เกมสวมบทบาทในการจัดการ เกมธุรกิจในห้องเรียนเรื่อง "การสื่อสารธุรกิจ" ที่มหาวิทยาลัย กำหนดเป้าหมายของเกมธุรกิจ

คุณสังเกตไหมว่าพนักงานไม่มีส่วนร่วมในกระบวนการทำงาน กระจัดกระจาย ไม่เชิงรุก? เกมธุรกิจจะช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้และปัญหาอื่นๆ อีกมากมาย อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการโน้มน้าวใจพนักงาน ตลอดจนเคล็ดลับในการถือเกมได้ในบทความ โบนัส - 5 สถานการณ์เกมสำเร็จรูป

จากบทความคุณจะได้เรียนรู้:

เกมธุรกิจหมายถึงอะไร

เกมการฝึกอบรมทางธุรกิจเป็นการจำลองกระบวนการทำงาน การจำลองและจำลองสถานการณ์จริงที่พนักงานต้องเผชิญ ผู้เข้าร่วมดำเนินการที่จะนำไปสู่ความสำเร็จของเป้าหมาย

ในระหว่างการแข่งขัน พนักงานวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมที่ประสบความสำเร็จ นำไปใช้ และพยายามหลีกเลี่ยงการกระทำเหล่านั้นที่นำผู้อื่นไปสู่ความล้มเหลว ปรากฎว่าพวกเขาได้รับประสบการณ์ผ่านกิจกรรม การสื่อสารในเกมธุรกิจ และนี่ถือเป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

ผู้เชี่ยวชาญจากนิตยสาร HR Director จะบอกวิธีฝึกอบรมผู้จัดการฝ่ายขายด้วยวิธีที่ไม่ธรรมดา ใช้จ่าย .

อ้างอิง : มีการอ้างอิงถึงเกมธุรกิจตั้งแต่ศตวรรษที่ 17-18 ด้วยความช่วยเหลือของการเลียนแบบการกระทำบุคลากรทางทหารรุ่นเยาว์ได้รับการฝึกฝน รูปแบบการฝึกอบรมและแรงจูงใจนี้ค่อย ๆ แพร่กระจายไปทั่วทุกอุตสาหกรรมและเกมหลายรูปแบบที่พัฒนาขึ้นเพื่อพัฒนาคุณภาพส่วนบุคคลและเป็นมืออาชีพก็ปรากฏขึ้น

เป้า เกมธุรกิจผู้นำเป็นผู้กำหนด วันนี้มีหลายคน:

• การจัดทีม;
• ความคุ้นเคยของพนักงานซึ่งกันและกัน
• การประเมินบุคลากร
• ความบันเทิงของทีม
• การแข่งขัน;
• การศึกษา.

หลังจากดำเนินเกมทางธุรกิจกับพนักงาน บรรยากาศทางจิตวิทยาในทีมดีขึ้น พนักงานรู้สึกตื่นเต้น มีแรงจูงใจ มีส่วนร่วมและเป็นเชิงรุก

มีปัญหา? คนเก่ารอด คนมาใหม่? นิตยสาร HR Director จะบอกคุณ .

คุณสมบัติของเกมธุรกิจ

คุณต้องเลือกเกมธุรกิจตามความต้องการ โอกาส และพารามิเตอร์อื่นๆ ผู้ปฏิบัติงานระบุ 4 ประเด็นหลัก:

1. เกมการศึกษา
2. เกมส์ค้นหา.
3. เกมของรัฐ
4. เกมส์ผสม.

เกมทั้งหมดนี้สามารถเล่นได้ทั้งในสำนักงานและในพื้นที่ที่กำหนดเป็นพิเศษ งานสามารถจำกัดเวลา บีบอัด

ทั้งกลุ่มผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดงานโดยตรงสามารถประเมินการกระทำของเจ้าหน้าที่ได้

ด้วยความช่วยเหลือของเกมธุรกิจ คุณไม่เพียงแต่สามารถ "ปั๊ม" พนักงานที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังสรรหาผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมได้อีกด้วย เล่นเกมกับเขาแล้ว วิเคราะห์ผลลัพธ์ . คุณสามารถทำได้อย่างถูกต้องด้วยความช่วยเหลือจากเอกสารระบบบุคลากร

ความแตกต่างระหว่างการฝึกอบรมและเกมธุรกิจ

อย่าสับสน การฝึกอบรม กับเกมธุรกิจ - มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นจึงไม่สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ ผลลัพธ์ก็แตกต่างกันไปเช่นกัน เพื่อให้เข้าใจคุณลักษณะของการพัฒนาพนักงานทั้งสองวิธี เราสามารถเปรียบเทียบคุณลักษณะที่จำเป็นของเกมธุรกิจกับการฝึกอบรมได้

นายจ้างบางรายจัดการฝึกอบรมนอกสถานที่สำหรับพนักงาน เช่น ในวันหยุดสุดสัปดาห์นอกเมืองหรือประจำสัปดาห์ในต่างประเทศ ผู้เชี่ยวชาญจากนิตยสาร HR Director จะบอกคุณว่าเหมาะสมหรือไม่ .

ตัวอย่างเกมธุรกิจ

1. สำนักสืบสวน

เป้า: การสร้างทีม การสร้างทีม การฝึกการวางแผนและการทำงานกับข้อมูล

ใช้เวลา: 3-4 ชม.

จำนวนคน: จาก 5.

คำอธิบาย:ใกล้กับ Norfolk ทางตะวันออกของอังกฤษ เกิดเหตุอาชญากรรมประหลาดในโรงแรมแห่งหนึ่ง เชิญผู้เข้าร่วมให้เปรียบเทียบข้อเท็จจริงที่ทราบ หลักฐาน ประจักษ์พยาน เพื่อตามรอยอาชญากร ไขปริศนานักสืบ

หมายเหตุ:เพิ่มรายละเอียดลงในโครงเรื่องล่วงหน้าหรือด้นสด

1. งานท้องฟ้า

เป้า:พัฒนาทักษะการสื่อสาร สอนการแก้ปัญหาทางธุรกิจ เจรจาธุรกิจ วางแผน

ใช้เวลา: 3-4 ชม.

จำนวนคน:ตั้งแต่วันที่ 12

คำอธิบาย:ผู้เข้าร่วมแกล้งทำเป็นพนักงานของบริษัทข้ามชาติ พวกเขาทำโครงการขนาดใหญ่ เป้าหมายคือการเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจโดยทำงานให้เสร็จภายในเวลาอันสั้น ขอให้พนักงานคิดไอเดีย วางแผนปฏิบัติการ ปกป้องความคิดของพวกเขา

หมายเหตุ:คุณสามารถเล่นเกมธุรกิจในขณะที่ดำเนินโครงการปัจจุบันให้เสร็จสิ้น และสรุปผลเมื่อสิ้นเดือนหรือครึ่งปี

ผู้เชี่ยวชาญ Sistema Kadry จะพูดคุยเกี่ยวกับ วิธีให้รางวัลแก่พนักงาน .

1. เป้าหมายหลัก

เป้า:เพิ่มประสิทธิภาพการขาย สอนวิธีสื่อสารกับลูกค้า นำเสนอสินค้าหรือบริการ สร้างการติดต่อทางจิตวิทยา

ใช้เวลา: 1-3 ชม.

จำนวนคน:ตั้งแต่วันที่ 5

คำอธิบาย:พนักงานต้องกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อ ระบุความชอบส่วนตัวของเขา เพิ่มจำนวนยอดขาย แบ่งทีมออกเป็นกลุ่มขอให้แต่ละคนวางแผนและป้องกัน

บันทึก:คุณสามารถจัดการแข่งขันหน้างานได้ แต่ในกรณีนี้ พนักงานจะทำงานร่วมกับลูกค้าตัวจริงของบริษัท สรุปตามจำนวนผู้ซื้อที่ดึงดูด ส่วนต่างกำไร หรือพารามิเตอร์อื่นๆ

ใช้เคสสำเร็จรูป" ” จากนิตยสาร “ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล”

1. ด้วยพลังทั้งหมดของฉัน

เป้า:การพัฒนาทักษะการสื่อสาร การฝึกการวางแผน การตัดสินใจ

ใช้เวลา: 1-3 ชม.

จำนวนคน:จาก 5 คน

คำอธิบาย:ในเกมธุรกิจ วันทำงานจะถูกสร้างขึ้นมาใหม่ เต็มไปด้วยงานที่มีความซับซ้อนต่างกันไป กำหนดเป้าหมายสำหรับพนักงานของคุณและดูว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ผู้ชนะคือผู้ที่ทำสิ่งต่าง ๆ มากที่สุด ทำผิดพลาดน้อยที่สุด

1. หินและเหรียญ

เป้า:การวางแผนการฝึกอบรม การทำงานเป็นทีม ,การบริหารความเสี่ยง.

ใช้เวลา: 1-3 ชม.

จำนวนคน:ตั้งแต่ 15 ถึง 50 คน

คำอธิบาย:ผู้เข้าร่วมจะถูกแบ่งออกเป็นทีมแข่งขัน พวกเขาต้องขุดและขาย อัญมณี. เชิญผู้เข้าร่วมจัดทำแผนปฏิบัติการและให้เหตุผล

ใช้เกมธุรกิจอื่นเพื่อการสื่อสารหรือการเรียนรู้ พัฒนาด้วยตนเองหรือใช้งานทั่วไปเป็นพื้นฐาน สิ่งสำคัญคือพนักงานไม่ทราบการตัดสินใจที่ถูกต้องล่วงหน้า

สภาหมายเลข 1 กำหนดเป้าหมายของคุณให้ชัดเจนก่อนเลือกเกม

สลับงานที่จริงจังกับงานที่สนุกสนาน พนักงานควรสนใจ

สภาหมายเลข 2 สร้างบรรยากาศเชิงบวก

อย่าเริ่มวิพากษ์วิจารณ์ในที่สาธารณะหากพนักงานทำงานไม่ดี มิฉะนั้นเขาจะสูญเสีย แรงจูงใจ บุคคลจะไม่มั่นใจในความสามารถของเขา เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเกม ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เน้นที่ข้อบกพร่องโดยทั่วไป แต่ไม่ชี้ให้เห็นถึงข้อผิดพลาดของผู้เล่นคนใดคนหนึ่ง

สภาหมายเลข 3 อย่าบังคับพนักงาน

หากคุณบังคับให้พนักงานเข้าร่วม เกมธุรกิจ ในวันหยุดสุดสัปดาห์หลังเลิกงานหรือเวลาอาหารกลางวัน - สิ่งนี้จะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใด ๆ แต่จะทำให้เกิดความไม่พอใจ

สภาหมายเลข 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เล่นปฏิบัติตามกฎ

ควบคุมกระบวนการ หากมีความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างผู้เข้าร่วม ให้ระงับพวกเขา มิฉะนั้น แทนที่จะได้ผลในเชิงบวก คุณจะได้ผลลัพธ์ตรงกันข้าม

สภาหมายเลข 5 อย่าเล่นเกมในช่วงเวลายุ่ง

พนักงานจะไม่มีสมาธิ ไม่มีสมาธิ เพราะความคิดจะไปยุ่งกับสิ่งอื่น

อ่าน เกี่ยวกับเกมธุรกิจ ในระบบงานบุคคล. ในเนื้อหาคุณจะพบกับประเภทของเกม ขั้นตอนของการใช้งานและวิธีการประเมินผลลัพธ์ ข้อมูลจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้

เกมธุรกิจไม่ได้เป็นเพียงวิธีการเรียนรู้เท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและอบอุ่นในองค์กรอีกด้วย ใกล้ชิดกับผู้ใต้บังคับบัญชา เข้าร่วมกิจกรรมอย่างกระตือรือร้น คิดงานใหม่ที่น่าตื่นเต้นเพื่อให้พนักงานไม่เบื่อและไม่สนใจที่จะทำ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหากจำเป็น

สามารถเข้าร่วมในเกมได้ไม่จำกัดจำนวน ในขั้นต้น จะมีการประเมินเป็นรายบุคคล จากนั้นจึงประเมินโดยรวมเป็นกลุ่มละสองคน จากนั้นจึงขยายกลุ่มอีกครั้ง และอื่นๆ ในขั้นตอนสุดท้าย ผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะต้องตกลงกันเองและทำการประเมินกลุ่มโดยรวม

คำอธิบายสถานการณ์ของเกมผู้เข้าร่วมต้องสวมบทบาทแทนนักบินอวกาศที่ลงจอดบนดวงจันทร์ไม่สำเร็จ ในกรณีนี้ มีการพิจารณาทางเลือกหนึ่งซึ่งผู้เข้าร่วมแต่ละคนเลียนแบบการลงจอดของนักบินอวกาศที่ไม่สำเร็จเพียงลำพัง และอีกทางเลือกหนึ่งเมื่อมีนักบินอวกาศหลายคน ในกรณีหนึ่ง ผู้เข้าร่วมทำการตัดสินใจเป็นรายบุคคล ส่วนอีกกรณีหนึ่งทำร่วมกัน การชนของยานอวกาศเกิดขึ้นที่ระยะทาง 300 กม. จากฐานที่หยุดนิ่งซึ่งทำงานบนดวงจันทร์มานาน หลังจากการชน มีเพียงสิ่งของที่เหลืออยู่จากเรือทั้งลำ ซึ่งมีรายชื่อดังต่อไปนี้ ลูกเรืออวกาศจะต้องเดินทางจากจุดตกไปยังฐานในสามวัน คุณไม่สามารถสายได้เพราะ ในสามวันฐานจะถูกลูกเหม็นและสุดท้าย ยานอวกาศบินสู่โลก นักบินอวกาศทุกคนในชุดอวกาศพร้อมการสนับสนุนแบบอิสระ ยิ่งไปกว่านั้น 150 กม. แรกจะต้องเดินในที่ร่ม (มืดสนิท) และ 150 กม. สุดท้าย - ไปตามข้างดวงจันทร์ที่ส่องสว่างด้วยดวงอาทิตย์ เพื่อเพิ่มความเร็วในการเคลื่อนที่ จำเป็นต้องทิ้งสิ่งของที่ต้องการ จำเป็น และใช้งาน งานคือการกำหนดลำดับของการดีดออกของโหลด

ลำดับขั้นตอนของเกม

ขั้นตอนของเกมดำเนินการในสองขั้นตอน ในขั้นตอนแรก ระดับความสามารถในการวิเคราะห์ของผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะถูกเปิดเผย

ในการทำเช่นนี้ ทุกคนจะได้รับรูปแบบเกมของตัวอย่างพิเศษ และได้รับเชิญให้กรอกข้อมูลในคอลัมน์ที่เหมาะสมตามกฎต่อไปนี้:

1) จาก 14 รายการที่ระบุในรายการจำเป็นต้องทิ้งรายการที่จำเป็นน้อยกว่าอย่างสม่ำเสมอและกำหนดด้วยตัวเลขตั้งแต่ 14 ถึง 1 เช่น วัตถุที่โยนก่อนคือหมายเลข 14 วัตถุสุดท้ายคือหมายเลข 1

2) อย่างแรก ผู้เล่นแต่ละคนตัดสินใจเอง โดยไม่ต้องปรึกษาหารือกับผู้เล่นคนอื่น

3) จากนั้นผู้เล่นทั้งหมดจะรวมกันเป็นทีม 4-6 คนขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เล่นทั้งหมดจึงเปิดขั้นตอนที่สองและในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างเสรี พวกเขาพัฒนาการตัดสินใจร่วมกันเกี่ยวกับลำดับการทิ้งสิ่งของ .

4) หัวหน้าทีมรายงานการตัดสินใจและปกป้องเขา โดยให้ทีมมีส่วนร่วมหากจำเป็น

5) ผู้จัดเกมหรือคณะลูกขุนพิเศษสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ตัดสินได้ ในทั้งสองกรณี ภารกิจหลักคือการระบุตัวผู้นำ

6) ลำดับของการทิ้งสิ่งของจะถูกบันทึกในคอลัมน์หนึ่งตามคะแนนอ้างอิง

7) ครึ่งหนึ่งของรายการ (7) ควรทิ้งไป ด้านมืดดวงจันทร์และอีกครึ่งหนึ่งที่เหลือ - บนไฟส่องสว่าง

สถานการณ์ของเกมธุรกิจ

สำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย

“การขายที่มุ่งเน้นลูกค้า”

วัตถุประสงค์ทั่วไปของเกมธุรกิจ:

คำแนะนำทีละขั้นตอนของกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ในบริษัทในด้านการขาย

การพัฒนาทักษะในการเจรจากับลูกค้า (ทำงานกับการคัดค้าน การโต้แย้งผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ ฯลฯ)

ดำเนินการประสานงานเงื่อนไขการทำงาน (สัญญา) กับลูกค้าตามกลยุทธ์องค์กรที่นำมาใช้

การพัฒนาและฝึกอบรมกลยุทธ์ร่วมกันสำหรับการโต้ตอบของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของบริษัทกับลูกค้า

วันที่ 1 - "การเริ่มต้นปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ"

วันที่ 2 - "การสร้างเงื่อนไขสำหรับข้อสรุปในเชิงบวกของการเจรจาการขาย"

คำอธิบายโปรแกรมเกมธุรกิจสร้างทีม

วัตถุประสงค์ของงาน:

การสร้างทีมและสร้างวัฒนธรรมการจัดการเชิงบวก

วัตถุประสงค์การจัดงาน:

เพิ่มความสามัคคีในทีม

ได้รับประสบการณ์ในการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

ปรับปรุงวิธีการแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบตลอดจนบทบาทของสมาชิกในทีม

เชื่อมโยงกับเป้าหมายร่วมกัน

หลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งในกระบวนการปฏิสัมพันธ์

การพัฒนาโซลูชั่นร่วมกัน

เกมธุรกิจได้รับการพัฒนาสำหรับทีมเฉพาะเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง

การพัฒนาสถานการณ์เกมธุรกิจสำหรับความต้องการของลูกค้าใน 3 วัน ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการคือ 30,000 รูเบิล / วัน การปรึกษาหารือทางโทรศัพท์ไม่มีค่าใช้จ่าย เพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับเกมธุรกิจ: ผู้เข้าร่วมกระโดดเข้าสู่สถานการณ์ของเกมที่วางแผนไว้ล่วงหน้าโดยมี "หลุมพราง" ของตัวเอง ซึ่งสามารถจำลองช่วงเวลาการทำงานที่ยากลำบากได้ เกมธุรกิจช่วยให้คุณออกจากจังหวะปกติประจำวัน ดูสถานการณ์จากอีกด้านหนึ่ง "เล่น" ในรูปแบบต่างๆ การเล่นเกมช่วยให้คุณคลายความตึงเครียดและส่งผลให้มีการเปิดตัวศักยภาพของผู้เข้าร่วมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นซึ่งจะได้รับการแก้ไขในสถานการณ์จริง การขายแบบ “ระยะยาว” การรวมกันหลายทาง การประกวดราคา การพัฒนาด้านการดำเนินงานเป็นต้นแบบที่ดีมากสำหรับเกมธุรกิจ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาในทุกขั้นตอนและวัดผลจากทุกการกระทำ เกมธุรกิจประกอบด้วยองค์ประกอบของการฝึกอบรมทางธุรกิจ การฝึกสอนแบบกลุ่มและรายบุคคล และช่วงเชิงกลยุทธ์ เกมธุรกิจสามารถจำลองเหตุการณ์เหล่านั้นที่วางแผนไว้ในบริษัท และสามารถวิเคราะห์การดำเนินการและผลลัพธ์ล่วงหน้าได้ เกมธุรกิจจะง่ายเพียงใด ซับซ้อนเพียงใด เน้นเสียงและจัดลำดับความสำคัญอย่างไร ทั้งหมดนี้เป็นพารามิเตอร์ที่เปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรและระดับของผู้เข้าร่วม ในรูปแบบนี้ คุณสามารถทำทุกอย่างได้: ให้ผู้จัดการรู้สึกเหมือนเป็นผู้อำนวยการ พนักงานฝ่ายผลิตเป็นผู้ขาย ผู้ขายเป็นเจ้าของ เกมธุรกิจสามารถให้โอกาสในการเข้าใจบุคคลอื่นมากขึ้น เพื่อมองธุรกิจจากมุมที่ต่างออกไป หลักสูตรของเกมธุรกิจสามารถไปได้ทุกที่ที่ผู้จัดงานต้องการ เราสามารถเผชิญกับปัญหาอย่างสนุกสนาน อารมณ์ และหาวิธีแก้ไขได้ทันทีด้วยวิธีที่แปลกใหม่และไม่ซ้ำซากจำเจ ในเกมธุรกิจ คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน ดังนั้นรูปแบบนี้จึงมักเกี่ยวข้องกับการประเมินบุคลากรสำหรับความสามารถบางอย่าง ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการจัดตั้งกองหนุนการบริหารบุคลากร เช่นเดียวกับการทำงานกลุ่มของเกมธุรกิจ การแสดงความเป็นผู้นำและคุณภาพขององค์กร การวางแนวทางไปสู่ผลลัพธ์และความสำเร็จเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เกมธุรกิจช่วยให้คุณรวมทีมและดูความขัดแย้งที่ซ่อนอยู่ในนั้น

แม้จะมีข้อเท็จจริงที่ว่าขั้นตอนของเกมธุรกิจมีมานานกว่าทศวรรษแล้ว แต่ตอนนี้เกมธุรกิจสำหรับองค์กร (CBI) เป็นคำตอบใหม่สำหรับคำถาม: "จะทำนายการพัฒนาของกิจกรรมทางธุรกิจได้อย่างไร", "จะมีอิทธิพลต่อองค์กรและ ตลาด?”, “พัฒนาและฝึกอบรมพนักงานอย่างไร? เกมธุรกิจขององค์กรคือกิจกรรมเต็มรูปแบบซึ่งออกแบบมาสำหรับการทำงานกลุ่ม 8-36 ชั่วโมง โดยมีงานและโครงสร้างเดียว (ไม่ได้กล่าวถึงเกมธุรกิจที่เป็นองค์ประกอบของการฝึกอบรมในที่นี้) เกมธุรกิจคือการสร้างซ้ำแบบมีเงื่อนไข การเลียนแบบ การสร้างแบบจำลองสถานการณ์จริง กิจกรรมจริงที่ผู้เข้าร่วมเชี่ยวชาญ แน่นอน หัวข้อของ CDI อาจแตกต่างกัน บ่อยครั้งที่หัวข้อเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้ใน บริษัท: กระบวนการทางธุรกิจใหม่, แผนกใหม่, การขยายขอบเขต, การเข้าสู่ตลาดใหม่, การควบรวมกิจการ, การทำงานเป็นทีมที่จำเป็น ฯลฯ หัวข้อนั้นไม่ จำกัด ในทางปฏิบัติสิ่งสำคัญคือความสามารถในการ อธิบายและจัดโครงสร้างพวกเขา ในเกมธุรกิจขององค์กร กระบวนการของกิจกรรมของผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญได้รับการจำลองโดยที่องค์กรถือเป็นส่วนเดียวทั้งหมดซึ่งประกอบด้วยส่วนต่างๆ สุดยอดของ KDI เป็นการเลียนแบบการเปลี่ยนแปลงที่บริษัทแนะนำโดยสมบูรณ์โดยใช้การปรับเวลา! จำนวนบุคลากรที่เกี่ยวข้องในเกมธุรกิจขององค์กรมีตั้งแต่ 6 ถึง 300 คนที่เกี่ยวข้องกับงานจริง เกมธุรกิจขององค์กรถูกสร้างขึ้นอย่างไร? นี่เป็นกระบวนการที่สร้างสรรค์ซึ่งทั้งสองฝ่ายมีส่วนร่วม: ผู้พัฒนาเกม (ตัวแทนของบริษัทฝึกอบรม) และผู้จัดการงาน (พนักงานบริษัท) นอกจากนี้ ภารกิจในการดำเนินการ CDI ควรเป็นหนึ่งเดียว เช่น แก้ปัญหาการทำงานร่วมกันของสองโครงสร้าง (บริษัท หน่วยงาน ฯลฯ) หรือกำหนดกระบวนการทางธุรกิจเมื่อพัฒนาภูมิภาคใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ ฯลฯ และ งานย่อยที่แก้ไขในกระบวนการ CDI มีความหลากหลายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น งานย่อยของการควบคุม การตั้งค่างาน การถ่ายโอนข้อมูล เป็นต้น ใน CDI โดยการกำหนดกระบวนการทางธุรกิจ คุณสามารถเข้าใจและมองเห็นความเป็นจริงของการดำเนินการได้อย่างแท้จริง ที่ซึ่งมีข้อผิดพลาด ที่ซึ่งมีความซ้ำซ้อน และที่ใดมี การขาดการกระทำหรือทรัพยากร คำขอของลูกค้าต้องได้รับการศึกษาอย่างรอบคอบ จากนั้นควรเปลี่ยนงานให้เป็นเกมธุรกิจ ซึ่งคล้ายกับชีวิตธุรกิจจริง ดังนั้น ลูกค้าจึงมีโอกาสที่จะเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้และเข้าใจว่าจะต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อให้บริษัททำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และบางทีที่สำคัญที่สุด ในเกมธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทั้งในคนและในองค์กรที่นำบริษัทไปสู่ผลลัพธ์ใหม่! ประโยชน์ของ CDI สำหรับบริษัทคืออะไร? เราเชื่อว่าข้อดีของ CDI มีดังนี้

1.ความเสมอต้นเสมอปลาย ความสามัคคี ความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน. เอฟเฟกต์กำแพงอิฐในระหว่างการแสดงเกมธุรกิจ พนักงานไม่เพียงแค่เข้าร่วม เช่นเดียวกับในการออกกำลังกายปกติ พวกเขาใช้ชีวิตในช่วงเวลานี้ มีส่วนร่วมทางอารมณ์ในกิจกรรม รับรู้รูปแบบเกมตามความเป็นจริง ในกระบวนการทำงานการทำงานร่วมกันเพิ่มขึ้นการบรรลุผลสำเร็จเป็นไปไม่ได้หากปราศจากการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมทั้งหมด “ ในการสร้างกำแพงบ้านที่แข็งแรงจำเป็นต้องมีอิฐแต่ละก้อนเข้ามาแทนที่” หากไม่มีการมีส่วนร่วมของทุกคนผลลัพธ์ที่สำเร็จก็เป็นไปไม่ได้ และในเกมทุกคนรู้สึกได้อย่างชัดเจน

2.การเรียนรู้เกิดขึ้นร่วมกัน พร้อมกัน แต่มีจุดมุ่งหมาย ผลมดเกมธุรกิจเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ในจังหวะเดียวสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากการทำงานร่วมกันแล้ว แต่ละคนยังมีบทบาทที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งหมายถึง: ทำงานในโหมดที่หลากหลาย ในโหมดทีม ในโหมดกิจกรรมอิสระ คำแนะนำเหล่านี้เพิ่มผลกระทบต่อผู้เข้าร่วมและแนะนำผลตอบแทนสูงสุดจากเขา

3.การสื่อสารระหว่างเกมนั้นใกล้เคียงกับชีวิตจริงมากที่สุด ผลของการเปลี่ยนจากการ์ดเป็นสมบัติเกมธุรกิจเป็นจริงสำหรับผู้เข้าร่วมในขณะที่ดำเนินการ ในช่วงเวลาของเกม ผู้คนมองเห็นกันและกันในบทบาท และส่งผลให้มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันในระดับความสัมพันธ์ในชีวิต

4.ความแตกต่างของเกมที่นำเสนอและการเพิ่มประสิทธิภาพ ผลตะแกรงคัดแกลบ.เกมธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพในกรณีของการพัฒนาเฉพาะบุคคล เนื่องจากเกมดังกล่าวทำให้ผู้คนกลับสู่สภาพจริงของกิจกรรมโดยตรง เผยให้เห็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้น สามารถระบุความขัดแย้ง ความยากลำบาก และช่วงเวลาของการประสานงานที่ยาวนาน สิ่งนี้ช่วยในการระบุข้อเท็จจริงที่แท้จริงที่เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาที่เป็นไปได้ต่อไป และแก้ไขหรือกำหนดข้อเท็จจริงเหล่านั้นในการวิเคราะห์กลุ่มทั่วไป

5.ความสมบูรณ์ ความสมบูรณ์ และระยะเวลาของเกม จากต้นหนึ่งสู่ป่าความสมบูรณ์ของ CDI และความสอดคล้องช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ขององค์กร โอกาส และความซับซ้อนได้อย่างเต็มที่ ก้าวไปข้างหน้าในการสร้างแบบจำลองทีละขั้นตอน เราสร้างภาพที่สมบูรณ์

และในตอนท้าย เราต้องการยกตัวอย่าง CDI ที่ถูกนำมาใช้กับลูกค้า ในตัวอย่างเหล่านี้ เราสามารถเข้าใจสาระสำคัญและเข้าใจแก่นแท้ของเกมธุรกิจขององค์กรได้ KDI "การพัฒนาภูมิภาคใหม่" แนวคิดของ KDI และคำอธิบายของตรรกะของการพัฒนาของเหตุการณ์ KDI ถูกสร้างขึ้นและพัฒนาเพื่อจำลองการพัฒนาของภูมิภาคใหม่ คู่แข่งหลายรายเข้าสู่ตลาดพร้อมกันด้วยสายผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกัน 80% และแตกต่างกัน 20% เปอร์เซ็นต์เดียวกันเป็นลักษณะข้อดีของ บริษัท KDI ผ่านเป็นชุดของขั้นตอนปกติสำหรับการก่อตั้งและการพัฒนาตัวแทนระดับภูมิภาค ในระหว่างเกม ก่อนแต่ละบล็อกเชิงตรรกะ โค้ชจะทำการแทรกเชิงทฤษฎีในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง จากนั้นจะมีการแนะนำ ซึ่งอธิบาย ประการแรก สถานะของสภาพแวดล้อมภายนอก และประการที่สอง เป้าหมายที่กำหนดโดยสำนักงานกลาง จากนั้นมีเวลากำหนดในการวางแผนและดำเนินการบางอย่าง ในเกมธุรกิจ การปรับเวลาจะใช้ ตัวอย่างเช่น ทุก 10 ถึง 20 นาทีในเกมเท่ากับหนึ่งเดือนในชีวิตจริง ดังนั้นจึงมีการวางประเด็นสำคัญที่ควบคุมความสำเร็จของบริษัท หลังจากแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาของ บริษัท (บล็อกตรรกะของเกมธุรกิจ) ผลลัพธ์จะถูกสรุปด้วยการสะสมคะแนนของทีมและบุคคลซึ่งสะท้อนให้เห็นในแผ่นเกมบ่งชี้พิเศษ พฤติกรรมของทีมใดทีมหนึ่งจะได้รับการพิจารณาด้วยการวิเคราะห์และคำแนะนำสำหรับอนาคต แต่ละบล็อกจะจบลงเมื่อเริ่มต้นด้วยส่วนแทรกทางทฤษฎี เกมธุรกิจโดยรวมจบลงด้วยการสรุปทั่วไป มอบรางวัลแก่ผู้ชนะและกำหนดเป้าหมายสำหรับการพัฒนาตนเองและการพัฒนาภูมิภาคการรายงาน ผู้เข้าร่วมได้รับและเรียนรู้อะไร?

แบบจำลองพฤติกรรมในสภาพจริง

การพิสูจน์ทางทฤษฎีของวิธีการต่อสู้เพื่อการแข่งขัน

ทักษะการจัดการตนเองและการจัดการทีมในสภาพที่ใกล้เคียงของจริง

ข้อเสนอแนะ (ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ) เกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับและ จุดอ่อนโอ้.

แผนการพัฒนาตนเอง

บล็อกลอจิกของเกมธุรกิจ

1.การวิเคราะห์ตลาดและการตั้งเป้าหมาย

การวิเคราะห์ตลาด การวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส ภัยคุกคาม)

ค้นหาตัวแทนจำหน่าย ศึกษาจุดแข็ง จุดอ่อน

การวิจัยของตัวแทนจำหน่ายรายย่อย

การวิจัยความต้องการของผู้บริโภค

การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์

ประเภทและการอยู่ใต้บังคับบัญชาของเป้าหมาย:

§เป้าหมายเชิงกลยุทธ์

§เป้าหมายทางยุทธวิธี

§ เป้าหมายการดำเนินงาน

การวางแผนสำหรับพื้นที่สำคัญของกิจกรรมและรูปแบบ SMART

2.เข้าถึงตลาด.

ลำดับขั้นตอน.

การเลือกและการใช้กลยุทธ์สำหรับการโต้ตอบกับตัวแทนจำหน่าย

ข้อตกลงและข้อตกลงกับตัวแทนจำหน่าย

การติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายย่อย

3.การเติบโตของตัวแทน

เข้าใจตำแหน่งการแข่งขันและกลยุทธ์ทางการตลาด

§ผู้นำ ผู้ท้าชิงความเป็นผู้นำ บริษัทที่กำลังเติบโต ผู้เลียนแบบที่ครองตลาดเฉพาะกลุ่ม

การพัฒนาวิธียุทธวิธีในการดำเนินการตามกลยุทธ์

การวิเคราะห์การแข่งขันกับการพัฒนาการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง

§ภัยคุกคามจากผู้มาใหม่สู่ตลาด

§พลังทางการตลาดของลูกค้าของบริษัท

§ภัยคุกคามของผลิตภัณฑ์ทดแทน

§ ความรุนแรงของการแข่งขันระหว่างบริษัทคู่แข่ง

ผลกระทบต่อช่องทางการจัดจำหน่าย

§ กลยุทธ์ผลักดันและดึง

§การมีอิทธิพลต่อตัวแทนจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายย่อย

4.วุฒิภาวะ การวางตำแหน่งของบริษัทและผลิตภัณฑ์ - เน้นข้อได้เปรียบที่ยั่งยืนที่โดดเด่นซึ่งสัมพันธ์กับคู่แข่งในสายตาของลูกค้า

การวางตำแหน่งของสินค้า/บริการสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เลือก

การฝึกอบรมการวางตำแหน่งสำหรับตัวแทนจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายย่อย

เทคโนโลยีส่งเสริมการขาย

แรงจูงใจของตัวแทนจำหน่าย

แรงจูงใจของตัวแทนจำหน่ายย่อย

คำอธิบายของกระบวนการทางธุรกิจในการขาย การเพิ่มประสิทธิภาพของการไหลของข้อมูล การวิเคราะห์อาณาเขตและการจำแนกคำสั่ง

ABC - การวิเคราะห์ (ปัจจัยเดียว)

การวิเคราะห์พอร์ตโฟลิโอ (สองปัจจัย)

การจำแนกแนวทางการขายส่วนบุคคลและการตระหนักในบทบาทของตนเอง

การค้าที่กระตุ้นการตอบสนอง

การค้าที่มุ่งเน้นความต้องการ

การแก้ปัญหาการซื้อขาย

การค้าที่ปรึกษา.

วางแผนกลยุทธ์ของกระบวนการซื้อขาย (จากลูกค้าที่ไม่คุ้นเคยไปจนถึงลูกค้าถาวร) วางแผนกลยุทธ์การเจรจาระหว่างการประชุม (ตั้งแต่ทักทายจนถึงอำลา)

5.สถานการณ์ทางการตลาดที่ยากลำบาก วิกฤตการณ์ การกระทำที่ไม่คาดคิดของคู่แข่ง ลูกค้า (โดยใช้ตัวอย่างบล็อกนี้ จะพิจารณาหัวข้อเช่นการจัดการตนเอง เนื่องจากอยู่ใน สถานการณ์ที่ยากลำบากความสามารถของบุคคลในการควบคุมตนเองและผู้อื่น) การวางแผนและกำหนดเป้าหมาย

ลักษณะสำคัญของเป้าหมาย - แผนปฏิบัติการ ยุทธวิธี และยุทธศาสตร์ - ทำความเข้าใจประเด็นสำคัญของกิจกรรม - การประเมินบุคลากร.

การตั้งค่างานด้วยตนเอง

เวลานำ. - ความเป็นจริงของการดำเนินการ - ผลลัพธ์ที่คาดหวังที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน - คำอธิบายวิธีการแก้ปัญหาและความพร้อมใช้งาน - คำอธิบายของอัลกอริทึมสำหรับการแก้ปัญหา (หากปัญหาไม่สร้างสรรค์) - ความน่าดึงดูดใจ

การตัดสินใจ.

6 ขั้นตอนของการตัดสินใจ - ความผิดพลาดในการตัดสินใจ

การติดตามและประเมินผลกิจกรรม.

วิธีการควบคุม - กฎของการย่อขนาด

KDI "ปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ" แนวคิดของการถือครอง KDI "ปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ" มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาปฏิสัมพันธ์ระหว่างสองบริษัท (ซัพพลายเออร์ - ลูกค้า บริษัท - ผู้จัดจำหน่าย ฯลฯ) หรือแผนกต่างๆ ภายในบริษัท (ฝ่ายการตลาด - ฝ่ายขาย ฯลฯ) และโครงสร้างอื่นๆ KDI "การโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพ" ช่วยให้คุณสามารถจำลองการโต้ตอบของโครงสร้างสอง (สามหรือมากกว่า) วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน สร้างเทคโนโลยีการโต้ตอบใหม่ ในกระบวนการของการดำเนินเกมธุรกิจ การเชื่อมต่อที่จำเป็นจะถูกแก้ไข ขัดเกลา ผู้เข้าร่วมจะได้รับการสื่อสารที่จำเป็นและทักษะทางปัญญาที่นำไปสู่การโต้ตอบ คุณสมบัติอย่างหนึ่งของเกมธุรกิจคือความสามารถรอบด้าน ซึ่งช่วยให้คุณถ่ายโอนงานไปยังโหมดการเล่นเกมจริงได้ ซึ่งมีทั้งการแก้ปัญหาและการวิเคราะห์สาเหตุเพิ่มเติม งานที่แก้ไขในเกมธุรกิจคืองานที่มีอยู่ซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท โครงสร้างของเกมและองค์ประกอบหลักขึ้นอยู่กับงานที่ทำทันที จำนวนและระดับของผู้เข้าร่วม เป็นต้น บล็อกหลักของเกมธุรกิจ

1. ในเกมธุรกิจ "การโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพ" เนื้อหาทางทฤษฎีที่จำเป็นถูกใช้เป็นพื้นฐาน โลกของเกมใหม่จะถูกสร้างขึ้นโดยที่กลุ่มแบ่งออกเป็น 3-5 สถานะแยกกัน ในแบบฝึกหัดนี้ จำเป็นต้องมีการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมแต่ละคน คุณค่าของการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลของทุกคนในการทำงานเป็นทีมเพิ่มขึ้น ความสนใจส่วนบุคคลในการสร้างโครงการทำให้เกิดการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมในกระบวนการฝึกอบรมทั้งหมด

2. การนำองค์ประกอบวัตถุประสงค์เข้าสู่โลกของเกมที่สร้างขึ้น: ชื่อของรัฐ ประวัติศาสตร์ ความสัมพันธ์กับชาวท้องถิ่น ระบบการเมือง จริยธรรมและศีลธรรม เศรษฐกิจ ทรัพยากรธรรมชาติที่มีประโยชน์ วัฒนธรรม สกุลเงินของรัฐ รูปแบบการทักทาย และ การอำลาระหว่างชาวบ้านในท้องถิ่นเป็นต้น ความสัมพันธ์ระหว่างนามธรรมกับของจริง ทีมที่สร้างสถานะของตัวเองมีความรู้สึกมีค่า มีการเปรียบเทียบของจริงกับตัวละคร เช่น ตัวคุณเองและสิ่งที่คุณสร้าง

3. การสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างเกมกับทีม การจัดเกมภายใน เช่น

o การเจรจาระหว่างตัวแทนเพื่อการค้าทรัพยากร การปกป้องผลประโยชน์ส่วนบุคคลของรัฐในเกมในระดับ "โลก" ทั่วไป

o การเจรจาอัตราแลกเปลี่ยน

o การเจรจาเกี่ยวกับเทคโนโลยีปฏิสัมพันธ์

4. การเสริมสร้างความสามัคคีภายในทีม การปกป้องผลประโยชน์ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเจรจาจะถูกรับรู้อย่างเฉียบคมมากขึ้น เป็นส่วนตัวและทางอารมณ์ ความยากลำบากที่เกิดขึ้นในระดับนี้สะท้อนให้เห็นถึงความยากลำบากที่แท้จริงของทั้งระบบและธรรมชาติส่วนบุคคล

5. การวิเคราะห์ผลลัพธ์จริง เชื่อมโยงกับความเป็นไปได้และคาดการณ์ได้ การกำหนดคะแนนของทีมเกมที่ช่วยเพิ่มจิตวิญญาณของการแข่งขัน การแข่งขัน ในอนาคต ระบบการประเมินเกมจะดำเนินไปจนจบเกมธุรกิจ ซึ่งเป็นตัวกระตุ้นที่แข็งแกร่งและเป็นลิงค์เพิ่มเติม เพิ่มความปรารถนาที่จะชนะ การเปรียบเทียบผลลัพธ์จริงและความปรารถนาที่จะทำกิจกรรมอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

6. ความต่อเนื่องของเกมกลุ่มและการรวมองค์ประกอบที่แท้จริงจากชีวิต แนะนำกระบวนการทำงานของงานที่มุ่งแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับตัวอย่างโดยตรงจากสาขากิจกรรมของ บริษัท ตัวอย่างเช่น:

ข้อสรุปของสัญญาสำหรับการจัดหาสินค้า - การอภิปรายเกี่ยวกับงานด้านโลจิสติกส์ - การสร้างธนาคารสำหรับจัดเก็บและแลกเปลี่ยนข้อมูล - การรวมและการแบ่งดินแดนความรับผิดชอบและอำนาจ - การควบรวมกิจการของ บริษัท - การกระจายฟังก์ชั่น

7. การมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมในความเป็นจริง เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ การวินิจฉัยปัญหาที่แท้จริง ค้นหาแนวทางและวิธีการดำเนินการใหม่ การฝึกอบรมในการสื่อสารและเทคโนโลยีการรับรู้ใหม่ การพิจารณาความแตกต่างโดยคำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของแต่ละบุคคล

8. งานสุดท้ายที่ยิ่งใหญ่ซึ่งกำหนดให้ผู้เข้าร่วมต้องใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากรวมไว้ใน รูปแบบเกมปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมสะท้อนถึงช่วงเวลาจริงจากการปฏิบัติงานอย่างถูกต้องที่สุด สถานการณ์จริงเป็นแบบจำลอง เมื่อทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบของตนเอง การเชื่อมโยงการส่งสัญญาณจะสะท้อนให้เห็น เวลาและพลังงานของแต่ละงานจะถูกพิจารณา มีการกำหนดมาตราส่วนเวลา (เช่น 1 นาทีเท่ากับ 3, 6, 12 ชั่วโมง) มีการเปิดตัวกลไกการโต้ตอบ มีให้เห็นมากมาย ใครไม่ใช้งาน ใครเกี่ยวข้อง ลิงค์ไหนแรง อันไหนเสีย กระแสการจัดการ กระแสเงินสด และสินค้าโภคภัณฑ์ที่มากเกินไปอยู่ที่ไหน อะไรที่ไม่ได้ใช้งาน จำลองความเป็นจริงสูงสุด!!!

9. ในการอภิปรายขั้นสุดท้าย - การวิเคราะห์กระบวนการทั้งหมดของเกม ความยากและตัวเลือกที่เสนอโดยผู้เข้าร่วม ผู้คนและเทคโนโลยี ข้อดีข้อเสีย โอกาสและอันตรายได้รับการพิจารณา การวิเคราะห์ที่ทรงคุณค่า ถ่ายโอนไปสู่การโต้ตอบจริง กำหนดเป้าหมายสำหรับอนาคต

เราเรียกโปรแกรมรูปแบบนี้ว่า "พนักงานทั่วไป"เนื่องจากทีมผู้บริหาร (ทีมผู้นำ) ทำงานโดยพื้นฐานแล้วเป็น "สำนักงานใหญ่" จัดระเบียบและประสานงานกิจกรรมของหน่วยธุรกิจอื่น ๆ (ทีมโครงการ)

ไปที่โปรแกรม "พนักงานทั่วไป"รวมการทำงานกับหัวข้อต่อไปนี้: การรวมค่านิยมองค์กร (ในการแสดงพฤติกรรม), ความเป็นผู้นำ, การก่อตัวของวัฒนธรรมการสนับสนุนสำหรับผู้นำ, การให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์, กระบวนการจัดการ (การสร้าง IOD, การกำหนดเป้าหมาย, องค์กร, การประสานงาน ,แรงจูงใจ,การควบคุม)

ข้อดีของวิธีนี้:

ความสมจริงของกิจกรรมของผู้เข้าร่วมโครงการเพิ่มขึ้น (ใกล้กับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ) ประสบการณ์ในอดีตของผู้จัดการเป็นที่ต้องการและนำไปใช้ ประสบการณ์ที่ได้รับในโปรแกรมจะถูกโอนไปยังกิจกรรมทางธุรกิจ

ทีมผู้บริหารที่ทำหน้าที่ต่อหน้าทุกคนและแสดงให้เห็นถึงการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพิ่มความน่าเชื่อถือในหมู่พนักงาน นอกจากนี้สมาชิกของทีมผู้บริหารที่ทำหน้าที่เป็นตัวอย่างสามารถถ่ายทอดจากบนลงล่างถึงแนวทางและวิธีการทำงาน มาตรฐานพฤติกรรมและการมีปฏิสัมพันธ์ ค่านิยมและปรัชญาขององค์กร

ความสำเร็จร่วมกันเป็นผลมาจากการรวมความพยายามของผู้เข้าร่วมทุกคนในโปรแกรม ผลที่ได้คือแรงจูงใจในการทำงานร่วมกันเพิ่มขึ้น ความรู้สึกของ "เรา" พัฒนาขึ้น และการระบุตัวตนกับบริษัทเพิ่มขึ้น

เกมอีกเวอร์ชันหนึ่งที่จำลองการแก้ปัญหาของวงจรการจัดการเต็มรูปแบบ แต่มี "อคติ" ที่สร้างสรรค์คือโปรแกรมเช่น "สร้างภาพยนตร์" และ "สูตร 1"

จากประวัติศาสตร์ของเกมธุรกิจ

เป็นครั้งแรกที่เกมเป็นวิธีการสอนภาคปฏิบัติเริ่มถูกนำมาใช้ในองค์กรทางทหาร ก่อนเริ่มการสู้รบผู้นำได้จัดเกมชนิดหนึ่งซึ่งมีการฝึกการกระทำของผู้บังคับบัญชาที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติการทางทหารที่จะเกิดขึ้น การตัดสินใจขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์เงื่อนไขเฉพาะ (การลาดตระเวน, การประเมินสถานการณ์, กองกำลังศัตรู, กองกำลังและวิธีการของตัวเอง, เป้าหมายและวัตถุประสงค์, การประสานงานของปฏิบัติการกับหน่วยอื่น ๆ )

ความเข้มข้นและการรวมศูนย์กลางของการผลิตและทุน การผลิตจำนวนมาก กองทัพจำนวนมาก บทบาทที่เพิ่มขึ้นของสำนักงานใหญ่ประเภทต่างๆ ก่อให้เกิดเงื่อนไขใหม่สำหรับเกมเลียนแบบ การฝึกซ้อมของผู้บังคับบัญชา (KShU) เริ่มจัดขึ้นในกองทัพของประเทศในยุโรปและเอเชียโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงทศวรรษที่ 20-30 ก่อนสงครามโลกครั้งที่สอง ในสหรัฐอเมริกา กระบวนการนี้เกิดขึ้นเฉพาะในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองและทวีความรุนแรงขึ้นในช่วงหลังสงครามและขยายไปสู่ เงื่อนไขที่ทันสมัยไปจนถึงการฝึกของ NATO ขนาดมหึมาและมีค่าใช้จ่ายสูง

ในเศรษฐกิจของประเทศ วิธีการของเกมจำลองถูกนำมาใช้ครั้งแรกในปี 1932 ในรัสเซีย เกมธุรกิจจัดขึ้นที่ Leningrad Engineering and Technical Institute ผู้แต่ง M.M. เบอร์สไตน์. ผลลัพธ์ของเกมนี้กลายเป็นพื้นฐานสำหรับการทดลองทางเศรษฐกิจในโรงงานทอผ้าแห่งเดียวและในการดำเนินธุรกิจในภายหลัง

เกมกลเครื่องแรกจัดขึ้นในปี 2498 โดย RAND Corporation ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรของอเมริกา ผู้เข้าร่วมคือเจ้าหน้าที่ส่งกำลังบำรุงของกองทัพอากาศสหรัฐ เป้าหมายของเกมคือการปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสมและจัดระเบียบการจัดหากองทัพอากาศสหรัฐในประเทศและที่ฐานทัพทหารหลายแห่งนอกนั้น ด้วยการใช้คอมพิวเตอร์ เกมธุรกิจได้รับการจัดเป็นครั้งแรกโดย American Management Association ในปี 1956 และในปี 1957 ถัดมา ประธาน 20 คนของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาได้เข้าร่วมในเกมดังกล่าว

ในสภาพปัจจุบัน เกมธุรกิจจัดขึ้นอย่างแพร่หลายในหลายประเทศ:

ในกระบวนการฝึกอบรมผู้จัดการและผู้นำอื่น ๆ ในมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษา





ในกระบวนการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ในองค์กรและในภาคบริการเพื่อพัฒนาโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดรวมถึงในการออกแบบองค์กรใหม่และการสร้างใหม่ขององค์กรเก่า:

ระหว่างการวิจัยและพัฒนา

ในกระทรวง ทบวง กรม สมาคม และสมาคมในด้านการผลิต การค้า ภาคการเงิน ภาคบริการ ในเศรษฐกิจการทหารและกองทัพ

ในเวิร์กช็อปนี้ เกมธุรกิจได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการศึกษาเท่านั้น เพื่อสอนพื้นฐานการจัดการหลังจากที่นักศึกษาฝึกงานในองค์กรเสร็จสิ้นแล้ว

เมื่อเตรียมเกม คุณต้องพิจารณา:

1) ประสบการณ์ทางอุตสาหกรรมของผู้เข้ารับการฝึกอบรม, ความพร้อมของการปฏิบัติทางอุตสาหกรรม (การทำงานในภาคอุตสาหกรรม, การค้า, ขอบเขตการเงิน, ในขอบเขตที่ไม่ใช่อุตสาหกรรม) และขึ้นอยู่กับสิ่งนี้, กำหนดเป้าหมาย, วัตถุประสงค์, เงื่อนไขของเกมและกำหนดสถานการณ์;

2) ความสนใจของผู้เข้ารับการฝึกอบรม ความชอบของพวกเขาต่อกิจกรรมการจัดการบางประเภทในการกระจายบทบาทในเกม

3) ระยะเวลาที่จัดสรรโดยแผนเฉพาะเรื่องสำหรับการดำเนินการ แบบฝึกหัดภาคปฏิบัติและเกมธุรกิจ

4) ความสามารถของผู้เข้ารับการฝึกอบรมในการรับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจในประเด็นทางเศรษฐกิจ (การผลิต การเงิน การตลาด ฯลฯ) ในกรณีที่ข้อมูลมีจำกัด จำเป็นต้องให้ข้อมูล "ทั่วไป" ที่จัดทำโดยผู้สอนเอง (หนังสืออ้างอิง มาตรฐาน ระเบียบ พระราชกฤษฎีกาและคำสั่ง รูปแบบมาตรฐานของเอกสารทางธุรกิจ ฯลฯ)

5) แบบมีเงื่อนไข เกมการศึกษา, การทำให้สถานการณ์ง่ายขึ้น , การลดเงื่อนไขที่จำเป็นจริงๆ สำหรับการปฏิบัติงาน

งานจริง

หากต้องการเข้าร่วมในเกมธุรกิจ ให้คิดทบทวนและกรอกแบบสอบถาม

แบบสอบถาม

ชื่อเต็ม

คณะ,รายวิชา,หมู่.

ประสบการณ์การทำงานจริง ระยะเวลาการทำงาน ความชำนาญพิเศษ (ไม่บังคับ)

กิจกรรมด้านแรงงานใดที่คุณแสดงความสนใจมากที่สุด: อุตสาหกรรม การก่อสร้าง การขนส่ง การสื่อสาร การเกษตร การเงิน การค้า ภาคบริการ ฯลฯ (ขีดเส้นใต้หรือเพิ่มตามความจำเป็น)?

คุณตั้งใจจะมีส่วนร่วมในเกมในตำแหน่งใด

เพื่อนนักเรียนคนใดของคุณตั้งใจที่จะร่วมมือในเกมธุรกิจและในฐานะใด

คุณมีเอกสารการจัดการอะไรบ้าง?

คุณจะเตรียมภาคนิพนธ์หรือวิทยานิพนธ์ในการจัดการหรือไม่?

คุณเคยเข้าร่วมเกมธุรกิจในสาขาวิชาการอื่นๆ หรือไม่ ถ้าเคย คุณมีความสามารถระดับใด

เกมธุรกิจ "จุดเริ่มต้นขององค์กร"

ตัวเลือกแรก

การเตรียมเกม

ผู้นำเกม:

1) เตรียมข้อมูลเบื้องต้นที่แสดงลักษณะทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กรซึ่งจะจัดการโดยผู้ฝึกงาน

2) วิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมเกมและวางแผนการแจกจ่ายเบื้องต้น บทบาทของเกม;

3) พัฒนาสถานการณ์ของเกมและดำเนินการบรรยายสรุปสั้น ๆ กับผู้เข้าร่วม

4) กำหนดกฎและผลลัพธ์ของเกม

ผู้เข้าร่วมเกม:

1) ศึกษาวรรณกรรมที่จำเป็นในหัวข้อนั้น

2) ก่อนหน้านี้กำหนดตำแหน่งที่พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมในเกม;

3) จัดทำรายการสิทธิและหน้าที่โดยประมาณสั้น ๆ สำหรับตำแหน่งเหล่านี้

4) เตรียมการอภิปรายในกลุ่มเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรขององค์กรและบริการ ลักษณะของผลิตภัณฑ์ (บริการ) ชื่อและชื่อตราสินค้า

จุดประสงค์ของเกม

ปลูกฝังทักษะการปฏิบัติในการจัดประชุมและการประชุม การอภิปรายโดยรวมเกี่ยวกับปัญหาขององค์กรและการตัดสินใจ การทำความคุ้นเคยและการหลอมรวมของขั้นตอนการทำงานกับตัวบ่งชี้ทางการเงินและเศรษฐกิจ

เงื่อนไขของเกม

องค์กรถูกสร้างขึ้นอย่างมีเงื่อนไขและดำเนินการมาหลายปีในศูนย์อุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ประกอบด้วยอาคาร โครงสร้าง เครื่องจักร เครื่องมือ อุปกรณ์ วัตถุดิบและวัสดุสิ้นเปลือง การขายและการส่งมอบดำเนินไปอย่างไม่มีข้อจำกัด มีพนักงาน ยกเว้นฝ่ายบริหาร

องค์กรนี้เป็นองค์กรประเภทร่วมหุ้นแปรรูปในปี 2537 และอยู่ในกลุ่มที่สองขององค์กร (ดูประกาศเศรษฐกิจของรัสเซีย 2537 หมายเลข 2 หน้า 21-23) โดยมีมูลค่าตามบัญชีของสินทรัพย์ถาวรมากกว่า 1.5 ล้านรูเบิล ในแง่ของวันที่ 1 มกราคม 2540 โดยคำนึงถึงค่าสัมประสิทธิ์ มูลค่าของเงินทุนอยู่ที่ 10.5 พันล้านรูเบิล รายชื่อพนักงาน 10,001 คน

ตำแหน่งว่าง: ผู้อำนวยการทั่วไป, รองหัวหน้า, หัวหน้าวิศวกร, หัวหน้าบัญชี, หัวหน้าฝ่ายบุคคล, หัวหน้าฝ่ายวางแผนและการเงิน, หัวหน้าฝ่ายผลิตและเทคนิค, หัวหน้าฝ่ายจัดหาและขาย, หัวหน้าฝ่ายควบคุมคุณภาพและรับรอง, กฎหมาย ที่ปรึกษา หากจำนวนผู้เข้าร่วมในเกมอนุญาต จะมีการแต่งตั้งคนสองคนในแต่ละตำแหน่ง หรือตำแหน่งว่างสำหรับหัวหน้าอาคาร เวิร์กช็อป และส่วนต่างๆ

หุ้นที่ออกจำหน่ายได้รับการแจกจ่ายตามตัวเลือกที่ 1 ของโครงการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ: 25% ของทุนจดทะเบียนของหุ้นบุริมสิทธิที่จดทะเบียน - ให้กับสมาชิกของกลุ่มแรงงาน 30% ของมูลค่าเล็กน้อย - สำหรับสมาชิกของกลุ่มแรงงาน, 51% ของหุ้นสามัญ - สำหรับกองทุนอสังหาริมทรัพย์, 5% ของหุ้นสามัญ - สำหรับการบริหารขององค์กร, 9% ของหุ้นถูกขายในการประมูล ในอัตราเชิงพาณิชย์

องค์กรผลิตผลิตภัณฑ์เพื่อวัตถุประสงค์ทางอุตสาหกรรม (ตามทางเลือกและความสนใจของนักเรียนส่วนใหญ่ในกลุ่ม: โลหะเหล็กหรืออโลหะ, การหล่อหรือการปั๊มชิ้นส่วน, การประกอบเครื่องยนต์, ไดนาโม, การผลิตตลับลูกปืน, เครื่องจักรและอุปกรณ์การเกษตร ปุ๋ยแร่ธาตุ ไม้ซุง ฯลฯ)

สถานการณ์ของเกม

ครูแต่งตั้งกลุ่มความคิดริเริ่มจากผู้เข้าร่วมในเกมและกำหนดงานให้พวกเขา - เพื่อเตรียมและจัดการประชุมของทีมองค์กรโดยมีวาระการประชุม "การเลือกตั้งผู้บริหารระดับสูงขององค์กร" จากนั้นเกมจะดำเนินไปตามสถานการณ์ที่กำหนดโดยการกระทำของกลุ่มความคิดริเริ่มและหลักสูตรการประชุมซึ่งผู้เข้ารับการฝึกอบรมทุกคนมีส่วนร่วม หลังจากการเลือกตั้งและการแต่งตั้งผู้เข้าร่วมในเกมสู่ตำแหน่ง พวกเขาต้องทำความคุ้นเคยกับสิทธิและความรับผิดชอบของตนสำหรับตำแหน่งของตน (แม้จะมีข้อตกลงทั้งหมดของเซสชันการฝึกอบรมก็ตาม)

เมื่อแก้ไข "ปัญหาด้านบุคลากร" ได้สำเร็จ ผู้จัดการจะให้งานเบื้องต้นแก่ผู้เข้าร่วมทุกคนในเกมและติดตามการนำไปปฏิบัติ:

1. ผู้อำนวยการทั่วไปแจกจ่ายหุ้นสามัญ 5% (100 หุ้น) ให้กับฝ่ายบริหารขององค์กร

2. ผู้จัดการแต่ละคนควรจัดทำไดอะแกรมของโครงสร้างองค์กรของหน่วยงานของตนและกำหนดการสื่อสารในแนวตั้งและแนวนอน

3. พิจารณาขนาดหน่วยงานของคุณตามอาชีพ ความชำนาญพิเศษ และคุณสมบัติ

4. ให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ผู้เข้าร่วมเกมเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ต่อไปนี้:

จำนวนพนักงานขององค์กร………………………………………………

ต้นทุนสินทรัพย์ถาวร (การผลิต)…………………….

ต้นทุนของเงินหมุนเวียน (อัตราการหมุนเวียน - 4 เทิร์นโอเวอร์ต่อปี) ...

ผลผลิตประจำปี (ในราคาปัจจุบัน) โดยไม่ต้องเสียภาษี

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม………………………………………………….

ต้นทุนการผลิต

รวมทั้ง:

ค่าวัสดุ ………………………………………………….

ค่าแรง…………………………………………………..

ค่าเสื่อมราคาของสินทรัพย์ถาวร………………………………………..

การหักเงินเพื่อความต้องการทางสังคม………………………………………

ค่าใช้จ่ายอื่นๆ………………………………………………………….

เงินได้พึงประเมิน……………………………..

หลังจากเสร็จสิ้นการทำงานกับงานเบื้องต้น ผู้จัดการเกมจะรับฟังรายงานของผู้นำทุกคน แยกแยะความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างผู้บริหารระดับบนและระดับกลาง และให้เวลาในการตัดสินใจเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการ

วันนี้มีเนื้อหามากมายบนอินเทอร์เน็ต การฝึกอบรมและ เกมธุรกิจในหัวข้อต่างๆ อย่างไรก็ตาม มันไม่ง่ายเลยที่จะค้นหาผู้ที่มุ่งเป้าไปที่หัวข้อคุณภาพของการถ่ายโอนข้อมูลและการตั้งเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เกมที่โค้ชคิดค้นขึ้นซึ่งบางเกมไม่ได้ใช้เลยในทางปฏิบัติ


ฉันพบสิ่งนี้เมื่อเพื่อน หัวหน้างานขอให้แนะนำเกมสื่อสารที่น่าสนใจสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล พวกเขารวมตัวกันเพื่อ วันหยุดปีใหม่ทั้ง บริษัท นอกเมืองเป็นเวลาสามวันเต็ม: และ ปีใหม่เพื่อพบปะและออกกำลังกายในกีฬาและเพื่อรวบรวมทีม ให้ได้ทั้งประโยชน์และความสนุกสนาน.

ฉันชอบไอเดียนี้ (แต่พูดตามตรง ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้จะเหมาะกับงานปาร์ตี้ปีใหม่ของบริษัทหรือไม่ แต่ก็ยังมีอยู่บ้าง แต่ การฝึกอบรม ).

ดังนั้นการค้นหาผ่านอินเทอร์เน็ตฉันไม่พบสิ่งใหม่ (ประหลาดใจ) ใครรู้บอกที! เป็นผลให้ฉันตัดสินใจที่จะจำสิ่งที่น่าสนใจที่สุดทั้งหมดที่ฉันต้องพบในการฝึกอบรมการสื่อสารโดยมีส่วนร่วมของฉันและรวบรวมไว้ในที่เดียว เนื่องจากฉันทำงานนี้ คงจะดีถ้ามีคนอื่นช่วย

ผมมีส่วนร่วมในเกมส่วนใหญ่ด้วยตัวเอง ดูบ้างจากข้างสนาม มันกลายเป็นของสะสมไม่มากนัก แต่มีการทดสอบในทางปฏิบัติ ในเวลาเดียวกันฉันได้ปรับปรุงบางจุดและแสดงความคิดเห็น เริ่มกันเลย!

ฉันเลือกจาก เกมส์ที่รวบรวมสามกลุ่ม:

• เกมมุ่งเป้าไปที่ความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูล
• เกมที่มุ่งเป้าไปที่การตั้งค่างาน
• เกมที่มุ่งจัดระเบียบการทำงานเป็นทีมด้วยงาน

เกมมุ่งเป้าไปที่คุณภาพของการถ่ายโอนข้อมูล

เกมเหล่านี้เป็นเกมที่ง่ายและพบได้บ่อยที่สุด ซึ่งมักใช้ในการฝึกอบรมด้านการสื่อสาร ให้คำปรึกษาการขายและอื่นๆที่ต้องใช้ทักษะในการสื่อสารข้อมูลจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งอย่างชัดเจน

มีเกมหลายรูปแบบในหัวข้อนี้ แต่สามารถจัดกลุ่มตามเงื่อนไขออกเป็นสองกลุ่ม: "วาดหรือรวบรวมบางอย่าง" และ "ส่งข้อมูลด้วยปากเปล่า" โดยปกติจะรวบรวมจากกระดาษหรือจากเส้นตรง เช่น ไม้ขีด (ไม้จิ้มฟัน ไม้นับ ซึ่งจะอยู่ใกล้มือ) วาดสิ่งที่คุณชอบ

หมายเลข 1 - ประกอบรูปทรงเรขาคณิต

สาระสำคัญของเกม: มีการเตรียมตัวเลขบางอย่างล่วงหน้าตัดเป็นชิ้น ๆ เพื่อให้ได้รูปทรงเรขาคณิตง่ายๆ (วงกลม, สี่เหลี่ยม, สามเหลี่ยม, ฯลฯ ) คนสองคนนั่งในลักษณะที่มองไม่เห็นกัน (เช่น นั่งหันหลังชนกัน หรือคนละด้านของกระดาน) คนหนึ่งเห็นหน้าเขา รูปประกอบ(วาด). ประการที่สองจะได้รับชิ้นส่วนที่ถูกตัด

งานคือการถ่ายทอดข้อมูลเป็นคำพูดในลักษณะที่จะรวบรวมตัวเลขที่ต้องการ ผลลัพธ์จะถูกเปรียบเทียบกับตัวอย่าง ยิ่งตัวเลขที่เลือกซับซ้อนมากเท่าไหร่ก็ยิ่งน่าสนใจมากขึ้นเท่านั้น (แต่ก็ยากขึ้นเช่นกัน) คุณสามารถจับเวลาสำหรับคู่ต่าง ๆ โดยใช้ตัวเลขเดียวกัน ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือสำหรับผู้ที่สามารถนำเสนอข้อมูลได้อย่างชัดเจน (นี่คือข้อเท็จจริงที่พิสูจน์แล้ว) นอกจากนี้ยังสามารถใช้สี สำหรับตัวเลขตัวอย่างการใช้งานสำหรับเด็กนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งซึ่งสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ตในปริมาณมาก ตัวอย่างเช่น:

หรือไม่ชัดเจนและไม่สมเหตุสมผลทั้งหมด เช่นช้างตัวนี้:



คุณสามารถตัดเป็นชิ้นเล็ก ๆ ได้อย่างง่ายดาย

ถ้าไม่มีรูปภาพคุณก็สามารถ ...

หมายเลข 2 - ประกอบร่างจากการแข่งขัน

ทุกอย่างคล้ายกับรุ่นก่อนหน้าที่มีตัวเลข แต่ตัวเลขประกอบด้วยไม้ขีดไฟ (หรือแท่งตรงอื่น ๆ ) เมื่อมองแวบแรกจะง่ายกว่า แต่ก็ไม่เสมอไป มีความจำเป็นต้องพยายามจับคู่ภาพที่ตรงกัน

ถ้าบุคคลไม่มีความอดทนหรือไม่สามารถนำเสนอข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ งานจะสำเร็จได้ยาก บางครั้งจากด้านข้างเป็นเรื่องแปลกที่จะดูว่าผู้คนต้องทนทุกข์ทรมานกับตัวเลขที่ง่ายที่สุดอย่างไร เวลาก็มีความสำคัญเช่นกัน ท้ายที่สุดแล้ว ประสิทธิผลของแบบฝึกหัดดังกล่าวไม่ได้อยู่ที่ "ทำได้หรือไม่ได้" เท่านั้น แต่ยังทำได้ด้วย แต่เร็วแค่ไหน - นี่คือเป้าหมายของการฝึก ตัวอย่างโครงร่างที่เป็นไปได้:



# 3 - วาดรูปร่าง

อีกครั้ง ทุกอย่างคล้ายกัน แทนที่จะพับร่าง คุณต้องวาดลงบนกระดาษ งานนี้ยากขึ้นเนื่องจากสามารถเลื่อนตัวเลขได้หากมีสิ่งผิดพลาดและภาพวาดก็คือภาพวาด คุณสามารถวาดอะไรก็ได้ สิ่งสำคัญคือไม่ต้องใช้ทักษะการวาดภาพเช่น ยังง่าย รูปทรงเรขาคณิต.

# 4 - โทรศัพท์เสีย

Broken phone เป็นเกมคลาสสิคที่ทุกคนรู้จักกันมาตั้งแต่เด็ก เท่านั้น " ในแบบผู้ใหญ่' ดูซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย

ภารกิจมีดังนี้: จำเป็นต้องถ่ายทอดข้อมูลที่สำคัญที่สุดในห่วงโซ่และควรแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สำหรับข้อมูลที่ส่งควรใช้เรื่องราวที่สับสนด้วยปริมาณ 10 บรรทัด แน่นอนว่าคุณไม่จำเป็นต้องบอกกันและกันในหูเพื่อไม่ให้ใครได้ยิน กระบวนการจัดดังนี้: ทุกคนออกไปที่ประตู (ยกเว้นผู้นำและผู้เข้าร่วมคนแรก) ผู้อำนวยความสะดวกอ่านเรื่องราวให้ผู้เข้าร่วมคนแรกฟังจากแผ่นกระดาษ คนที่สองเรียกว่า คนแรกบอกเขา เป็นต้น ทุกคนที่เล่านั่งฟังและจดบันทึกข้อสังเกตของตนว่าข้อมูลสำคัญหายไปในด้านใดและอย่างไร

แล้วจึงสรุปผล ในแบบฝึกหัดนี้ ไม่เพียงแต่ความจำระยะสั้นเท่านั้นที่มีความสำคัญ แต่ยังรวมถึงความสามารถในการเน้นสิ่งสำคัญจากการไหลของข้อมูลด้วย ควรสังเกตว่าเมื่อคุณฟังครั้งแรก เป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าอะไรสำคัญกันแน่ เพราะไม่มีใครรู้ว่าเรื่องนี้เกี่ยวกับอะไร และเรื่องเล็กน้อยบางอย่างอาจกลายเป็นสิ่งสำคัญได้

อยู่ระหว่างการโอนข้อมูล สามารถสอบถาม ชี้แจงได้อีกครั้ง แต่เวลาในกรณีนี้จะต้องมีจำกัด

ข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์บางอย่างที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก เรื่องราวสนุกสนานจากชีวิตของสัตว์ หรือเพียงแค่ข้อความในจดหมายธุรกิจที่มีข้อเท็จจริง ตัวเลข และคำแนะนำก็สามารถใช้เป็นข้อความได้

มี "ส่วนขยาย" ของเกม:

ตัวเลือกที่ยากที่สุดคือเมื่อเลือกข้อความ งานเชิงตรรกะซึ่งต้องเดาโดยผู้เข้าร่วมคนสุดท้าย ท้ายที่สุดหากรายละเอียดสำคัญหายไปจะเป็นการยากที่จะคาดเดา

หากคุณมีปัญหาในการเตรียมข้อความ แสดงว่ามีโทรศัพท์รุ่นอื่นที่เสียหาย พวกเขาถ่ายภาพที่แสดงรายละเอียดจำนวนมาก (ใดๆ แม้แต่งานศิลปะ แม้แต่ภาพตัดปะ) คนแรกศึกษาภาพอย่างรอบคอบจากนั้นจึงเริ่มถ่ายทอดไปตามสายโซ่ในลักษณะเดียวกัน ในตอนท้ายมีการเปรียบเทียบและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

ปัญหาการตั้งค่าเกม

หมายเลข 5 - หัวหน้ารีบร้อน

สาระสำคัญของเกมมีดังนี้ ผู้อำนวยการกำหนดงานเร่งด่วนสำหรับหัวหน้าแผนก เนื่องจากเขารีบร้อน (ไม่ว่าที่ไหน: บนเครื่องบิน การประชุมฉุกเฉิน สิ่งสำคัญคือผู้อำนวยการจะไม่สามารถชี้แจงข้อมูลได้อีก) เขาจึงโอนงานผ่านเลขาของเขา ในทางกลับกัน ผู้จัดการมอบหมายงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชา (นั่นคือสายงาน ผอ.-เลขาฯ-หัวหน้าฝ่าย-พนักงาน) หากต้องการคุณสามารถทำให้โซ่สั้นลงได้ด้วยคนคนเดียว แต่จะทำให้งานง่ายขึ้นมาก

เกมสามารถเล่นได้ในสองเวอร์ชัน: เฉพาะการสื่อสารด้วยปากเปล่าหรือการตรึงบนกระดาษ (เป็นงานที่แตกต่างกันและผลลัพธ์จะแตกต่างกัน)

คุณสามารถระบุงานจากบุคคลที่ส่งเท่านั้น ตัวงานควรได้รับการกำหนดอย่างเรียบง่ายและชัดเจน แต่มีรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่มีความสำคัญต่อการดำเนินการที่ถูกต้อง บางทีก็งงบ้าง

ตัวอย่างเช่น: “มาเรียบอก Sergei Viktorovich หัวหน้าแผนกการเงินให้เข้าไปในแผนกบัญชีและค้นหาโฟลเดอร์สีแดงบนชั้นวางทางด้านขวาของประตูบนชั้นที่สามจากด้านบน มีโฟลเดอร์สีแดงสามโฟลเดอร์บนชั้นวางและไม่ได้ลงชื่อไว้ เขาต้องการเพียงอันเดียว อันที่อยู่ทางซ้าย ในโฟลเดอร์คุณต้องค้นหารายงานการตรวจสอบของ บริษัท "การเงินธุรกิจ" จะมีรายงานจากบริษัท Business Formula อยู่ใกล้ๆ ฉันไม่ต้องการ ฉันต้องการแค่ Business Finance ให้เขาอ่านรายงานนี้อีกครั้ง จดบันทึก สแกนและส่งให้ฉันทางอีเมล ฉันต้องการรายงานภายในหนึ่งชั่วโมงฉันต้องการทำความคุ้นเคยกับมันบนเครื่องบิน

นี่เป็นตัวอย่างสั้นๆ ง่ายๆ ใช้จินตนาการของคุณ!

ผลกระทบจะมองเห็นได้มากขึ้นหากผู้แสดงปลายทางได้รับคำอธิบายเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เขาสังเกตเห็นขณะปฏิบัติงาน

ในตอนท้ายจะมีการสรุป: นักแสดงคนสุดท้ายสามารถทำงานให้สำเร็จได้หรือไม่? อะไรขัดขวางเขา?

เกมที่มุ่งจัดระเบียบการทำงานเป็นทีมด้วยงาน

#6 – สะสมการ์ด

อาจจะมากที่สุด เกมที่แข็งแกร่งในการกำหนดงานที่ฉันต้องพบในการฝึกอบรมเกี่ยวกับการสื่อสาร หากคุณพบวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่านี้ โปรดบอกเรา

งานนั้นง่ายและทุกคนจะรับมือได้คำถามคือจำนวนการทำซ้ำ

เกมส์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุงานที่ชัดเจนโดยผู้จัดการระดับบนสุดและความสามารถในการจัดระเบียบงานของหัวหน้าแผนกรวมถึงทักษะการสื่อสารระหว่างแผนก

จำเป็นต้องมีผู้เข้าร่วมจำนวนมากพอสมควร (โดยเฉพาะอย่างยิ่งการ์ดหลายใบ ไม่รวมผู้นำ ควรใช้สำรับไพ่ 54 ใบ) ตัวอย่างเช่น เรามีแผนกสี่แผนกที่มีพนักงานแผนกละสามคน รวมเป็น 12 คน หากคุณแจกไพ่ให้พวกเขาสี่ใบ คุณจะได้ 48 ส่วนที่เหลือสามารถแจกได้ตามที่คุณต้องการ ผู้นำไม่มีบัตร

เงื่อนไขหลักคือคุณไม่สามารถพูดคุยได้ ไม่มีใครสามารถ การสื่อสารทั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น ผู้อำนวยการกำหนดงานสำหรับหัวหน้าแผนก หัวหน้าแผนกกำหนดงานให้กับพนักงาน

ในการจัดระเบียบการสื่อสาร จำเป็นต้องใช้กระดาษ ฉันแนะนำให้ใช้กระดาษโน้ตสี (ซึ่งเป็นบล็อกสี่เหลี่ยม) นอกจากนี้ยังควรแจกคลิปหนีบกระดาษหนึ่งห่อ เป็นการดีถ้าแต่ละแผนกมีสีของตัวเอง - คุณสามารถนับจำนวนการวนซ้ำได้

วัตถุประสงค์: เพื่อให้งานที่ผู้อำนวยการกำหนดด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (สำหรับการสื่อสารที่น้อยลง)

ผู้อำนวยการกำหนดงานสำหรับผู้นำ (แน่นอนเป็นลายลักษณ์อักษร) ภารกิจคือการรวบรวมไพ่ที่เหมือนกันไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ไพ่ดอกเดียวกันทั้งหมด (โพดำทั้งหมด) ไพ่ทั้งหมดที่มีค่าเท่ากัน (สิบทั้งหมด) เป็นต้น หัวหน้าแผนกแต่ละคนมีหน้าที่ของตัวเอง ในกรณีที่ง่ายที่สุด งานจะไม่ขัดแย้งกัน กล่าวคือ ทุกคนสามารถทำงานให้เสร็จได้โดยไม่ละเมิดผลประโยชน์ของแผนกอื่น ในกรณีที่ซับซ้อนมากขึ้น งานอาจทับซ้อนกัน

ตัวอย่างเช่น หากแผนกหนึ่งต้องการรวบรวมไม้กอล์ฟทั้งหมด แผนกที่สองจะไม่สามารถรวบรวมราชาได้ทั้งหมด ชุดค่าผสมอาจแตกต่างกันซึ่งทำให้เกมน่าสนใจยิ่งขึ้น - คุณสามารถปรับความยากได้ คุณยังสามารถทำให้เกมมีความหลากหลายโดยการถอนออก การ์ดที่ต้องการ(ผู้เข้าร่วมไม่ควรรู้)

ห่วงโซ่การสื่อสารมีดังนี้:

• ผู้อำนวยการสื่อสารกับหัวหน้าแผนกเท่านั้น
• หัวหน้าแผนกสามารถสื่อสารกับสมาชิกในแผนกของตนเองหรือหัวหน้าแผนกอื่นเท่านั้น ดังนั้นพนักงานสามารถติดต่อหัวหน้าของเขาเท่านั้น ถ้าเขาต้องติดต่อกับแผนกอื่น เขาจะติดต่อผ่านหัวหน้าของเขา

คำขอทั้งหมดจะทำบนกระดาษเท่านั้น จำไว้ว่าอย่าพูด คลิปหนีบกระดาษใช้สำหรับรัดคำร้องที่เกี่ยวข้อง (ถาม-ตอบ) และแนบแผนที่ไปกับคำร้อง

ผลลัพธ์คือจำนวนการวนซ้ำที่แต่ละแผนกต้องทำ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด มันคุ้มค่าที่จะวิเคราะห์วิธีแก้ปัญหาบางอย่าง ตัวอย่างเช่น ผู้นำทำอะไรเมื่อพบว่าไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ในเวลาเดียวกัน บางคนจะพยายาม "ดึงผ้าห่มคลุมตัวเอง" ใครบางคนจะตัดสินใจช่วยอีกคนและใครบางคนจะเสนอให้ผู้กำกับตัดสินใจ

เกมนี้ค่อนข้างสนุกแม้กระทั่งกับผู้ชม คุณต้องลองสัมผัสมัน เป็นเรื่องที่น่าสนใจอย่างยิ่งเมื่อความสนใจของแผนกตัดกัน ฉันคิดว่าจะมีบางอย่างที่จะหารือ

หมายเลข 7 - ปริศนา

ฉันจะจบเรื่องราวปีใหม่เกี่ยวกับเกมการสื่อสารด้วยเกมปริศนาง่ายๆ แม้จะมีความเรียบง่าย แต่ก็น่าสนใจเช่นกัน แนวคิดคือควรรวบรวมปริศนาเข้าด้วยกันและตัวเกมมีเป้าหมายที่การจัดระเบียบตนเอง ทีมคือไม่มีผู้นำ

บรรทัดล่างคือ: เฉพาะผู้นำเสนอเท่านั้นที่เห็นภาพ เขาบอกสิ่งที่เขาเห็น ตอบคำถามหากผู้เข้าร่วมถูกถาม ทีมงานเก็บภาพ

เป้าหมาย: รวบรวมโดยเร็วที่สุด

เป็นที่พึงปรารถนาที่จะมีองค์ประกอบปริศนามากมายมิฉะนั้นจะไม่สะดวกโดยรวม ทีมจะต้องตัดสินใจด้วยตัวเองว่าพวกเขาจะรวบรวมตัวต่ออย่างไร มีตัวเลือกต่างๆ:

• เขาเริ่มรวบรวมทุกคนช่วยเขาเท่านั้น
• พวกเขาแบ่งงานตามวัตถุในภาพระหว่างบุคคลต่างๆ แล้วรวมเข้าด้วยกันอย่างรวดเร็ว
• สถานการณ์อื่นๆ เป็นไปได้ ขึ้นอยู่กับทีม การมีผู้นำในทีม และความสอดคล้องกัน

เคล็ดลับ: อย่าใช้ภาพที่เป็นที่รู้จักโดยทั่วไป มีบางครั้งที่คนๆ หนึ่งต่อจิ๊กซอว์ต่อทันที เพียงเพราะเขาและลูกประกอบกันไปแล้ว 50 ครั้ง :) ดังนั้นมันจึงไม่น่าสนใจ