რგოლია. გამარჯვების სურვილი იზრდება. რეალური შედეგების შედარება და აქტივობების უფრო ეფექტურად შესრულების სურვილი.

6.ჯგუფური თამაშის გაგრძელება და რეალური ელემენტების ჩართვა ცხოვრებიდან. კომპანიის საქმიანობის სფეროდან პირდაპირ მაგალითებთან დაკავშირებული საკითხების გადაწყვეტისკენ მიმართული ამოცანების მუშაობის პროცესში დანერგვა. Მაგალითად:

საქონლის მიწოდების ხელშეკრულებების გაფორმება. - ლოგისტიკური ამოცანების განხილვა. - ინფორმაციის შენახვისა და გაცვლის ბანკის შექმნა. - ტერიტორიების, პასუხისმგებლობების და უფლებამოსილებების კონსოლიდაცია და დაყოფა. - კომპანიების გაერთიანება. - ფუნქციების გადანაწილება.

7. მონაწილეთა ჩაძირვა რეალობაში. ურთიერთქმედების გაძლიერება. რეალური პრობლემების დიაგნოსტიკა. ახალი მოქმედებების გზებისა და საშუალებების მოძიება. ტრენინგი ახალ საკომუნიკაციო და შემეცნებით ტექნოლოგიებში. ნიუანსების გათვალისწინება, ინდივიდუალური პიროვნული მახასიათებლების გათვალისწინებით.

8. დიდი საბოლოო ამოცანა, რომელიც მოითხოვს მონაწილეებს გამოიყენონ ყველა არსებული რესურსი ეფექტური შედეგის მისაღწევად. სრული ჩართვის გამო თამაშის ფორმამონაწილეებს შორის ურთიერთქმედება რაც შეიძლება ზუსტად ასახავს რეალურ მომენტებს სამუშაო პრაქტიკიდან. საქმის რეალური მდგომარეობა მოდელირებულია. სადაც ყველას აქვს საკუთარი პასუხისმგებლობა, ასახულია გადამცემი რგოლები, გათვალისწინებულია თითოეული დავალების დრო და ენერგია. ენიჭება დროის მასშტაბი (მაგალითად, 1 წუთი უდრის 3, 6, 12 საათს). ამოქმედდა ურთიერთქმედების მექანიზმი. ბევრი ჩანს. ვინ არის უმოქმედო, ვინ არის ჩართული, რომელი რგოლი ძლიერია, რომელია გატეხილი. სად არის მენეჯერული, ფულადი და სასაქონლო ნაკადების გადატვირთვა, რა არის უსაქმური. რეალობის მაქსიმალური სიმულაცია!!!

9. დასკვნით დისკუსიაში - თამაშის მთელი პროცესის, მონაწილეთა მიერ შემოთავაზებული სირთულეებისა და ვარიანტების სრული ანალიზი. განიხილება ადამიანები და ტექნოლოგიები, დადებითი და უარყოფითი მხარეები, შესაძლებლობები და საფრთხეები. ფასდაუდებელი ანალიზი. რეალურ ურთიერთქმედებაზე გადასვლა. მომავლის მიზნების დასახვა.

ჩვენ ვუწოდებთ ამ ფორმატის პროგრამებს "გენერალური შტაბი", ვინაიდან მენეჯმენტის გუნდი (ლიდერთა გუნდები) არსებითად მუშაობს როგორც „შტაბი“, ახორციელებს სხვა ბიზნეს ერთეულების (პროექტის გუნდების) საქმიანობის ორგანიზებას და კოორდინაციას.

პროგრამამდე "გენერალური შტაბი"შემდეგ თემებზე მუშაობა შედის: კორპორატიული ღირებულებების ინტეგრაცია (ქცევით გამოვლინებებში), ლიდერობა, ლიდერის მხარდაჭერის კულტურის ფორმირება, მენტორობა და კონსტრუქციული უკუკავშირი, მართვის პროცესები (IOD-ის შექმნა, მიზნების დასახვა, ორგანიზაცია, კოორდინაცია. მოტივაცია, კონტროლი)

ამ მიდგომის უპირატესობები:

იზრდება პროგრამის მონაწილეთა საქმიანობის რეალიზმი (ბიზნეს გარემოსთან უფრო ახლოს), მოთხოვნადი და გამოყენებულია მენეჯერების წარსული გამოცდილება, პროგრამაში მიღებული გამოცდილება გადადის ბიზნეს საქმიანობაზე.

მენეჯმენტის გუნდი, რომელიც მოქმედებს ყველას თვალწინ და ეფექტური და ეფექტური მუშაობის დემონსტრირებას ახდენს, ზრდის მის სანდოობას პერსონალში. გარდა ამისა, მენეჯმენტის გუნდის წევრებს, როგორც მაგალითად, შეუძლიათ ზემოდან ქვემოდან გადმოსცენ მუშაობის მიდგომები და მეთოდები, ქცევისა და ურთიერთქმედების სტანდარტები, კორპორატიული ღირებულებები და ფილოსოფია.

ერთობლივი წარმატება პროგრამაში ყველა მონაწილის ძალისხმევის გაერთიანების შედეგია, რის შედეგადაც იზრდება ერთობლივი მუშაობის მოტივაცია, ვითარდება „ჩვენს“ განცდა და იზრდება კომპანიასთან იდენტიფიკაცია.

თამაშების კიდევ ერთი ვერსია, რომელიც სიმულაციას უკეთებს მენეჯმენტის სრული ციკლის პრობლემების გადაჭრას, მაგრამ შემოქმედებითი „მიკერძოებულობით“, არის პროგრამები, როგორიცაა „ფილმის გადაღება“ და „ფორმულა 1“.

ბიზნეს თამაშების ისტორიიდან

პირველად, თამაშები, როგორც პრაქტიკული მოქმედებების სწავლების საშუალება, დაიწყო სამხედრო ორგანიზაციებში გამოყენება. საომარი მოქმედებების დაწყებამდე ხელმძღვანელობამ გამართა ერთგვარი თამაში, რომელშიც სარდლობის მოქმედებები განხორციელდა მოახლოებულ სამხედრო ოპერაციასთან დაკავშირებით. კონკრეტული პირობების ანალიზიდან გამომდინარე (დაზვერვა, სიტუაციის შეფასება, მტრის ძალები, საკუთარი ძალები და საშუალებები, მიზნები და ამოცანები, მოქმედებების კოორდინაცია სხვა დანაყოფებთან), მიღებულ იქნა გადაწყვეტილება.

წარმოებისა და კაპიტალის კონცენტრაციამ და ცენტრალიზაციამ, მასობრივმა წარმოებამ, მასობრივმა არმიებმა, სხვადასხვა სახის შტაბების გაზრდილმა როლმა შექმნა ახალი პირობები იმიტაციის თამაშებისთვის. სამეთაურო-საშტაბო წვრთნები (KShU) დაიწყო ევროპისა და აზიის ქვეყნების ჯარებში, განსაკუთრებით აქტიურად მეორე მსოფლიო ომამდე 20-30-იან წლებში. შეერთებულ შტატებში ეს პროცესი მხოლოდ მეორე მსოფლიო ომის დროს განვითარდა და ომისშემდგომ პერიოდში გაძლიერდა და გაფართოვდა. თანამედროვე პირობებინატოს გიგანტურ და ძვირადღირებულ წვრთნებზე.

ეროვნულ ეკონომიკაში სიმულაციური თამაშების მეთოდი პირველად 1932 წელს გამოიყენეს რუსეთში. ბიზნეს თამაში გაიმართა ლენინგრადის საინჟინრო-ტექნიკურ ინსტიტუტში, მისი ავტორი მ.მ. ბირშტეინი. ამ თამაშის შედეგები გახდა საფუძველი ეკონომიკური ექსპერიმენტების ჩატარებისთვის ერთ ქსოვის ქარხანაში და შემდგომ ბიზნეს პრაქტიკაში.

პირველი მანქანა-თამაში 1955 წელს მოაწყო ე.წ. არაკომერციული ამერიკული კორპორაციის RAND Corporation-ის მიერ. მისი მონაწილეები არიან აშშ-ს საჰაერო ძალების ლოგისტიკის ოფიცრები. თამაშის მიზანი იყო ხარჯების ოპტიმიზაცია და აშშ-ს საჰაერო ძალების მიწოდების ორგანიზება ქვეყანაში და მის ფარგლებს გარეთ მრავალ სამხედრო ბაზაზე. კომპიუტერების გამოყენებით, ბიზნეს თამაშები პირველად ორგანიზებული იყო ამერიკის მენეჯმენტის ასოციაციის მიერ 1956 წელს, ხოლო მომდევნო 1957 წელს უმსხვილესი ამერიკული ფირმების 20-მა პრეზიდენტმა მიიღო მონაწილეობა ასეთ თამაშში.

თანამედროვე პირობებში ბიზნეს თამაშები ფართოდ ტარდება ბევრ ქვეყანაში:

უნივერსიტეტებსა და საშუალო სპეციალიზებულ საგანმანათლებლო დაწესებულებებში მენეჯერებისა და სხვა ლიდერების მომზადების პროცესში;





საწარმოებში და მომსახურების სექტორში პროდუქციის წარმოებისა და რეალიზაციის პროცესში ყველაზე გონივრული გადაწყვეტილებების შემუშავება, ასევე ახლის დიზაინისა და ძველი საწარმოების რეკონსტრუქცია:

R&D დროს;

სამინისტროებში, დეპარტამენტებში, ასოციაციებსა და გაერთიანებებში წარმოების, ვაჭრობის, ფინანსების, მომსახურების, სამხედრო ეკონომიკისა და შეიარაღებული ძალების სფეროში.

ამ სემინარში ბიზნეს თამაშები შემუშავებულია მხოლოდ საგანმანათლებლო მიზნებისთვის, რათა ასწავლონ მენეჯმენტის საფუძვლები მას შემდეგ, რაც სტუდენტები დაასრულებენ პრაქტიკულ სწავლებას საწარმოებში.

თამაშებისთვის მომზადებისას უნდა გაითვალისწინოთ:

1) სტაჟიორთა სამრეწველო გამოცდილება, სამრეწველო პრაქტიკის ხელმისაწვდომობა (მუშაობა სამრეწველო, ვაჭრობა, ფინანსურ სფეროებში, არაინდუსტრიულ სფეროში) და, აქედან გამომდინარე, დასახული მიზნები, ამოცანები, თამაშის პირობები და განსაზღვრა მისი სცენარი;

2) მსმენელთა ინტერესები, მათი მიდრეკილება მენეჯმენტის გარკვეული ტიპის მიმართ თამაშში როლების განაწილებისას;

3) ჩატარებისთვის თემატური გეგმებით გამოყოფილი დროის რაოდენობა პრაქტიკული სავარჯიშოებიდა ბიზნეს თამაშები;

4) მსმენელთა უნარი მოიპოვონ ეკონომიკურ (წარმოების, ფინანსური, მარკეტინგის და ა.შ.) საკითხებზე გადაწყვეტილების მიღებისათვის საჭირო ინფორმაცია. იმ შემთხვევაში, როდესაც ინფორმაცია შეზღუდულია, საჭიროა თავად მასწავლებლების მიერ მომზადებული „ტიპიური“ მონაცემების მიცემა (საცნობარო წიგნები, სტანდარტები, დებულებები, განკარგულებები და ბრძანებები, ბიზნეს დოკუმენტაციის სტანდარტული ფორმები და ა.შ.);

5) პირობითი საგანმანათლებლო თამაშებისიტუაციების გამარტივება, სამუშაოების შესრულებისთვის ნამდვილად საჭირო ვადების შემცირება.

პრაქტიკული დავალება

ბიზნეს თამაშებში მონაწილეობის მისაღებად დაფიქრდით და შეავსეთ კითხვარი.

კითხვარი

Სრული სახელი

ფაკულტეტი, კურსი, ჯგუფი.

პრაქტიკული სამუშაო გამოცდილება, სტაჟი, სპეციალობა (სურვილისამებრ).

შრომითი საქმიანობის რომელი მიმართულებით იჩენთ ყველაზე დიდ ინტერესს: მრეწველობა, მშენებლობა, ტრანსპორტი, კავშირგაბმულობა, სოფლის მეურნეობა, ფინანსები, ვაჭრობა, მომსახურების სფერო და ა.შ. (ხაზი გაუსვით ან დაამატეთ საჭიროების შემთხვევაში)?

რა პოზიციაზე აპირებ თამაშში მონაწილეობას?

რომელ კოლეგებთან აპირებთ ბიზნეს თამაშში თანამშრომლობას და რა კუთხით?

რა მართვის ლიტერატურა გაქვთ?

მოამზადებთ კურსს ან დისერტაციას მენეჯმენტში?

მიგიღიათ თუ არა მონაწილეობა ბიზნეს თამაშებში სხვა აკადემიურ დისციპლინებში, თუ ასეა, რა წოდებით?

ბიზნეს თამაში "ორგანიზაციული დასაწყისი"

პირველი ვარიანტი

თამაშის მომზადება.

თამაშის ლიდერი:

1) ამზადებს საწარმოს ფინანსურ-ეკონომიკური მდგომარეობის დამახასიათებელ საწყის მონაცემებს, რომლებსაც განკარგავს მსმენელი;

2) აანალიზებს თამაშის მონაწილეთა პერსონალურ მონაცემებს და წინასწარ გეგმავს განაწილებას თამაშის როლები;

3) შეიმუშავებს თამაშის სცენარს და ატარებს მოკლე ბრიფინგს მონაწილეებთან;

4) განსაზღვროს თამაშის წესები და შედეგი.

თამაშის მონაწილეები:

1) თემაზე საჭირო ლიტერატურის შესწავლა;

2) წინასწარ განსაზღვრონ რა პოზიციაზე სურთ თამაშში მონაწილეობა;

3) შეადგინოს ამ თანამდებობებზე უფლება-მოვალეობების მოკლე სავარაუდო სია;

4) მოამზადეთ ჯგუფში განსახილველად საწარმოსა და სერვისების ორგანიზაციული სტრუქტურა, პროდუქციის (მომსახურების) ბუნება, სახელწოდება და ბრენდის სახელი.

თამაშის მიზანი.

შეხვედრებისა და შეხვედრების გამართვის პრაქტიკული უნარ-ჩვევების დანერგვა, ორგანიზაციული საკითხების კოლექტიური განხილვა და გადაწყვეტილების მიღება, ფინანსურ-ეკონომიკურ მაჩვენებლებთან მუშაობის პროცედურის გაცნობა და ათვისება.

თამაშის პირობები.

საწარმო პირობითად შეიქმნა და რამდენიმე წელია ფუნქციონირებს დიდ ინდუსტრიულ ცენტრში. მას აქვს შენობები, ნაგებობები, მანქანები, ხელსაწყოები, აღჭურვილობა, ნედლეული და მარაგი. გაყიდვები და მიწოდება მიმდინარეობს შეუფერხებლად. დაკომპლექტებულია, გარდა მმართველი გუნდისა.

ეს ორგანიზაცია არის სააქციო საზოგადოება, პრივატიზებული 1994 წელს და მიეკუთვნება საწარმოთა მეორე ჯგუფს (იხ. რუსეთის ეკონომიკური ბიულეტენი. 1994 წ. No 2. გვ. 21-23) ძირითადი საშუალებების საბალანსო ღირებულება აღემატება. 1,5 მილიონი რუბლი. 1997 წლის 1 იანვრის თვალსაზრისით, კოეფიციენტის გათვალისწინებით, სახსრების ღირებულებამ შეადგინა 10,5 მილიარდი რუბლი. დასაქმებულთა სია 10001 ადამიანი.

ვაკანტური თანამდებობები: გენერალური დირექტორი, მისი მოადგილე, მთავარი ინჟინერი, მთავარი ბუღალტერი, პერსონალის განყოფილების უფროსი, დაგეგმარებისა და ფინანსური განყოფილების უფროსი, საწარმოო და ტექნიკური განყოფილების უფროსი, მიწოდებისა და გაყიდვების დეპარტამენტის უფროსი, ხარისხის კონტროლისა და სერტიფიცირების დეპარტამენტის უფროსი, იურიდიული. მრჩეველი. თუ თამაშში მონაწილეთა რაოდენობა საშუალებას იძლევა, მაშინ თითოეულ თანამდებობაზე ინიშნება ორი ადამიანი, ან გათვალისწინებულია შენობების, სახელოსნოების და განყოფილებების ხელმძღვანელების ვაკანტური პოზიციები.

გამოშვებული აქციები ნაწილდება სახელმწიფო პრივატიზაციის პროგრამის პირველი ვარიანტის მიხედვით: რეგისტრირებული პრივილეგირებული აქციების საწესდებო კაპიტალის 25% - შრომითი კოლექტივის წევრებზე (ხმის უფლების მქონე აქციები), ჩვეულებრივი აქციების 10% დახურული გამოწერით ფასდაკლებით. მათი ნომინალური ღირებულების 30% - შრომითი კოლექტივის წევრებზე, ჩვეულებრივი აქციების 51% - ქონებრივ ფონდში, ჩვეულებრივი აქციების 5% - საწარმოს ადმინისტრაციას, აქციების 9% აუქციონზე გაიყიდა. კომერციული კურსით.

საწარმო აწარმოებს პროდუქტებს სამრეწველო მიზნებისთვის (ჯგუფის სტუდენტების უმრავლესობის არჩევანისა და ინტერესების მიხედვით: შავი ან ფერადი ლითონები, ნაწილების ჩამოსხმა ან შტამპი, ძრავების აწყობა, დინამოები, საკისრების წარმოება, სასოფლო-სამეურნეო ტექნიკა და აღჭურვილობა, მინერალური სასუქები, ხე და ა.შ.).

თამაშის სცენარი.

მასწავლებელი თამაშში მონაწილეთაგან ნიშნავს საინიციატივო ჯგუფს და ადგენს მათ დავალებას - მოამზადონ და გამართონ საწარმოს გუნდის შეხვედრა დღის წესრიგით „საწარმოს უმაღლესი მენეჯმენტის არჩევნები“. შემდეგ თამაში მიდის საინიციატივო ჯგუფის ქმედებებითა და შეხვედრის მიმდინარეობით განსაზღვრული სცენარის მიხედვით, რომელშიც მონაწილეობს ყველა მსმენელი. თამაშის მონაწილეთა თანამდებობებზე არჩევისა და დანიშვნის შემდეგ, მათ უნდა გაეცნონ თავიანთ უფლებებსა და მოვალეობებს თავიანთ პოზიციებზე (მიუხედავად ტრენინგის ყველა კონვენციისა).

„პერსონალის საკითხების“ წარმატებით გადაჭრის შემთხვევაში, მენეჯერი თამაშში ყველა მონაწილეს მისცემს უამრავ შესავალ დავალებას და აკონტროლებს მათ განხორციელებას:

1. გენერალური დირექტორი ანაწილებს ჩვეულებრივი აქციების 5%-ს (100 აქცია) საწარმოს ადმინისტრაციას შორის.

2. თითოეულმა მენეჯერმა უნდა შეადგინოს თავისი დანაყოფის ორგანიზაციული სტრუქტურის დიაგრამა და განსაზღვროს ვერტიკალური და ჰორიზონტალური კომუნიკაციები.

3. განიხილეთ თქვენი განყოფილებების ზომა პროფესიის, სპეციალობისა და კვალიფიკაციის მიხედვით.

4. მიეცით თამაშის მონაწილეებს საწყისი მონაცემები შემდეგი ინდიკატორების შესახებ:

საწარმოს რაოდენობა …………………………………………………

ძირითადი საშუალებების ღირებულება (წარმოება)……………………….

მბრუნავი სახსრების ღირებულება (ბრუნვის მაჩვენებელი - 4 ბრუნვა წელიწადში) ...

წლიური გამოშვება (მიმდინარე ფასებში) გადასახადის გარეშე

Დამატებითი ღირებულება………………………………………………….

წარმოების ხარჯები

მათ შორის:

მატერიალური ხარჯები …………………………………………………….

შრომის ხარჯები ……………………………………………………..

ძირითადი საშუალებების ამორტიზაცია………………………………………

გამოქვითვები სოციალური საჭიროებისთვის…………………………………………

სხვა ხარჯები………………………………………………………….

დასაბეგრი შემოსავალი ……………………………..

შესავალ ამოცანებთან მუშაობის დასრულების შემდეგ, თამაშის მენეჯერი ისმენს მოხსენებებს ყველა ლიდერისგან, აგვარებს უთანხმოებებს, რომლებიც წარმოიშვა მენეჯმენტის ზედა და საშუალო დონეებს შორის და აძლევს დროს წერილობით მიღებული გადაწყვეტილებების ფორმირებას.

დღეს ინტერნეტში უამრავი მასალაა ტრენინგებიდა ბიზნეს თამაშებისხვადასხვა თემაზე. თუმცა, უცნაურად საკმარისია, არც ისე ადვილია იპოვოთ ისეთები, რომლებიც მიმართულია ინფორმაციის გადაცემის ხარისხისა და მიზნების დასახვის თემაზე. მით უმეტეს, თუ ეს არ არის მწვრთნელების მიერ გამოგონილი თამაშები, რომელთაგან ზოგიერთი პრაქტიკაში საერთოდ არ იყო გამოყენებული.


ეს მაშინ გავიგე მეგობარმა ზედამხედველისთხოვა ურჩია საინტერესო საკომუნიკაციო თამაშები ინფორმაციის გადაცემისთვის. იმისთვის შეიკრიბნენ საახალწლო არდადეგებიმთელი კომპანია ქალაქგარეთ სამი დღეა: და Ახალი წელიშევხვდეთ და ვივარჯიშოთ სპორტში და გავაერთიანოთ გუნდი. რომ იყოს სასარგებლოც და სახალისოც.

მომეწონა იდეა (თუმცა, მართალი გითხრათ, არ ვარ დარწმუნებული, შეესაბამება თუ არა ეს საახალწლო კორპორატიულ წვეულებას, ის მაინც რაღაცნაირია, მაგრამ ტრენინგი ).

ასე რომ, ინტერნეტის ჩხრეკისას, ახალი ვერაფერი ვიპოვე (გაკვირვებული). თუ ვინმემ იცით მითხარით! შედეგად, გადავწყვიტე გამეხსენებინა ყველა ყველაზე საინტერესო რამ, რასაც ჩემი მონაწილეობით კომუნიკაციის ტრენინგებზე უნდა შევხვედროდი და ერთ ადგილზე შემეგროვებინა. მას შემდეგ, რაც მე გავაკეთე ეს სამუშაო, კარგი იქნება თუ ვინმე დამეხმარება.

უმეტეს თამაშებში მე თვითონ მივიღე მონაწილეობა, ზოგიერთს გვერდიდან ვუყურე. აღმოჩნდა, რომ არც თუ ისე ბევრი შეგროვება, მაგრამ ეს იყო გამოცდილი პრაქტიკაში. ამავდროულად, გავაუმჯობესე რამდენიმე პუნქტი და თან ვახლდი კომენტარებით. მაშ ასე, დავიწყოთ!

მე შევარჩიე შეგროვებული თამაშებისამი ჯგუფი:

• თამაშები, რომლებიც მიმართულია ინფორმაციის გადაცემის უნარზე.
• თამაშები, რომლებიც მიზნად ისახავს ამოცანების დასახვას.
• თამაშები, რომლებიც მიზნად ისახავს დავალებებთან გუნდური მუშაობის ორგანიზებას.

თამაშები, რომლებიც მიმართულია ინფორმაციის გადაცემის ხარისხზე

ეს არის უმარტივესი და ყველაზე გავრცელებული თამაშები, რომლებიც საკმაოდ ხშირად გამოიყენება საკომუნიკაციო ტრენინგებში, კონსულტაცია, გაყიდვებიდა სხვები, სადაც საჭიროა უნარები ინფორმაციის მკაფიოდ გადასაცემად ერთი ადამიანიდან მეორეზე.

ამ თემაზე თამაშების მრავალი ვარიაცია არსებობს, მაგრამ ისინი პირობითად შეიძლება დაიყოს ორ ჯგუფად: „დახატე ან შეაგროვე რამე“ და „ინფორმაციის ზეპირად გადაცემა“. ისინი, როგორც წესი, გროვდება ან ქაღალდიდან ან სწორი ხაზებიდან, როგორიცაა ასანთი (კბილების ჩხირები, დათვლის ჩხირები, რომლებიც ხელთ იქნება). აბა, დახატე რაც მოგწონს.

No1 - გეომეტრიული ფიგურის აწყობა

თამაშის არსი: წინასწარ მომზადებულია გარკვეული ფიგურა, დაჭრილი ნაწილებად ისე, რომ მიიღება რამდენიმე მარტივი გეომეტრიული ფორმა (წრე, კვადრატი, სამკუთხედი და ა.შ.). ორი ადამიანი ზის ისე, რომ არ დაინახონ ერთმანეთი (მაგალითად, იჯდეს უკან, ან დაფის მოპირდაპირე მხარეს). ერთი ადამიანი ხედავს მის წინ აწყობილი ფიგურა(დახატული). მეორეს ეძლევა მოჭრილი ნაჭრები.

ამოცანაა ინფორმაციის სიტყვებით გადმოცემა ისე, რომ სასურველი ფიგურის აწყობა. შედეგი შედარებულია ნიმუშთან. რაც უფრო რთულია არჩეული ფიგურა, მით უფრო საინტერესოა (მაგრამ უფრო რთული). შეგიძლიათ დრო სხვადასხვა წყვილებისთვის ერთი და იგივე ფიგურის გამოყენებით. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, საუკეთესო შედეგი არის ის, ვისაც შეუძლია ნათლად წარმოადგინოს ინფორმაცია (ეს დადასტურებული ფაქტია). ფერების გამოყენებაც შეიძლება. ფიგურებისთვის, ბავშვთა აპლიკაციების ნიმუშები კარგად არის მორგებული, რომელთა ნახვა ინტერნეტში დიდი რაოდენობითაა შესაძლებელი. მაგალითად, ესენი:

ან ნაკლებად აშკარა და არა მთლად ლოგიკური, როგორც ეს სპილო:



ვისაც ეს მარტივია, შეგიძლიათ დაჭრათ პატარა ნაწილებად.

ისე, თუ სურათები არ იყო, მაშინ შეგიძლიათ ...

No2 - აკრიფეთ ფიგურა მატჩებიდან

ყველაფერი წინა ვერსიის მსგავსია ფიგურებით, მაგრამ ფიგურა შედგება მატჩებისგან (ან სხვა სწორი ჯოხებით). ერთი შეხედვით, ეს უფრო ადვილია, მაგრამ არა ყოველთვის. აუცილებელია ვიბრძოლოთ სურათის ზუსტი შესატყვისისთვის.

თუ ადამიანს არ აქვს მოთმინება ან არ შეუძლია თანმიმდევრულად წარმოადგინოს ინფორმაცია, დავალების შესრულება გაუჭირდება. ზოგჯერ გვერდიდან უცნაურია ყურება, თუ როგორ იტანჯებიან ადამიანები უმარტივესი ფიგურით. დროსაც აქვს მნიშვნელობა. ყოველივე ამის შემდეგ, ასეთი სავარჯიშოების ეფექტურობა არ არის მხოლოდ "შეიძლება თუ არა" - მათ შეუძლიათ. მაგრამ რამდენად სწრაფად - ეს არის სავარჯიშოს მიზანი. შესაძლო სქემების მაგალითი:



#3 - დახაზეთ ფორმა

ისევ და ისევ, ყველაფერი მსგავსია, მხოლოდ ფიგურის დაკეცვის ნაცვლად, თქვენ უნდა დახატოთ იგი ქაღალდზე. ეს ამოცანა უფრო რთულია, რადგან ფიგურების გადატანა შესაძლებელია, თუ რამე არასწორედ მოხდა, ხოლო ნახატი არის ნახატი. ყველაფრის დახატვა შეგიძლია. მთავარია, რომ არ საჭიროებს ხატვის უნარს, ე.ი. ასევე მარტივი გეომეტრიული ფორმები.

#4 - გატეხილი ტელეფონი

გატეხილი ტელეფონი არის კლასიკური თამაში, რომელიც ყველასთვის ცნობილია ბავშვობიდან. მხოლოდ " როგორც ზრდასრულიცოტა უფრო რთულად გამოიყურება.

ამოცანა შემდეგია: აუცილებელია ჯაჭვის გასწვრივ ყველაზე მნიშვნელოვანი ინფორმაციის გადაცემა და სასურველია რაც შეიძლება ზუსტად. გადაცემული ინფორმაციისთვის სასურველია გამოვიყენოთ დამაბნეველი ამბავი 10 სტრიქონიანი მოცულობით, რა თქმა უნდა, არ არის საჭირო ერთმანეთის ყურში თქმა, რომ არავინ გაიგოს. პროცესი ორგანიზებულია ასე: ყველა გადის კარიდან (ლიდერისა და პირველი მონაწილის გარდა). ფასილიტატორი პირველ მონაწილეს უკითხავს მოთხრობას ფურცლიდან. მეორეს ეძახიან. პირველი ეუბნება მას. და ა.შ. ვინც უთხრა, დაჯექი, მოუსმინე და ჩაწერე თავისი დაკვირვებები, რომელ სფეროში და რამდენად მნიშვნელოვანი ინფორმაცია დაიკარგა.

შემდეგ გამოიტანე დასკვნები. ამ სავარჯიშოში მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ მოკლევადიანი მეხსიერება, არამედ ინფორმაციის ნაკადიდან მთავარის გამოკვეთის უნარი. უნდა აღინიშნოს, რომ როდესაც პირველად უსმენ, ძნელია იმის გაგება, თუ რა არის მნიშვნელოვანი, რადგან არ არის ცნობილი, რაზეა ეს ამბავი და შეიძლება მნიშვნელოვანი აღმოჩნდეს ერთი პატარა რამ.

ინფორმაციის გადაცემის პროცესში შეგიძლიათ კვლავ იკითხოთ, განმარტოთ. მაგრამ დრო ამ შემთხვევაში შეზღუდული უნდა იყოს.

ზოგიერთი ნაკლებად ცნობილი ისტორიული ფაქტი, გასართობი ამბავი ცხოველების ცხოვრებიდან, ან უბრალოდ საქმიანი წერილის ტექსტი ფაქტებით, ციფრებითა და ინსტრუქციებით შეიძლება გამოყენებულ იქნას ტექსტად.

არის თამაშის "გაფართოებები":

ყველაზე რთული ვარიანტია ტექსტის შერჩევისას ლოგიკური დავალება, რომელიც უნდა გამოიცნოს ბოლო მონაწილემ. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ მნიშვნელოვანი დეტალები დაიკარგება, ამის გამოცნობა ძალიან რთული იქნება.

თუ ტექსტის მომზადება გიჭირთ, არის დაზიანებული ტელეფონის სხვა ვერსია. ისინი იღებენ სურათს, რომელიც აჩვენებს ბევრ დეტალს (ნებისმიერი, თუნდაც ხელოვნების ნიმუში, თუნდაც კოლაჟი). პირველი ყურადღებით სწავლობს სურათს, შემდეგ ისინი იწყებენ გადაცემას ჯაჭვის გასწვრივ იმავე გზით. ბოლოს ერთმანეთს ადარებენ და აზრს უცვლიან.

პრობლემის დაყენების თამაში

No5 - ჩქარობს უფროსი

თამაშის არსი შემდეგია. დირექტორი განყოფილების უფროსს გადაუდებელ დავალებას აყენებს. ვინაიდან ჩქარობს (არ აქვს მნიშვნელობა სად: თვითმფრინავში, გადაუდებელი შეხვედრა, მთავარია დირექტორი ხელახლა არ იყოს ხელმისაწვდომი ინფორმაციის გასარკვევად), დავალებას მდივნის მეშვეობით გადასცემს. მენეჯერი, თავის მხრივ, დავალებას გადასცემს თავის ქვეშევრდომს. (ანუ ჯაჭვის დირექტორი - მდივანი - დეპარტამენტის უფროსი - თანამშრომელი). თუ გსურთ, შეგიძლიათ ჯაჭვი ერთი ადამიანით შეამოკლოთ, მაგრამ ეს მნიშვნელოვნად გაამარტივებს დავალებას.

თამაში შეიძლება ითამაშოს ორი ვერსიით: მხოლოდ ზეპირი კომუნიკაციით ან ქაღალდზე ფიქსაციით (ეს სხვადასხვა ამოცანებია და შედეგიც განსხვავებული იქნება).

თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ დავალება მხოლოდ იმ პირისგან, ვინც ის წარადგინა. თავად დავალება უნდა იყოს ჩამოყალიბებული მარტივად და ნათლად, მაგრამ შეიცავდეს ბევრ მცირე დეტალს, რაც მნიშვნელოვანია მისი ზუსტი შესრულებისთვის. შესაძლოა გარკვეულწილად დამაბნეველიც კი.

Მაგალითად: ”მარიამ, უთხარი სერგეი ვიქტოროვიჩს, ფინანსური განყოფილების ხელმძღვანელს, შევიდეს ბუღალტერიაში და იპოვოს წითელი საქაღალდე თაროზე, კარის მარჯვნივ, მესამე თაროზე ზემოდან. თაროზე სამი წითელი საქაღალდეა და ხელმოწერილი არ არის. მას მხოლოდ ერთი სჭირდება, მარცხნივ. საქაღალდეში თქვენ უნდა იპოვოთ დასკვნა კომპანია "ბიზნეს ფინანსების" აუდიტის შესახებ. იქვე იქნება ბიზნეს ფორმულა კომპანიის რეპორტაჟი, მე არ მჭირდება, მხოლოდ ბიზნესის ფინანსები მჭირდება. დაე, ხელახლა წაიკითხოს ეს ანგარიში, გააკეთოს ჩანაწერები, დაასკანიროს და გამომიგზავნოს ელექტრონული ფოსტით. რეპორტაჟი მჭირდება ფაქტიურად ერთ საათში, მინდა გავეცნო თვითმფრინავში.

ეს არის მოკლე და მარტივი მაგალითი, გამოიყენეთ თქვენი ფანტაზია!

ეფექტი უფრო თვალსაჩინოა, თუ საბოლოო შემსრულებელს მიეცემა იმ სიტუაციის აღწერა, რომელსაც იგი აკვირდება დავალების შესრულებისას.

დასასრულს კეთდება დასკვნა: შეძლო თუ არა საბოლოო შემსრულებელმა დავალების შესრულება? რამ შეუშალა ხელი მას?

თამაშები, რომლებიც მიზნად ისახავს დავალებებთან გუნდური მუშაობის ორგანიზებას

#6 - შეაგროვეთ ბარათები

ალბათ ყველაზე ძლიერი თამაშიამოცანების დასახვაზე, რომლებსაც უნდა შევხვედროდი ტრენინგებზე კომუნიკაციებზე. თუ უფრო ეფექტურს წააწყდებით, გვითხარით.

ამოცანა თავისთავად მარტივია და ყველა გაუმკლავდება მას, საკითხავია რამდენი გამეორება.

Ეს თამაშიის მიზნად ისახავს როგორც უმაღლესი დონის მენეჯერის მიერ დავალების მკაფიო ჩამოყალიბებას, ასევე დეპარტამენტების ხელმძღვანელების მუშაობის ორგანიზების უნარს, ასევე დეპარტამენტებს შორის კომუნიკაციის უნარებს.

საჭიროა მონაწილეთა საკმარისად დიდი რაოდენობა (სასურველია ბარათების რაოდენობის მრავალჯერადი, ლიდერების გამოკლებით, უმჯობესია გამოიყენოთ 54 კარტიანი გემბანი). მაგალითად, გვაქვს ოთხი განყოფილება, თითოეულში სამი თანამშრომელი, სულ 12 ადამიანი. თუ მათ ოთხი კარტი დაურიგებთ, მიიღებთ 48-ს, დანარჩენი შეგიძლიათ დაურიგოთ, როგორც გსურთ. ლიდერებს არ აქვთ ბარათები.

მთავარი პირობაა, რომ არ შეგიძლია საუბარი. არავის შეუძლია. ყველა კომუნიკაცია ხდება მხოლოდ წერილობით. დირექტორი ადგენს დავალებას დეპარტამენტის უფროსებს. დეპარტამენტის ხელმძღვანელები ადგენენ დავალებებს თავიანთ თანამშრომლებს.

კომუნიკაციების ორგანიზებისთვის საჭიროა ქაღალდი. გირჩევთ გამოიყენოთ ფერადი ქაღალდი (რომელიც კვადრატულ ბლოკებშია). ასევე ღირს ქაღალდის სამაგრების დარიგება. კარგია, თუ თითოეულ განყოფილებას აქვს საკუთარი ფერი - მაშინ შეგიძლიათ დათვალოთ გამეორებების რაოდენობა.

მიზანი: დირექტორის მიერ დასახული დავალების შესრულება ყველაზე ეფექტური გზით (ნაკლები კომუნიკაციისთვის).

ლიდერებს (რა თქმა უნდა, წერილობით) დავალებას ადგენს დირექტორი. ამოცანაა შეაგროვოთ ბარათები, რომლებიც გარკვეულწილად იდენტურია. მაგალითად, ერთი და იმავე კოსტუმის ყველა კარტი (ყველა ყვავი), ერთი მნიშვნელობის ყველა კარტი (ყველა ათეული) და ა.შ. თითოეულ დეპარტამენტის ხელმძღვანელს აქვს თავისი დავალება. უმარტივეს შემთხვევაში, დავალებები არ არის კონფლიქტური, ანუ ყველას შეუძლია დაასრულოს დავალება სხვა დეპარტამენტის ინტერესების დარღვევის გარეშე. უფრო რთულ შემთხვევებში, ამოცანები შეიძლება გადაფარდეს.

მაგალითად, თუ ერთ განყოფილებას სჭირდება ყველა კლუბის შეგროვება, მაშინ მეორე დეპარტამენტი ვერ შეაგროვებს ყველა მეფეს. კომბინაციები შეიძლება იყოს განსხვავებული, რაც თამაშს უფრო საინტერესოს ხდის - შეგიძლიათ დაარეგულიროთ სირთულე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ თამაშის დივერსიფიკაცია გაუქმებით სასურველი ბარათი(არც ერთმა მონაწილემ არ უნდა იცოდეს).

საკომუნიკაციო ჯაჭვი შემდეგია:

• დირექტორი ურთიერთობს მხოლოდ დეპარტამენტების ხელმძღვანელებთან.
• დეპარტამენტის ხელმძღვანელებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ მხოლოდ საკუთარი დეპარტამენტის წევრებს ან სხვა დეპარტამენტების ხელმძღვანელებს. შესაბამისად, თანამშრომელს შეუძლია დაუკავშირდეს მხოლოდ თავის ხელმძღვანელს. თუ მას სჭირდება სხვა განყოფილებასთან დაკავშირება, ის ამას თავისი უფროსის მეშვეობით აკეთებს.

ყველა მოთხოვნა შესრულებულია მხოლოდ ქაღალდზე. გახსოვდეთ, რომ არ ისაუბროთ. ქაღალდის კლიპები გამოიყენება დაკავშირებული მოთხოვნების დასამაგრებლად (კითხვა-პასუხი), ასევე რუკის დასამაგრებლად მოთხოვნაზე.

შედეგი არის გამეორებების რაოდენობა, რომელიც თითოეულ დეპარტამენტს უნდა გაეკეთებინა. მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის. ღირს ზოგიერთი გადაწყვეტის ანალიზი. მაგალითად, რა გააკეთეს ლიდერებმა, როდესაც აღმოაჩინეს, რომ ერთდროულად ვერ ასრულებდნენ თავიანთ დავალებებს? ვიღაც შეეცდება „საბანი გადაიწიოს საკუთარ თავზე“, ვიღაც გადაწყვეტს სხვის დახმარებას, ვიღაც კი გადაწყვეტილების მიღებას შესთავაზებს დირექტორს.

თამაში საკმაოდ სახალისოა, თუნდაც დამთვალიერებლებისთვის. რომ იგრძნო, უნდა სცადო. განსაკუთრებით საინტერესოა, როცა დეპარტამენტების ინტერესები იკვეთება. ვფიქრობ, იქნება რამე განსახილველი.

No7 - თავსატეხები

საახალწლო სიუჟეტს საკომუნიკაციო თამაშების შესახებ მარტივი თავსატეხით დავასრულებ. მიუხედავად მისი სიმარტივისა, ის ასევე საინტერესოა. იდეა მდგომარეობს იმაში, რომ თავსატეხები უნდა იყოს აწყობილი კოლექტიურად და თავად თამაში მიზნად ისახავს თვითორგანიზებას. გუნდებიანუ ლიდერი არ არის.

დასკვნა ასეთია: სურათს მხოლოდ წამყვანი ხედავს. ის ეუბნება იმას, რასაც ხედავს, პასუხობს კითხვებს, თუ მათ სვამენ მონაწილეები. გუნდი აგროვებს სურათს.

მიზანი: შეაგროვეთ რაც შეიძლება სწრაფად.

სასურველია, რომ თავსატეხის ელემენტები ბევრი იყოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში ერთობლივად მოუხერხებელი იქნება. გუნდმა თავად უნდა გადაწყვიტოს, როგორ ააწყობს თავსატეხს. არსებობს სხვადასხვა ვარიანტი:

• ის იწყებს ერთის შეგროვებას, ყველა მხოლოდ მას ეხმარება.
• ისინი დავალებას სურათის ობიექტების მიხედვით ანაწილებენ სხვადასხვა ადამიანებს შორის, შემდეგ სწრაფად უერთდებიან ერთმანეთს.
• შესაძლებელია სხვა სცენარიც, ეს დამოკიდებულია გუნდზე, გუნდში ლიდერის ყოფნასა და მის თანმიმდევრულობაზე.

რჩევა: არ გამოიყენოთ ძალიან გავრცელებული, კარგად ცნობილი სურათები. არის შემთხვევები, როცა თავსატეხს ერთი ადამიანი მომენტალურად აწყობს, უბრალოდ იმიტომ, რომ მან და მისმა შვილმა უკვე 50-ჯერ ააწყვეს :). ასე რომ, უბრალოდ არ არის საინტერესო.