Struktura e udhërrëfyesit të projektit. Arsyet për përdorimin e udhërrëfyesve. Dizajni i punimeve krijuese për ekspozitën “…”

Çdo kompani, biznesi i së cilës nuk është ndërtuar mbi gju, ndjen nevojën për mekanizma kompetentë të planifikimit. Udhërrëfyesi i korporatës (korporatë harta rrugore) është një mjet praktik i ngjashëm për planifikimin strategjik të korporatës. Fatkeqësisht, për shkak të popullaritetit të pamjaftueshëm, ai nuk përdoret gjerësisht në biznesin rus.

Çfarë është një udhërrëfyes? Është shtylla kurrizore e punës së menaxhmentit. Ai përshkruan hapat e planifikuar për një periudhë të gjatë kohore në një mënyrë të strukturuar dhe të njëpasnjëshme. Zakonisht është një vit, tre, katër ose pesë vjet. Një udhërrëfyes biznesi është një nga mjetet e menaxhimit në një kompani ose grup kompanish. Është i zbatueshëm në organizatat me më shumë se 200-300 punonjës, me dy ose më shumë nivele të hierarkisë së menaxhimit. Vëmendjen e tërheq efikasiteti, transparenca dhe dukshmëria e lartë, si dhe qartësia e kritereve për monitorimin dhe motivimin e punonjësve individualë dhe strukturave individuale të një kompanie ose një kompanie.

Thelbi i Udhërrëfyesit të Korporatës

Një udhërrëfyes është një grup masash për të zbatuar arritjen e rezultatit të planifikuar, me një përcaktim dhe auditim të qartë të pikës fillestare të lëvizjes. Ky është një paketë mjetesh për identifikimin e boshllëqeve në procese të caktuara dhe vetë-akordimin e sistemit të kontrollit në procesin e aplikimit.

Për të zgjidhur problemet, mund të përdoren dy modele. Modeli i parë ju lejon të ndërtoni praktikën e pranuar ndërsa arrini rezultate, hap pas hapi. Përdoret kur performanca e periudhës së mëparshme është rozë dhe kompania ka përdorur mjete të tjera planifikimi. Modeli i dytë është futja e një mekanizmi të ri tërësisht. Është e nevojshme në startup-et, në menaxhimin kundër krizës, kur ndryshojnë teknologjitë në industri.

Udhërrëfyesi i Korporatës stimulon ato fusha në menaxhim që do të japin efektin maksimal për të arritur qëllimet afatgjata. Drejtimet në menaxhimin e kompanisë stimulohen në të gjitha nivelet e hierarkisë nga menaxhimi i lartë deri tek menaxherët e linjës.

Udhërrëfyesi ndërton shumë mirë proceset dhe balancon shpërndarjen e vëmendjes midis zgjidhjes së detyrave afatshkurtra dhe afatgjata. Në thelb, ky dokument lidh detyrat strategjike dhe operacionale në një mekanizëm të vetëm. Kjo ju lejon të gjeni zgjidhje që përcjellin qëllimet dhe vizionet e pronarëve dhe aksionarëve në të gjitha nivelet e kompanisë, stimulojnë kërkimin dhe kontrollojnë zhvillimin e ngjarjeve në drejtimin e duhur.

Mjetet e Udhërrëfyesit të Korporatës janë të ndërlidhura dhe përfshijnë:

• Zhvillimi i teknologjive dhe kompetencave kryesore.
• Menaxhimi i rrezikut dhe kufizimet.
• Mjetet strategjike të marketingut.
• Menaxhimi politik i burimeve njerëzore.
• Arsyetimi dhe përdorimi i duhur i investimeve.
• Zhvillimi dhe mekanizmi për zbatimin e vendimeve që çojnë në suksesin e kompanisë.
• Mbështetje për proceset strategjike.

Planifikimi hap pas hapi për hartimin e udhërrëfyesit

Udhërrëfyesi përmban informacione që janë referencë për monitorimin dhe menaxhimin e procesit, si dhe tregues të suksesit të lëvizjes përgjatë rrugës dhe mjete për të punuar me devijimet (kompensimet).

Zhvillimi i hartës mund të ndahet në dy faza kryesore:

• Vendosja e qëllimeve dhe sqarimi i pamjes reale të botës.
• Detyra për të ecur drejt qëllimit me rezultate të qarta dhe përgjegjësi për rezultatin: çfarë do të ndodhë ose nuk do të ndodhë kur qëllimi arrihet ose nuk arrihet, në cilat fusha, me kë, sa domethënëse do të jenë rezultatet.

Ne vendosim qëllime dhe sqarojmë situatën në kompani

Hapi i parë. Për sa i përket KPI, janë përcaktuar qëllimet kryesore të kompanisë (kryesisht në fushën e marketingut), të shoqëruara me një vizion të ri të së ardhmes. Objektivat përcaktohen nga aksionarët dhe menaxhmenti dhe më pas rregullohen ndërsa auditohen dhe zhvillohen bazuar në paketën e veglave të Udhërrëfyesit të Korporatës. Në të njëjtën fazë, vendosen qëllime shtesë (anësore).

Hapi dy. Auditimi, gjatë të cilit zgjedhja e mjeteve të marketingut dhe menaxhimit për të arritur qëllimet e kompanisë. Në këtë pikë, është e dëshirueshme të vlerësohen mundësitë që ka kompania dhe të përcaktohet se cilat mjete të reja këshillohet të futen në praktikën e menaxhimit për t'i përdorur ato. Është gjithashtu e rëndësishme të vlerësohet puna e të gjitha lidhjeve menaxheriale, duke përfshirë motivimin e menaxherëve dhe riorientimin e tyre në metoda më efektive. Auditimi mund të përfshijë një vlerësim të ndërveprimit me palët e treta, por kjo punë është gjithashtu e pamundur pa një vlerësim të proceseve të brendshme të kompanisë.

Analiza kryhet në fusha të ndryshme: oshilatorët e marketingut, analitika komerciale, mundësitë e prodhimit, vlerësimi financiar dhe investimi. Drejtuesit e divizioneve, fushave dhe departamenteve kryesore të biznesit janë të përfshirë në procesin e auditimit dhe dakordimit të gjetjeve.

Pas përfundimit të auditimit, marrim: përfundimet e para, një listë me pika të bardha, një listë hipotezash dhe rezultate të qarta të synuara. Pronarët e kompanisë ose marrin menjëherë procese që ofrojnë efikasitetin e biznesit që u nevojitet, ose informacion që u lejon atyre të përgatisin proceset ekzistuese për përmirësimin në një nivel më të lartë. Auditimi lejon të mos humbasësh fazat e rëndësishme të zbatimit të grupit të masave të zhvilluara, pa të cilat qëllimet e deklaruara nuk do të arrihen plotësisht.

Hapi i tretë. Përdorimi i mjeteve të rekomanduara. Mjetet e Udhërrëfyesit të Korporatës aplikohen në bazë të detyrave të identifikuara gjatë auditimit. Detyra e kësaj faze është të marrë një përgjigje për pyetjen, për shkak të cilave qasje do të arrihen qëllimet e përcaktuara. Cilat janë praktikat më të mira që do të na lejojnë ta bëjmë këtë? Analiza strategjitë e suksesshme jo vetëm që do të ndihmojë në gjetjen e ideve të reja, por gjithashtu do t'ju lejojë të përcaktoni nëse riinxhinierimi i procesit të biznesit është i nevojshëm për zbatimin e tyre.

Faza e tretë mbulon një gamë të gjerë çështjesh dhe fushash:

• Zbatimi i planifikimit sipas seksioneve, vendosja e pikave të kontrollit, automatizimi.
• Ndryshimet në proceset teknologjike.
• Leva e menaxhimit në zonën e pikave të kontrollit dhe pikat e bardha të identifikuara.
• Tërheqja dhe përfshirja e burimeve njerëzore.
• Krijoni procese efikase për të aplikuar shpejt të dhënat hyrëse.

Si rezultat, ne përcaktojmë treshen kryesore të "qëllimeve - detyrave - qasjeve" dhe formulojmë një koncept që do të zbatohet.

Ne vendosëm lëvizjen drejt qëllimeve

Hapi i parë. Përcaktoni pozicionin e fillimit. Për ta bërë këtë, ne fillojmë nga rezultatet e auditimit. Pozicioni fillestar është pika fillestare e rrugës së përmirësimit dhe baza për sukses të mëtejshëm. Ai përfshin praninë ose mungesën e një liste të nevojshme dhe të mjaftueshme të "armëve" menaxheriale, prodhuese, financiare dhe të marketingut. Si rezultat i studimit, ne marrim një bllok të dokumentit të Udhërrëfyesit të Korporatës që përshkruan situatën aktuale "siç është" - një përshkrim që ndahet nga të gjithë pjesëmarrësit në zbatim.

Hapi dy. Ne përcaktojmë fazat e veprimit në fusha të ndryshme me tregues. Ky seksion mund të përmbajë skenarë të shumtë. Çdo skenar (rast) përshkruan strukturën e fazave, sekuencën e tyre. Çdo fazë i përgjigjet pyetjes se çfarë do të bëhet dhe pse. Çdo fazë mund të detajohet sipas fushave të përgjegjësisë. Për shembull:

• Planifikimi i produktit (portofoli).
• Planifikimi i mundësive dhe përcaktimi i zbatimeve në praktikën e menaxhimit.
• Planifikimi i kapjes së segmenteve (paneli).
• Llogaritjet e investimeve.

Në përfundim të studimit të këtij blloku, marrim konfirmimin nga personat përgjegjës të itinerarit përgjatë të cilit do të zhvillohet lëvizja; nëse është e nevojshme, të ndara sipas rasteve dhe fushave të përgjegjësisë (nënplane).

Hapi i tretë. Zbatimi. Në këtë fazë, përshkruhet plani i zbatimit të udhërrëfyesit. Ky është blloku kryesor interaktiv, për të cilin duhet të jetë përgjegjës ose zyrtari i përzgjedhur (individualisht) ose departamenti (kolektivisht). Motivimi dhe demotivimi, autoriteti - gjithçka duhet të detajohet dhe miratohet. Detyra e skenës është të zhvillojë një sistem veprimesh të ndërlidhura.

Plani i veprimit i parashikuar nga udhërrëfyesi mund të përpilohet në formën e një tabele me fushat e mëposhtme:

• Numri i fazës / nënstazës.
• Linja kryesore e biznesit.
• Rast.
• Datat e fillimit dhe mbarimit (plani / aktuale).
• Rezultatet e pritura.
• Pika të rëndësishme historike.
• Informimi për rezultatin (kush, kur).
• Përgjegjës.

Në thelb, ky është një orar për zbatimin e udhërrëfyesit, i cili ju lejon të kontrolloni procesin dhe të lidhni afatet e rezultateve me pikat e specifikuara në kohë me futjen e reagimit të shpejtë (fokusi strategjik). Është shumë e rëndësishme që të ndërmerren veprime për monitorimin e këtyre treguesve, rezultatet e kontrollit dhe afatet kohore.

Kur hartoni një udhërrëfyes, është e nevojshme të merret parasysh përmbajtja e dokumenteve të ndërlidhura. Kjo do të bëjë të mundur lidhjen e veprimeve të parashikuara prej tij me veprime të tjera të planifikuara për të shmangur kryqëzimet, konfliktet e burimeve, dyfishimet, kontradiktat dhe sikletet e tjera. Cilat dokumente duhet të shqyrtohen së pari për mospërputhje? Para së gjithash, dokumentet kryesore të kompanisë: raporti vjetor i kompanisë dhe projektet e investimeve. Është gjithashtu e rëndësishme të studiohen dokumentet bazë: dokumentet e planifikimit të marketingut dhe prodhimit, të dhënat e R&D dhe zhvillimit, analiza e mundësive sipas profileve. Dhe ne nuk duhet të harrojmë për dokumentet shtesë që pasqyrojnë statusin e projekteve dhe programeve ekzistuese. Kontabiliteti për dokumentet përkatëse bëhet në fund të fazës "Zbatimi".

Dokument i kuptueshëm për pastruesen

A keni arritur të krijoni një paketë vegla pune në fund? A mund të finalizohet draft Udhërrëfyesi i Korporatës? Për ta kuptuar këtë, ne përdorim një listë të thjeshtë kontrolli:

• Burimi minimal administrativ, rezultati maksimal praktik.
• Kuptueshmëria, thjeshtësia, qartësia, qartësia dhe transparenca e dokumentit përfundimtar. Duhet të jetë e qartë për çdo punonjës të kompanisë nga një pastruese në një menaxher të lartë.
• Lëvizje e shpejtë drejt qëllimit. Lëvizja nga skena në fazë është e lehtë, monitorohen afatet, raportohet progresi dhe adresohen boshllëqet.

Zhvillimi i udhërrëfyesit të projektit - udhëzime dhe shembuj të zhvillimit të udhërrëfyesit. Shkalla e zbatimit të çdo projekti varet nga plani dhe kontrolli mbi zbatimin e tij. Formati i udhërrëfyesit është mënyra më e pranueshme për të zbatuar çdo ngjarje. Ky mjet është një algoritëm me faza fikse të zhvillimit të një objekti dhe një kohë të caktuar për zgjidhjen e një problemi të veçantë brenda kornizës së projektit.

Një udhërrëfyes është një tabelë e bazuar në kohë. Një grafik i dizajnuar mirë lejon një analizë cilësore të marrëdhënies midis gjendjes aktuale të punëve dhe perspektivave në zhvillim.

Qëllimi dhe shenjat e nevojës për të zhvilluar një udhërrëfyes

Qëllimi në zhvillimin e një udhërrëfyesi është të paraqesë rrugën e zhvillimit të një objekti, duke marrë parasysh opsione për të arritur rezultatin e dëshiruar. Si objekt mund të konsiderohet një situatë politike, një proces teknologjik, marrëdhënie ndërpersonale etj.

Një udhërrëfyes i përgatitur mirë duhet të ketë një qëllim dhe disa opsione për ta arritur atë. Në këtë rast, përparësi i jepet skenarit që duket më i dobishëm për të arritur rezultatin përfundimtar. Parimi "qëllimi justifikon mjetet" me këtë metodë të planifikimit zbehet në plan të dytë, pasi skenarët e tjerë mund të zbatohen vetëm në rast të forcës madhore.

Le të japim shembuj të kushteve kur zhvillimi i udhërrëfyesitështë një nevojë legjitime:

• Ka pasur ndryshime të rëndësishme në fushëveprimin e kompanisë.
• Kompania po humbet pjesën e tregut për shkak të rritjes së shpejtë të konkurrencës në industri.
• Kompania ka një vizion të zhvillimit konkurrues, por nuk mund të hartojë me kompetencë një plan strategjik.

• objektivi i projektit;
• listën e masave të nevojshme me përcaktimin e personave përgjegjës;
• kërkesat kryesore për punën për të cilën menaxherët janë përgjegjës;
• intervalet kohore të nevojshme për zbatimin e një aktiviteti specifik;
• pika kontrolli në çdo fazë të projektit me ofrimin e raporteve për aktivitetet e kryera;
• opsionet e mundshme për një mënyrë tjetër për të zbatuar projektin.

Llojet e hartave rrugore

Ka disa lloje të udhërrëfyesve. Të gjitha ato përmbajnë disa elementë të përbashkët, por ndjekin qëllime dhe objektiva të ndryshëm.

Udhërrëfyesi në industri- synon zhvillimin e strategjive për ndërmarrjet, duke marrë parasysh kërkesat e vendosura nga tregu.

Udhërrëfyesi i shkencës dhe teknologjisë- ju lejon të përcaktoni zgjedhjen e një teknologjie të veçantë për të optimizuar procesin e prodhimit.

Udhërrëfyesi i produktit ju lejon të gjeni mënyrën më të mirë për të zhvilluar një produkt (shërbim). Minimizon rreziqet që rrjedhin nga zbatimi i këtij procesi. Plani i biznesit të ndërmarrjes mund të jetë një rast i veçantë i një udhërrëfyesi të këtij lloji.

Udhërrëfyes të programit- përdoren, si rregull, nga agjencitë qeveritare për të zhvilluar strategji të përshtatura ndaj një situate politike dhe ekonomike që ndryshon me shpejtësi.

Ndarja e udhërrëfyesve në lloje është mjaft arbitrare, pasi zbatimi i çdo projekti madhor prek shumë fusha të veprimtarisë njerëzore. Qëllimi i optimizimit të funksionimit të çdo objekti të hartës është të arrihet efekti ekonomik maksimal duke përdorur mënyrat më pak të kushtueshme për të arritur këtë rezultat.

Zhvillimi udhërrëfyesit e projektit

Procesi i zhvillimit të një udhërrëfyesi (hartë rrugor) është një ndërmarrje komplekse dhe e kushtueshme. Për të optimizuar aktivitetet e çdo objekti të madh, është e nevojshme të krijohet një grup pune, ku do të përfshihen specialistë nga industri të ndryshme, shkencë etj.

Për të krijuar një algoritëm efektiv zhvillimi, është i nevojshëm një studim i detajuar i proceseve që kanë ndodhur në objekt deri tani. Udhërrëfyesit janë një mjet mjaft i dobishëm për vizualizimin e strategjisë.

Harta e rrugës - ky është një paraqitje vizuale e një skenari hap pas hapi për arritjen e qëllimeve strategjike të një ndërmarrje, një skenar për sjelljen në efikasitet ose mbajtjen e një gjendje të qëndrueshme të procesit të prodhimit, të cilit grupet e punës i përmbahen gjatë kryerjes. detyra praktike mbi zbatimin e "hoshin kanri" (një metodë e planifikimit strategjik dhe një mjet për menaxhimin e projekteve komplekse, një sistem menaxhimi cilësor që lejon marrjen parasysh të kërkesave dhe dëshirave të Klientit).

Udhërrëfyesi siguron menaxhimin dhe përmirësimin e çdo procesi të strukturës së prodhimit nëpërmjet aplikimit Cikli Deming, ose PDCA (Plan-Do-Check-Act, d.m.th. "Plan-Do-Check-Correct / Act"). PDCA është shkurtim për metodën shkencore:

• Planifikoni (përcaktoni një qëllim strategjik, formuloni vendosjen e qëllimeve);
• Bëni (përcaktoni hapat kryesorë (piketa) për të arritur qëllimin);
• Kontrolloni (aplikoni mjetet Lean për të kontrolluar veprimet e ndërmarra, zbatoni vendimet e menaxhimit për të kontrolluar efektivitetin e vendimeve të zgjedhura);
• Korrigjoni / Veproni (formoni një standard bazuar në rezultatet e veprimeve të ndërmarra, kryeni një auditim, bëni rregullime).

Harta rrugore lidh pritshmërinë e idesë, strategjisë dhe planit të zhvillimit të procesit dhe ndërton në kohë hapat kryesorë të këtij procesi sipas parimit "e shkuara - e tashmja - e ardhmja". Udhërrëfyesit ju lejojnë të shikoni jo vetëm skenarët e mundshëm dhe shtigjet e zhvillimit, por edhe përfitimin e tyre, gjë që ju lejon të zgjidhni mënyrat më të mira për të arritur në aspektin e efikasitetit ekonomik dhe përfitimit të ndërmarrjeve dhe procesit në tërësi.

Le të përcaktojmë arsyet pse Pronarët e Procesit duhet të përdorin mjetet e hartës rrugore:

1. Krijimi i një udhërrëfyesi është, para së gjithash, planifikim efektiv i të gjitha fushave dhe faktorëve që përfshihen në arritjen e qëllimit;
2. Udhërrëfyesit përfshijnë karakteristika të tilla të sakta si koha;
3. Krijimi i udhërrëfyesve i ndihmon Pronarët e Procesit të sigurohen që në kohën e duhur do të kenë burimet dhe teknologjitë e nevojshme për të zbatuar strategjinë dhe planet e tyre;
4. Udhërrëfyesit janë lidhja midis strategjisë së Pronarëve të Procesit CM, MA dhe strategjia e përbashkët zhvillimi i kompanisë;
5. Me ndihmën e udhërrëfyesve, zbulohen boshllëqe (mangësi) në planifikimin e momenteve të zhvillimit nga Pronarët e Procesit, gjë që lejon shmangien dhe jo zgjidhjen e problemeve të mundshme në të ardhmen;
6. Në çdo fazë të procesit të krijimit të një udhërrëfyesi, fokusi është në disa nga aspektet më të rëndësishme, për shembull: nevoja e ndërmarrjes dhe dinamika e zhvillimit të saj. Kështu, është e mundur të përdoret koha dhe burimet në mënyrën më të arsyeshme dhe racionale. Me ndihmën e udhërrëfyesve, është e mundur të përcaktohen qëllimet më reale;
7. Udhërrëfyesi zhvillon një lloj "udhëzuesi" për menaxherët, duke ju lejuar kështu të identifikoni rezultatet e ndërmjetme dhe të rregulloni fushat e aktivitetit;
8. Ndarja e udhërrëfyesve të shumta lejon përdorimin strategjik të teknologjisë në të gjithë kompaninë, siç është procesi i dërgimit të GNO në faqen e klientit, këtë proces Të dy punonjësit e LLC TMS-Logistics dhe punonjësit e LLC NKT-Service janë të përfshirë, krijimi i një harte të vetme rrugore do të lejojë drejtimin e veprimeve të dy organizatave për të arritur një qëllim;
9. Krijimi i udhërrëfyesve përfshin shkëmbimin e informacionit midis përfaqësuesve të kompanive të ndryshme të menaxhuara, departamenteve, pronarëve të proceseve dhe palëve të tjera të interesuara për arritjen e qëllimit. Duke përdorur një udhërrëfyes, ju mund t'i shpjegoni të gjithëve shumë lehtë se në cilin drejtim po lëviz procesi i prodhimit, mundësitë dhe perspektivat e tij të mundshme;
10. Procesi i hartimit të rrugëve formon brenda grupit një kuptim të përbashkët të qëllimit të zhvillimit dhe pronësinë e planit të zhvillimit;

Nga sa më sipër, është e qartë se Udhërrëfyesi bën të mundur parashikimin e drejtimeve të mundshme për zbatimin e rezultateve të veprimtarisë së ndërmarrjes në tërësi dhe punonjësve në veçanti: së pari, nga pikëpamja e sjelljes në efiçencë të proceseve joefikase (që është, për të vlerësuar rolin e Pronari të Procesit, efektivitetin e vendimeve të tij), dhe së dyti, nga një këndvështrim tregtar (për të vlerësuar efikasitetin e mundshëm ekonomik të prezantimit të këtij zhvillimi). Përvoja praktike e ndërmarrjeve në ndërtimin e një udhërrëfyesi është në

Cherepanov M.A.

Në një mjedis të jashtëm dinamik, kompanitë që janë të përqendruara në perspektivat për zhvillimin e aktiviteteve të tyre duhet të prezantojnë metoda moderne të menaxhimit të organizatës. Këto metoda bëjnë të mundur përfaqësimin, vlerësimin dhe parashikimin më të saktë të tendencës së zhvillimit të kompanisë në të ardhmen, zhvillimin e skenarëve të mundshëm për zhvillimin e objekteve dhe përfitimin e tyre të mundshëm, si dhe marrjen e vendimeve optimale të menaxhimit në drejtim të kostove të burimeve dhe efikasitetit ekonomik. .

Teoria e brendshme e menaxhimit nuk i kushton rëndësi të mjaftueshme shumë metodave moderne që jo vetëm që mund të lehtësojnë menaxhimin e organizatave moderne, por edhe të krijojnë një plan të detajuar skenari për zhvillimin e çdo objekti.

Një nga metodat pak të studiuara, e cila është një skenar për zhvillimin e një objekti të caktuar, është "Udhërrëfyesi". Kjo metodë bazohet në zbërthimin deduktiv të procesit të arritjes së një qëllimi në hapa, ky proces quhet "Rrugë Harta". Në përgjithësi, harta rrugore shërben si bazë për mbështetjen e informacionit të procesit të menaxhimit, dhe në veçanti, kjo teknikë shërben për të zhvilluar fazat e zhvillimit të një objekti dhe për të përcaktuar kohën për marrjen e vendimeve të menaxhimit, si dhe për të racionalizuar shkakun. marrëdhëniet dhe efektet ndërmjet fazave të ndryshme të projektit.

Tema e hartave rrugore është pasqyruar në botimin e K.L. Lidin "Variantet e ndërtimit të udhërrëfyesve", i cili përshkruan thelbin e metodës së hartës rrugore dhe aplikimin e saj në organizata reale. Puna "Udhërrëfyesit e biznesit rus: Raport analitik mbi studimin" nga ekipi i autorëve Manchulyantseva O.A. dhe të tjera, i kushtohet përdorimit praktik të hartave rrugore. Kjo punë bazohet në një studim origjinal, i cili përfshin një anketë me pyetësor, ekspert dhe intervista personale të thelluara me drejtues dhe drejtues të lartë të 50 kompanive më të mëdha ruse. Analiza e këtyre punimeve bën të mundur identifikimin e arsyeve për produktivitetin e përdorimit të kësaj metode, e cila veçon hartën rrugore si një metodë efektive e menaxhimit të projektit. Bazuar në burimet e paraqitura, është e mundur të identifikohen kufizimet dhe barrierat në zbatimin e metodës së hartës rrugore, si dhe të paracaktohen metodat për tejkalimin e këtyre rrethanave negative.

Qëllimi i këtij neni është të përcaktojë përmbajtjen e metodës së hartës rrugore dhe aplikimin e saj për zhvillimin e organizatës.

Autori i referohet objektivave të studimit të kryer një analizë krahasuese të hartës rrugore dhe mjeteve të tjera për zhvillimin e organizatës; eksploroni përfitimet dhe kufizimet e hartës rrugore; shqyrtimi i mundësisë së krijimit të portaleve të projektit bazuar në metodën e hartës rrugore.

Aktualisht, ka shumë mjete që kontribuojnë në zhvillimin e organizatës. Mjete të tilla përdoren për të formuar udhëzime dhe prioritete për marrjen e vendimeve menaxheriale. Një analizë krahasuese e këtyre mjeteve është paraqitur në tabelën 1.

Tabela 1 — Analiza krahasuese e mjeteve të vendimmarrjes së menaxhmentit

Të gjitha metodat e mësipërme, me përdorimin e duhur të tyre, krijojnë një bazë informacioni që lehtëson vendimmarrjen menaxheriale:

Aplikimi i metodës Delphi rezulton në disa vendime të bazuara në një anketë të një grupi njerëzish.

Analiza SWOT ofron një përshkrim të strukturuar të situatës në lidhje me të cilën duhet të merret një vendim, konkluzionet e nxjerra në bazë të saj janë përshkruese pa rekomandime dhe prioritete.

Si rezultat, metoda e stuhisë së ideve paraqet një listë zgjidhjesh për një problem specifik të shprehur nga ekspertë dhe më pas, nga numri i përgjithshëm i ideve të shprehura, zgjidhen ato më të suksesshmet që mund të përdoren në praktikë.

Metoda e skenarit është një tekst që ju lejon të krijoni një ide paraprake të sistemit në terma sasiorë dhe marrëdhëniet e tyre, megjithatë, skenari, si çdo tekst, është subjekt i paqartësisë në interpretimin e tij, kështu që duhet të konsiderohet si bazë për zhvillimin e mëtejshëm të një modeli për zgjidhjen e problemit.

Metoda e pemës së qëllimit ju lejon të paraqisni një pamje të plotë të marrëdhënies së ngjarjeve të ardhshme deri në marrjen e një liste detyrash specifike dhe marrjen e informacionit për rëndësinë e tyre relative. Ndërtimi i një peme të qëllimeve dhe objektivave përfundon në nivelin e përcaktimit të ekzekutuesve. Në procesin e ndërtimit të një peme qëllimi, shpesh përdoren algoritme për punën e përbashkët të ekspertëve, por, megjithatë, metoda nuk bazohet në punën në grup si të tillë, por në një logjikë të veçantë të arsyetimit.

Ndërtimi i një udhërrëfyesi, si rezultat, jep një plan-skenar grafik për zhvillimin dinamik të organizatës, duke marrë parasysh shtigjet alternative dhe identifikimin e mundshëm të zonave të degradimit të performancës (fyte të ngushta), si dhe pershkrim i detajuar komponentë të tillë të rëndësishëm të organizatës si burimet, teknologjia, produkti, tregu, klienti, qëllimi strategjik, dhe krijon një sistem të mirë-koordinuar të ndërveprimit komunikues midis të gjitha strukturave organizative.

Të gjitha metodat e paraqitura nuk mund të përfaqësojnë plotësisht rezultatet që arrihen duke krijuar një udhërrëfyes, por ato mund të shërbejnë si bazë për përdorimin e metodës së hartës së rrugës.

Një nga karakteristikat kryesore të udhërrëfyesve është e tyre pamjen, domethënë, ato duken si një variant i analizës bazuar në zgjedhjen e zgjidhjeve të mundshme për pjesët individuale të problemit kryesor - ndërtimi rrjeti grafik, i përbërë nga "nyjet" (fazat e zhvillimit të teknologjisë, ose pikat për marrjen e vendimeve menaxheriale) dhe "lidhjet" (marrëdhëniet shkakësore midis "nyjeve").

Si një metodë strategjike e menaxhimit të projektit, harta rrugore ka dy funksione kryesore:

parashikimi dhe planifikimi i zhvillimit të situatës, duke përfshirë aspektet teknologjike, sociale, ekonomike dhe politike (parashikimi i së ardhmes);

menaxhimi i zhvillimit të situatës në varësi të qëllimeve të përcaktuara strategjike (projektimi i së ardhmes).

Udhërrëfyesit nënkuptojnë zhvillimin afatgjatë të një objekti deri në 10 vjet, dhe pasqyrojnë efektet ekonomike që rezultojnë, përcaktojnë efektivitetin e opsioneve alternative për përdorimin e burimeve.

Bazuar në qëllimet e hartës rrugore, dallohen llojet e mëposhtme të hartave rrugore:

udhërrëfyes të korporatave;

Udhërrëfyes shkencor;

Udhërrëfyes teknologjik;

Udhërrëfyes të produktit.

Çdo lloj udhërrëfyesi përfaqëson evolucionin e një produkti, teknologjie, komponenti shkencor të një kompanie ose një korporate në tërësi dhe krijon një paraqitje grafike të opsioneve të ndryshme për zhvillimin e një objekti në hapësirën kohore. Lloje te ndryshme udhërrëfyesit janë të ndërlidhur dhe të ndërvarur, gjë që shoqërohet me nevojën për të marrë parasysh njëkohësisht komponentët e produktit, teknologjik, industrisë ose të korporatës.

Llojet e hartave rrugore ndahen sipas rëndësisë në varësi të qëllimeve specifike dhe periudhave kohore. Kriteret e rëndësisë bazohen në shkathtësinë e udhërrëfyesve, sa më shumë komponentë të përfshijë një udhërrëfyes, aq më informues është për një organizatë. Mungesa e rregullores strikte e dallon procesin e hartës nivel të lartë kreativiteti, i cili bën të mundur bërjen e udhërrëfyesve një mjet të thjeshtë, vizual dhe përshtatës për marrjen e vendimeve menaxheriale.

Në faza fillestare zhvillimi i organizatës, krijimi i një udhërrëfyesi të korporatës, i cili përfshin aspekte shkencore, teknologjike dhe produktesh, është i një rëndësie të veçantë. Tjetra më e rëndësishme është qëllimi shkencor, i cili përfshin komponentë teknologjikë dhe produkte. Në të ardhmen, organizata nuk ka më nevojë të zhvillojë udhërrëfyes global, sepse në fazat e mëvonshme të zhvillimit nevojiten vetëm metoda të përqendruara të menaxhimit organizativ, të cilat synojnë kërkimin e teknologjive dhe produkteve të prodhimit.

Forma optimale e një udhërrëfyesi është një plan që u jep përgjigje pyetjeve se çfarë saktësisht, si, në cilën periudhë kohore dhe pse do të çojë në arritjen e qëllimeve strategjike të organizatës.

Tabela 2 - Përparësitë dhe kufizimet e përdorimit të udhërrëfyesve

Për të kapërcyer kufizimet dhe barrierat për përdorimin e udhërrëfyesve në organizata, autorë të ndryshëm propozojnë aktivitetet e mëposhtme:

Krijimi i një departamenti të planifikimit strategjik.

Krijimi i mbështetjes organizative dhe rregullative për hartimin e rrugëve brenda organizatës

Trajnimi i punonjësve të departamentit të planifikimit strategjik në hartimin e rrugëve;

Krijimi i një sistemi monitorimi strategjik.

Barrierat për zbatimin e hartës rrugore përfshijnë metoda të mirëpërcaktuara të planifikimit në organizata, gjë që shkaktohet nga konservatorizmi dhe mungesa e një metodologjie të pranuar përgjithësisht të hartës rrugore.

Tabela 3 - Metodologjia universale për ndërtimin e udhërrëfyesve

Bazuar në mjedisin e jashtëm në zhvillim, algoritmi i propozuar nga metodologjia mund të ndryshohet në fazat dhe aktivitetet që do të ndërtojnë më efektivisht një udhërrëfyes në lidhje me një organizatë të caktuar.

Thelbi i krijimit të portaleve të projektit është të organizoni një hapësirë ​​elektronike që ju lejon të gjurmoni përparimin e një projekti specifik në kohë reale, si dhe të kryeni menaxhimin elektronik të dokumenteve për projektin. Kjo do të thotë, portali i projektit është një sistem efektiv për ruajtjen dhe aksesin e informacionit të brendshëm të korporatës të nevojshme për menaxhimin e projektit dhe komunikimin e projektit nga absolutisht të gjithë pjesëmarrësit e projektit. Skema e ndërveprimit ndërmjet pjesëmarrësve të projektit përmes portalit të projektit është paraqitur në Figurën 2.

Oriz. 1. Skema e ndërveprimit ndërmjet pjesëmarrësve të projektit përmes portalit të projektit

Portali i projektit përmban një listë të programeve në vazhdim, të cilat përbëhen nga projekte. Brenda çdo projekti është një udhërrëfyes, i cili ndahet në 3 skenarë: optimist, optimal dhe pesimist. Secili nga skenarët përfshin zinxhirin e vet të zbatimit të projektit.

Çdo projekt fillon në skenarin optimal të zbatimit sepse inputet e projektit janë gjithmonë të njohura. Më tej, ndërsa projekti përparon, skenarët mund të ndryshojnë kur ndodhin ngjarjet e rrezikut dhe rezultatet e tyre.

Kur planifikoni një udhërrëfyes për zbatimin e projektit, të gjithë skenarët duhet të planifikohen me kujdes, përkatësisht: çfarë inputesh janë të pranishme në projekt; çfarë ngjarjesh rreziku mund të ndodhin gjatë zbatimit të projektit dhe cilat janë pasojat e tyre; çfarë veprimesh duhet të ndiqen pas ndodhjes së një ngjarjeje të caktuar rreziku; dhe cili është rezultati përfundimtar. Si zbatim aktual i projektit, skenari i tij është shënuar me të kuqe. Një shembull grafik i një udhërrëfyesi projekti është paraqitur në Figurën 3.

Oriz. 2. Udhërrëfyesi i projektit

Elementet kryesore të udhërrëfyesit janë:

Fillimi i procesit;

ngjarje rreziku;

Veprimi;

Rezultati i procesit.

Në përgjithësi, çdo element i udhërrëfyesit duhet të përmbajë dokumente burimore ose arsye të tjera objektive mbi bazën e të cilave zhvillohet një vendim menaxherial. Në veçanti: elementi "Fillimi i procesit" përmban informacion për burimet e disponueshme në fillim të projektit; "Ngjarja e rrezikut" përmban informacion në lidhje me skenarët që duhet të zbatohen kur ndodh një rrezik; "Veprim" përmban teknologji dhe metoda; Elementi Proces Rezultati përmban informacion në lidhje me produktin përfundimtar të projektit.

Ky sistem do të lejojë centralizimin e sistemit të vendimmarrjes së menaxhimit, të heqë qafe shtrembërimin e informacionit dhe të formojë një rrjedhë dokumentesh të projekteve. Gjithashtu, në bazë të projekteve tashmë të zbatuara, ju mund të krijoni një udhërrëfyes tipik, kur zbatoni projekte të ngjashme, kjo do të thjeshtojë shumë procesin e arritjes së qëllimeve strategjike brenda organizatës.

Sot në organet shtetërore sapo kanë filluar të futen metodat e menaxhimit të projekteve. Në sistemin e ndërveprimit ndërmjet organeve shtetërore me njëri-tjetrin duhet të futet edhe harta rrugore e bazuar në një sistem portalesh projektesh. Kjo risi do të lehtësojë procesin e ndërveprimit në zbatimin e projekteve identike, do të zvogëlojë kostot e punës dhe, në përputhje me rrethanat, kostot materiale. Sipas autorit, prezantimi i gjerë i portaleve të projektit bazuar në metodën e hartës rrugore do të krijojë një bazë të dhënash të projekteve në fusha të ndryshme të veprimtarisë.

Portali i projektit ju lejon të zgjidhni në mënyrë efektive detyra organizative, komunikuese dhe të tjera që lidhen me administrimin e aktiviteteve të projektit të organizatës, si dhe të rrisni efikasitetin dhe afatin kohor të vendimmarrjes menaxheriale. Portali i projektit është një metodë inovative e ndërveprimit midis subjekteve të çdo aktiviteti, e cila rrit efektivitetin e këtij ndërveprimi.

Duke përmbledhur të gjitha sa më sipër, është e nevojshme të konkludohet se harta rrugore është një metodë efektive e përdorur për zhvillimin organizativ, mbi bazën e së cilës zhvillohen dhe zbatohen vendimet e menaxhimit. Kjo metodë, për momentin, nuk është gjerësisht e popullarizuar, pasi shumica e personelit drejtues përpiqen të përdorin metoda të vendosura të menaxhimit dhe, për shkak të konservatorizmit të tyre, nuk e konsiderojnë hartën e rrugëve si një metodë efektive të menaxhimit.

Letërsia

Metodat e kërkimit [burimi elektronik]. URL: http://s21.ozersk.chel.fcior.edu.ru/nd/poisk/method_issled.htm (qasur më 20.02.2014)

Khvoshchin A.A. Parashikimi socio-ekonomik. Tutorial. Tyumen: Shtëpia Botuese e Universitetit Shtetëror Tyumen, 2007.

Teknologjia e hartës së rrugëve [burimi elektronik]. URL: http://www.unido.org/fileadmin/import/16963_TechnologyRoadmapping.pdf (Qasur më 23/02/2014)

Lidin K.L. Shumëllojshmëri hartash rrugore ndërtimesh. Irkutsk. 2006.

Dzhemala M. "Harta rrugore" e korporatës - Një metodë inovative e menaxhimit të njohurive në korporata // Gazeta Ruse e Menaxhimit. 2008. Vëllimi 6. Nr 4. S. 149-168.

Manchulyantsev O.A., Pavlycheva E.Yu., Krauzova E.N., Tkacheva A.V. Udhërrëfyesi i biznesit rus: Një raport analitik mbi studimin. Moskë: Open Innovation Inc. 2012. 64 fq.

SWOT.-analiza [burimi elektronik]. URL: swot-analysis.ru (qasur më 03.03.2014)

Metoda e stuhisë së ideve [burimi elektronik]. URL: http://www.metodolog.ru/00072/00072.html (qasur më 10.03.2014)

Peregudov F.I., Tarasenko F.P. Hyrje në analizën e sistemit. Moskë: Shkolla e lartë, 1989.

Qëllimet e menaxhimit të ndërmarrjes [burimi elektronik]. URL: http://univerlib.ru/page/23-cely-v-upravlenii-3262.html (Qasur 03/10/2014)

Bibliografi

metodat e kërkimit. URL: http://s21.ozersk.chel.fcior.edu.ru/nd/poisk/method_issled.htm (data e hyrjes 20.02.2014)

Hvoshchin A.A. Parashikimi socio-ekonomik. libër kursi. Tyumen.: Shtëpia Botuese e Universitetit Shtetëror Tyumen, 2007.

teknologjia e hartës së rrugëve. URL: http://www.unido.org/fileadmin/import/16963_TechnologyRoadmapping.pdf (data e hyrjes 23/02/2014)

Lidin K.L. Shumëllojshmëria e dizajnit të udhërrëfyesve. Irkutsk. 2006.

Jemala M. Corporate « harta rrugore» — metodë inovative e menaxhimit të njohurive në korporata // Gazeta Ruse e Menaxhimit. 2008 Vëll. 6. Nr 4. F. 149-168.

Manchulyantsev O.A., Pavlycheva E.Yu., Krauzova E.N., Tkacheva A.V. Hartat rrugore të biznesit rus: raport analitik mbi kërkimin. Moskë: Open Innovation Inc. 2012. 64 fq.

SWOT-analiza. URL: swot-analysis.ru (data e hyrjes 03.03.2014)

Një udhërrëfyes ose udhërrëfyes në duart e një menaxheri të aftë të produktit është një armë e vërtetë strategjike. Ashtu si shumica e strategëve dinë të përdorin siç duhet mjetet e tyre të punës, ashtu edhe menaxheri i produktit duhet të jetë në gjendje të zbatojë taktikisht udhërrëfyesin dhe të përdorë shërbimet e disponueshme për këtë qëllim.

Ndërsa në të kaluarën, funksionet e thjeshta Excel ose Powerpoint ishin të mjaftueshme për këto qëllime, menaxherët e sotëm të produkteve mund të përfitojnë vërtet dhe të kënaqen duke punuar me mjete cilësore të hartës së rrugës.

Pse nevojitet një udhërrëfyes?

Udhërrëfyesi i produktit përbëhet nga një iniciativë në nivel global dhe të gjithë hapat e saj të planifikuar. Nuk duhet të përfshijë çdo veçori të produktit dhe lista të detajuara të defekteve. Ky dokument strategjik është për planifikim të veçantë.
Sigurohuni që të përditësoni udhërrëfyesin e produktit gjatë gjithë ciklit të tij jetësor. Karakteristikat, iniciativat dhe kërkesat e përfshira duhet të krijohen dhe iniciohen nga shumë palë: menaxhmenti, klientët, menaxherët e shitjeve, partnerët, mbështetja, zhvilluesit, financuesit dhe, natyrisht, njerëzit e produktit.

Udhërrëfyesit nuk kufizohen vetëm në produkte: qëllimet e tyre janë të ngjashme me tipe te ndryshme(për shembull, udhërrëfyesit e marketingut dhe IT).

Çdo udhërrëfyes i fokusuar në audiencën e tij ka karakteristikat e veta.

• Udhërrëfyes për Zhvilluesit zakonisht fokusohet në veçoritë, sprintet, lëshimet dhe momentet historike. Ato janë mjaft të shkurtra dhe, si rregull, më të mëdha.
• Udhërrëfyes për shitësit fokusuar në kombinimin e veçorive dhe përfitimeve për klientët.
• Udhërrëfyes të jashtëm(për klientët ose partnerët) fokusuar në përfitimet kryesore të produktit për ta. Si çdo dokument i jashtëm, ky lloj udhërrëfyesi produkti duhet të jetë tërheqës, i kuptueshëm vizualisht dhe i aksesueshëm.

Gjithashtu, udhërrëfyesit ndryshojnë në ekipe të ndryshme. Për shembull, një udhërrëfyes në një ekip Agile do të jetë i ndryshëm nga një udhërrëfyes tipik në Waterfall.

Udhërrëfyesit e dallimeve në Agile dhe Waterfall

• Ekipet e Waterfall janë zakonisht të orientuara nga biznesi, bazuar në matjet financiare. Në Agile, qëllimet janë të përqendruara te klienti (siç është rritja e përdoruesit dhe kënaqësia e klientit).
• Udhërrëfyesit në Waterfall tregojnë përfundimet brenda një ose dy vjetësh, ndërsa udhërrëfyesit Agile zakonisht tregojnë përfundimet tremujore. Planifikimi në kompanitë Waterfall dhe Agile gjithashtu ndryshon në varësi të kohës.
• Dallimet lidhen edhe me parimin e ndërveprimit. Ndërveprimet në ekipet e Waterfall janë të njëpasnjëshme dhe anëtarët e ekipit Agile punojnë sipas ndërfunksionalitetit dhe njëkohshmërisë.
• Së fundi, udhërrëfyesit e Waterfall kanë fleksibilitet të kufizuar, ndërsa udhërrëfyesit Agile janë shumë më fleksibël, siç është edhe vetë metodologjia.

Nuk ka asnjë mënyrë të përsosur për të krijuar vizualisht një udhërrëfyes; mund të përdorni shabllone të ndryshëm për të shfaqur të dhënat bazë:

• Iniciativat strategjike globale
• Lëshimet sipas periudhave (tremujori)
• Karakteristikat e Detajuara
• Informacion rreth rregullimit të gabimeve

Si të krijoni udhërrëfyesin perfekt?

Spreadsheets

Megjithatë, udhërrëfyesit në tabela kanë të meta të rëndësishme. Tabelat nuk kanë vizualizim të mjaftueshëm dhe nuk mjaftojnë për të paraqitur një plan strategjik. Për më tepër, i njëjti Excel është një dokument statik, i cili, pas ndarjes, është i vështirë për t'u kontrolluar dhe sinkronizuar versionet me të gjithë anëtarët e ekipit.

Prezantimet

Pse shërbimet e dedikuara janë më të mira se mënyrat e thjeshta për të krijuar një udhërrëfyes?

• Vizualizoni një udhërrëfyes produkti
• Lidhni strategjinë globale me proceset e udhërrëfyesit
• Identifikoni dhe vlerësoni idetë
• Bashkëpunoni me të gjitha palët e interesuara (përfshirë klientët dhe kolegët jo teknikë)
• Integrimi me sistemet e palëve të treta

Pasi të përcaktohet shërbimi i menaxhimit të produktit, mund të filloni të krijoni një udhërrëfyes. Ku të fillojë? Si të krijoni një udhërrëfyes të kuptueshëm për të gjithë?

Fazat kryesore të krijimit të një udhërrëfyesi

1. Përkufizimi i strategjisë

2. Lironi personalizimin

3. Prioritetizimi i veçorive

4. Ndarja e udhërrëfyesit

Si perfundim

Softueri i hartuar mirë është një mjet i fuqishëm strategjik në menaxhimin e produktit.

Cila është përvoja juaj me udhërrëfyesit? Ndani idetë tuaja dhe historitë e suksesit.