Menejment bo'yicha rolli o'yinlar. Universitetda "Biznes kommunikatsiyalari" fanidan darsda biznes o'yinlari. biznes o'yinining maqsadlarini shakllantirish

Xodimlarning ish jarayonida ishtirok etmasligi, tarqoq, faol emasligini payqadingizmi? Ishbilarmonlik o'yini ushbu va boshqa ko'plab muammolarni hal qilishga yordam beradi. Xodimlarga ta'sir qilishning ushbu usuli, shuningdek, o'yinlarni o'tkazish bo'yicha maslahatlar haqida maqolada o'qing. Bonus - 5 ta tayyor o'yin stsenariysi.

Maqolada siz quyidagilarni bilib olasiz:

Biznes o'yin nimani anglatadi

Biznes trening o'yini - bu ish jarayonini simulyatsiya qilish, xodimlar duch keladigan real vaziyatlarni simulyatsiya qilish va takrorlash. Ishtirokchilar maqsadga erishishga olib keladigan harakatlarni bajaradilar.

O'yin davomida xodimlar muvaffaqiyatli xulq-atvor modelini tahlil qiladilar, uni qabul qiladilar va boshqalarni muvaffaqiyatsizlikka olib kelgan harakatlardan qochishga harakat qiladilar. Ma'lum bo'lishicha, ular faoliyat, biznes o'yinida muloqot qilish orqali tajriba orttirishadi va bu ma'lumotni assimilyatsiya qilishning eng muvaffaqiyatli usuli hisoblanadi.

“HR Director” jurnalining mutaxassislari sizga savdo menejerlarini qanday qilib g‘ayrioddiy tarzda o‘qitishni aytib berishadi. Sarflash .

Malumot : ishbilarmonlik o'yinlariga havolalar 17-18-asrlardan topilgan. Harakatlarga taqlid qilish yordamida yosh harbiy kadrlar tayyorlandi. Asta-sekin o'qitish va rag'batlantirishning ushbu shakli barcha sohalarga tarqaldi va shaxsiy va kasbiy fazilatlarni rivojlantirish uchun ishlab chiqilgan o'yinlarning ko'plab variantlari paydo bo'ldi.

Maqsad biznes o'yini rahbar belgilaydi. Bugungi kunda ularning ko'plari bor:

• jamoani shakllantirish;
• xodimlarni bir-biri bilan tanishtirish;
• xodimlarni baholash;
• jamoaviy o'yin-kulgi;
• musobaqa;
• ta'lim.

Xodimlar bilan ishbilarmonlik o'yinlarini o'tkazgandan so'ng, jamoada psixologik iqlim yaxshilanadi, xodimlar hayajonlanadi, ular ishtiyoqli, faol va faol bo'ladi.

Muammo bormi? Eski odamlar yangi kelganlardan omon qolishadimi? HR direktori jurnali sizga aytib beradi .

Biznes o'yinlarining xususiyatlari

Ehtiyojlar, imkoniyatlar va boshqa parametrlar asosida biznes o'yinlarini tanlashingiz kerak. Amaliyotchilar 4 asosiy yo'nalishni aniqlaydilar:

1. O'quv o'yinlari.
2. O'yinlarni qidirish.
3. Davlat o'yinlari.
4. Aralash o'yinlar.

Bu o'yinlarning barchasi ofis ichida ham, maxsus ajratilgan joylarda ham o'ynash mumkin. Vazifalar vaqt bilan cheklanishi mumkin, siqilgan.

Xodimlarning harakatlarini ekspertlar guruhi ham, tadbirning bevosita tashkilotchilari ham baholashlari mumkin.

Ishbilarmonlik o'yini yordamida siz nafaqat mavjud xodimlarni "nasoslashingiz", balki mukammal mutaxassislarni ham jalb qilishingiz mumkin. U bilan o'yin o'ynang va keyin natijalarni tahlil qilish . Buni Xodimlar tizimi materiali yordamida to'g'ri bajarishingiz mumkin.

Trening va biznes o'yini o'rtasidagi farqlar

Adashtirmang treninglar biznes o'yinlari bilan - ular sezilarli farqlarga ega, shuning uchun ularni almashtirib bo'lmaydi. Natija ham farq qiladi. Xodimlarni rivojlantirishning ikkala usulining xususiyatlarini tushunish uchun biz biznes o'yini va treningning majburiy xususiyatlarini solishtirishimiz mumkin.

Ba'zi ish beruvchilar, masalan, dam olish kunlari shahar tashqarisida yoki har hafta chet elda ishchilar uchun joylarda treninglar tashkil qiladi. HR Director jurnali mutaxassislari bu mantiqiy yoki yo'qligini aytib berishadi .

Biznes o'yinlar misollar

1. Tergov byurosi

Maqsad: jamoani shakllantirish, jamoani shakllantirish, rejalashtirish va axborot bilan ishlashga o'rgatish.

Vaqt sarflash: 3-4 soat.

Shaxslar soni: 5 dan.

Tavsif: Angliya sharqidagi Norfolk shahri yaqinida mehmonxonada g'alati jinoyat sodir etildi. Ishtirokchini jinoyatchilarning iziga tushish, detektiv jumboqni hal qilish uchun ma'lum faktlar, dalillar, guvohliklarni solishtirishga taklif qiling.

Eslatmalar: syujetga oldindan tafsilotlarni qo'shing yoki improvizatsiya qiling.

1. osmon ishi

Maqsad: muloqot qobiliyatlarini rivojlantirish, biznes muammolarini qanday hal qilishni o'rgatish, biznes muzokaralarini olib borish, rejalashtirish.

Vaqt sarfi: 3-4 soat.

Shaxslar soni: 12 dan.

Tavsif: Ishtirokchilar o‘zlarini xalqaro kompaniya xodimlaridek ko‘rsatishadi. Ular katta loyihalarni amalga oshiradilar. Maqsad - qisqa vaqt ichida maksimal miqdordagi vazifalarni bajarish orqali biznesning rentabelligini oshirish. Xodimlardan g'oyalarni ishlab chiqishni, harakatlar rejasini tuzishni, o'z g'oyalarini himoya qilishni so'rang.

Eslatmalar: joriy loyihalarni yakunlashda biznes o'yinini o'ynashingiz va bir oy yoki yarim yil oxirida natijalarni umumlashtirishingiz mumkin.

Bu haqda Sistema Kadry mutaxassislari gaplashadilar xodimlarni qanday mukofotlash kerak .

1. Asosiy maqsad

Maqsad: savdo samaradorligini oshirish, mijozlar bilan qanday muloqot qilishni o'rgatish, tovarlar yoki xizmatlarni taqdim etish, psixologik aloqa o'rnatish.

Vaqt sarfi: 1-3 soat.

Shaxslar soni: 5 dan.

Tavsif: xodimlar mijozni sotib olishga undashlari, uning shaxsiy xohish-istaklarini aniqlashlari, sotuvlar sonini oshirishlari kerak. Jamoani guruhlarga ajrating, ularning har biridan reja tuzishni va uni himoya qilishni so'rang.

Eslatma: siz ish joyida raqobatni tashkil qilishingiz mumkin, ammo bu holda xodimlar kompaniyaning haqiqiy mijozlari bilan ishlaydi. O'ziga jalb qilingan xaridorlar soni, foyda marjasi yoki boshqa parametrlar asosida xulosa qiling.

Tayyor qutidan foydalaning " "Inson resurslari direktori" jurnalidan.

1. Butun kuchim bilan

Maqsad: muloqot qobiliyatlarini rivojlantirish, rejalashtirish, qaror qabul qilishga o'rgatish.

Vaqt sarfi: 1-3 soat.

Shaxslar soni: 5 kishidan.

Tavsif: Ishbilarmonlik o'yini jarayonida turli xil murakkablikdagi vazifalar bilan to'ldirilgan ish kuni qayta yaratiladi. Xodimlaringizga maqsadlar qo'ying va ularga qanday erishishlarini ko'ring. G'olib - eng ko'p ish qilgan, eng kam xato qilgan kishi.

1. Toshlar va tangalar

Maqsad: Treningni rejalashtirish, jamoaviy ish , risklarni boshqarish.

Vaqt sarfi: 1-3 soat.

Shaxslar soni: 15 dan 50 kishigacha.

Tavsif: ishtirokchilar raqobatlashadigan jamoalarga bo'lingan. Ular qazib olishlari va sotishlari kerak qimmatbaho toshlar. Ishtirokchilarni harakatlar rejasini tuzishga va uni asoslashga taklif qiling.

Muloqot yoki o'rganish uchun boshqa biznes o'yinlaridan foydalaning. Ularni o'zingiz ishlab chiqing yoki odatiy vazifalarni asos qilib oling. Asosiysi, xodimlar to'g'ri qarorni oldindan bilishmaydi.

Kengash raqami 1. O'yinni tanlashdan oldin maqsadlaringiz haqida aniq bo'ling

O'yin-kulgi bilan jiddiy vazifalarni almashtiring. Xodimlar manfaatdor bo'lishi kerak.

Kengash raqami 2. Ijobiy muhit yarating

Agar xodim yaxshi ishlamasa, omma oldida tanqid qilishni boshlamang. Aks holda u yutqazadi motivatsiya , inson o'z qobiliyatlariga ishonchsiz bo'ladi. O'yinlardan maksimal darajada foydalanish uchun mutaxassislar umumiy e'tiborni kamchiliklarga qaratishni tavsiya etadilar, lekin ma'lum bir o'yinchining xatolarini ko'rsatmaydilar.

Kengash raqami 3. Xodimlarni majburlamang

Agar siz xodimlarni ishtirok etishga majbur qilsangiz biznes o'yinlari dam olish kunlari, ishdan keyin yoki tushlik paytida - bu hech qanday foyda keltirmaydi, balki norozilik to'lqinini keltirib chiqaradi.

Kengash raqami 4. O'yinchilar qoidalarga rioya qilishlariga ishonch hosil qiling

Jarayonni nazorat qilish. Agar ishtirokchilar o'rtasida ziddiyat yuzaga kelsa, ularni bostiring. Aks holda, ijobiy natija o'rniga, siz mutlaqo teskari ta'sirga erishasiz.

Kengash raqami 5. Tig‘iz paytlarda o‘yin o‘ynamang

Xodimlar diqqatni jamlay olmaydi, diqqatini jamlay olmaydi, chunki ularning fikrlari boshqa narsalar bilan band bo'ladi.

O'qing biznes o'yinlari haqida Kadrlar tizimida. Materialda siz o'yin turlarini, ularni amalga oshirish bosqichlarini va natijalarni qanday baholashni topasiz. Ma'lumot oldindan aytib bo'lmaydigan natijalarga olib keladigan keng tarqalgan xatolardan qochishga yordam beradi.

Ishbilarmonlik o'yini nafaqat o'rganish usuli, balki tashkilotda qulay do'stona muhit yaratish usulidir. Qo'l ostidagilarga yaqin bo'ling, tadbirlarda faol ishtirok eting. Xodimlar zerikmasliklari va ularni bajarishdan manfaatdor bo'lmasligi uchun yangi va qiziqarli vazifalarni o'ylab toping. Agar kerak bo'lsa, mutaxassislarni jalb qiling.

O'yinda cheksiz ko'p odamlar qatnashishi mumkin. Dastlab, individual baho beriladi, keyin ikki kishidan iborat guruhlarda umumiy baholashga erishiladi, keyin guruhlar yana kattalashtiriladi va hokazo. Yakuniy bosqichda barcha ishtirokchilar o'zaro kelishib olishlari va umumiy guruh baholashlari kerak.

O'yin holatining tavsifi. Ishtirokchilar o'zlarini oyga muvaffaqiyatsiz qo'ngan astronavtlar o'rniga qo'yishlari kerak. Bunday holda, bitta variant ko'rib chiqiladi, unda ishtirokchilarning har biri muvaffaqiyatsiz kosmonavtning yolg'iz qo'nishiga taqlid qiladi va kosmonavtlar ko'p bo'lsa, boshqa variant. Bir holatda, ishtirokchilar yakka tartibda qaror qabul qiladilar, ikkinchisida - birgalikda. Kosmik kemaning halokati oyda uzoq vaqtdan beri ishlayotgan statsionar bazadan 300 km uzoqlikda sodir bo'lgan. Halokatdan keyin butun kemadan faqat buyumlar qoldi, ularning ro'yxati quyida keltirilgan. Koinot ekipaji uch kun ichida halokat joyidan bazaga borishi kerak. Siz kechikishingiz mumkin emas, chunki uch kun ichida bazasi mothballed va oxirgi bo'ladi kosmik kema yerga uchadi. Avtonom yordamga ega skafandrlarda barcha kosmonavtlar. Bundan tashqari, dastlabki 150 km soyada (mutlaq zulmatda), oxirgi 150 km esa Oyning Quyosh tomonidan yoritilgan tomoni bo'ylab yurish kerak. Harakatni tezlashtirish uchun yuklarni afzal ko'rgan, kerak bo'lgan va ishlatilgandek tashlash kerak. Vazifa yukni chiqarish ketma-ketligini aniqlashdir.

O'yinni o'tkazish tartibi.

O'yin jarayoni ikki bosqichda amalga oshiriladi. Birinchi bosqichda har bir ishtirokchining tahliliy qobiliyatlari darajasi aniqlanadi.

Buning uchun har bir kishiga maxsus namunadagi o'yin shakli beriladi va quyidagi qoidalarga muvofiq tegishli ustunni to'ldirish taklif etiladi:

1) Ro'yxatda ko'rsatilgan 14 ta elementdan kamroq kerak bo'lganlarini doimiy ravishda chiqarib tashlash va ularni 14 dan 1 gacha raqamlar bilan belgilash kerak, ya'ni. birinchi tashlangan narsa 14-raqam, oxirgisi 1-raqam.

2) Birinchidan, har bir o'yinchi boshqa o'yinchilar bilan maslahatlashmasdan, o'zi qaror qabul qiladi.

3) Keyin barcha o'yinchilar o'yinchilarning umumiy soniga qarab 4-6 kishidan iborat jamoalarga yig'iladi va shu bilan ikkinchi bosqichni ochadi va erkin fikr almashishda ular narsalarni tashlash tartibi bo'yicha umumiy jamoaviy qarorni ishlab chiqadilar. .

4) Jamoa rahbari qarorlar haqida hisobot beradi va uni himoya qiladi, agar kerak bo'lsa, jamoani jalb qiladi.

5) O'yin tashkilotchisi yoki maxsus hakamlar hay'ati hakam sifatida ishtirok etishi mumkin. Ikkala holatda ham asosiy vazifa rahbarni aniqlashdir.

6) Elementlarni tashlash tartibi mos yozuvlar balliga muvofiq ma'lum bir ustunda qayd etiladi.

7) Buyumlarning yarmi (7) tashlanishi kerak mavhum tomoni Oy, qolgan yarmi esa yoritilganda.

BIZNES O'YIN SENARIOSI

Savdo menejerlari UCHUN

"Mijozga yo'naltirilgan sotish"

BIZNES O'YINNING UMUMIY MAQSADLARI:

Savdo sohasida Kompaniyada mavjud biznes jarayonini bosqichma-bosqich ko'rib chiqish.

Mijozlar bilan muzokaralar olib borish ko'nikmalarini rivojlantirish (e'tirozlar bilan ishlash, iqtisodiy manfaatlarni argumentatsiya qilish va boshqalar).

Qabul qilingan korporativ strategiya asosida mijozlar bilan mehnat sharoitlarini (shartnoma) muvofiqlashtirishni ishlab chiqish.

Kompaniyaning savdo bo'yicha mutaxassislarining mijozlar bilan o'zaro hamkorligi bo'yicha qo'shma strategiyani ishlab chiqish va o'qitish.

1-KUN - "Mijoz bilan o'zaro munosabatlarning samarali boshlanishi"

2-KUN - "Sotish bo'yicha muzokaralarning ijobiy yakunlanishi uchun shart-sharoitlar yaratish"

Jamoa qurish biznes o'yin dasturining tavsiflari

Tadbirning maqsadi:

Jamoa qurish va ijobiy boshqaruv madaniyatini shakllantirish.

Tadbir maqsadlari:

jamoaning hamjihatligini oshirish;

samarali jamoaviy ish tajribasiga ega bo'lish;

jamoa a'zolari o'rtasida vazifa va majburiyatlarni, shuningdek rollarni taqsimlash usullarini takomillashtirish;

umumiy maqsad atrofida birlashish;

o'zaro ta'sir jarayonida ziddiyatli vaziyatlardan qochish;

qo'shma yechimlarni ishlab chiqish.

Ishbilarmonlik o'yinlari aniq natijalarga erishish uchun ma'lum bir jamoa uchun ishlab chiqilgan.

3 kun ichida mijozning ehtiyojlari uchun biznes o'yin stsenariysini ishlab chiqish. O'tkazish narxi kuniga 30 000 rubl.Telefon orqali maslahatlar bepul. Ish o'yinlari haqida bir oz ko'proq: Ishtirokchilar qiyin ish daqiqalarini taqlid qila oladigan o'zlarining "tuzoqlari" bilan oldindan rejalashtirilgan o'yin vaziyatiga tushib qolishadi. Ishbilarmonlik o'yini odatiy kundalik ritmdan chiqishga, vaziyatga boshqa tomondan qarashga, turli yo'llar bilan "o'ynashga" imkon beradi. O'yin sizga keskinlikni engillashtirishga imkon beradi va natijada ishtirokchilarning potentsialini yanada to'liqroq chiqarish mavjud bo'lib, u keyinchalik real vaziyatlarda aniqlanadi. "Uzoq" sotuvlar, ko'p tomonlama kombinatsiyalar, tenderlar, operatsion ishlanmalar biznes o'yini uchun juda yaxshi modellashtirilgan, bu erda har bir qadamni o'ylash va har bir harakatni o'lchash muhimdir. Ishbilarmonlik o'yini tabiiy ravishda biznes trening elementlarini, guruh va individual murabbiylik va strategik sessiyani o'z ichiga oladi. Ishbilarmonlik o'yini kompaniyada rejalashtirilgan voqealarni taqlid qilishi mumkin va harakatlar va natijani oldindan tahlil qilish mumkin. Ishbilarmonlik o'yini qanchalik oson bo'lishi mumkin, qanchalik murakkab, urg'u va ustuvorliklar qayerda joylashganligi - bularning barchasi tashkilot ehtiyojlari va ishtirokchilar darajasiga qarab o'zgaruvchan parametrlardir. Ushbu formatda siz hamma narsani qila olasiz: menejer o'zini direktor, ishlab chiqarish ishchisi sotuvchi, sotuvchi egasi kabi his qilsin. Ishbilarmonlik o'yini boshqa odamni ko'proq tushunish, biznesga boshqa tomondan qarash imkoniyatini berishi mumkin. Ishbilarmonlik o'yinining borishi har doim tashkilotchiga kerak bo'lgan joyga borishi mumkin. Biz ma'lum bir muammoga o'ynoqi, hissiy tarzda duch kelishimiz va darhol uni hal qilish yo'llarini innovatsion, odatiy bo'lmagan tarzda topishimiz mumkin. Ishbilarmonlik o'yinida ishtirokchilarning shaxsiy fazilatlari juda aniq namoyon bo'ladi, shuning uchun bu format ko'pincha muayyan vakolatlar bo'yicha xodimlarni baholash bilan bog'liq. Masalan, xodimlarning boshqaruv zaxirasini shakllantirishda, ishbilarmonlik o'yinidagi guruh ishida bo'lgani kabi, etakchilik va tashkilotchilik fazilatlarining namoyon bo'lishi, natijalar va yutuqlarga yo'naltirilganligi muqarrar. Ishbilarmonlik o'yini jamoani birlashtirishga va unga xos bo'lgan yashirin qarama-qarshiliklarga qarashga imkon beradi.

Ishbilarmonlik o'yinlari tartibi o'n yildan ortiq vaqtdan beri mavjud bo'lishiga qaramay, endi korporativ biznes o'yinlari (CBI) savollarga yangi javobdir: "Biznes voqealarining rivojlanishini qanday bashorat qilish kerak?", "Tashkilotga qanday ta'sir qilish va bozor?”, “Xodimlarni qanday rivojlantirish va tayyorlash kerak? Korporativ biznes o'yini - bu 8-36 soatlik guruh ishiga mo'ljallangan, yagona vazifa va tuzilishga ega bo'lgan to'liq miqyosli tadbirdir. (Bu erda trening elementi sifatida biznes o'yini muhokama qilinmaydi). Ishbilarmonlik o'yini - bu ishtirokchilar o'zlashtiradigan real vaziyatni, real faoliyatni shartli takrorlash, taqlid qilish, modellashtirish. Albatta, CDI mavzulari boshqacha bo'lishi mumkin. Ko'pincha mavzular kompaniyada rejalashtirilgan o'zgarishlar bilan bog'liq: yangi biznes jarayonlari, yangi bo'linmalar, assortimentni kengaytirish, yangi bozorlarga kirish, qo'shilishlar, zarur jamoaviy ish va boshqalar. Mavzular amalda cheklanmagan, asosiysi - bu ish qobiliyati. ularni tavsiflang va tuzing. Korporativ biznes o'yinida menejerlar va mutaxassislarning faoliyat jarayoni modellashtirilgan bo'lib, bu erda tashkilot qismlardan tashkil topgan yaxlit bir butun sifatida ko'rib chiqiladi. KDI ning apogeyi - bu vaqtni o'lchash yordamida kompaniya tomonidan kiritilgan o'zgarishlarning to'liq taqlididir! Korporativ biznes o'yiniga jalb qilingan xodimlar soni 6 dan 300 gacha bo'lgan xodimlarni tashkil etadi, ular ishlab chiqilayotgan vazifalarni hal qilishda ishtirok etadilar. Korporativ biznes o'yinlari qanday yaratilgan? Bu ikki tomon ishtirok etadigan ijodiy jarayon: o'yinni ishlab chiquvchilar (o'quv kompaniyasining vakillari) va vazifa menejerlari (kompaniya xodimlari). Bundan tashqari, CDI o'tkazish vazifasi bitta bo'lishi kerak, masalan, ikkita tuzilmaning (kompaniyalar, bo'linmalar va boshqalar) o'zaro ta'sirini tuzatish yoki yangi hududni, yangi mahsulotni va hokazolarni ishlab chiqishda biznes jarayonlarini ishlab chiqish. CDI jarayonida hal qilinadigan kichik vazifalar yanada xilma-xildir. Masalan, nazorat qilish, vazifalarni sozlash, ma'lumot uzatish va boshqalarning kichik vazifasi. CDI-da, biznes-jarayonlarni belgilash orqali siz haqiqatan ham bajarish haqiqatini, qayerda xatolar borligini, ortiqcha va qayerda borligini tushunishingiz va ko'rishingiz mumkin. harakatlar yoki resurslarning etishmasligi. Mijozning so'rovini diqqat bilan o'rganish kerak, keyin esa vazifani haqiqiy biznes hayotiga o'xshash biznes o'yiniga aylantirish kerak. Shunday qilib, mijozlar hozir nima bo'layotganini ko'rish va kompaniyaning iloji boricha samarali ishlashi uchun qanday o'zgarishlar qilish kerakligini tushunish imkoniyatiga ega. Va, ehtimol, eng muhimi, biznes o'yinida transformatsiyalar odamlarda ham, kompaniyani yangi natijalarga olib keladigan tashkilotlarda ham amalga oshiriladi! Kompaniya uchun CDI qanday afzalliklari bor? Biz CDI ning afzalliklari quyidagilardan iborat deb hisoblaymiz.

1.Mustahkamlik, birlik, birlik. g'isht devorining ta'siri. Ishbilarmonlik o'yinini o'tkazishda xodimlar oddiy mashg'ulotda bo'lgani kabi shunchaki qatnashmaydilar, ular shu daqiqada yashaydilar, faoliyatga emotsional ravishda jalb qilinadilar, o'yin modelini real idrok etadilar. Ish jarayonida birdamlik kuchayadi, mashg'ulotlarda barcha ishtirokchilar ishtirokisiz natijalarga samarali erishish mumkin emas. "Uyning mustahkam devorini qurish uchun har bir g'isht o'z o'rnini egallashi kerak", hamma ishtirokisiz muvaffaqiyatli natijaga erishish mumkin emas. O'yinda esa bu juda aniq, hamma tomonidan seziladi.

2.O'rganish birgalikda, bir vaqtning o'zida, lekin maqsadga muvofiq amalga oshiriladi. Chumoli effekti. Ishbilarmonlik o'yini barcha ishtirokchilar uchun yagona ritmda o'rganishni o'z ichiga oladi, ammo qo'shmadan tashqari, har biri o'zining aniq belgilangan rolini bajaradi, bu quyidagilarni anglatadi: turli xil rejimda, jamoaviy rejimda, mustaqil faoliyat rejimida ishlash. Ushbu yo'nalishlar ishtirokchiga ta'sirni oshiradi va undan maksimal daromad olishni taklif qiladi.

3.O'yin davomida muloqot imkon qadar real hayotga yaqin. Kartadan xazinaga o'tishning ta'siri. Ishbilarmonlik o'yini uni amalga oshirish vaqtida ishtirokchilar uchun haqiqiydir. O'yin vaqtida odamlar bir-birlarini rollarda ko'radilar va natijada bir-birlari bilan hayotiy munosabatlar darajasida munosabatda bo'lishadi.

4.Taklif etilayotgan o'yinning individualligi va samaradorlikni oshirish. Elak effekti, qobiq skriningi. Ishbilarmonlik o'yini o'zining individual, shaxsiylashtirilgan rivojlanishida samaradorlikni oshiradi, chunki u odamlarni bevosita faoliyatining real sharoitlariga qaytaradi, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni ochib beradi. U haqiqiy to'qnashuvlarni, qiyinchiliklarni va uzoq muddatli muvofiqlashtirish daqiqalarini aniqlashga qodir. Bu keyingi rivojlanishga to'sqinlik qiladigan haqiqiy faktlarni aniqlashga yordam beradi va ularni hal qilish yoki umumiy guruh tahlili jarayonida belgilashga yordam beradi.

5.O'yinning yaxlitligi, yaxlitligi va davomiyligi. Bitta niholdan o'rmongacha. CDIning yaxlitligi va izchilligi korporativ munosabatlar, imkoniyatlar va murakkabliklarning to'liq gamutini qayta yaratishga imkon beradi. Bosqichma-bosqich, modellashtirishda oldinga siljib, biz to'liq rasmni yaratamiz.

Va nihoyat, biz mijozlar uchun amalga oshirilgan CDI ning ba'zi misollarini keltirmoqchimiz. Ushbu misollarda korporativ biznes o'yinlarining mohiyatini tushunish va mohiyatini tushunish mumkin. KDI “YANGI HUDUDNI RIVOJLANISH” KDI kontseptsiyasi va hodisalarning rivojlanish mantig'ining tavsifi. KDI yangi mintaqa rivojlanishining simulyatsiyasi sifatida qurilgan va ishlab chiqilgan. Bir vaqtning o'zida bir nechta raqobatchilar bozorga 80% bir xil va 20% farqli mahsulot qatori bilan kiradi. Xuddi shu foiz kompaniyaning afzalliklarini tavsiflaydi. KDI mintaqaviy vakillikni shakllantirish va rivojlantirish uchun bir qator muntazam bosqichlar sifatida o'tadi. O'yin davomida har bir mantiqiy blok oldidan murabbiy ma'lum bir mavzu bo'yicha nazariy qo'shimchalar kiritadi. So'ngra, birinchidan, tashqi muhit holati, ikkinchidan, markaziy apparat tomonidan qo'yilgan maqsadlar tavsiflangan kirish so'zi beriladi. Keyin muayyan harakatlarni rejalashtirish va amalga oshirish uchun ma'lum vaqt beriladi. Ishbilarmonlik o'yinida vaqtni o'lchash qo'llaniladi, masalan, o'yindagi har 10-20 daqiqa haqiqiy hayotda bir oyga teng bo'lsa. Shunday qilib, kompaniyaning muvaffaqiyatini nazorat qiluvchi asosiy nuqtalar joylashtirilgan. Kompaniyaning rivojlanishining har bir bosqichidan so'ng (biznes o'yinining mantiqiy bloki) natijalar maxsus indikativ o'yin varag'ida aks ettirilgan jamoaviy va individual ballarni yig'ish bilan umumlashtiriladi. Muayyan jamoaning xatti-harakati ham tahlil va kelajak uchun tavsiyalar bilan ko'rib chiqiladi. Har bir blok nazariy qo'shimcha bilan boshlanganidek tugaydi. Umuman olganda, biznes o'yini umumiy xulosalar, g'oliblarni taqdirlash va o'z-o'zini rivojlantirish va hisobot mintaqasini rivojlantirish maqsadlarini belgilash bilan yakunlanadi. Ishtirokchilar nimani oladi va o'rganadi?

Haqiqiy sharoitda xatti-harakatlar modeli.

Raqobat kurashi usullarini nazariy asoslash.

Haqiqatga yaqin sharoitlarda o'z-o'zini boshqarish va jamoani boshqarish ko'nikmalari.

Teskari aloqa (ham miqdoriy, ham sifat) ularning afzalliklari va zaifliklar Oh.

O'z rivojlanish rejasi.

Biznes o'yinning mantiqiy bloklari.

1.Bozor tahlili va maqsadni belgilash.

Bozor tahlili, SWOT tahlili (kuch, zaif tomonlar, imkoniyatlar, tahdidlar).

Dilerlarni qidirish, kuchli va zaif tomonlarini o'rganish.

Subdilerlarni tadqiq qilish.

Iste'molchilar talabini o'rganish.

Maqsad va vazifalarni belgilash.

Maqsadlarning turlari va bo'ysunishi:

§strategik maqsadlar,

§taktik maqsadlar,

§ operatsion maqsadlar.

Faoliyatning asosiy yo'nalishlari va SMART modeli uchun rejalashtirish.

2.Bozorga kirish.

Bosqichlar ketma-ketligi.

Dilerlar bilan o'zaro hamkorlik strategiyasini tanlash va amalga oshirish.

Dilerlar bilan kelishuv va bitimlar.

Subdilerlar bilan aloqalar.

3.Vakillikning o'sishi.

Raqobat pozitsiyasi va marketing strategiyasini tushunish.

§Lider, yetakchilikka da’vogar, o‘sib borayotgan kompaniya, o‘z o‘rnini egallagan taqlidchi.

Strategiyani amalga oshirishning taktik usullarini ishlab chiqish.

Tegishli harakatlarni ishlab chiqish bilan raqobat tahlili.

§Bozorga yangi kelganlar tahdidi.

§Firma mijozlarining marketing kuchi.

§O'rnini bosuvchi mahsulotlar tahdidi.

§ Raqobatchi firmalar o'rtasidagi raqobatning intensivligi.

Tarqatish kanaliga ta'siri.

§ Surish va tortish strategiyalari.

§Dilerlar va sub-dilerlarga ta'sir qilish.

4.Yetuklik. Kompaniya va mahsulotning joylashuvi - mijozlar nazarida raqobatchilarga nisbatan o'ziga xos barqaror afzalliklarni ta'kidlash.

Tanlangan maqsadli segmentlar uchun tovarlar/xizmatlarni joylashtirish.

Dilerlar va sub-dilerlar uchun joylashishni aniqlash bo'yicha trening.

Sotishni rag'batlantirish texnologiyalari.

Dilerlarni rag'batlantirish.

Subdilerlik imtiyozlari.

Savdoda biznes jarayonlarining tavsifi. Axborot oqimlarini optimallashtirish. Buyurtmalarning hududiy tahlili va tasnifi.

ABC - tahlil (bir faktorli).

Portfel tahlili (ikki faktorli).

Shaxsiy savdoga yondashuvlarni tasniflash va o'z rolini bilish.

Javobni rag'batlantiradigan savdo.

Talabga yo'naltirilgan savdo.

Savdo muammosini hal qilish.

Maslahat savdosi.

Savdo jarayonining strategiyasini rejalashtirish (notanish mijozdan doimiy mijozgacha). Uchrashuv davomida muzokaralar strategiyasini rejalashtirish (salomlashishdan xayrlashishgacha).

5.Qiyin bozor vaziyatlari, inqirozlar, raqobatchilarning, mijozlarning kutilmagan harakatlari (ushbu blok misolidan foydalanib, o'z-o'zini boshqarish kabi mavzu ko'rib chiqiladi, chunki u mavjud qiyin vaziyatlar insonning o'zini va boshqalarni nazorat qilish qobiliyati). Maqsadlarni rejalashtirish va belgilash.

Maqsadlarning asosiy xususiyatlari. - Operatsion, taktik va strategik rejalar. - Faoliyatning asosiy yo'nalishlarini tushunish. - Shaxsiy baholash.

Vazifalarni o'z-o'zidan belgilash.

Bajarish vaqti. - ijro haqiqati. - Aniq belgilangan kutilgan natija. - muammoni hal qilish vositalarining tavsifi va ularning mavjudligi. - masalani yechish algoritmining tavsifi (agar masala ijodiy bo'lmasa). - jozibadorlik.

Qarorlar qabul qilish.

Qaror qabul qilishning 6 bosqichi. - qaror qabul qilishda xatolar.

Faoliyatni monitoring qilish va baholash.

Nazorat usullari. - Minimallashtirish qoidasi.

KDI "SAMARALI O'zaro hamkorlik" Xolding tushunchasi. KDI "Samarali o'zaro ta'sir" ikki kompaniya (yetkazib beruvchi - mijoz, kompaniya - distribyutor va boshqalar) yoki kompaniya ichidagi bo'limlar (marketing - savdo bo'limi va boshqalar) va boshqa har qanday tuzilmalar o'rtasidagi o'zaro hamkorlikni rivojlantirishga qaratilgan. KDI "Samarali shovqin" ikkita (uch yoki undan ortiq) tuzilmalarning o'zaro ta'sirini taqlid qilish, kuchli va zaif tomonlarini tashxislash, o'zaro ta'sirning yangi texnologiyalarini yaratish imkonini beradi. Ishbilarmonlik o'yinini amalga oshirish jarayonida kerakli aloqalar tuzatiladi, sayqallanadi, ishtirokchilar o'zaro ta'sirga hissa qo'shadigan zarur aloqa va kognitiv ko'nikmalarga ega bo'ladilar. Ishbilarmon o'yinning xususiyatlaridan biri uning ko'p qirraliligi bo'lib, u sizga vazifalarni haqiqiy o'yinni ijro etish rejimiga o'tkazish imkonini beradi, bunda sabablarni hal qilish va keyingi tahlil qilish amalga oshiriladi. Ishbilarmonlik o'yinida hal qilingan vazifalar kompaniyaning samaradorligini oshirish uchun ishlab chiqilishi kerak bo'lgan mavjud vazifalardir. O'yinning tuzilishi va uning asosiy elementlari bevosita vazifaga, ishtirokchilar soni va darajasiga va boshqalarga bog'liq. Biznes o'yinining asosiy bloklari.

1. “Samarali o’zaro ta’sir” ishbilarmonlik o’yinida zarur nazariy material asos qilib olinadi, yangi o’yin dunyosi yaratiladi, bunda guruh 3-5 ta alohida holatga bo’linadi. Ushbu mashqda har bir ishtirokchining hissasi talab qilinadi. Jamoa ishiga har kimning shaxsiy hissasi qiymati ortib bormoqda. Loyihani yaratishga individual qiziqish ishtirokchilarni butun o'quv jarayoniga jalb qilishga sabab bo'ladi.

2. Yaratilgan o'yin dunyosiga ob'ektiv elementlarning kiritilishi: davlat nomi, uning tarixi, mahalliy aholi bilan munosabatlari, siyosiy tizimi, axloqi va axloqi, iqtisodiyoti, foydali tabiiy resurslari, madaniyati, davlatlarning pul birligi, salomlashish shakllari va. mahalliy aholi o'rtasidagi xayrlashuv va boshqalar. Abstrakt va real o'rtasidagi bog'liqlik. O'z davlatlarini yaratgan jamoalar qiymat hissi, haqiqiy va xayoliy taqqoslash, ya'ni. o'zingiz va ijodingiz.

3. O'yin holatlari va jamoalar o'rtasida o'zaro aloqani yaratish, ichki o'yinlarni o'tkazish, masalan:

o umumiy "dunyo" darajasida o'yin davlatlarining shaxsiy manfaatlarini himoya qiluvchi resurslar savdosi bo'yicha delegatlar o'rtasidagi muzokaralar;

o valyuta kursi bo'yicha muzokaralar,

o shovqin texnologiyalari bo'yicha muzokaralar.

4.Jamoalar ichida birdamlikni mustahkamlash, manfaatlarni himoya qilish, muzokaralar davomida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar shaxsiy va hissiy jihatdan keskinroq qabul qilinadi. Ushbu darajada yuzaga keladigan qiyinchiliklar tizimli va shaxsiy tabiatning haqiqiy qiyinchiliklarini aks ettiradi.

5. Haqiqiy natijalarni tahlil qilish. Ularni mumkin bo'lgan va bashorat qilinadigan narsalar bilan bog'lash. Raqobat, raqobat ruhini oshiradigan o'yin jamoasi ballarini belgilash. Kelajakda o'yinni baholash tizimi kuchli motivator va qo'shimcha havola bo'lgan biznes o'yinining oxirigacha davom etadi. G'alaba qozonish istagini oshirish. Haqiqiy natijalarni taqqoslash va faoliyatni yanada samarali bajarish istagi.

6.Guruh o'yinini davom ettirish va hayotdan haqiqiy elementlarni kiritish. Kompaniyaning faoliyat sohasidagi bevosita misollar bilan bog'liq muammolarni hal qilishga qaratilgan vazifalarni ish jarayoniga kiritish. Masalan:

Tovarlarni yetkazib berish bo'yicha shartnomalar tuzish. - Logistika vazifalarini muhokama qilish. - axborotni saqlash va almashish uchun bank tashkil etish. - hududlarni, mas'uliyat va vakolatlarni birlashtirish va taqsimlash. - kompaniyalarning birlashishi. - funksiyalarni qayta taqsimlash.

7. Ishtirokchilarni haqiqatga botirish. O'zaro ta'sirni kuchaytirish. Haqiqiy muammolarni diagnostikasi. Yangi harakatlarning usullari va vositalarini topish. Yangi aloqa va kognitiv texnologiyalar bo'yicha trening. Shaxsiy shaxsiy xususiyatlarni hisobga olgan holda nuanslarni hisobga olish.

8. Samarali natijaga erishish uchun ishtirokchilardan barcha mavjud resurslardan foydalanishni talab qiluvchi katta yakuniy vazifa. To'liq kiritilganligi sababli o'yin shakli ishtirokchilar o'rtasidagi o'zaro ta'sirlar ish amaliyotidagi haqiqiy daqiqalarni iloji boricha aniq aks ettiradi. Ishlarning haqiqiy holati modellashtirilgan. Har kimning o'z mas'uliyati bo'lgan joyda, uzatish aloqalari aks ettiriladi, har bir vazifaning vaqti va kuchi hisobga olinadi. Vaqt shkalasi tayinlanadi (masalan, 1 daqiqa 3, 6, 12 soatga teng). O'zaro ta'sir mexanizmi ishga tushirildi. Ko'p narsa ko'rinadi. Kim faol emas, kim ishtirok etadi, qaysi aloqalar kuchli, qaysilari buzilgan. Boshqaruv, pul va tovar oqimlarining ortiqcha yuki qayerda, nima bo'sh. Haqiqatning maksimal simulyatsiyasi!!!

9. Yakuniy muhokamada - o'yinning butun jarayonini, ishtirokchilar tomonidan taklif qilingan qiyinchiliklar va variantlarni to'liq tahlil qilish. Odamlar va texnologiyalar, ijobiy va salbiy tomonlari, imkoniyatlar va xavf-xatarlar hisobga olinadi. Bebaho tahlil. Haqiqiy shovqinga o'tish. Kelajak uchun maqsadlarni belgilash.

Biz ushbu formatdagi dasturlarni chaqiramiz "Bosh shtab", chunki boshqaruv jamoasi (rahbarlar jamoalari) mohiyatan "shtab-kvartira" sifatida ishlaydi, boshqa biznes bo'linmalari (loyiha guruhlari) faoliyatini tashkil qiladi va muvofiqlashtiradi.

Dasturga "Bosh shtab" quyidagi mavzular bilan ishlashni o'z ichiga oladi: korporativ qadriyatlarning integratsiyasi (xulq-atvor namoyon bo'lishida), etakchilik, Rahbarni qo'llab-quvvatlash madaniyatini shakllantirish, murabbiylik va konstruktiv fikr-mulohazalar, boshqaruv jarayonlari (IOD yaratish, maqsadlarni belgilash, tashkil etish, muvofiqlashtirish , motivatsiya, nazorat)

Ushbu yondashuvning afzalliklari:

Dastur ishtirokchilari faoliyatining realizmi ortib bormoqda (biznes muhitiga yaqinroq), menejerlarning o'tmishdagi tajribasi talab qilinmoqda va foydalanilmoqda, dasturda to'plangan tajriba tadbirkorlik faoliyatiga o'tkaziladi.

Boshqaruv jamoasi barchaning oldida harakat qilib, samarali va samarali ish ko‘rsatib, xodimlar o‘rtasida obro‘-e’tiborini oshiradi. Bundan tashqari, boshqaruv jamoasi a'zolari namuna sifatida ishning yondashuvlari va usullarini, xatti-harakatlar va o'zaro munosabatlar standartlarini, korporativ qadriyatlar va falsafani yuqoridan pastga etkazishlari mumkin.

Birgalikda muvaffaqiyat dasturning HAMMA ishtirokchilarining sa'y-harakatlarini birlashtirish natijasidir, natijada birgalikda ishlash uchun motivatsiya kuchayadi, "biz" tuyg'usi rivojlanadi va kompaniya bilan identifikatsiya kuchayadi.

To'liq boshqaruv tsikli muammolarini hal qilishni taqlid qiladigan, ammo ijodiy "noyanchlik" bilan o'yinlarning yana bir versiyasi "Kino yaratish" va "Formula 1" kabi dasturlardir.

BIZNES O'YINLARI TARIXIDAN

Amaliy harakatni o'rgatish vositasi sifatida o'yinlar birinchi marta harbiy tashkilotlarda qo'llanila boshlandi. Harbiy harakatlar boshlanishidan oldin rahbariyat o'ziga xos o'yin o'tkazdi, unda bo'lajak harbiy operatsiya munosabati bilan qo'mondonlik shtabining harakatlari mashq qilindi. Muayyan sharoitlarni tahlil qilish (razvedka, vaziyatni baholash, dushman kuchlari, o'z kuchlari va vositalari, maqsad va vazifalar, boshqa bo'linmalar bilan harakatlarni muvofiqlashtirish) qaror qabul qilindi.

Ishlab chiqarish va kapitalning kontsentratsiyasi va markazlashuvi, ommaviy ishlab chiqarish, ommaviy armiyalar, har xil turdagi shtablarning rolining ortishi taqlid o'yinlari uchun yangi sharoitlarni keltirib chiqardi. Qo'mondonlik-shtab mashg'ulotlari (KShU) Evropa va Osiyo mamlakatlari armiyalarida, ayniqsa Ikkinchi Jahon urushigacha bo'lgan 20-30-yillarda faol o'tkazila boshlandi. Qo'shma Shtatlarda bu jarayon faqat Ikkinchi Jahon urushi davrida yuzaga keldi va urushdan keyingi davrda kuchayib, zamonaviy sharoitlar NATOning ulkan va qimmat mashqlariga.

Milliy iqtisodiyotda simulyatsiya o'yinlari usuli birinchi marta 1932 yilda Rossiyada qo'llanilgan. Ishbilarmonlik o'yini Leningrad muhandislik-texnik institutida bo'lib o'tdi, uning muallifi M.M. Birshteyn. Ushbu o'yin natijalari bitta to'quv fabrikasida va keyingi biznes amaliyotlarida iqtisodiy tajribalar o'tkazish uchun asos bo'ldi.

Birinchi mashina o'yini 1955 yilda notijorat Amerika korporatsiyasi RAND korporatsiyasi tomonidan tashkil etilgan. Uning ishtirokchilari AQSh harbiy-havo kuchlarining logistika zobitlari. O'yinning maqsadi xarajatlarni optimallashtirish va AQSh havo kuchlarini mamlakatda va undan tashqaridagi ko'plab harbiy bazalarda etkazib berishni tashkil qilish edi. Kompyuterlardan foydalangan holda biznes o'yinlari birinchi marta 1956 yilda Amerika menejment assotsiatsiyasi tomonidan tashkil etilgan bo'lsa, keyingi 1957 yilda esa bunday o'yinda AQShning eng yirik firmalarining 20 ta prezidenti qatnashgan.

Zamonaviy sharoitda biznes o'yinlari ko'plab mamlakatlarda keng tarqalgan:

Oliy o‘quv yurtlari va o‘rta maxsus o‘quv yurtlarida rahbar va boshqa rahbar kadrlarni tayyorlash jarayonida;





Korxonalarda va xizmat ko'rsatish sohasida mahsulot ishlab chiqarish va sotish jarayonida eng oqilona echimlarni ishlab chiqish, shuningdek, yangi korxonalarni loyihalash va eski korxonalarni rekonstruksiya qilishda:

R&D davomida;

Vazirliklarda, idoralarda, birlashma va birlashmalarda ishlab chiqarish, savdo, moliya sektori, xizmat ko'rsatish sohasi, harbiy iqtisodiyot va qurolli kuchlarda.

Ushbu seminarda talabalar korxonalarda ishlab chiqarish amaliyotini o‘tagandan so‘ng, menejment asoslarini o‘rgatish uchun faqat o‘quv maqsadlarida ishbilarmonlik o‘yinlari ishlab chiqiladi.

O'yinlarga tayyorgarlik ko'rayotganda, siz quyidagilarni hisobga olishingiz kerak:

1) tinglovchilarning ishlab chiqarish tajribasi, ishlab chiqarish amaliyotining mavjudligi (sanoat, savdo, moliyaviy sohalarda, noishlab chiqarish sohalarida ishlash) va shunga qarab maqsadlar, vazifalar, o'yin shartlari va uning stsenariysini belgilash;

2) o'yinda rollarni taqsimlashda tinglovchilarning qiziqishlari, boshqaruv faoliyatining ayrim turlariga moyilligi;

3) o'tkazish uchun tematik rejalar tomonidan ajratilgan vaqt miqdori amaliy mashg'ulotlar va biznes o'yinlari;

4) tinglovchilarning iqtisodiy (ishlab chiqarish, moliyaviy, marketing va boshqalar) masalalari bo'yicha qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish qobiliyati. Axborot cheklangan hollarda o'qituvchilarning o'zlari tomonidan tayyorlangan "odatiy" ma'lumotlarni (ma'lumotnomalar, standartlar, qoidalar, farmonlar va buyruqlar, biznes hujjatlarining namunaviy shakllari va boshqalar) berish kerak;

5) shartli ta'lim o'yinlari, vaziyatlarni soddalashtirish, ishlarni bajarish uchun haqiqatan ham zarur shartlarni qisqartirish.

Amaliy vazifa

Ishbilarmonlik o'yinlarida ishtirok etish uchun o'ylab ko'ring va so'rovnomani to'ldiring.

Anketa

Familiyasi ismi otasini ismi

Fakultet, kurs, guruh.

Amaliy ish tajribasi, ish staji, mutaxassisligi (ixtiyoriy).

Siz mehnat faoliyatining qaysi sohasiga ko'proq qiziqish bildirasiz: sanoat, qurilish, transport, aloqa, qishloq xo'jaligi, moliya, savdo, xizmat ko'rsatish sohasi va boshqalar (tagini chizing yoki kerak bo'lganda qo'shing)?

O'yinda qaysi pozitsiyada ishtirok etish niyatidasiz?

Talabalaringizdan qaysi biri bilan biznes o'yinida hamkorlik qilmoqchisiz va qanday maqomda?

Sizda qanday boshqaruv adabiyoti bor?

Menejment bo'yicha kurs yoki tezis tayyorlaysizmi?

Boshqa o'quv fanlari bo'yicha ishbilarmonlik o'yinlarida qatnashganmisiz, agar qatnashgan bo'lsa, qanday maqomda?

BIZNES O'YIN "TASHKIL BOSHLANGANLAR"

BIRINCHI VARITA

O'yinga tayyorgarlik.

O'yin rahbari:

1) stajyor tomonidan boshqariladigan korxonaning moliyaviy-iqtisodiy holatini tavsiflovchi dastlabki ma'lumotlarni tayyorlaydi;

2) o'yin ishtirokchilarining shaxsiy ma'lumotlarini tahlil qiladi va tarqatishni oldindan rejalashtiradi o'yin rollari;

3) o'yin stsenariysini ishlab chiqadi va ishtirokchilar bilan qisqacha brifing o'tkazadi;

4) o'yin qoidalari va natijasini aniqlash.

O'yin ishtirokchilari:

1) mavzu bo'yicha kerakli adabiyotlarni o'rganish;

2) o'yinda qaysi pozitsiyada ishtirok etishni xohlashlarini oldindan aniqlash;

3) ushbu lavozimlar bo'yicha huquq va majburiyatlarning qisqacha taxminiy ro'yxatini tuzish;

4) korxona va xizmatlarning tashkiliy tuzilmasi, mahsulot (xizmatlar) xususiyati, nomi va tovar nomini guruhda muhokama qilishga tayyorlash.

O'yinning maqsadi.

Yig‘ilish va yig‘ilishlar o‘tkazish, tashkiliy masalalarni jamoaviy muhokama qilish va qarorlar qabul qilish, moliyaviy-iqtisodiy ko‘rsatkichlar bilan ishlash tartibi bilan tanishish va o‘zlashtirish bo‘yicha amaliy ko‘nikmalarni shakllantirish.

O'yin shartlari.

Korxona shartli ravishda tashkil etilgan va bir necha yildan buyon yirik sanoat markazida faoliyat yuritib kelmoqda. U binolar, inshootlar, mashinalar, asboblar, uskunalar, xom ashyo va materiallarga ega. Sotish va etkazib berish to'siqsiz amalga oshiriladi. Boshqaruv guruhi bundan mustasno, xodimlar.

Ushbu tashkilot 1994 yilda xususiylashtirilgan aktsiyadorlik tipidagi korxona bo'lib, asosiy vositalarning balans qiymatidan ortiq bo'lgan ikkinchi guruh korxonalariga kiradi (Rossiyaning iqtisodiy axborotnomasiga qarang. 1994 yil. No 2. P. 21-23). 1,5 million rubl. 1997 yil 1 yanvar holatiga ko'ra, koeffitsientni hisobga olgan holda, mablag'larning qiymati 10,5 milliard rublni tashkil etdi. Ro'yxatdagi xodimlar soni 10 001 kishi.

Bo'sh lavozimlar: bosh direktor, uning o'rinbosari, bosh muhandis, bosh buxgalter, kadrlar bo'limi boshlig'i, rejalashtirish va moliya bo'limi boshlig'i, ishlab chiqarish-texnik bo'lim boshlig'i, ta'minot va sotish bo'limi boshlig'i, sifat nazorati va sertifikatlashtirish bo'limi boshlig'i, yuridik maslahatchi. Agar o'yin ishtirokchilarining soni imkon bersa, u holda har bir lavozimga ikki kishidan tayinlanadi yoki binolar, ustaxonalar va uchastkalar boshliqlari uchun bo'sh o'rinlar beriladi.

Chiqarilgan aksiyalar Davlat xususiylashtirish dasturining 1-variantiga muvofiq taqsimlanadi: nominal imtiyozli aksiyalar ustav kapitalining 25 foizi - mehnat jamoasi aʼzolariga (ovoz huquqiga ega boʻlmagan aksiyalar), oddiy aksiyalarning 10 foizi chegirma bilan yopiq obuna boʻyicha. nominal qiymatining 30 foizi mehnat jamoasi a’zolariga, 51 foiz oddiy aksiyalar mulk fondiga, 5 foiz oddiy aksiyalar korxona ma’muriyatiga, 9 foiz aktsiya kim oshdi savdosida sotilgan. tijorat stavkasida.

Korxona sanoat maqsadlarida mahsulot ishlab chiqaradi (guruh talabalarining ko'pchiligining tanlovi va qiziqishlariga ko'ra: qora yoki rangli metallar, qismlarni quyish yoki shtamplash, dvigatellar, dinamolarni yig'ish, podshipniklar ishlab chiqarish, qishloq xo'jaligi mashinalari va uskunalari). , mineral o'g'itlar, yog'och va boshqalar).

O'yin stsenariysi.

O'qituvchi o'yin ishtirokchilari orasidan tashabbuskor guruhni tayinlaydi va ular oldiga vazifa qo'yadi - "Korxonaning yuqori rahbariyatini saylovi" kun tartibi bilan korxona jamoasi yig'ilishini tayyorlash va o'tkazish. Keyin o'yin tashabbus guruhining harakatlari va barcha tinglovchilar ishtirok etadigan yig'ilish jarayoni bilan belgilanadigan stsenariy bo'yicha o'tadi. O'yin ishtirokchilari lavozimlarga saylangan va tayinlangandan so'ng, ular o'z lavozimlari bo'yicha huquq va majburiyatlari bilan tanishishlari kerak (mashg'ulot yig'inining barcha konventsiyalariga qaramay).

"Kadrlar masalalari" muvaffaqiyatli hal qilingandan so'ng, menejer o'yinning barcha ishtirokchilariga bir qator kirish topshiriqlarini beradi va ularning bajarilishini nazorat qiladi:

1. Bosh direktor oddiy aksiyalarning 5 foizini (100 ta) korxona ma’muriyati o‘rtasida taqsimlasin.

2. Har bir menejer o'z bo'linmasining tashkiliy tuzilmasining diagrammasini tuzishi va vertikal va gorizontal aloqalarni aniqlashi kerak.

3. Kasb, mutaxassislik va malaka bo'yicha bo'linmalaringiz hajmini ko'rib chiqing.

4. O'yin ishtirokchilariga quyidagi ko'rsatkichlar bo'yicha dastlabki ma'lumotlarni bering:

Korxona xodimlari soni ………………………………………………

Asosiy vositalarning tannarxi (ishlab chiqarish)…………………….

Aylanma mablag'larning qiymati (aylanma tezligi - yiliga 4 ta aylanma) ...

Yillik ishlab chiqarish (joriy narxlarda) soliqsiz

Qo'shimcha xarajatlar ……………………………………………………

Ishlab chiqarish xarajatlari

Shu jumladan:

moddiy xarajatlar …………………………………………………….

mehnat xarajatlari…………………………………………………..

asosiy vositalarning amortizatsiyasi ……………………………………………..

ijtimoiy ehtiyojlar uchun ajratmalar …………………………………………

boshqa xarajatlar……………………………………………………………

soliqqa tortiladigan daromad …………………………………..

Kirish topshiriqlari bilan ishlashni tugatgandan so'ng, o'yin menejeri barcha rahbarlarning hisobotlarini tinglaydi, boshqaruvning yuqori va o'rta bo'g'inlari o'rtasida yuzaga kelgan kelishmovchiliklarni saralaydi va yozma ravishda qabul qilingan qarorlarni rasmiylashtirish uchun vaqt beradi.

Bugungi kunda Internetda juda ko'p materiallar mavjud treninglar va biznes o'yinlari turli mavzularda. Biroq, g'alati, ma'lumot uzatish sifati va maqsadlarni belgilash mavzusiga yo'naltirilganlarni topish unchalik oson emas. Ayniqsa, bular murabbiylar tomonidan o'ylab topilgan o'yinlar bo'lmasa, ba'zilari amalda umuman qo'llanilmagan.


Men buni do'stim bo'lganida bilib oldim nazoratchi ma'lumot uzatish uchun qiziqarli kommunikativ o'yinlarni maslahat berishni so'radi. uchun yig'ilishdi yangi yil bayramlari butun kompaniya uch kun davomida shahar tashqarisida: va Yangi yil uchrashish va sport bilan shug'ullanish va jamoani yig'ish. Ham foydali, ham qiziqarli bo'lish uchun.

Bu g‘oya menga yoqdi (to‘g‘risini aytsam, bu yangi yil korporativ ziyofatiga to‘g‘ri keladimi-yo‘qligiga ishonchim komil emas, bu hali ham qandaydir mehribon, lekin trening ).

Shunday qilib, Internetni kezib, men yangi hech narsa topolmadim (hayratda). Agar kimdir bilsa, ayting! Natijada, men o'zim ishtirok etgan muloqot mashg'ulotlarida uchrashishim kerak bo'lgan eng qiziqarli narsalarni eslab, ularni bir joyda to'plashga qaror qildim. Men bu ishni qilganim uchun, agar kimdir yordam bersa, juda yaxshi bo'lardi.

Aksariyat o'yinlarda o'zim qatnashdim, ba'zilarini chetdan kuzatdim. Yig'ish unchalik ko'p emas edi, lekin u amalda sinab ko'rildi. Shu bilan birga, men ba'zi fikrlarni yaxshiladim va ularga sharhlar bilan hamroh bo'ldim. Shunday ekan, boshlaylik!

dan tanladim to'plangan o'yinlar uch guruh:

• Ma'lumotni etkazish qobiliyatiga qaratilgan o'yinlar.
• Vazifalarni belgilashga qaratilgan o'yinlar.
• Vazifalar bilan jamoaviy ishlarni tashkil etishga qaratilgan o'yinlar.

Axborot uzatish sifatiga qaratilgan o'yinlar

Bular eng oddiy va eng keng tarqalgan o'yinlar bo'lib, ular kommunikativ mashg'ulotlarda tez-tez ishlatiladi, konsalting, savdo va boshqalar ma'lumotni bir kishidan boshqasiga aniq etkazish uchun ko'nikmalar talab etiladi.

Ushbu mavzu bo'yicha o'yinlarning ko'plab variantlari mavjud, ammo ularni shartli ravishda ikkita guruhga bo'lish mumkin: "biror narsani chizish yoki to'plash" va "ma'lumotni og'zaki uzatish". Ular odatda qog'ozdan yoki to'g'ri chiziqlardan, masalan, gugurtdan (tish cho'chqalari, hisoblash tayoqlari, qo'lda bo'ladi) yig'iladi. Xo'sh, o'zingizga yoqqan narsani chizing.

No 1 - geometrik shaklni yig'ing

O'yinning mohiyati: ma'lum bir raqam oldindan tayyorlanadi, bo'laklarga bo'linadi, shunda bir nechta oddiy geometrik shakllar (doira, kvadrat, uchburchak va boshqalar) olinadi. Ikki kishi bir-birini ko'rmaydigan tarzda o'tirishadi (masalan, orqaga orqaga yoki taxtaning qarama-qarshi tomoniga o'tirish). Bir kishi uning oldida ko'radi yig'ilgan raqam(chizilgan). Ikkinchisiga kesilgan qismlar beriladi.

Vazifa - kerakli raqamni yig'ish uchun so'zlar bilan ma'lumotni etkazish. Natija namuna bilan taqqoslanadi. Tanlangan raqam qanchalik murakkab bo'lsa, shunchalik qiziqarli (lekin ham qiyinroq). Xuddi shu raqamdan foydalanib, turli xil juftliklar uchun vaqt ajratishingiz mumkin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, eng yaxshi natija ma'lumotni aniq taqdim eta oladigan kishi uchundir (bu tasdiqlangan fakt). Ranglardan ham foydalanish mumkin. Raqamlar uchun bolalar ilovalari namunalari juda mos keladi, ularni Internetda ko'p miqdorda topish mumkin. Masalan, bular:

Yoki kamroq ravshan va umuman mantiqiy emas, bu fil kabi:



Kimga oddiy bo'lsa, siz kichikroq qismlarga bo'lishingiz mumkin.

Xo'sh, agar rasmlar bo'lmasa, unda siz ...

№ 2 - gugurtlardan figurani yig'ing

Har bir narsa raqamlar bilan oldingi versiyaga o'xshaydi, lekin bu raqam gugurtlardan (yoki boshqa tekis tayoqlardan) iborat. Bir qarashda, bu osonroq, lekin har doim ham emas. Rasmning aniq mos kelishiga intilish kerak.

Agar odam sabr-toqatga ega bo'lmasa yoki ma'lumotni doimiy ravishda taqdim eta olmasa, vazifani bajarish qiyin bo'ladi. Ba'zan yon tomondan odamlarning eng oddiy figura bilan qanday azob chekayotganini kuzatish g'alati. Vaqt ham muhim. Axir, bunday mashqlarda samaradorlik nafaqat "mumkin yoki yo'q" - ular mumkin. Ammo qanchalik tez - bu mashqning maqsadi. Mumkin sxemalarga misol:



№3 - Shaklni chizish

Shunga qaramay, hamma narsa o'xshash, faqat raqamni katlama o'rniga uni qog'ozga chizish kerak. Bu vazifa qiyinroq, chunki agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, raqamlarni siljitish mumkin va chizilgan rasm chizilgan. Siz har qanday narsani chizishingiz mumkin. Asosiysi, u chizish qobiliyatini talab qilmaydi, ya'ni. ham oddiy geometrik shakllar.

№4 - Buzilgan telefon

Buzilgan telefon - bu bolalikdan hammaga ma'lum bo'lgan klassik o'yin. Faqat " kattalar usulida' biroz murakkabroq ko'rinadi.

Vazifa quyidagicha: zanjir bo'ylab eng muhim ma'lumotlarni va iloji boricha aniqroq etkazish kerak. O'tkazilayotgan ma'lumot uchun 10 satr hajmli chalkash hikoyadan foydalanish maqsadga muvofiqdir.Albatta, hech kim eshitmasligi uchun bir-biringizga quloqqa aytib berishingiz shart emas. Jarayon shunday tashkil etilgan: hamma eshikdan chiqadi (rahbar va birinchi ishtirokchidan tashqari). Mashg'ulotchi ertakni birinchi ishtirokchiga qog'ozdan o'qib beradi. Ikkinchisi deyiladi. Birinchisi unga aytadi. Va hokazo. Aytgan har bir kishi o'tiradi, tinglaydi va o'z kuzatuvlarini, qaysi sohada va qanchalik muhim ma'lumotlar yo'qolganini yozadi.

Keyin xulosalar chiqaring. Ushbu mashqda nafaqat qisqa muddatli xotira, balki axborot oqimidan asosiy narsani ajratib ko'rsatish qobiliyati ham muhimdir. Shuni ta'kidlash kerakki, birinchi marta tinglaganingizda, nima muhimligini tushunish qiyin, chunki bu hikoya nima haqida ekanligi noma'lum va biron bir kichik narsa muhim bo'lib chiqishi mumkin.

Ma'lumotni uzatish jarayonida siz yana so'rashingiz, aniqlashtirishingiz mumkin. Ammo bu holda vaqt cheklangan bo'lishi kerak.

Matn sifatida kam ma'lum bo'lgan tarixiy fakt, hayvonlarning hayotidan qiziqarli hikoya yoki shunchaki faktlar, raqamlar va ko'rsatmalar bilan ish xatining matni ishlatilishi mumkin.

O'yinning "kengaytmalari" mavjud:

Matn tanlanganda eng qiyin variant mantiqiy vazifa, bu oxirgi ishtirokchi tomonidan taxmin qilinishi kerak. Axir, agar muhim tafsilotlar yo'qolsa, taxmin qilish juda qiyin bo'ladi.

Agar siz matnni tayyorlashda qiynalsangiz, shikastlangan telefonning boshqa versiyasi mavjud. Ular juda ko'p tafsilotlarni (har qanday, hatto san'at asari, hatto kollaj ham) ko'rsatadigan suratga olishadi. Birinchisi, rasmni diqqat bilan o'rganadi, keyin ular xuddi shu tarzda zanjir bo'ylab uzatishni boshlaydilar. Yakunda ular qiyoslaydilar, fikr almashadilar.

O'yinni sozlash muammosi

№ 5 - shoshqaloq bosh

O'yinning mohiyati quyidagicha. Direktor bo‘lim boshlig‘i oldiga dolzarb vazifa qo‘yadi. U shoshayotganligi sababli (qaerda bo'lishidan qat'i nazar: samolyotda, favqulodda yig'ilishda, asosiysi direktor yana ma'lumotni aniqlay olmaydi), u vazifani kotibi orqali topshiradi. Menejer, o'z navbatida, vazifani o'ziga bo'ysunuvchiga topshiradi. (Ya'ni, zanjir direktori - kotib - bo'lim boshlig'i - xodim). Agar xohlasangiz, zanjirni bir kishi tomonidan qisqartirishingiz mumkin, ammo bu vazifani sezilarli darajada soddalashtiradi.

O'yinni ikkita versiyada o'ynash mumkin: faqat og'zaki muloqot yoki qog'ozga mahkamlash (bu turli vazifalar va natija boshqacha bo'ladi).

Siz topshiriqni faqat uni topshirgan shaxsdan belgilashingiz mumkin. Vazifaning o'zi sodda va aniq shakllantirilishi kerak, lekin uning aniq bajarilishi uchun muhim bo'lgan ko'plab kichik tafsilotlarni o'z ichiga oladi. Ehtimol, hatto biroz chalkash.

Masalan: “Mariya, moliya bo‘limi boshlig‘i Sergey Viktorovichga ayt, buxgalteriya bo‘limiga kirib, eshikning o‘ng tomonidagi tokchadan tepadan uchinchi tokchada joylashgan qizil papkani topsin. Javonda uchta qizil papka bor va ular imzolanmagan. Unga faqat bittasi kerak, chap tomonda. Papkada siz "Biznes moliyasi" kompaniyasining auditi bo'yicha hisobotni topishingiz kerak. Yaqin atrofda Business Formula kompaniyasidan hisobot bo'ladi, bu menga kerak emas, menga faqat Biznesni moliyalashtirish kerak. U ushbu hisobotni qayta o'qib chiqsin, eslatma yozsin, skanerlang va menga elektron pochta orqali yuborsin. Menga hisobot bir soat ichida kerak, men u bilan samolyotda tanishmoqchiman.

Bu qisqa va oson misol, tasavvuringizni ishga soling!

Agar yakuniy ijrochiga topshiriqni bajarayotganda kuzatadigan vaziyat tavsifi berilsa, ta'sir ko'proq ko'rinadi.

Oxirida xulosa chiqariladi: yakuniy ijrochi vazifani bajara oldimi? Unga nima xalaqit berdi?

Vazifalar bilan jamoaviy ishlarni tashkil etishga qaratilgan o'yinlar

№6 - Kartalarni yig'ing

Ehtimol, eng ko'p kuchli o'yin kommunikatsiyalar bo'yicha treninglarda uchrashishim kerak bo'lgan vazifalarni belgilash haqida. Agar siz samaraliroqlarini uchratsangiz, bizga ayting.

Vazifaning o'zi oddiy va hamma uni engadi, savol qancha takrorlashda.

Bu o'yin Bu ham yuqori darajadagi menejer tomonidan topshiriqni aniq bayon etishga, ham bo'limlar boshliqlarining ishini tashkil etish qobiliyatiga, shuningdek, bo'limlar o'rtasidagi aloqa ko'nikmalariga qaratilgan.

Etarlicha ko'p sonli ishtirokchilar talab qilinadi (yaxshisi, etakchilar bundan mustasno, kartalar sonining ko'pligi, 54 ta kartadan foydalanish yaxshiroqdir). Misol uchun, bizda har birida uchtadan, jami 12 kishidan iborat to'rtta bo'lim mavjud. Agar siz ularga to'rtta kartani tarqatsangiz, siz 48 ta olasiz, qolganlari xohlaganingizcha taqsimlanishi mumkin. Rahbarlarning kartalari yo'q.

Asosiy shart - siz gaplasha olmaysiz. Hech kim qila olmaydi. Barcha aloqa faqat yozma ravishda amalga oshiriladi. Direktor bo'lim boshliqlari oldiga vazifa qo'yadi. Bo‘lim rahbarlari o‘z xodimlari oldiga vazifalar qo‘ydi.

Aloqalarni tashkil qilish uchun qog'oz kerak bo'ladi. Men rangli qog'ozdan foydalanishni tavsiya qilaman (bu kvadrat bloklarda). Bundan tashqari, qog'oz qisqichlari to'plamini topshirishga arziydi. Har bir bo'lim o'z rangiga ega bo'lsa yaxshi - keyin siz takrorlash sonini hisoblashingiz mumkin.

Maqsad: direktor tomonidan qo'yilgan vazifani eng samarali tarzda bajarish (kamroq aloqa uchun).

Direktor rahbarlar oldiga vazifa qo'yadi (albatta, yozma ravishda). Vazifa qaysidir ma'noda bir xil bo'lgan kartalarni yig'ishdir. Masalan, bir xil kostyumning barcha kartalari (barcha belkurak), bir xil qiymatdagi barcha kartalar (barcha o'nlab) va boshqalar. Har bir bo'lim boshlig'ining o'z vazifasi bor. Eng oddiy holatda, vazifalar ziddiyatli emas, ya'ni har kim boshqa bo'limning manfaatlarini buzmasdan topshiriqni bajarishi mumkin. Murakkab holatlarda vazifalar bir-biriga mos kelishi mumkin.

Misol uchun, agar bitta bo'lim barcha klublarni yig'ishi kerak bo'lsa, ikkinchi bo'lim barcha qirollarni yig'a olmaydi. Kombinatsiyalar har xil bo'lishi mumkin, bu o'yinni yanada qiziqarli qiladi - siz qiyinchilikni sozlashingiz mumkin. Shuningdek, siz o'yinni tortib olish orqali diversifikatsiya qilishingiz mumkin kerakli karta(Ishtirokchilarning hech biri bilmasligi kerak).

Aloqa zanjiri quyidagicha:

• Direktor faqat bo'lim boshliqlari bilan muloqot qiladi.
• Bo'lim rahbarlari faqat o'z bo'limi a'zolari yoki boshqa bo'lim boshliqlari bilan muloqot qilishlari mumkin. Shunga ko'ra, xodim faqat o'z rahbari bilan bog'lanishi mumkin. Agar u boshqa bo'limga murojaat qilish kerak bo'lsa, u buni xo'jayini orqali qiladi.

Barcha so'rovlar faqat qog'ozda amalga oshiriladi. Gapirmaslikni unutmang. Qog'oz qisqichlari tegishli so'rovlarni (savol-javob) mahkamlash, shuningdek, so'rovga xaritani biriktirish uchun ishlatiladi.

Natijada, har bir bo'lim bajarishi kerak bo'lgan iteratsiyalar soni. Lekin bu hammasi emas. Ba'zi echimlarni tahlil qilishga arziydi. Masalan, rahbarlar o‘z vazifalarini bir vaqtning o‘zida bajara olmasligini bilib, nima qilishdi? Kimdir "ko'rpani o'ziga tortib olishga" harakat qiladi, kimdir boshqasiga yordam berishga qaror qiladi va kimdir direktorga qaror qabul qilishni taklif qiladi.

O'yin juda qiziqarli, hatto tomoshabinlar uchun ham. Buni his qilish uchun siz sinab ko'rishingiz kerak. Bo'limlarning manfaatlari kesishganda, ayniqsa qiziq. Menimcha, muhokama qilinadigan narsa bo'ladi.

№ 7 - Boshqotirmalar

Men muloqot o'yinlari haqidagi yangi yil hikoyasini oddiy jumboq o'yini bilan yakunlayman. Oddiyligiga qaramay, u ham qiziqarli. G'oya shundan iboratki, jumboqlarni birgalikda yig'ish kerak va o'yinning o'zi o'zini o'zi tashkil etishga qaratilgan. jamoalar ya'ni rahbar yo'q.

Xulosa shu: rasmni faqat taqdimotchi ko'radi. U ko'rganlarini aytadi, agar ishtirokchilar tomonidan so'ralgan savollarga javob beradi. Jamoa rasmni yig'adi.

Maqsad: iloji boricha tezroq to'plang.

Jumboq elementlarining ko'p bo'lishi maqsadga muvofiqdir, aks holda bu birgalikda noqulay bo'ladi. Jamoa jumboqni qanday yig'ishini o'zi hal qilishi kerak. Turli xil variantlar mavjud:

• U bittasini yig'ishni boshlaydi, hamma unga faqat yordam beradi.
• Ular topshiriqni rasmdagi ob'ektlarga ko'ra turli odamlar o'rtasida taqsimlaydilar, keyin ularni tezda birlashtiradilar.
• Boshqa stsenariylar ham mumkin, bu jamoaga, jamoada etakchining mavjudligiga va uning uyg'unligiga bog'liq.

Maslahat: juda keng tarqalgan taniqli rasmlardan foydalanmang. Ba'zida jumboqni bir kishi bir zumda yig'adi, chunki u va uning bolasi uni 50 marta yig'ib olishgan :). Demak, bu shunchaki qiziq emas.