Удирдлагын талаархи дүрд тоглох тоглоомууд. Их сургуулийн "Бизнесийн харилцаа холбоо" хичээлийн танхимд бизнесийн тоглоомууд. бизнесийн тоглоомын зорилгыг томъёолох

Ажилтнууд ажлын явцад оролцдоггүй, тархай бутархай, идэвх санаачлагатай биш байгааг та анзаарсан уу? Бизнесийн тоглоом нь эдгээр болон бусад олон асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Ажилчдад нөлөөлөх энэ арга, тоглоом зохион байгуулах зөвлөмжийн талаар нийтлэлээс уншина уу. Бонус - 5 бэлэн тоглоомын хувилбар.

Нийтлэлээс та дараахь зүйлийг сурах болно.

Бизнес тоглоом гэж юу гэсэн үг вэ

Бизнесийн сургалтын тоглоом нь ажилчдын тулгарч буй бодит нөхцөл байдлыг дуурайж, хуулбарлах, ажлын процессыг загварчлах явдал юм. Оролцогчид зорилгодоо хүрэхэд хүргэх үйлдлүүдийг гүйцэтгэдэг.

Тоглоомын үеэр ажилчид амжилттай зан үйлийн загварт дүн шинжилгээ хийж, түүнийг хэрэгжүүлж, бусдыг бүтэлгүйтэлд хүргэсэн үйлдлээс зайлсхийхийг хичээдэг. Тэд үйл ажиллагаа, бизнесийн тоглоомоор харилцах замаар туршлага хуримтлуулдаг бөгөөд энэ нь мэдээллийг шингээх хамгийн амжилттай арга гэж тооцогддог.

Хүний нөөцийн захирал сэтгүүлийн мэргэжилтнүүд борлуулалтын менежерүүдийг ер бусын аргаар хэрхэн сургах талаар танд хэлэх болно. Зарцуулаарай .

Лавлагаа : бизнесийн тоглоомуудын лавлагааг 17-18-р зууны үеэс олж болно. Үйлдлийн дуураймал тусламжтайгаар залуу цэргийн албан хаагчдыг бэлтгэсэн. Аажмаар сургалт, урам зоригийн энэ хэлбэр нь бүх салбарт тархаж, хувийн болон мэргэжлийн чанарыг хөгжүүлэхэд зориулагдсан олон төрлийн тоглоомууд гарч ирэв.

Зорилтот бизнесийн тоглоомудирдагч тодорхойлдог. Өнөөдөр тэдний олон нь байдаг:

• баг бүрдүүлэх;
• ажилчдын бие биетэйгээ танилцах;
• боловсон хүчний үнэлгээ;
• багийн зугаа цэнгэл;
• өрсөлдөөн;
• боловсрол.

Ажилтнуудтайгаа ажил хэрэгч тоглоом зохион байгуулсны дараа багийн сэтгэл зүйн уур амьсгал сайжирч, ажилчдын сэтгэл хөдөлж, урам зоригтой, идэвхтэй, идэвхтэй болдог.

Асуудал байна уу? Хуучин хүмүүс шинээр ирсэн хүмүүсээс амьд үлддэг үү? Хүний нөөцийн захирал сэтгүүл танд хэлэх болно .

Бизнесийн тоглоомуудын онцлог

Та хэрэгцээ, боломж болон бусад үзүүлэлтүүдийг харгалзан бизнесийн тоглоомуудыг сонгох хэрэгтэй. Дадлагажигчид 4 үндсэн чиглэлийг тодорхойлдог.

1. Боловсролын тоглоомууд.
2. Тоглоом хайх.
3. Төрийн тоглоомууд.
4. Холимог тоглоомууд.

Эдгээр бүх тоглоомыг оффисын дотор болон тусгайлан заасан газарт тоглох боломжтой. Даалгавруудыг цаг хугацаагаар хязгаарлаж, шахаж болно.

Мэргэжилтнүүдийн бүлэг болон арга хэмжээг шууд зохион байгуулагчдын аль аль нь ажилтнуудын үйл ажиллагааг үнэлж болно.

Бизнесийн тоглоомын тусламжтайгаар та одоо байгаа ажилтнуудыг "шахах" төдийгүй маш сайн мэргэжилтнүүдийг элсүүлж чадна. Түүнтэй тоглоом тоглоод дараа нь үр дүнд дүн шинжилгээ хийх . Боловсон хүчний системийн материалын тусламжтайгаар та үүнийг зөв хийж чадна.

Сургалт ба бизнесийн тоглоомын ялгаа

Бүү андуур сургалтууд бизнесийн тоглоомуудтай - тэдгээр нь мэдэгдэхүйц ялгаатай тул тэдгээрийг сольж болохгүй. Үр дүн нь бас ялгаатай. Ажилтныг хөгжүүлэх хоёр аргын онцлогийг ойлгохын тулд бизнесийн тоглоом, сургалтын зайлшгүй шинж чанаруудыг харьцуулж болно.

Зарим ажил олгогчид ажилчдад зориулж газар дээр нь сургалт зохион байгуулдаг, жишээлбэл, амралтын өдрүүдээр хотоос гадуур эсвэл долоо хоног бүр гадаадад байдаг. Хүний нөөцийн захирал сэтгүүлийн мэргэжилтнүүд энэ нь утга учиртай эсэхийг танд хэлэх болно .

Бизнесийн тоглоомуудын жишээ

1. Мөрдөн байцаах товчоо

Зорилтот: баг бүрдүүлэх, баг бүрдүүлэх, төлөвлөлт, мэдээлэлтэй ажиллахад сургах.

Цаг хугацаа зарцуулах: 3-4 цаг.

Хүний тоо: 5-аас.

Тодорхойлолт:Английн зүүн хэсэгт орших Норфолк хотын ойролцоо нэгэн зочид буудалд нэгэн хачирхалтай хэрэг гарчээ. Гэмт хэрэгтнүүдийн мөрд орж, мөрдөгч тааварыг шийдэхийн тулд оролцогчийг мэдэгдэж байгаа баримт, нотлох баримт, гэрчлэлийг харьцуулахыг урь.

Тэмдэглэл:хуйвалдаан дээр урьдчилж дэлгэрэнгүй мэдээлэл нэмэх эсвэл импровизация хийх.

1. тэнгэрийн ажил

Зорилтот:харилцааны ур чадварыг хөгжүүлэх, бизнесийн асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх, бизнесийн хэлэлцээр хийх, төлөвлөх.

Цагийн зарцуулалт: 3-4 цаг.

Хүний тоо: 12-оос.

Тодорхойлолт:Оролцогчид олон улсын компанийн ажилчид мэт дүр эсгэдэг. Тэд том төслүүдээ хэрэгжүүлдэг. Зорилго нь богино хугацаанд хамгийн их ажлыг гүйцэтгэх замаар бизнесийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх явдал юм. Ажилчдаас санаа гаргаж, үйл ажиллагааны төлөвлөгөө гаргах, санаагаа хамгаалахыг хүс.

Тэмдэглэл:Та одоо байгаа төслүүдээ дуусгаж байхдаа бизнесийн тоглоом тоглож, нэг сар эсвэл хагас жилийн эцэст үр дүнг нэгтгэж болно.

Sistema Kadry-ийн мэргэжилтнүүд ярих болно ажилчдыг хэрхэн урамшуулах .

1. Гол зорилт

Зорилтот:борлуулалтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх, үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн харилцах, бараа, үйлчилгээг танилцуулах, сэтгэл зүйн холбоо тогтоох.

Цагийн зарцуулалт: 1-3 цаг.

Хүний тоо: 5-аас.

Тодорхойлолт:ажилчид үйлчлүүлэгчийг худалдан авахад түлхэц өгөх, түүний хувийн сонголтыг тодорхойлох, борлуулалтын тоог нэмэгдүүлэх ёстой. Багийг бүлгүүдэд хувааж, тус бүрээс төлөвлөгөө гаргаж, хамгаалахыг хүс.

Жич:Та ажлын байран дээрх өрсөлдөөнийг зохион байгуулж болно, гэхдээ энэ тохиолдолд ажилчид компанийн жинхэнэ үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах болно. Татсан худалдан авагчдын тоо, ашгийн хэмжээ эсвэл бусад үзүүлэлт дээр үндэслэн нэгтгэн дүгнэ.

Бэлэн кейс ашигла" ” “Хүний нөөцийн захирал” сэтгүүлээс.

1. Бүх хүчээрээ

Зорилтот:харилцааны ур чадварыг хөгжүүлэх, төлөвлөлт, шийдвэр гаргахад сургах.

Цагийн зарцуулалт: 1-3 цаг.

Хүний тоо: 5 хүнээс.

Тодорхойлолт:бизнесийн тоглоомын үеэр ажлын өдөр дахин бүтээгдэж, янз бүрийн нарийн төвөгтэй ажлуудаар дүүрэн байдаг. Ажилтнууддаа зорилго тавьж, түүндээ хэрхэн хүрч байгааг хараарай. Ялагч бол хамгийн их зүйлийг хийдэг, хамгийн бага алдаа гаргадаг хүн юм.

1. Чулуу, зоос

Зорилтот:төлөвлөлтийн сургалт, багаар ажиллах , эрсдэлийн удирдлага.

Цагийн зарцуулалт: 1-3 цаг.

Хүний тоо: 15-аас 50 хүн.

Тодорхойлолт:оролцогчид өрсөлдөх багуудад хуваагдана. Тэд олборлож, зарах ёстой эрдэнийн чулуу. Оролцогчдыг үйл ажиллагааны төлөвлөгөө гаргаж, түүнийгээ зөвтгөхөд урь.

Харилцаа холбоо, суралцахын тулд бусад бизнесийн тоглоомуудыг ашигла. Тэдгээрийг өөрөө хөгжүүл эсвэл ердийн даалгавруудыг үндэс болгон ав. Хамгийн гол нь ажилчид зөв шийдвэрээ урьдчилан мэддэггүй.

Зөвлөлийн дугаар 1. Тоглоом сонгохын өмнө зорилгоо тодорхой болго

Ноцтой ажлуудыг зугаа цэнгэлтэй солих. Ажилтнууд сонирхож байх ёстой.

Зөвлөлийн дугаар 2. Эерэг уур амьсгалыг бий болго

Хэрэв ажилтан сайн ажиллаж чадахгүй бол олон нийтийн өмнө шүүмжилж эхлэх хэрэггүй. Үгүй бол тэр алдах болно урам зориг , хүн өөрийн чадвардаа итгэлгүй байх болно. Тоглоомоос хамгийн их ашиг хүртэхийн тулд мэргэжилтнүүд ерөнхийдөө дутагдалтай тал дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхийг зөвлөж байна, гэхдээ тодорхой тоглогчийн алдааг онцолж болохгүй.

Зөвлөлийн дугаар 3. Ажилчдыг албадаж болохгүй

Хэрэв та ажилчдыг оролцуулахыг албадвал бизнесийн тоглоомууд амралтын өдрүүдээр, ажлын дараа эсвэл үдийн цайны цагаар - энэ нь ямар ч ашиг авчрахгүй, харин сэтгэл дундуур байх давалгаа үүсгэх болно.

Зөвлөлийн дугаар 4. Тоглогчид дүрмийг дагаж мөрдөөрэй

Үйл явцыг хянах. Оролцогчдын хооронд зөрчилдөөн үүсвэл тэдгээрийг таслан зогсоо. Үгүй бол эерэг үр дүнгийн оронд та яг эсрэг үр дүнд хүрэх болно.

Зөвлөлийн дугаар 5. Завгүй үед тоглоом бүү тогло

Ажилтнууд бодол санаа нь өөр зүйлд дарагдах тул анхаарлаа төвлөрүүлж, анхаарлаа төвлөрүүлж чадахгүй.

Унших бизнесийн тоглоомуудын тухай боловсон хүчний системд. Материалаас та тоглоомын төрлүүд, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх үе шатууд, үр дүнг хэрхэн үнэлэх талаар олж мэдэх болно. Мэдээлэл нь урьдчилан таамаглах аргагүй үр дүнд хүргэдэг нийтлэг алдаанаас зайлсхийхэд тусална.

Бизнесийн тоглоом бол зөвхөн суралцах арга төдийгүй байгууллагад тав тухтай найрсаг уур амьсгалыг бий болгох арга зам юм. Дэд албан тушаалтнуудтай ойр байж, арга хэмжээнд идэвхтэй оролцоорой. Ажилчдыг уйдах, сонирхолгүй болгохын тулд шинэ, сэтгэл хөдөлгөм ажлуудыг хий. Шаардлагатай бол мэргэжилтнүүдийг оролцуул.

Тоглолтонд хязгааргүй тооны хүмүүс оролцох боломжтой. Эхлээд ганцаарчилсан үнэлгээ өгч, дараа нь хоёр хүний ​​бүлгүүдэд ерөнхий үнэлгээ хийж, дараа нь бүлгүүдийг дахин томруулдаг гэх мэт. Эцсийн шатанд бүх оролцогчид хоорондоо тохиролцож, бүлгийн ерөнхий үнэлгээг хийх ёстой.

Тоглоомын нөхцөл байдлын тодорхойлолт.Оролцогчид саран дээр амжилтгүй буусан сансрын нисгэгчдийн оронд өөрсдийгөө тавих ёстой. Энэ тохиолдолд оролцогч тус бүр дангаараа амжилтгүй буухыг дуурайдаг нэг хувилбар, олон сансрын нисэгчид байгаа тохиолдолд өөр нэг хувилбарыг авч үзнэ. Нэг тохиолдолд оролцогчид дангаараа шийдвэр гаргадаг, нөгөө тохиолдолд хамтын шийдвэр гаргадаг. Сансрын хөлгийн осол саран дээр удаан ажиллаж байсан суурин баазаас 300 км-ийн зайд болсон байна. Ослын дараа бүхэл бүтэн хөлөг онгоцноос зөвхөн эд зүйлс үлдсэн бөгөөд тэдгээрийн жагсаалтыг доор өгөв. Сансрын багийнхан гурван өдрийн дотор ослын газраас бааз хүртэл явах ёстой. Та хоцрох боломжгүй, учир нь гурван өдрийн дараа суурь нь эрвээхэй ба сүүлчийнх нь болно сансрын хөлөгдэлхий рүү нисдэг. Бүх сансрын нисэгчид бие даасан дэмжлэгтэй сансрын хувцастай. Үүнээс гадна эхний 150 км-ийг сүүдэрт (үнэмлэхүй харанхуй), сүүлийн 150 км-ийг нарны гэрэлтсэн сарны хажуугаар туулах ёстой. Хөдөлгөөнийг хурдасгахын тулд ачааг дуртай, хэрэгцээтэй, ашигладаг тул хаях шаардлагатай. Даалгавар бол ачааллыг гадагшлуулах дарааллыг тодорхойлох явдал юм.

Тоглоомын процедурын дараалал.

Тоглоомын процедур нь хоёр үе шаттайгаар явагдана. Эхний шатанд оролцогч бүрийн аналитик чадварын түвшинг илрүүлдэг.

Үүнийг хийхийн тулд хүн бүрт тусгай загвар бүхий тоглоомын маягтыг өгч, дараах дүрмийн дагуу зохих баганыг бөглөхийг урьж байна.

1) Жагсаалтад заасан 14 зүйлээс бага хэрэгцээтэй зүйлийг нь байнга хаяж, 14-өөс 1 хүртэлх тоогоор тэмдэглэх шаардлагатай. Эхний шидсэн объект нь 14 дугаар, сүүлчийнх нь 1 дугаар юм.

2) Нэгдүгээрт, тоглогч бүр бусад тоглогчидтой зөвлөлдөхгүйгээр өөрөө шийдвэр гаргадаг.

3) Дараа нь бүх тоглогчдыг нийт тоглогчдын тооноос хамааран 4-6 хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй баг болгон цуглуулж, хоёр дахь шатыг нээж, санал бодлоо чөлөөтэй солилцох замаар эд зүйлсийг хаях дарааллын талаар нэгдсэн хамтын шийдвэрийг боловсруулдаг. .

4) Багийн ахлагч шийдвэрээ тайлагнаж, шаардлагатай бол багийг оролцуулан түүнийг хамгаална.

5) Тоглолтын зохион байгуулагч эсвэл тусгай шүүгчдийн аль нэг нь арбитрын үүргийг гүйцэтгэж болно. Аль ч тохиолдолд гол ажил бол удирдагчийг тодорхойлох явдал юм.

6) Эд зүйлсийг хаях дарааллыг лавлагааны онооны дагуу тодорхой баганад тэмдэглэнэ.

7) Зүйлсийн хагасыг (7) хаях хэрэгтэй муу талСар, үлдсэн хагас нь гэрэлтдэг.

БИЗНЕС ТОГЛООМЫН Сценари

Борлуулалтын менежерүүдэд зориулав

"Хэрэглэгчдэд чиглэсэн борлуулалт"

БИЗНЕС ТОГЛООМЫН ЕРӨНХИЙ ЗОРИЛГО:

Борлуулалтын чиглэлээр Компанид одоо байгаа бизнесийн үйл явцын алхам алхмаар зааварчилгаа.

Үйлчлүүлэгчидтэй хэлэлцээр хийх ур чадварыг хөгжүүлэх (эсэргүүцэлтэй ажиллах, эдийн засгийн үр ашгийн талаар маргах гэх мэт).

Батлагдсан корпорацийн стратеги дээр үндэслэн үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах нөхцөлийг (гэрээ) зохицуулах ажлыг зохион байгуулах.

Компанийн борлуулалтын мэргэжилтнүүдийн үйлчлүүлэгчидтэй харилцах хамтарсан стратеги боловсруулах, сургах.

ӨДӨР 1 - "Үйлчлүүлэгчтэй үр дүнтэй харилцах эхлэл"

2 дахь ӨДӨР - "Борлуулалтын хэлэлцээрийг эерэгээр дүгнэх нөхцөлийг бүрдүүлэх"

Баг бүрдүүлэх бизнесийн тоглоомын хөтөлбөрийн тайлбар

Арга хэмжээний зорилго:

Баг бүрдүүлэх, удирдлагын эерэг соёлыг төлөвшүүлэх.

Үйл явдлын зорилго:

багийн эв нэгдлийг нэмэгдүүлэх;

үр дүнтэй багаар ажиллах туршлага олж авах;

үүрэг, хариуцлагыг хуваарилах арга барил, түүнчлэн багийн гишүүдийн дунд гүйцэтгэх үүргийг сайжруулах;

нийтлэг зорилгын эргэн тойронд нэгдэх;

харилцан үйлчлэлийн явцад зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлаас зайлсхийх;

хамтарсан шийдлүүдийг боловсруулах.

Бизнес тоглоомууд нь тодорхой үр дүнд хүрэхийн тулд тодорхой багт зориулагдсан байдаг.

Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд зориулан бизнесийн тоглоомын хувилбарыг 3 хоногийн дотор боловсруулах. Гүйцэтгэх зардал нь өдөрт 30,000 рубль юм.Утсаар зөвлөгөө авах нь үнэ төлбөргүй байдаг. Бизнесийн тоглоомуудын талаар бага зэрэг: Оролцогчид ажлын хүнд хэцүү мөчүүдийг дуурайж чаддаг өөрсдийн "нугас"-тай, урьдчилан төлөвлөсөн тоглоомын нөхцөл байдалд ордог. Бизнесийн тоглоом нь өдөр тутмын ердийн хэмнэлээс ангижрах, нөхцөл байдлыг нөгөө талаас нь харах, янз бүрийн аргаар "тоглох" боломжийг олгодог. Тоглоомын явц нь хурцадмал байдлыг арилгах боломжийг олгодог бөгөөд үүний үр дүнд оролцогчдын чадавхийг илүү бүрэн чөлөөлж, дараа нь бодит нөхцөл байдалд тохируулдаг. "Урт" борлуулалт, олон талт хослол, тендер, үйл ажиллагааны хөгжил нь алхам бүрийг бодож, үйлдэл бүрийг хэмжих нь чухал байдаг бизнесийн тоглоомд маш сайн загварчлагдсан байдаг. Бизнес тоглоом нь бизнесийн сургалт, бүлгийн болон ганцаарчилсан дасгалжуулалт, стратегийн хуралдааны элементүүдийг багтаадаг. Бизнес тоглоом нь компанид төлөвлөж буй үйл явдлуудыг дуурайж чаддаг бөгөөд үйл ажиллагаа, үр дүнг урьдчилан шинжлэх боломжтой. Бизнесийн тоглоом хэр хялбар байж болох вэ, хичнээн төвөгтэй, өргөлт, тэргүүлэх чиглэлүүд хаана байрладаг вэ - энэ бүхэн байгууллагын хэрэгцээ, оролцогчдын түвшнээс хамаарч өөрчлөгддөг параметрүүд юм. Энэ форматаар та бүх зүйлийг хийж чадна: менежер нь захирал, үйлдвэрлэлийн ажилтан нь худалдагч, худалдагч нь эзэн гэдгээ мэдрээрэй. Бизнес тоглоом нь өөр хүнийг илүү сайн ойлгох, бизнесийг өөр өнцгөөс харах боломжийг олгодог. Бизнесийн тоглоомын явц нь зохион байгуулагчийн хэрэгцээтэй газар үргэлж явж болно. Бид тодорхой асуудалтай хөгжилтэй, сэтгэл хөдлөлийн хэлбэрээр тулгарч, түүнийг шийдвэрлэх арга замыг шинэлэг, байнгын бус аргаар даруй олж чадна. Бизнесийн тоглоомонд оролцогчдын хувийн чанарууд маш тодорхой харагддаг тул энэ хэлбэр нь ихэвчлэн тодорхой чадамжийн хувьд боловсон хүчний үнэлгээтэй холбоотой байдаг. Жишээлбэл, боловсон хүчний менежментийн нөөцийг бүрдүүлэхдээ бизнесийн тоглоомын бүлгийн ажил шиг манлайлал, зохион байгуулалтын шинж чанар, үр дүн, ололт амжилтад чиглэх нь зайлшгүй юм. Бизнесийн тоглоом нь багийг нэгтгэж, түүнд агуулагдах далд зөрчилдөөнийг харах боломжийг олгодог.

Бизнесийн тоглоомын журам арав гаруй жилийн турш оршин тогтнож байгаа хэдий ч одоо корпорацийн бизнесийн тоглоомууд (CBI) нь "Бизнесийн үйл явдлын хөгжлийг хэрхэн урьдчилан таамаглах вэ?", "Байгууллагад хэрхэн нөлөөлөх вэ?" Гэсэн асуултуудад шинэ хариулт болж байна. зах зээл?”, “Ажилчдыг хэрхэн хөгжүүлж, сургах вэ? Корпорацийн бизнесийн тоглоом нь нэг даалгавар, бүтэцтэй, 8-36 цагийн бүлгийн ажилд зориулагдсан, бүрэн хэмжээний арга хэмжээ юм. (Сургалтын элемент болох бизнесийн тоглоомыг энд авч үзэхгүй). Бизнес тоглоом бол нөхцөлт хуулбарлах, дууриах, бодит нөхцөл байдлыг загварчлах, оролцогчдын эзэмшсэн бодит үйл ажиллагаа юм. Мэдээжийн хэрэг, CDI-ийн сэдвүүд өөр байж болно. Ихэнхдээ сэдвүүд нь компанид төлөвлөж буй өөрчлөлтүүдтэй холбоотой байдаг: шинэ бизнесийн үйл явц, шинэ хэлтэс, хүрээг өргөжүүлэх, шинэ зах зээлд нэвтрэх, нэгдэх, шаардлагатай багаар ажиллах гэх мэт. Сэдвүүд нь бараг хязгааргүй, гол зүйл бол ажиллах чадвар юм. тэдгээрийг дүрслэх, бүтэцжүүлэх. Корпорацийн бизнесийн тоглоомонд менежер, мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагааны үйл явцыг загварчлах бөгөөд байгууллагыг хэсэг хэсгүүдээс бүрдсэн нэг цогц гэж үздэг. KDI-ийн оргил үе нь цаг хугацааны хуваарийг ашиглан компанийн оруулсан өөрчлөлтийг бүрэн дуурайлган хийсэн зүйл юм! Корпорацийн бизнесийн тоглоомд оролцож буй ажилтнуудын тоо 6-аас 300 хүртэл байдаг бөгөөд тэдгээр нь боловсруулж буй ажлуудад бодитоор оролцдог. Корпорацийн бизнесийн тоглоомууд хэрхэн бүтээгддэг вэ? Энэ бол тоглоом хөгжүүлэгчид (сургалтын компанийн төлөөлөгчид) болон даалгаврын менежерүүд (компанийн ажилтнууд) гэсэн хоёр тал оролцдог бүтээлч үйл явц юм. Түүнчлэн, CDI хийх ажил нь жишээлбэл, хоёр бүтцийн (компани, хэлтэс гэх мэт) харилцан үйлчлэлийг дибаг хийх, эсвэл шинэ бүс нутаг, шинэ бүтээгдэхүүн гэх мэтийг хөгжүүлэх явцад бизнесийн үйл явцыг боловсруулах явдал байх ёстой. CDI процесст шийдэгдсэн дэд даалгаврууд нь илүү олон янз байдаг. Жишээлбэл, хяналтын дэд даалгавар, даалгавар тохируулах, мэдээлэл дамжуулах гэх мэт. CDI-д бизнесийн үйл явцыг зааж өгснөөр та гүйцэтгэлийн бодит байдлыг, хаана алдаа байна, хаана илүүдэл байна, хаана байна гэдгийг үнэхээр ойлгож, харж болно. арга хэмжээ эсвэл нөөц дутмаг. Үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг сайтар судалж, дараа нь даалгаврыг бизнесийн бодит амьдралтай төстэй бизнесийн тоглоом болгон хувиргах ёстой. Тиймээс үйлчлүүлэгчид одоо юу болж байгааг харж, компани аль болох үр бүтээлтэй ажиллахын тулд ямар өөрчлөлт хийх ёстойг ойлгох боломжтой. Магадгүй хамгийн чухал нь бизнесийн тоглоомын үеэр өөрчлөлтүүд нь компанийг шинэ үр дүнд хүргэдэг хүмүүс болон байгууллагуудад хоёуланд нь хийгддэг! CDI нь компанид ямар ашиг тустай вэ? CDI-ийн давуу талууд нь дараах байдалтай байна гэж бид үзэж байна.

1.Тууштай байдал, эв нэгдэл, эв нэгдэл. тоосгон хананы нөлөө.Бизнесийн тоглоомын үеэр ажилчид ердийн дасгал хийдэг шиг зүгээр л оролцдоггүй, энэ мөчид амьдарч, үйл ажиллагаанд сэтгэл хөдлөлөөр оролцож, тоглоомын загварыг бодитойгоор хүлээн зөвшөөрдөг. Ажлын явцад эв нэгдэл нэмэгдэж, сургалтын бүх оролцогчдын оролцоогүйгээр үр дүнтэй үр дүнд хүрэх боломжгүй юм. "Байшингийн бат бөх ханыг барихын тулд тоосго бүр өөрийн байр сууриа эзлэх ёстой" гэж хүн бүрийн оролцоогүйгээр амжилттай үр дүнд хүрэх боломжгүй юм. Мөн тоглоомонд энэ нь маш тод мэдрэгдэж, хүн бүрт мэдрэгддэг.

2.Суралцах нь хамтдаа, нэгэн зэрэг, гэхдээ зорилготой явагддаг. Шоргоолжны нөлөө.Бизнесийн тоглоом нь бүх оролцогчдод нэг хэмнэлээр суралцахыг хамардаг боловч хамтарсан хэсгээс гадна тус бүр нь тодорхой үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь: олон янзын горим, багийн горим, бие даасан үйл ажиллагааны горимд ажиллах гэсэн үг юм. Эдгээр чиглэлүүд нь оролцогчдод үзүүлэх нөлөөллийг нэмэгдүүлж, түүнээс хамгийн их өгөөжийг санал болгодог.

3.Тоглоомын үеэр харилцах нь бодит амьдралтай аль болох ойр байдаг. Картаас эрдэнэс рүү шилжих нөлөө.Бизнесийн тоглоом нь түүнийг хэрэгжүүлэх үед оролцогчдын хувьд бодитой байдаг. Тоглоомын үеэр хүмүүс бие биенээ дүрд нь харж, улмаар амьдралын харилцааны түвшинд бие биетэйгээ харьцдаг.

4.Санал болгож буй тоглоомын өвөрмөц байдал, үр ашгийг нэмэгдүүлэх. Шигшүүрийн нөлөө, хальсыг скрининг.Бизнесийн тоглоом нь хувь хүний ​​​​хөгжлийн үр ашгийг нэмэгдүүлдэг, учир нь энэ нь хүмүүсийг шууд үйл ажиллагааны бодит нөхцөл байдалд нь буцааж өгч, болзошгүй асуудлуудыг илрүүлдэг. Энэ нь бодит зөрчилдөөн, бэрхшээл, урт хугацааны зохицуулалтын мөчүүдийг тодорхойлох чадвартай. Энэ нь цаашдын хөгжилд саад болж буй бодит баримтуудыг олж тогтоох, тэдгээрийг шийдвэрлэх эсвэл ерөнхий бүлгийн дүн шинжилгээ хийх явцад тодорхойлоход тусалдаг.

5.Тоглолтын бүрэн бүтэн байдал, бүрэн бүтэн байдал, үргэлжлэх хугацаа. Нэг нахианаас ой хүртэл. CDI-ийн бүрэн бүтэн байдал, тууштай байдал нь корпорацийн харилцаа холбоо, боломж, нарийн төвөгтэй байдлын бүрэн хүрээг дахин бий болгох боломжийг олгодог. Загварчлалын чиглэлээр алхам алхмаар урагшилж, бид бүрэн дүр төрхийг бий болгодог.

Эцэст нь бид үйлчлүүлэгчдэд зориулсан CDI-ийн зарим жишээг өгөхийг хүсч байна. Эдгээр жишээн дээр та корпорацийн бизнесийн тоглоомуудын мөн чанарыг ойлгож, мөн чанарыг ойлгож чадна. KDI "ШИНЭ БҮСИЙН ХӨГЖИЛ" KDI-ийн тухай ойлголт ба үйл явдлын хөгжлийн логикийн тодорхойлолт. KDI-ийг шинэ бүс нутгийн хөгжлийн загвар болгон бүтээж, хөгжүүлсэн. Хэд хэдэн өрсөлдөгчид 80% ижил, 20% ялгаатай бүтээгдэхүүнээр нэгэн зэрэг зах зээлд нэвтэрдэг. Үүнтэй ижил хувь нь компанийн давуу талыг тодорхойлдог. KDI нь бүс нутгийн төлөөллийг бүрдүүлэх, хөгжүүлэх хэд хэдэн тогтмол үе шат болгон дамждаг. Тоглоомын явцад логик блок бүрийн өмнө дасгалжуулагч тодорхой сэдвээр онолын оруулга хийдэг. Дараа нь нэгдүгээрт, гадаад орчны төлөв байдал, хоёрдугаарт, төв албанаас дэвшүүлсэн зорилтуудыг тодорхойлсон танилцуулга хийнэ. Дараа нь тодорхой ажлуудыг төлөвлөж хэрэгжүүлэхэд тодорхой хугацаа өгдөг. Бизнесийн тоглоомд, жишээлбэл, тоглоомын 10-20 минут тутамд бодит амьдрал дээр нэг сартай тэнцэх үед цагийн хуваарийг ашигладаг. Тиймээс компанийн амжилтыг хянадаг гол цэгүүдийг байрлуулсан болно. Компанийн хөгжлийн үе шат бүрийн дараа (бизнес тоглоомын логик блок) үр дүнг багийн болон хувь хүний ​​онооны хуримтлалаар нэгтгэн дүгнэж, энэ нь тусгай тоглоомын хуудсан дээр тусгагдсан болно. Тодорхой багийн зан төлөвийг ирээдүйд хийх дүн шинжилгээ, зөвлөмжийн хамт авч үздэг. Блок бүр нь эхлээд онолын оруулгатай төгсдөг. Бизнесийн тоглоом бүхэлдээ ерөнхий дүгнэлт хийж, ялагчдыг шагнаж, өөрийгөө хөгжүүлэх, тайлагнадаг бүс нутгийг хөгжүүлэх зорилгоо тодорхойлох замаар төгсдөг. Оролцогчид юу хүлээн авч, юу сурдаг вэ?

Бодит нөхцөлд зан үйлийн загвар.

Өрсөлдөөнт тэмцлийн аргуудын онолын үндэслэл.

Бодит байдалд ойрхон нөхцөлд өөрийгөө удирдах, багийг удирдах ур чадвар.

Тэдний ашиг тусын талаархи санал хүсэлт (тоон болон чанарын аль аль нь). сул талуудӨө.

Өөрийгөө хөгжүүлэх төлөвлөгөө.

Бизнес тоглоомын логик блокууд.

1.Зах зээлийн шинжилгээ, зорилго тодорхойлох.

Зах зээлийн шинжилгээ, SWOT шинжилгээ (хүч чадал, сул тал, боломж, аюул занал).

Дилер хайх, давуу болон сул талуудыг судлах.

Дэд дилерүүдийн судалгаа.

Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг судлах.

Зорилго, зорилтуудыг тодорхойлох.

Зорилгын төрлүүд ба тэдгээрийн хамаарал:

§ стратегийн зорилго,

§ тактикийн зорилго,

§ үйл ажиллагааны зорилго.

Үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлүүд болон SMART загварыг төлөвлөх.

2.Зах зээлд нэвтрэх.

Алхамуудын дараалал.

Дилерүүдтэй харилцах стратегийг сонгох, хэрэгжүүлэх.

Дилерүүдтэй хийсэн гэрээ, хэлэлцээр.

Дэд дилерүүдтэй харилцах.

3.Төлөөлөгчийн өсөлт.

Өрсөлдөөний байр суурь, маркетингийн стратегийг ойлгох.

§Удирдагч, манлайллын төлөөх өрсөлдөгч, өсөн нэмэгдэж буй компани, орон зай эзэлсэн дуурайгч.

Стратегийг хэрэгжүүлэх тактикийн арга замыг боловсруулах.

Холбогдох арга хэмжээг боловсруулах замаар өрсөлдөөнт дүн шинжилгээ хийх.

§Зах зээлд шинээр орж ирж буй хүмүүсийн заналхийлэл.

§Пүүсийн үйлчлүүлэгчдийн маркетингийн хүч.

§Орлуулах бүтээгдэхүүний заналхийлэл.

§ Өрсөлдөгч пүүсүүдийн өрсөлдөөний эрч хүч.

Түгээлтийн сувагт үзүүлэх нөлөө.

§ Түлхэх, татах стратеги.

§Дилер болон дэд дилерүүдэд нөлөөлөх.

4.Төлөвшил. Компани болон бүтээгдэхүүний байр суурь - хэрэглэгчдийн нүдэн дээр өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад тогтвортой давуу талыг онцлон харуулах.

Сонгосон зорилтот сегментүүдэд зориулсан бараа/үйлчилгээний байршил.

Дилер болон дэд дилерүүдэд зориулсан албан тушаалын сургалт.

Борлуулалтыг дэмжих технологи.

Дилерийн урамшуулал.

Дэд дилерийн урамшуулал.

Борлуулалтын бизнесийн үйл явцын тодорхойлолт. Мэдээллийн урсгалыг оновчтой болгох. Захиалгын нутаг дэвсгэрийн шинжилгээ, ангилал.

ABC - шинжилгээ (нэг хүчин зүйл).

Багцын шинжилгээ (хоёр хүчин зүйл).

Хувийн борлуулалт, өөрийн үүргийг ухамсарлах хандлагын ангилал.

Хариултыг өдөөдөг худалдаа.

Эрэлтэд чиглэсэн худалдаа.

Асуудлыг шийдвэрлэх арилжаа.

Зөвлөх худалдаа.

Арилжааны үйл явцын стратегийг төлөвлөх (танихгүй үйлчлүүлэгчээс байнгын үйлчлүүлэгч хүртэл). Уулзалтын үеэр хэлэлцээ хийх стратеги төлөвлөх (мэндлэхээс эхлээд үдэх хүртэл).

5.Зах зээлийн хүнд нөхцөл байдал, хямрал, өрсөлдөгчид, үйлчлүүлэгчдийн гэнэтийн үйлдэл (энэ блокийн жишээг ашиглан өөрийгөө удирдах гэх мэт сэдвийг авч үзэх болно хүнд хэцүү нөхцөл байдалхүний ​​өөрийгөө болон бусдыг хянах чадвар). Төлөвлөлт, зорилго тавих.

Зорилгуудын үндсэн шинж чанарууд. - Үйл ажиллагааны, тактикийн болон стратегийн төлөвлөгөө. - Үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлийг ойлгох. - боловсон хүчний үнэлгээ.

Даалгавруудыг өөрөө тохируулах.

Боловсруулах хугацаа. - Гүйцэтгэлийн бодит байдал. - Хүлээгдэж буй үр дүнг тодорхой тодорхойлсон. - Асуудлыг шийдвэрлэх арга хэрэгсэл, тэдгээрийн хүртээмжийн тодорхойлолт. - Асуудлыг шийдвэрлэх алгоритмын тодорхойлолт (хэрэв асуудал бүтээлч биш бол). - Сэтгэл татам байдал.

Шийдвэр гаргах.

Шийдвэр гаргах 6 үе шат. - Шийдвэр гаргахдаа алдаа гаргадаг.

Үйл ажиллагааны хяналт, үнэлгээ.

Хяналтын аргууд. - Багасгах дүрэм.

KDI "ҮР АШИГТАЙ ХАРИУЦЛАГА" Баривчлах тухай ойлголт. KDI "Үр дүнтэй харилцан үйлчлэл" нь хоёр компани (нийлүүлэгч - үйлчлүүлэгч, компани - дистрибьютер гэх мэт) эсвэл компанийн доторх хэлтэс (маркетинг - борлуулалтын алба гэх мэт) болон бусад бүтцийн хоорондын харилцааг хөгжүүлэхэд чиглэгддэг. KDI "Үр дүнтэй харилцан үйлчлэл" нь хоёр (гурав ба түүнээс дээш) бүтцийн харилцан үйлчлэлийг загварчлах, давуу болон сул талуудыг оношлох, харилцан үйлчлэлийн шинэ технологийг бий болгох боломжийг олгодог. Бизнесийн тоглоомыг хэрэгжүүлэх явцад шаардлагатай холболтыг дибаг хийж, өнгөлж, оролцогчид харилцан үйлчлэлд хувь нэмэр оруулах шаардлагатай харилцаа холбоо, танин мэдэхүйн чадварыг олж авдаг. Бизнесийн тоглоомын шинж чанаруудын нэг нь түүний олон талт байдал бөгөөд энэ нь даалгаврыг бодит тоглоом тоглуулах горимд шилжүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд үүнд шийдэл, шалтгааныг тогтоох цаашдын дүн шинжилгээ хийх боломжтой болно. Бизнесийн тоглоомд шийдэгдсэн ажлууд нь компанийн үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд одоо байгаа ажлууд юм. Тоглоомын бүтэц, түүний үндсэн элементүүд нь шууд даалгавар, оролцогчдын тоо, түвшин гэх мэтээс хамаарна. Бизнесийн тоглоомын гол блокууд.

1. "Үр дүнтэй харилцан үйлчлэл" бизнесийн тоглоомонд шаардлагатай онолын материалыг үндэс болгон ашиглаж, шинэ тоглоомын ертөнцийг бий болгож, бүлгийг 3-5 тусдаа мужид хуваадаг. Энэ дасгалд оролцогч бүрийн хувь нэмэр шаардлагатай. Багийн ажилд хүн бүрийн хувь нэмэр оруулах үнэ цэнэ нэмэгдэж байна. Төслийг бий болгох хувь хүний ​​сонирхол нь сургалтын бүх үйл явцад оролцогчдыг татан оролцуулдаг.

2. Бүтээсэн тоглоомын ертөнцөд объектив элементүүдийг нэвтрүүлэх: улсын нэр, түүний түүх, орон нутгийн оршин суугчидтай харилцах харилцаа, улс төрийн тогтолцоо, ёс зүй, ёс суртахуун, эдийн засаг, ашиг тустай байгалийн баялаг, соёл, муж улсын мөнгөн тэмдэгт, мэндчилгээний хэлбэр, нутгийн оршин суугчдын хооронд салах ёс гүйцэтгэх гэх мэт. Хийсвэр ба бодит байдлын хоорондын хамаарал. Өөрсдийн улсыг бий болгосон багууд нь үнэ цэнийн мэдрэмж, бодит ба зохиомол харьцуулалт, i.e. өөрийгөө болон таны бүтээл.

3. Тоглоомын төлөв ба багуудын хоорондын харилцан үйлчлэлийг бий болгох, дотоод тоглоомуудыг зохион байгуулах, жишээлбэл:

o Төлөөлөгчдийн хооронд баялгийн худалдаа хийх, тоглоомын улсуудын хувийн ашиг сонирхлыг ерөнхий "дэлхийн" түвшинд хамгаалах талаар хэлэлцээ хийх;

o валютын ханшийн хэлэлцээр,

o харилцан үйлчлэлийн технологийн талаар хэлэлцээ хийх.

4. Баг доторх эв нэгдлийг бэхжүүлэх, ашиг сонирхлыг хамгаалах, хэлэлцээрийн явцад гарч болзошгүй асуудлуудыг хувийн болон сэтгэл хөдлөлийн хувьд илүү хурцаар хүлээн авдаг. Энэ түвшинд гарч буй бэрхшээлүүд нь системийн болон хувийн шинж чанартай бодит бэрхшээлийг илэрхийлдэг.

5. Бодит үр дүнгийн шинжилгээ. Тэдгээрийг боломжтой, урьдчилан таамаглах боломжтой зүйлтэй харьцуулах. Өрсөлдөөн, өрсөлдөөний уур амьсгалыг нэмэгдүүлэх тоглоомын багийн оноог хуваарилах. Ирээдүйд тоглоомын үнэлгээний систем нь бизнесийн тоглоомын төгсгөл хүртэл үргэлжилдэг бөгөөд энэ нь хүчтэй сэдэл, нэмэлт холбоос юм. Ялах хүсэл эрмэлзэл нэмэгдэж байна. Бодит үр дүнг харьцуулах, үйл ажиллагааг илүү үр дүнтэй гүйцэтгэх хүсэл эрмэлзэл.

6.Бүлгийн тоглолтын үргэлжлэл, амьдралын бодит элементүүдийг оруулах. Компанийн үйл ажиллагааны чиглэлээс шууд жишээ татахтай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн даалгавруудыг ажлын явцтай танилцуулах. Жишээлбэл:

Бараа нийлүүлэх гэрээ байгуулах. - Логистикийн даалгавруудыг хэлэлцэх. - Мэдээлэл хадгалах, солилцох банк байгуулах. - Газар нутаг, үүрэг, эрх мэдлийг нэгтгэх, хуваах. - Компаниудыг нэгтгэх. - Функцуудыг дахин хуваарилах.

7. Оролцогчдыг бодит байдалд оруулах. Харилцаа холбоог бэхжүүлэх. Бодит асуудлын оношлогоо. Шинэ үйл ажиллагааны арга зам, арга хэрэгслийг хайж олох. Харилцаа холбоо, танин мэдэхүйн шинэ технологид сургах. Хувь хүний ​​хувийн шинж чанарыг харгалзан нюансуудыг авч үзэх.

8. Үр дүнтэй үр дүнд хүрэхийн тулд оролцогчдоос боломжтой бүх нөөцийг ашиглахыг шаарддаг том эцсийн даалгавар. Бүрэн хамрагдсан тул тоглоомын хэлбэрОролцогчдын хоорондын харилцан үйлчлэл нь ажлын дадлагын бодит мөчүүдийг аль болох нарийвчлан тусгадаг. Бодит байдлыг загварчилсан. Хүн бүр өөрийн гэсэн үүрэг хариуцлага хүлээдэг бол дамжуулах холбоосыг тусгаж, ажил бүрийн цаг хугацаа, эрч хүчийг харгалзан үздэг. Цагийн хуваарь (жишээ нь, 1 минут нь 3, 6, 12 цагтай тэнцэнэ). Харилцааны механизм ажиллаж байна. Маш их харагдаж байна. Хэн идэвхгүй байна, хэн оролцож байна, аль холбоос нь хүчтэй, аль нь эвдэрсэн байна. Удирдлагын хэт ачаалал, бэлэн мөнгө, түүхий эдийн гүйлгээ хаана байна, юу нь сул байна. Бодит байдлын хамгийн дээд загварчлал!!!

9. Эцсийн хэлэлцүүлэгт - тоглоомын бүх үйл явц, оролцогчдын санал болгож буй бэрхшээл, хувилбаруудын бүрэн дүн шинжилгээ. Хүмүүс ба технологи, давуу болон сул тал, боломж, аюулыг авч үздэг. Үнэлж баршгүй шинжилгээ. Бодит харилцаанд шилжих. Ирээдүйн зорилгоо тодорхойлох.

Бид ийм форматтай програмуудыг дууддаг "Ерөнхий штаб", Удирдлагын баг (удирдагчдын баг) үндсэндээ "төв байр" болж ажилладаг тул бусад бизнесийн нэгжүүдийн (төслийн баг) үйл ажиллагааг зохион байгуулж, зохицуулдаг.

Хөтөлбөр рүү "Ерөнхий штаб"Дараах сэдвүүдтэй ажиллах ажлыг багтаасан болно: корпорацийн үнэт зүйлсийг нэгтгэх (зан үйлийн илрэлүүд), манлайлал, удирдагчийг дэмжих соёлыг төлөвшүүлэх, зааварчлах, бүтээлч санал хүсэлт, удирдлагын үйл явц (ОУХХ бий болгох, зорилго тодорхойлох, зохион байгуулалт, зохицуулалт. , сэдэл, хяналт)

Энэ аргын давуу талууд:

Хөтөлбөрт оролцогчдын үйл ажиллагааны бодит байдал нэмэгдэж (бизнесийн орчинд ойртож), менежерүүдийн өмнөх туршлага эрэлт хэрэгцээтэй, ашиглагдаж, хөтөлбөрт олж авсан туршлага нь бизнесийн үйл ажиллагаанд шилжиж байна.

Удирдлагын баг нь хүн бүрийн өмнө ажиллаж, үр дүнтэй, үр дүнтэй ажиллаж байгаа нь ажилтнуудынхаа итгэлийг нэмэгдүүлдэг. Нэмж дурдахад, удирдлагын багийн гишүүд үлгэр жишээ болж, ажлын арга барил, арга барил, зан үйл, харилцан үйлчлэлийн стандарт, компанийн үнэт зүйл, гүн ухааныг дээрээс доош дамжуулж болно.

Хамтарсан амжилт бол хөтөлбөрт хамрагдсан БҮХ оролцогчдын хүчин чармайлтыг нэгтгэсний үр дүн бөгөөд үүний үр дүнд хамтарсан ажлын урам зориг нэмэгдэж, "бид" гэсэн мэдрэмж нэмэгдэж, компанитай ижил төстэй байдал нэмэгддэг.

Бүрэн менежментийн мөчлөгийн асуудлыг шийддэг, гэхдээ бүтээлч "хязгаарлалттай" тоглоомуудын өөр нэг хувилбар бол "Кино бүтээх", "Формула 1" зэрэг програмууд юм.

БИЗНЕС ТОГЛООМЫН ТҮҮХЭЭС

Тоглоомыг анх удаа цэргийн байгууллагуудад практик үйл ажиллагааг заах хэрэгсэл болгон ашиглаж эхэлсэн. Байлдааны ажиллагаа эхлэхээс өмнө удирдлага нь удахгүй болох цэргийн ажиллагаатай холбогдуулан командлагч штабын үйл ажиллагааг дадлагажуулсан нэгэн төрлийн тоглоом зохион байгуулав. Тодорхой нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх (тангууллага, нөхцөл байдлыг үнэлэх, дайсны хүчин, өөрийн хүч, арга хэрэгсэл, зорилго, зорилт, бусад нэгжүүдтэй үйл ажиллагааны уялдаа холбоо) шийдвэр гаргав.

Үйлдвэрлэл, хөрөнгийн төвлөрөл, төвлөрөл, масс үйлдвэрлэл, олон нийтийн арми, янз бүрийн төрлийн штабуудын үүрэг нэмэгдсэн нь дуураймал тоглоомын шинэ нөхцөлийг бий болгосон. Команд штабын сургуулилтууд (KSHU) Европ, Азийн орнуудын армиудад, ялангуяа Дэлхийн 2-р дайны өмнөх 20-30-аад оноос идэвхтэй явагдаж эхэлсэн. АНУ-д энэ үйл явц дэлхийн хоёрдугаар дайны үед л өрнөж, дайны дараах үед эрчимжиж, орчин үеийн нөхцөлНАТО-гийн асар том, үнэтэй сургуулилт.

Үндэсний эдийн засагт симуляцийн тоглоомын аргыг анх 1932 онд Орос улсад хэрэглэж байжээ. Бизнесийн тоглоомыг Ленинградын инженер техникийн дээд сургуульд зохион байгуулсан бөгөөд түүний зохиогч М.М. Бирштейн. Энэ тоглоомын үр дүн нь нэг сүлжмэлийн үйлдвэрт эдийн засгийн туршилт хийх, дараа нь бизнесийн үйл ажиллагаа явуулах үндэс болсон.

Анхны машин тоглоомыг 1955 онд Америкийн ашгийн бус RAND корпорац зохион байгуулжээ. Түүний оролцогчид нь АНУ-ын Агаарын цэргийн хүчний логистикийн офицерууд юм. Тоглоомын зорилго нь зардлыг оновчтой болгох, АНУ-ын Агаарын цэргийн хүчнийг тус улсад болон түүний гадна байрлах олон тооны цэргийн баазуудад нийлүүлэх ажлыг зохион байгуулах явдал байв. Компьютерийн тусламжтайгаар бизнесийн тоглоомуудыг анх 1956 онд Америкийн Менежментийн Ассоциаци зохион байгуулж байсан бол дараагийн 1957 онд АНУ-ын томоохон пүүсүүдийн 20 ерөнхийлөгч ийм тоглоомонд оролцжээ.

Орчин үеийн нөхцөлд бизнесийн тоглоомуудыг олон оронд өргөнөөр зохион байгуулдаг.

Их дээд сургууль, дунд мэргэжлийн боловсролын байгууллагад менежер, бусад удирдагчдыг бэлтгэх үйл явцад;





Аж ахуйн нэгж, үйлчилгээний салбарт бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах явцад хамгийн оновчтой шийдлүүдийг боловсруулах, түүнчлэн шинэ аж ахуйн нэгжийн зураг төсөл боловсруулах, хуучин аж ахуйн нэгжийг сэргээн босгох ажилд:

R&D явцад;

Үйлдвэрлэл, худалдаа, санхүүгийн салбар, үйлчилгээний салбар, цэргийн эдийн засаг, зэвсэгт хүчний салбар дахь яам, газар, холбоо, холбоодод.

Энэхүү семинарт оюутнууд аж ахуйн нэгжүүдэд дадлага хийж дууссаны дараа менежментийн үндсийг заах зорилгоор зөвхөн боловсролын зорилгоор бизнесийн тоглоомуудыг боловсруулдаг.

Тоглоомд бэлтгэхдээ дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

1) суралцагчдын үйлдвэрлэлийн туршлага, үйлдвэрлэлийн туршлага (үйлдвэрлэл, худалдаа, санхүүгийн салбарт, үйлдвэрлэлийн бус чиглэлээр ажиллах) байгаа эсэх, үүнээс хамааран зорилго, зорилт, тоглоомын нөхцөлийг тодорхойлж, түүний хувилбарыг тодорхойлох;

2) дадлагажигчдын сонирхол, тоглоомын үүргийг хуваарилахдаа тодорхой төрлийн менежментийн үйл ажиллагаанд оролцох хандлага;

3) сэдэвчилсэн төлөвлөгөөнд хуваарилсан цаг хугацаа практик дасгалуудбизнесийн тоглоомууд;

4) суралцагчдын эдийн засгийн (үйлдвэрлэл, санхүү, маркетинг гэх мэт) асуудлаар шийдвэр гаргахад шаардлагатай мэдээллийг олж авах чадвар. Мэдээлэл хязгаарлагдмал тохиолдолд багш нар өөрсдөө бэлтгэсэн "ердийн" өгөгдлийг өгөх шаардлагатай (лавлах ном, стандарт, дүрэм журам, тогтоол, тушаал, бизнесийн баримт бичгийн стандарт хэлбэр гэх мэт);

5) нөхцөлт боловсролын тоглоомууд, нөхцөл байдлыг хялбарчлах, ажил гүйцэтгэхэд шаардлагатай нөхцөлүүдийг багасгах.

Практик даалгавар

Бизнесийн тоглоомуудад оролцохын тулд сайтар бодож, анкет бөглөнө үү.

Санал асуулга

Бүтэн нэр

Факультет, курс, бүлэг.

Практик ажлын туршлага, ажилласан хугацаа, мэргэжил (заавал биш).

Аж үйлдвэр, барилга, тээвэр, харилцаа холбоо, хөдөө аж ахуй, санхүү, худалдаа, үйлчилгээний салбар гэх мэт хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны аль салбарт хамгийн их анхаарал хандуулдаг вэ (шаардлагатай бол доогуур зурж эсвэл нэмэх)?

Тоглолтонд ямар байрлалд оролцох бодолтой байна вэ?

Оюутан залуусынхаа хэнтэй нь бизнесийн тоглоомоор, ямар чиглэлээр хамтран ажиллах бодолтой байна вэ?

Та менежментийн ямар уран зохиолтой вэ?

Та менежментийн чиглэлээр курсын ажил эсвэл дипломын ажил бэлтгэх үү?

Та бусад эрдэм шинжилгээний чиглэлээр бизнесийн тоглоомуудад оролцож байсан уу, хэрвээ оролцсон бол?

"ЗОХИОН БАЙГУУЛЛАГЫН ЭХЛЭЛ" БИЗНЕС ТОГЛООМ

ЭХНИЙ СОНГОЛТ

Тоглоомын бэлтгэл.

Тоглоомын удирдагч:

1) дадлагажигч удирдаж буй аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн байдлыг тодорхойлсон анхны мэдээллийг бэлтгэх;

2) тоглоомын оролцогчдын хувийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж, хуваарилалтыг урьдчилан төлөвлөж байна тоглоомын дүрүүд;

3) тоглоомын хувилбарыг боловсруулж, оролцогчидтой товч танилцуулга хийх;

4) тоглоомын дүрэм, үр дүнг тодорхойлох.

Тоглоомын оролцогчид:

1) тухайн сэдвээр шаардлагатай ном зохиолыг судлах;

2) тоглоомд ямар байрлалд оролцохыг хүсч байгаагаа урьдчилан тодорхойлох;

3) эдгээр албан тушаалын эрх, үүргийн товч жагсаалтыг гаргах;

4) аж ахуйн нэгж, үйлчилгээний зохион байгуулалтын бүтэц, бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) -ийн шинж чанар, нэр, брэндийн талаар бүлгийн хэлэлцүүлэгт бэлтгэх.

Тоглоомын зорилго.

Хурал, хурал хийх, зохион байгуулалтын асуудлыг хамт олон хэлэлцэх, шийдвэр гаргах, санхүү, эдийн засгийн үзүүлэлтүүдтэй ажиллах журамтай танилцах, өөртөө шингээх практик ур чадварыг эзэмшүүлэх.

Тоглоомын нөхцөл.

Аж үйлдвэрийн томоохон төвд нөхцөлтэйгээр байгуулагдсан бөгөөд хэдэн жилийн турш үйл ажиллагаагаа явуулж байна. Барилга, байгууламж, машин, багаж, тоног төхөөрөмж, түүхий эд, хангамжтай. Борлуулалт, хүргэлт нь саадгүй явагддаг. Удирдлагын багаас бусад орон тоотой.

Энэ байгууллага нь 1994 онд хувьчлагдсан хувьцаат төрлийн аж ахуйн нэгж бөгөөд үндсэн хөрөнгийн дансны үнэ цэнэ нь 2-р бүлэгт (ОХУ-ын Эдийн засгийн товхимол. 1994. No 2. Х. 21-23-ыг үзнэ үү) багтдаг. 1.5 сая рубль. 1997 оны 1-р сарын 1-ний байдлаар коэффициентийг харгалзан үзэхэд хөрөнгийн үнэ 10.5 тэрбум рубль байв. Ажилчдын жагсаалтын тоо 10,001 хүн.

Сул орон тоо: Ерөнхий захирал, түүний орлогч, ерөнхий инженер, ерөнхий нягтлан бодогч, боловсон хүчний хэлтсийн дарга, төлөвлөлт санхүүгийн хэлтсийн дарга, үйлдвэрлэл, техникийн хэлтсийн дарга, хангамж, борлуулалтын хэлтсийн дарга, чанар хяналт, баталгаажуулалтын хэлтсийн дарга, хууль эрх зүйн зөвлөх. Тоглолтод оролцогчдын тоо зөвшөөрвөл албан тушаал бүрт хоёр хүн томилогдох эсвэл барилга, цех, хэсгийн даргад сул орон тоо олгоно.

Гаргасан хувьцааг Төрийн өмч хувьчлалын хөтөлбөрийн 1-р хувилбарын дагуу: нэрлэсэн давуу эрхийн хувьцааны дүрмийн сангийн 25% - хөдөлмөрийн нэгдлийн гишүүдэд (саналын эрхгүй хувьцаа), энгийн хувьцааны 10% -ийг хаалттай захиалгаар хөнгөлөлттэй үнээр хуваарилна. нэрлэсэн үнийн дүнгийн 30% -ийг хөдөлмөрийн нэгдлийн гишүүдэд, 51% энгийн хувьцааг - өмчийн санд, энгийн хувьцааны 5% -ийг аж ахуйн нэгжийн захиргаанд, 9% -ийг дуудлага худалдаагаар зарсан. арилжааны ханшаар.

Аж ахуйн нэгж нь үйлдвэрлэлийн зориулалттай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг (бүлэгт хамрагдсан оюутнуудын дийлэнх нь сонголт, ашиг сонирхлын дагуу: хар ба өнгөт металл, эд анги цутгах, тамгалах, хөдөлгүүр угсрах, динамо, холхивч үйлдвэрлэх, хөдөө аж ахуйн машин, тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэх. , эрдэс бордоо, мод гэх мэт).

Тоглоомын хувилбар.

Багш нь тоглоомонд оролцогчдын дундаас санаачлагын бүлгийг томилж, тэдний өмнө "Аж ахуйн нэгжийн дээд удирдлагын сонгууль" -ын хэлэлцэх асуудлын дагуу аж ахуйн нэгжийн багийн хурлыг бэлтгэж, зохион байгуулах үүрэг даалгавар өгдөг. Дараа нь тоглоом санаачилгын бүлгийн үйл ажиллагаа, бүх суралцагчид оролцдог хурлын явцаас тодорхойлсон хувилбарын дагуу явагдана. Тоглолтын оролцогчдыг сонгон, албан тушаалд томилсны дараа тэд албан тушаалын эрх, үүрэг хариуцлагатай танилцах ёстой (сургалтын бүх конвенцийг үл харгалзан).

"Боловсон хүчний асуудал" амжилттай шийдэгдсэний дараа менежер тоглоомын бүх оролцогчдод хэд хэдэн танилцуулга даалгавар өгч, хэрэгжилтэд нь хяналт тавина.

1. Ерөнхий захирал энгийн хувьцааны 5 хувийг /100 ширхэг/-ийг үйлдвэрийн захиргаанд хуваарилах.

2. Менежер бүр өөрийн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийн диаграммыг гаргаж, босоо болон хэвтээ харилцаа холбоог тодорхойлно.

3. Мэргэжил, мэргэшил, мэргэшлээр нь хэлтэсийнхээ хэмжээг анхаарч үзээрэй.

4. Тоглоомын оролцогчдод дараах үзүүлэлтүүдийн талаархи анхны мэдээллийг өгнө үү.

Аж ахуйн нэгжийн ажилчдын тоо ………………………………………………

Үндсэн хөрөнгийн өртөг (үйлдвэрлэлийн) ……………………….

Эргэлтийн хөрөнгийн зардал (эргэлтийн хурд - жилд 4 эргэлт) ...

Татваргүй жилийн үйлдвэрлэл (одоогийн үнээр).

Нэмэлт зардал………………………………………………….

Үйлдвэрлэлийн зардал

Үүнд:

материалын зардал ……………………………………………………

хөдөлмөрийн зардал ……………………………………………………..

үндсэн хөрөнгийн элэгдэл ………………………………………….

нийгмийн хэрэгцээнд зориулсан хасалт …………………………………………

бусад зардал………………………………………………………….

татвар ногдох орлого ………………………………

Танилцуулах даалгавруудыг гүйцэтгэсний дараа тоглоомын менежер бүх удирдагчдын тайланг сонсож, дээд ба дунд шатны удирдлагын хооронд үүссэн санал зөрөлдөөнийг цэгцэлж, гаргасан шийдвэрийг бичгээр албан ёсоор баталгаажуулах цаг гаргаж өгдөг.

Өнөөдөр интернетэд маш их материал байдаг сургалтуудболон бизнесийн тоглоомуудөөр өөр сэдвээр. Гэсэн хэдий ч хачирхалтай нь мэдээлэл дамжуулах чанар, зорилгоо тодорхойлох сэдэвт чиглэсэн хүмүүсийг олох нь тийм ч хялбар биш юм. Ялангуяа эдгээр нь дасгалжуулагчдын зохион бүтээсэн тоглоом биш, заримыг нь практикт огт ашиглаагүй бол.


Би үүнийг найз байхдаа олж мэдсэн хянагчмэдээлэл дамжуулах сонирхолтой харилцааны тоглоомуудад зөвлөгөө өгөхийг хүссэн. Тэд цуглуулсан шинэ жилийн амралтБүхэл бүтэн гурван өдрийн турш бүхэл бүтэн компани хотоос гарав: мөн Шинэ онуулзах, мөн спортоор хичээллэх, багаа цуглуулах. Ашигтай, хөгжилтэй байхын тулд.

Энэ санаа надад таалагдсан (хэдийгээр үнэнийг хэлэхэд энэ нь шинэ жилийн корпорацийн үдэшлэгт тохирох эсэхийг би сайн мэдэхгүй байна, гэхдээ энэ нь тийм ч сайхан хэвээр байна, гэхдээ сургалт ).

Ингээд интернетээр эргэлдэж байгаад шинэ юм олдсонгүй (гайхсан). Мэдэх хүн байвал хэлээрэй! Үүний үр дүнд би өөрийн оролцоотойгоор харилцааны сургалтууд дээр уулзаж байсан хамгийн сонирхолтой зүйлсээ эргэн санаж, нэг дор цуглуулахаар шийдсэн. Би энэ ажлыг хийсэн болохоор өөр хүн тусалж чадвал үнэхээр сайхан байх болно.

Би ихэнх тоглолтуудад өөрөө оролцож, заримыг нь хажуунаас нь үзсэн. Үүнийг цуглуулах нь тийм ч их биш байсан ч практик дээр туршиж үзсэн. Үүний зэрэгцээ би зарим зүйлийг сайжруулж, тайлбарыг нь дагалдуулсан. За, эхэлцгээе!

-аас сонгосон цуглуулсан тоглоомуудгурван бүлэг:

• Мэдээлэл дамжуулах чадварт чиглэсэн тоглоомууд.
• Даалгавар тавихад чиглэсэн тоглоомууд.
• Даалгавартай багийн ажлыг зохион байгуулахад чиглэсэн тоглоомууд.

Мэдээлэл дамжуулах чанарт чиглэсэн тоглоомууд

Эдгээр нь харилцааны сургалтанд ихэвчлэн ашиглагддаг хамгийн энгийн бөгөөд түгээмэл тоглоомууд юм. зөвлөгөө, борлуулалтнэг хүнээс нөгөөд мэдээлэл дамжуулахад ур чадвар шаардлагатай бусад.

Энэ сэдвээр олон төрлийн тоглоомууд байдаг боловч тэдгээрийг "ямар нэгэн зүйл зурах эсвэл цуглуулах" ба "амаар мэдээлэл дамжуулах" гэсэн хоёр бүлэгт бүлэглэж болно. Тэдгээрийг ихэвчлэн цаасан дээрээс эсвэл шүдэнз гэх мэт шулуун шугамаас (шүдний чигчлүүр, тоолох саваа гэх мэт) цуглуулдаг. За, дуртай зүйлээ зур.

No1 - Геометрийн дүрсийг угсарна

Тоглоомын мөн чанар: тодорхой дүрсийг урьдчилан бэлтгэж, хэд хэдэн энгийн геометрийн хэлбэрийг (тойрог, дөрвөлжин, гурвалжин гэх мэт) авахын тулд хэсэг болгон хуваасан. Хоёр хүн бие биенээ харахгүй байхаар суудаг (жишээлбэл, ар араасаа, эсвэл самбарын эсрэг талд суух). Түүний өмнө нэг хүн харагдана угсарсан зураг(зурсан). Хоёр дахь нь зүссэн хэсгүүдийг өгдөг.

Даалгавар бол хүссэн дүрсийг цуглуулах байдлаар мэдээллийг үгээр дамжуулах явдал юм. Үр дүнг дээжтэй харьцуулна. Сонгосон дүрс нь илүү төвөгтэй байх тусам илүү сонирхолтой (гэхдээ илүү хэцүү). Та ижил дүрсийг ашиглан өөр өөр хосуудад цаг гаргаж болно. Практикаас харахад хамгийн сайн үр дүн нь мэдээллийг тодорхой танилцуулж чаддаг хүн юм (энэ нь батлагдсан баримт). Мөн өнгө хэрэглэж болно. Тоонуудын хувьд хүүхдийн хэрэглээний дээж нь маш сайн тохирдог бөгөөд үүнийг интернетээс их хэмжээгээр олж болно. Жишээлбэл, эдгээр:

Эсвэл энэ заан шиг тийм ч ойлгомжтой, логик биш:



Хэнд энэ нь энгийн, та жижиг хэсгүүдэд хувааж болно.

Хэрэв зураг байхгүй байсан бол та ...

No2 - Шүдэнзний дүрсийг угсарна

Бүх зүйл өмнөх хувилбартай төстэй, гэхдээ зураг нь шүдэнз (эсвэл бусад шулуун саваа) -аас бүрддэг. Эхлээд харахад энэ нь илүү хялбар боловч үргэлж биш юм. Зурган дээр яг таарч тохирохыг хичээх хэрэгтэй.

Хэрэв хүн тэвчээргүй эсвэл мэдээллээ тогтмол гаргаж чадахгүй бол даалгаврыг гүйцэтгэхэд хэцүү байх болно. Заримдаа хамгийн энгийн дүрсээр хүмүүс хэрхэн зовж байгааг хажуунаас нь харахад хачирхалтай байдаг. Цаг хугацаа бас чухал. Эцсийн эцэст, ийм дасгалын үр нөлөө нь зөвхөн "чадна уу үгүй ​​юу" биш - тэд чадна. Гэхдээ хэр хурдан - энэ бол дасгалын зорилго юм. Боломжит схемүүдийн жишээ:



#3 - Дүрс зурах

Дахин хэлэхэд бүх зүйл ижил төстэй, зөвхөн зургийг нугалахын оронд цаасан дээр зурах хэрэгтэй. Хэрэв ямар нэг зүйл буруу болвол дүрсийг шилжүүлж болох тул энэ даалгавар нь илүү хэцүү бөгөөд зураг нь зураг юм. Та юу ч зурж болно. Хамгийн гол нь зурах ур чадвар шаарддаггүй, i.e. бас энгийн геометрийн хэлбэрүүд.

№4 - Эвдэрсэн утас

Эвдэрсэн утас бол багаасаа хүн бүрийн мэддэг сонгодог тоглоом юм. Зөвхөн " насанд хүрсэн арга замаар' арай илүү төвөгтэй харагдаж байна.

Даалгавар нь дараах байдалтай байна: гинжин хэлхээний дагуу хамгийн чухал мэдээллийг дамжуулах шаардлагатай бөгөөд аль болох үнэн зөв байх ёстой. Дамжуулж буй мэдээллийн хувьд 10 мөр бүхий төөрөгдүүлсэн түүхийг ашиглах нь зүйтэй.Мэдээж хэн ч сонсохгүйн тулд бие биедээ чихэнд хэлэх шаардлагагүй. Үйл явц нь иймэрхүү байдлаар зохион байгуулагдсан: хүн бүр хаалгаар гардаг (удирдагч болон эхний оролцогчоос бусад). Сургагч багш цаасан дээрээс түүхийг эхний оролцогчид уншиж өгдөг. Хоёр дахь нь гэж нэрлэгддэг. Эхнийх нь түүнд хэлдэг. гэх мэт. Аль хэсэгт, ямар чухал мэдээлэл алдагдсаныг хэлсэн хүн бүхэн суугаад, сонсож, ажиглалтаа бичээрэй.

Дараа нь дүгнэлт хий. Энэ дасгалд зөвхөн богино хугацааны санах ой чухал төдийгүй мэдээллийн урсгалаас гол зүйлийг тодруулах чадвар чухал юм. Анх удаа сонсоход яг юу чухал болохыг ойлгоход хэцүү байдаг, учир нь энэ түүх юуны тухай болох нь тодорхойгүй, зарим нэг жижиг зүйл чухал болж магадгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Мэдээлэл дамжуулах явцад та дахин асууж, тодруулж болно. Гэхдээ энэ тохиолдолд цаг хугацаа хязгаарлагдмал байх ёстой.

Зарим үл мэдэгдэх түүхэн баримт, амьтдын амьдралаас авсан хөгжилтэй түүх, эсвэл зүгээр л баримт, тоо, заавар бүхий бизнесийн захидлын текстийг текст болгон ашиглаж болно.

Тоглоомын "өргөтгөл" байдаг:

Текстийг сонгоход хамгийн хэцүү нь сонголт юм логик даалгавар, үүнийг сүүлчийн оролцогч таасан байх ёстой. Эцсийн эцэст, хэрэв чухал мэдээлэл алдагдсан бол таахад маш хэцүү байх болно.

Хэрэв та текстийг бэлтгэхэд хүндрэлтэй байгаа бол гэмтсэн утасны өөр хувилбар бий. Тэд маш их нарийн ширийн зүйлийг харуулсан зураг авдаг (ямар ч, бүр урлагийн бүтээл, бүр эвлүүлэг). Эхнийх нь зургийг сайтар судалж, дараа нь гинжин хэлхээний дагуу ижил аргаар дамжуулж эхэлдэг. Төгсгөлд нь харьцуулж, санал бодлоо солилцдог.

Тоглоом тохируулах асуудал

№5 - Яарах толгой

Тоглоомын мөн чанар нь дараах байдалтай байна. Захирал хэлтсийн даргад яаралтай үүрэг даалгавар өгдөг. Тэр яарч байгаа тул (хаана ч хамаагүй: онгоцонд, яаралтай хурал, гол зүйл бол захирал мэдээллийг дахин тодруулах боломжгүй болно) нарийн бичгийн даргаараа дамжуулан даалгавраа шилжүүлдэг. Менежер нь хариуд нь даалгавраа доод албан тушаалтанд даалгадаг. (өөрөөр хэлбэл, сүлжээний захирал - нарийн бичгийн дарга - хэлтсийн дарга - ажилтан). Хэрэв та хүсвэл гинжийг нэг хүнээр богиносгож болно, гэхдээ энэ нь даалгаврыг ихээхэн хөнгөвчлөх болно.

Тоглоомыг хоёр хувилбараар тоглож болно: зөвхөн аман яриа эсвэл цаасан дээр засах (эдгээр нь өөр өөр даалгавар бөгөөд үр дүн нь өөр байх болно).

Та даалгаврыг зөвхөн өгсөн хүнээс зааж өгч болно. Даалгаврыг өөрөө энгийн бөгөөд тодорхой томъёолсон байх ёстой, гэхдээ үүнийг үнэн зөв гүйцэтгэхэд чухал ач холбогдолтой олон жижиг нарийн ширийн зүйлийг агуулсан байх ёстой. Бүр жаахан төөрөгдүүлсэн ч байж магадгүй.

Жишээлбэл: "Мария, санхүүгийн хэлтсийн дарга Сергей Викторовичийг нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст орж, дээд талын гурав дахь тавиурын хаалганы баруун талд байгаа тавиур дээр улаан хавтас олоорой гэж хэлээрэй. Тавиур дээр гурван улаан хавтас байгаа бөгөөд тэдгээрт гарын үсэг зураагүй байна. Түүнд зөвхөн нэг л хэрэгтэй, зүүн талд байгаа нь. Хавтсанд та "Бизнесийн санхүү" компанийн аудитын тайланг олох хэрэгтэй. Ойролцоох Бизнес Формула компанийн тайлан байх болно, надад хэрэггүй, надад зөвхөн Бизнесийн санхүү хэрэгтэй. Түүнд энэ тайланг дахин уншиж, тэмдэглэл хөтөлж, сканнердаж, надад имэйлээр илгээгээрэй. Надад нэг цагийн дараа тайлан хэрэгтэй байна, би түүнтэй онгоцонд танилцахыг хүсч байна.

Энэ бол богино бөгөөд хялбар жишээ юм, төсөөллөө ашигла!

Эцсийн гүйцэтгэгчид даалгавраа гүйцэтгэж байхдаа ажиглаж буй нөхцөл байдлынхаа тайлбарыг өгвөл үр нөлөө нь илүү харагдах болно.

Төгсгөлд нь дүгнэлт гарна: эцсийн гүйцэтгэгч даалгавраа гүйцэтгэж чадсан уу? Түүнд юу саад болсон бэ?

Даалгавартай багийн ажлыг зохион байгуулахад чиглэсэн тоглоомууд

№6 - Карт цуглуул

Магадгүй хамгийн их хүчтэй тоглоомхарилцааны талаархи сургалтуудад миний хийх ёстой ажлуудыг тодорхойлох талаар. Хэрэв танд илүү үр дүнтэй байдаг бол бидэнд хэлээрэй.

Даалгавар өөрөө энгийн бөгөөд хүн бүр үүнийг даван туулах болно, асуулт бол хичнээн давталт юм.

Энэ тоглоомЭнэ нь дээд түвшний менежерийн даалгаврыг тодорхой илэрхийлэх, хэлтсийн дарга нарын ажлыг зохион байгуулах чадвар, хэлтэс хоорондын харилцааны ур чадвар зэрэгт чиглэгддэг.

Хангалттай олон тооны оролцогчид шаардлагатай (удирдагчдыг эс тооцвол 54 картын тавцан ашиглах нь илүү дээр юм). Тухайлбал, тус бүр гурван ажилтантай, нийт 12 хүнтэй дөрвөн хэлтэстэй. Хэрэв та тэдэнд дөрвөн карт өгвөл 48-ыг авах болно, үлдсэнийг нь хүссэнээрээ тарааж болно. Удирдагчдад карт байхгүй.

Гол нөхцөл бол та ярьж чадахгүй байх явдал юм. Хэн ч чадахгүй. Бүх харилцааг зөвхөн бичгээр хийдэг. Захирал нь хэлтсийн дарга нарт үүрэг даалгавар өгдөг. Хэлтсийн дарга нар ажилчдадаа үүрэг даалгавар өгдөг.

Харилцаа холбоог зохион байгуулахын тулд цаас шаардлагатай. Би өнгөт тэмдэглэлийн цаас (дөрвөлжин блок хэлбэрээр) ашиглахыг зөвлөж байна. Мөн цаасны хавчаарыг тарааж өгөх нь зүйтэй. Хэрэв хэлтэс бүр өөрийн гэсэн өнгөтэй байвал сайн хэрэг - дараа нь та давталтын тоог тоолж болно.

Зорилго: захирлын тавьсан даалгаврыг хамгийн үр дүнтэйгээр гүйцэтгэх (цөөн харилцаа холбооны хувьд).

Захирал удирдагчдад үүрэг даалгавар өгдөг (мэдээж бичгээр). Даалгавар бол ямар нэгэн байдлаар ижил төстэй картуудыг цуглуулах явдал юм. Жишээлбэл, ижил костюмтай бүх картууд (бүх хүрзүүд), ижил үнэ цэнэтэй бүх картууд (бүх арав) гэх мэт. Хэлтсийн дарга бүр өөрийн гэсэн даалгавартай байдаг. Хамгийн энгийн тохиолдолд даалгавар нь хоорондоо зөрчилддөггүй, өөрөөр хэлбэл хүн бүр өөр хэлтсийн ашиг сонирхлыг зөрчихгүйгээр даалгавраа гүйцэтгэж чадна. Илүү төвөгтэй тохиолдолд даалгавар давхцаж болно.

Жишээлбэл, нэг хэлтэст бүх клубыг цуглуулах шаардлагатай бол хоёрдугаар хэлтэс нь бүх хаадыг цуглуулах боломжгүй болно. Хослолууд нь өөр байж болох бөгөөд энэ нь тоглоомыг илүү сонирхолтой болгодог - та хүндрэлийг тохируулах боломжтой. Та мөн татан авалт хийх замаар тоглоомыг төрөлжүүлэх боломжтой хүссэн карт(Оролцогчдын хэн нь ч мэдэхгүй байх ёстой).

Харилцааны хэлхээ нь дараах байдалтай байна.

• Захирал нь зөвхөн хэлтсийн дарга нартай харилцдаг.
• Хэлтсийн дарга нар зөвхөн өөрийн хэлтсийн гишүүд эсвэл бусад хэлтсийн дарга нартай харилцах боломжтой. Үүний дагуу ажилтан зөвхөн удирдагчтайгаа холбоо барьж болно. Хэрэв өөр хэлтэстэй холбоо барих шаардлагатай бол тэр үүнийг даргаараа дамжуулан хийдэг.

Бүх хүсэлтийг зөвхөн цаасан дээр хийдэг. Ярих хэрэггүй гэдгийг санаарай. Цаасны хавчаарыг холбогдох хүсэлтийг (асуулт-хариулт) бэхлэхээс гадна хүсэлтэд газрын зураг хавсаргахад ашигладаг.

Үр дүн нь хэлтэс бүр хийх ёстой давталтын тоо юм. Гэхдээ энэ нь бүгд биш юм. Зарим шийдлүүдэд дүн шинжилгээ хийх нь зүйтэй. Тухайлбал, удирдагчид нэгэн зэрэг даалгавраа биелүүлж чадахгүй байгааг олж мэдээд юу хийсэн бэ? Хэн нэгэн "хөнжлөө өөртөө татах" гэж оролдох болно, хэн нэгэн нь бусдад туслахаар шийдэж, хэн нэгэн захиралд шийдвэр гаргахыг санал болгоно.

Тоглоом нь үзэгчдэд ч гэсэн маш хөгжилтэй байдаг. Үүнийг мэдрэхийн тулд та үүнийг туршиж үзэх хэрэгтэй. Хэлтсийн ашиг сонирхол огтлолцох үед ялангуяа сонирхолтой байдаг. Хэлэлцэх зүйл гарна гэж бодож байна.

№7 - Таавар

Харилцааны тоглоомын тухай шинэ жилийн түүхийг энгийн тааварт тоглоомоор дуусгах болно. Энгийн байдлаас үл хамааран энэ нь бас сонирхолтой юм. Оньсого тааварыг хамтад нь цуглуулах ёстой гэсэн санаа бөгөөд тоглоом нь өөрөө өөрийгөө зохион байгуулахад чиглэгддэг. тушаалуудөөрөөр хэлбэл удирдагч байхгүй.

Хамгийн гол нь: зөвхөн хөтлөгч л зургийг хардаг. Тэрээр харсан зүйлээ хэлж, оролцогчдын асуултад хариулдаг. Баг нь зургийг цуглуулдаг.

Зорилго: аль болох хурдан цуглуул.

Маш олон оньсого элементүүд байгаа нь зүйтэй юм, эс тэгвээс энэ нь хамтдаа эвгүй байх болно. Баг нь оньсого хэрхэн угсрахаа өөрсдөө шийдэх ёстой. Төрөл бүрийн сонголтууд байдаг:

• Тэр нэгийг цуглуулж эхэлдэг, бүгд түүнд тусалдаг.
• Тэд даалгаврыг зургийн объектын дагуу өөр өөр хүмүүсийн хооронд хувааж, дараа нь хурдан нэгтгэдэг.
• Бусад хувилбарууд боломжтой, энэ нь баг, багийн удирдагч байгаа эсэх, түүний уялдаа холбоо зэргээс хамаарна.

Зөвлөмж: түгээмэл алдартай зургуудыг бүү ашигла. Хүүхэдтэйгээ 50 удаа эвлүүлчихсэн болохоор нэг хүн шууд эвлүүлдэг үе байдаг шүү :). Тиймээс энэ нь тийм ч сонирхолтой биш юм.