Դերային խաղեր կառավարման վերաբերյալ. Բիզնես խաղեր դասարանում համալսարանում «Բիզնես հաղորդակցություն» թեմայով. բիզնես խաղի նպատակների ձևակերպում

Նկատե՞լ եք, որ աշխատակիցները ներգրավված չեն աշխատանքային գործընթացում, ցրված են, նախաձեռնող չեն։ Բիզնես խաղը կօգնի լուծել այս և շատ այլ խնդիրներ: Աշխատակազմի վրա ազդելու այս մեթոդի, ինչպես նաև խաղերի անցկացման խորհուրդների մասին ավելին կարդացեք հոդվածում։ Բոնուս - 5 պատրաստի խաղի սցենար.

Հոդվածից դուք կսովորեք.

Ինչ է նշանակում բիզնես խաղ

Բիզնես վերապատրաստման խաղը աշխատանքային գործընթացի մոդելավորում է, մոդելավորում և աշխատողների առջև ծառացած իրական իրավիճակների վերարտադրում: Մասնակիցները կատարում են գործողություններ, որոնք կհանգեցնեն նպատակին հասնելու:

Խաղի ընթացքում աշխատակիցները վերլուծում են հաջող վարքի մոդելը, որդեգրում են այն և փորձում խուսափել այն գործողություններից, որոնք մյուսներին տանում են դեպի ձախողում: Ստացվում է, որ նրանք փորձ են ձեռք բերում գործունեությամբ, բիզնես խաղում շփվելով, և դա համարվում է տեղեկատվության յուրացման ամենահաջող միջոցը։

HR Director ամսագրի փորձագետները ձեզ կպատմեն, թե ինչպես վարժեցնել վաճառքի մենեջերներին անսովոր ձևով: Ծախսել .

Հղում Գործարար խաղերի մասին հիշատակումներ են հայտնաբերվել 17-18-րդ դարերից։ Գործողությունների իմիտացիայի օգնությամբ վերապատրաստվել են երիտասարդ զինվորականներ։ Աստիճանաբար վերապատրաստման և մոտիվացիայի այս ձևը տարածվեց բոլոր ոլորտներում, և ի հայտ եկան խաղերի բազմաթիվ տարբերակներ, որոնք մշակվել էին անձնական և մասնագիտական ​​որակների զարգացման համար:

Թիրախ բիզնես խաղառաջնորդը որոշում է. Այսօր դրանք շատ են.

• թիմի ձևավորում;
• աշխատողների միմյանց հետ ծանոթություն;
• անձնակազմի գնահատում;
• թիմային ժամանց;
• մրցակցություն;
• կրթություն.

Անձնակազմի հետ բիզնես խաղեր անցկացնելուց հետո թիմում բարելավվում է հոգեբանական մթնոլորտը, աշխատակիցները ոգևորվում են, դառնում մոտիվացված, ներգրավված և նախաձեռնող։

Խնդիր ունե՞ք: Հին ժամանակները վերապրո՞ւմ են նորեկներից: HR Director ամսագիրը ձեզ կասի .

Բիզնես խաղերի առանձնահատկությունները

Դուք պետք է ընտրեք բիզնես խաղեր՝ հիմնվելով կարիքների, հնարավորությունների և այլ պարամետրերի վրա: Պրակտիկանտները առանձնացնում են 4 հիմնական ոլորտներ.

1. Ուսումնական խաղեր.
2. Որոնել խաղեր.
3. Պետական ​​խաղեր.
4. Խառը խաղեր.

Այս բոլոր խաղերը կարելի է խաղալ ինչպես գրասենյակում, այնպես էլ հատուկ նշանակված տարածքներում: Առաջադրանքները կարող են սահմանափակվել ժամանակով, սեղմված:

Անձնակազմի գործողությունները կարող են գնահատել թե՛ փորձագետների խումբը, թե՛ միջոցառման անմիջական կազմակերպիչները։

Բիզնես խաղի օգնությամբ դուք կարող եք ոչ միայն «մղել» առկա անձնակազմին, այլև հավաքագրել գերազանց մասնագետներ։ Խաղացեք նրա հետ և հետո վերլուծել արդյունքները . Դուք կարող եք դա ճիշտ անել Անձնակազմի համակարգի նյութի օգնությամբ:

Տարբերությունները վերապատրաստման և բիզնես խաղի միջև

Մի շփոթեք վերապատրաստումներ բիզնես խաղերի հետ - դրանք զգալի տարբերություններ ունեն, ուստի դրանք չեն կարող փոխանակվել: Արդյունքը նույնպես տարբերվում է. Աշխատակիցների զարգացման երկու մեթոդների առանձնահատկությունները հասկանալու համար մենք կարող ենք համեմատել բիզնես խաղի և թրեյնինգի պարտադիր հատկանիշները:

Որոշ գործատուներ աշխատակիցների համար կազմակերպում են տեղում վերապատրաստումներ, օրինակ՝ հանգստյան օրերին քաղաքից դուրս կամ շաբաթական արտերկրում: HR Director ամսագրի փորձագետները ձեզ կասեն, թե արդյոք դա իմաստ ունի .

Բիզնես խաղերի օրինակներ

1. Քննչական բյուրո

ԹիրախԹիմի կառուցում, թիմի ձևավորում, պլանավորման և տեղեկատվության հետ աշխատելու ուսուցում:

Ժամանակի ծախսում 3-4 ժամ:

Անձանց թիվը: 5-ից:

Նկարագրություն:Անգլիայի արևելքում՝ Նորֆոլկի մոտակայքում, հյուրանոցում տարօրինակ հանցագործություն է կատարվել. Հրավիրեք մասնակցին համեմատել հայտնի փաստերը, ապացույցները, ցուցմունքները՝ հանցագործների հետքերով անցնելու, դետեկտիվ գլուխկոտրուկ լուծելու համար:

Նշումներ:նախօրոք մանրամասներ ավելացնել սյուժեին կամ իմպրովիզացնել:

1. երկնքի աշխատանք

Թիրախ:զարգացնել հաղորդակցման հմտությունները, սովորեցնել ինչպես լուծել բիզնես խնդիրները, վարել բիզնես բանակցություններ, պլանավորել.

Ժամանակի ծախսում. 3-4 ժամ:

Անձանց թիվը: 12-ից։

Նկարագրություն:Մասնակիցները ձեւացնում են, թե միջազգային ընկերության աշխատակիցներ են։ Նրանք մեծ նախագծեր են անում։ Նպատակը բիզնեսի շահութաբերության բարձրացումն է՝ կարճ ժամանակում կատարելով առավելագույն թվով առաջադրանքներ։ Խնդրեք աշխատակիցներին հանդես գալ գաղափարներով, կազմել գործողությունների ծրագիր, պաշտպանել իրենց գաղափարները:

Նշումներ:դուք կարող եք բիզնես խաղ խաղալ ընթացիկ նախագծերն ավարտելիս և արդյունքներն ամփոփել մեկ ամսվա կամ կես տարվա վերջում:

«Sistema Kadry»-ի փորձագետները կխոսեն ինչպես պարգևատրել աշխատակիցներին .

1. Հիմնական թիրախ

Թիրախ:բարձրացնել վաճառքի արդյունավետությունը, սովորեցնել, թե ինչպես շփվել հաճախորդների հետ, ներկայացնել ապրանքներ կամ ծառայություններ, հաստատել հոգեբանական կապ:

Ժամանակի ծախսում. 1-3 ժամ:

Անձանց թիվը: 5-ից։

Նկարագրություն:Աշխատակիցները պետք է մոտիվացնեն հաճախորդին գնելու, բացահայտելու նրա անձնական նախասիրությունները, ավելացնեն վաճառքների քանակը: Թիմը բաժանեք խմբերի, խնդրեք նրանցից յուրաքանչյուրին պլան կազմել և պաշտպանել այն:

Նշում:դուք կարող եք կազմակերպել աշխատանքի վայրում մրցույթ, բայց այս դեպքում աշխատակիցները կաշխատեն ընկերության իրական հաճախորդների հետ: Ամփոփեք՝ հիմնվելով ներգրավված գնորդների քանակի, շահույթի մարժան կամ այլ պարամետրերի վրա:

Օգտագործեք պատրաստի պատյան» «Մարդկային ռեսուրսների տնօրեն» ամսագրից:

1. Իմ ամբողջ ուժով

Թիրախ:հաղորդակցման հմտությունների զարգացում, պլանավորման ուսուցում, որոշումների կայացում:

Ժամանակի ծախսում. 1-3 ժամ:

Անձանց թիվը: 5 հոգուց.

Նկարագրություն:Գործնական խաղի ընթացքում վերստեղծվում է աշխատանքային օրը՝ հագեցած տարբեր բարդության առաջադրանքներով: Ձեր աշխատակիցների համար նպատակներ դրեք և տեսեք, թե ինչպես են նրանք հասնում դրանց: Հաղթում է նա, ով անում է ամենաշատ բաները, թույլ է տալիս ամենաքիչ սխալները:

1. Քարեր և մետաղադրամներ

Թիրախ:պլանավորման ուսուցում, թիմային աշխատանք , ռիսկի կառավարում.

Ժամանակի ծախսում. 1-3 ժամ:

Անձանց թիվը: 15-ից 50 հոգի.

Նկարագրություն:մասնակիցները բաժանվում են մրցող թիմերի: Նրանք պետք է արդյունահանեն և վաճառեն գոհարներ. Հրավիրեք մասնակիցներին կազմել գործողությունների ծրագիր և հիմնավորել այն:

Օգտագործեք այլ բիզնես խաղեր հաղորդակցության կամ սովորելու համար: Ինքներդ զարգացրեք դրանք կամ որպես հիմք վերցրեք բնորոշ առաջադրանքները: Գլխավորն այն է, որ աշխատակիցները նախապես չգիտեն ճիշտ որոշումը։

Խորհրդի թիվ 1. Նախքան խաղ ընտրելը հստակ եղեք ձեր նպատակների մասին

Լուրջ առաջադրանքները փոխարինեք զվարճալիներով: Աշխատակիցները պետք է հետաքրքրված լինեն.

Խորհրդի թիվ 2. Ստեղծեք դրական մթնոլորտ

Մի սկսեք քննադատել հանրությանը, եթե աշխատողը լավ չի անում: Հակառակ դեպքում նա կպարտվի մոտիվացիա , մարդը համոզված չի լինի իր կարողությունների մեջ։ Խաղերից առավելագույն օգուտ քաղելու համար մասնագետները խորհուրդ են տալիս կենտրոնանալ ընդհանուր առմամբ թերությունների վրա, բայց չմատնանշել կոնկրետ խաղացողի սխալները։

Խորհրդի թիվ 3. Մի ստիպեք աշխատակիցներին

Եթե ​​ստիպեք աշխատակիցներին մասնակցել բիզնես խաղեր հանգստյան օրերին, աշխատանքից հետո կամ ճաշի ժամին - սա ոչ մի օգուտ չի բերի, այլ դժգոհության ալիք կառաջացնի:

Խորհրդի թիվ 4. Համոզվեք, որ խաղացողները հետևում են կանոններին

Վերահսկեք գործընթացը. Եթե ​​մասնակիցների միջև կոնֆլիկտներ են ծագում, ճնշեք նրանց: Հակառակ դեպքում դրական արդյունքի փոխարեն կհասնեք ճիշտ հակառակ էֆեկտի։

Խորհրդի թիվ 5. Մի խաղացեք զբաղված ժամանակ

Աշխատակիցները չեն կարողանա կենտրոնանալ, կենտրոնանալ, քանի որ նրանց մտքերը զբաղված կլինեն այլ բաներով։

Կարդացեք բիզնես խաղերի մասին Կադրային համակարգում։ Նյութում կգտնեք խաղերի տեսակները, դրանց իրականացման փուլերը և արդյունքները գնահատելու եղանակները: Տեղեկատվությունը կօգնի ձեզ խուսափել սովորական սխալներից, որոնք հանգեցնում են անկանխատեսելի արդյունքների:

Բիզնես խաղը ոչ միայն ուսուցման մեթոդ է, այլ նաև կազմակերպությունում հարմարավետ ընկերական մթնոլորտ ստեղծելու միջոց: Եղեք մոտ ենթակաների հետ, ակտիվ մասնակցեք միջոցառումներին։ Ստեղծեք նոր և հետաքրքիր առաջադրանքներ, որպեսզի աշխատակիցները չձանձրանան և չհետաքրքրվեն դրանք կատարելով: Անհրաժեշտության դեպքում ներգրավեք փորձագետների:

Խաղին կարող են մասնակցել անսահմանափակ թվով մարդիկ։ Սկզբում տրվում է անհատական ​​գնահատում, այնուհետև տրվում է ընդհանուր գնահատական ​​երկու հոգուց բաղկացած խմբերով, այնուհետև խմբերը կրկին ընդլայնվում են և այլն։ Վերջնական փուլում բոլոր մասնակիցները պետք է պայմանավորվեն միմյանց միջև և կատարեն ընդհանուր խմբային գնահատում:

Խաղի իրավիճակի նկարագրություն.Մասնակիցները պետք է իրենց դնեն Լուսնի վրա անհաջող վայրէջք կատարած տիեզերագնացների տեղը։ Այս դեպքում դիտարկվում է մի տարբերակ, որի մասնակիցներից յուրաքանչյուրը նմանակում է միայնակ անհաջող վայրէջք կատարող տիեզերագնացին, և մեկ այլ տարբերակ, երբ տիեզերագնացները շատ են։ Մի դեպքում մասնակիցները որոշումներ են կայացնում անհատապես, մյուս դեպքում՝ կոլեկտիվ։ Տիեզերանավի վթարը տեղի է ունեցել 300 կմ հեռավորության վրա գտնվող անշարժ բազայից, որը երկար ժամանակ աշխատում էր Լուսնի վրա։ Վթարից հետո ամբողջ նավից մնացել են միայն իրեր, որոնց ցանկը ներկայացված է ստորև։ Տիեզերական անձնակազմը երեք օրից պետք է ավիավթարի վայրից հասնի բազա։ Դուք չեք կարող ուշանալ, քանի որ երեք օրից բազան կթափվի և վերջինը տիեզերանավթռչում է երկիր. Բոլոր տիեզերագնացները տիեզերական կոստյումներով՝ ինքնավար աջակցությամբ: Ընդ որում, առաջին 150 կմ-ը պետք է անցնել ստվերում (բացարձակ խավար), իսկ վերջին 150 կմ-ը՝ Արեգակի կողմից լուսավորված Լուսնի կողմից։ Շարժումն արագացնելու համար անհրաժեշտ է դուրս նետել բեռները, քանի որ դրանք նախընտրելի են, անհրաժեշտ և օգտագործված: Խնդիրն է որոշել բեռի արտանետման հաջորդականությունը:

Խաղի ընթացակարգի կարգը.

Խաղի ընթացակարգն իրականացվում է երկու փուլով. Առաջին փուլում բացահայտվում է յուրաքանչյուր մասնակցի վերլուծական կարողությունների մակարդակը։

Դա անելու համար բոլորին տրվում է հատուկ նմուշի խաղային ձև և հրավիրվում է լրացնել համապատասխան սյունակը հետևյալ կանոնների համաձայն.

1) Ցուցակում նշված 14 կետերից անհրաժեշտ է հետևողականորեն դուրս նետել ավելի քիչ անհրաժեշտները և դրանք նշանակել 14-ից 1 թվերով, այսինքն. առաջին նետված առարկան 14-րդն է, վերջինը՝ թիվ 1-ը։

2) Նախ՝ յուրաքանչյուր խաղացող կայացնում է իր որոշումը՝ առանց մյուս խաղացողների հետ խորհրդակցելու:

3) Այնուհետև բոլոր խաղացողները հավաքվում են 4-6 հոգանոց թիմերի մեջ՝ կախված խաղացողների ընդհանուր թվից, այդպիսով բացելով երկրորդ փուլը և կարծիքների ազատ փոխանակման արդյունքում մշակում են ընդհանուր կոլեկտիվ որոշում իրերը դուրս նետելու կարգի վերաբերյալ։ .

4) Թիմի ղեկավարը զեկուցում է որոշումների մասին և պաշտպանում նրան՝ անհրաժեշտության դեպքում ներգրավելով թիմին:

5) Կամ խաղի կազմակերպիչը կամ հատուկ ժյուրին կարող է հանդես գալ որպես արբիտր: Երկու դեպքում էլ գլխավոր խնդիրը ղեկավարին բացահայտելն է։

6) իրերը դուրս նետելու կարգը գրանցվում է որոշակի սյունակում` տեղեկանքի միավորին համապատասխան.

7) Իրերի կեսը (7) պետք է դեն նետել մութ կողմԼուսինը, իսկ մնացած կեսը՝ լուսավորվածի վրա։

ԲԻԶՆԵՍ ԽԱՂԻ ՍՑԵՆԱՐ

Վաճառքի մենեջերների համար

«Հաճախորդների վրա կենտրոնացած վաճառք»

ԲԻԶՆԵՍ ԽԱՂԻ ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ՆՊԱՏԱԿՆԵՐԸ.

Վաճառքի ոլորտում Ընկերությունում առկա բիզնես գործընթացի քայլ առ քայլ քայլ:

Հաճախորդների հետ բանակցելու հմտությունների զարգացում (աշխատանք առարկությունների հետ, տնտեսական օգուտների փաստարկում և այլն):

Որդեգրված կորպորատիվ ռազմավարության հիման վրա հաճախորդների հետ աշխատանքային պայմանների (պայմանագրի) համակարգման մշակում.

Ընկերության վաճառքի մասնագետների հաճախորդների հետ փոխգործակցության համատեղ ռազմավարության մշակում և ուսուցում:

ՕՐ 1 - «Հաճախորդի հետ փոխգործակցության արդյունավետ սկիզբ»

ՕՐ 2 - «Պայմանների ստեղծում վաճառքի բանակցությունների դրական ավարտի համար»

Թիմ կառուցելու բիզնես խաղի ծրագրի նկարագրությունները

Միջոցառման նպատակը.

Թիմի ձևավորում և կառավարման դրական մշակույթ:

Միջոցառման նպատակները.

բարձրացնել թիմի համախմբվածությունը;

ձեռք բերել արդյունավետ թիմային աշխատանքի փորձ;

բարելավել պարտականությունների և պարտականությունների բաշխման մեթոդները, ինչպես նաև թիմի անդամների միջև դերերը.

միավորում ընդհանուր նպատակի շուրջ;

փոխգործակցության գործընթացում կոնֆլիկտային իրավիճակներից խուսափելը.

համատեղ լուծումների մշակում։

Բիզնես խաղերը մշակվում են կոնկրետ թիմի համար՝ կոնկրետ արդյունքների հասնելու համար:

Հաճախորդի կարիքների համար բիզնես խաղի սցենարի մշակում 3 օրում։ Կատարման արժեքը օրական 30000 ռուբլի է։Հեռախոսով խորհրդատվությունն անվճար է։ Մի փոքր ավելին բիզնես խաղերի մասին. Մասնակիցները սուզվում են նախապես պլանավորված խաղային իրավիճակում՝ իրենց սեփական «որոգայթներով», որոնք կարող են նմանակել աշխատանքային բարդ պահերը: Բիզնես խաղը թույլ է տալիս դուրս գալ ամենօրյա սովորական ռիթմից, իրավիճակին նայել մյուս կողմից, «խաղալ» տարբեր ձևերով։ Գեյմփլեյը թույլ է տալիս թուլացնել լարվածությունը և արդյունքում տեղի է ունենում մասնակիցների ներուժի ավելի ամբողջական ազատում, որն այնուհետև ամրագրվում է իրական իրավիճակներում: «Երկար» վաճառքները, բազմակողմանի համակցությունները, տենդերները, գործառնական զարգացումները շատ լավ մոդելավորված են բիզնես խաղի համար, որտեղ կարևոր է մտածել յուրաքանչյուր քայլի մասին և չափել յուրաքանչյուր գործողություն: Բիզնես խաղը, բնականաբար, ներառում է բիզնեսի ուսուցման տարրեր, խմբային և անհատական ​​ուսուցում և ռազմավարական նիստ: Բիզնես խաղը կարող է մոդելավորել այն իրադարձությունները, որոնք նախատեսված են ընկերությունում և հնարավոր է նախապես վերլուծել գործողություններն ու արդյունքը։ Որքան հեշտ կարող է լինել բիզնես խաղը, որքան բարդ, որտեղ են դրված շեշտադրումները և առաջնահերթությունները. այս ամենը փոփոխական պարամետրեր են՝ կախված կազմակերպության կարիքներից և մասնակիցների մակարդակից: Այս ձևաչափով ամեն ինչ կարող ես անել՝ թող մենեջերը իրեն զգա որպես տնօրեն, արտադրության աշխատողը՝ վաճառող, վաճառողը՝ սեփականատեր։ Բիզնես խաղը կարող է հնարավորություն տալ մեկ ուրիշին ավելի շատ հասկանալու, բիզնեսին այլ տեսանկյունից նայելու։ Բիզնես խաղի ընթացքը միշտ կարող է գնալ այնտեղ, որտեղ կազմակերպիչը պետք է: Մենք կարող ենք որոշակի խնդրին դիմակայել խաղային, զգացմունքային ձևով և անմիջապես գտնել այն լուծելու ուղիներ՝ նորարարական, ոչ սովորական ձևով։ Բիզնես խաղում մասնակիցների անձնական որակները շատ հստակ դրսևորվում են, ուստի այս ձևաչափը հաճախ կապված է որոշակի իրավասությունների համար անձնակազմի գնահատման հետ: Օրինակ՝ կադրերի կառավարչական ռեզերվ ձևավորելիս, ինչպես բիզնես խաղի խմբային աշխատանքում, անխուսափելի է առաջնորդական և կազմակերպչական որակների դրսևորումը, կողմնորոշումը դեպի արդյունքներ և ձեռքբերումներ։ Բիզնես խաղը թույլ է տալիս միավորել թիմը և նայել դրան բնորոշ թաքնված հակասություններին:

Չնայած այն հանգամանքին, որ բիզնես խաղերի ընթացակարգը գոյություն ունի ավելի քան մեկ տասնամյակ, այժմ կորպորատիվ բիզնես խաղերը (CBI) նոր պատասխան են այն հարցերին. «Ինչպե՞ս կանխատեսել բիզնես իրադարձությունների զարգացումը», «Ինչպե՞ս ազդել կազմակերպության վրա և շուկա՞ն», «Ինչպե՞ս զարգացնել և վերապատրաստել անձնակազմը. Կորպորատիվ բիզնես խաղը լայնածավալ միջոցառում է՝ նախատեսված 8-36 ժամ խմբային աշխատանքի համար՝ ունենալով մեկ խնդիր և կառուցվածք։ (Բիզնես խաղը որպես վերապատրաստման տարր այստեղ չի քննարկվում): Բիզնես խաղը պայմանական վերարտադրություն է, իմիտացիա, իրական իրավիճակի մոդելավորում, իրական գործունեություն, որին տիրապետում են մասնակիցները։ Իհարկե, CDI-ի թեմաները կարող են տարբեր լինել։ Ամենից հաճախ թեմաները կապված են ընկերությունում նախատեսվող փոփոխությունների հետ՝ նոր բիզնես գործընթացներ, նոր ստորաբաժանումներ, տեսականու ընդլայնում, նոր շուկաներ մուտք գործելու, միաձուլումներ, անհրաժեշտ թիմային աշխատանք և այլն: Թեմաները գործնականում անսահմանափակ են, գլխավորը կարողությունն է: նկարագրել և կառուցել դրանք: Կորպորատիվ բիզնես խաղում մոդելավորվում է մենեջերների և մասնագետների գործունեության գործընթացը, որտեղ կազմակերպությունը դիտարկվում է որպես մեկ ամբողջություն՝ բաղկացած մասերից։ KDI-ի գագաթնակետը ընկերության կողմից ներդրված փոփոխությունների ամբողջական իմիտացիա է՝ օգտագործելով ժամանակի սանդղակը: Կորպորատիվ բիզնես խաղի մեջ ներգրավված անձնակազմի թիվը կազմում է 6-ից մինչև 300 աշխատող, որոնք իրականում ներգրավված են մշակվող առաջադրանքներում: Ինչպե՞ս են ստեղծվում կորպորատիվ բիզնես խաղերը: Սա ստեղծագործական գործընթաց է, որին մասնակցում են երկու կողմ՝ խաղերի մշակողները (ուսուցողական ընկերության ներկայացուցիչներ) և առաջադրանքների ղեկավարները (ընկերության աշխատակիցները): Ավելին, CDI-ի անցկացման խնդիրը պետք է լինի այնպիսին, ինչպիսին, օրինակ, վրիպազերծել երկու կառույցների (ընկերություններ, ստորաբաժանումներ և այլն) փոխազդեցությունը կամ մշակել բիզնես գործընթացներ նոր տարածաշրջան, նոր արտադրանք և այլն մշակելիս, և CDI գործընթացում լուծված ենթաառաջադրանքներն ավելի բազմազան են: Օրինակ՝ վերահսկման ենթաառաջադրանքը, առաջադրանքների կարգավորումը, տեղեկատվության փոխանցումը և այլն: CDI-ում, բիզնես գործընթացներ սահմանելով, դուք իսկապես կարող եք հասկանալ և տեսնել կատարման իրականությունը, որտեղ կան սխալներ, որտեղ կա ավելորդություն և որտեղ կա: գործողությունների կամ ռեսուրսների պակաս: Հաճախորդի խնդրանքը պետք է ուշադիր ուսումնասիրվի, այնուհետև առաջադրանքը վերածվի բիզնես խաղի, որը նման է իրական բիզնես կյանքին։ Այսպիսով, հաճախորդները հնարավորություն ունեն և տեսնելու, թե ինչ է կատարվում այժմ, և հասկանալու, թե ինչ փոփոխություններ պետք է անեն, որպեսզի ընկերությունը հնարավորինս արդյունավետ գործի: Եվ, թերևս ամենակարևորը, հենց բիզնես խաղում փոխակերպումներ են իրականացվում ինչպես մարդկանց, այնպես էլ կազմակերպություններում, որոնք ընկերությունը տանում են դեպի նոր արդյունքներ: Որո՞նք են CDI-ի առավելությունները ընկերության համար: Մենք կարծում ենք, որ CDI-ի առավելությունները հետևյալն են.

1.Հետևողականություն, միասնություն, միասնություն. աղյուս պատի էֆեկտ.Բիզնես խաղի ժամանակ աշխատակիցները պարզապես չեն մասնակցում, ինչպես սովորական վարժություններին, նրանք ապրում են այս պահը, էմոցիոնալ ներգրավվում են գործունեության մեջ, իրատեսորեն են ընկալում խաղի մոդելը։ Աշխատանքի գործընթացում համախմբվածությունը մեծանում է, արդյունքների արդյունավետ ձեռքբերումն անհնար է առանց թրեյնինգին բոլոր մասնակիցների մասնակցության։ «Տան ամուր պատ կառուցելու համար անհրաժեշտ է, որ յուրաքանչյուր աղյուս իր տեղը զբաղեցնի», առանց բոլորի մասնակցության հաջող արդյունքն անհնար է։ Իսկ խաղում դա շատ հստակ զգացվում է, զգացվում է բոլորի կողմից։

2.Ուսուցումը տեղի է ունենում համատեղ, միաժամանակ, բայց նպատակային: Մրջյունի էֆեկտ.Բիզնես խաղը ներառում է ուսուցում բոլոր մասնակիցների համար մեկ ռիթմով, սակայն, բացի համատեղից, յուրաքանչյուրը կատարում է իր հստակ սահմանված դերը, որը ենթադրում է. աշխատել բազմազան ռեժիմով, թիմային ռեժիմով, անկախ գործունեության ռեժիմով: Այս ուղղությունները մեծացնում են ազդեցությունը մասնակցի վրա և հուշում են նրանից առավելագույն վերադարձ։

3.Խաղի ընթացքում շփումը հնարավորինս մոտ է իրական կյանքին։ Քարտից գանձ անցման ազդեցությունը.Բիզնես խաղն իրական է մասնակիցների համար դրա իրականացման պահին։ Խաղի պահին մարդիկ միմյանց տեսնում են դերերում, և արդյունքում փոխազդում են միմյանց հետ կյանքի հարաբերությունների մակարդակով։

4.Առաջարկվող խաղի անհատականությունը և արդյունավետության բարձրացումը: Մաղի էֆեկտ, կեղևի զննում:Բիզնես խաղը բարձրացնում է արդյունավետությունը իր անհատական, անհատականացված զարգացման դեպքում, քանի որ այն մարդկանց վերադարձնում է իրենց անմիջական գործունեության իրական պայմաններին, բացահայտում հնարավոր խնդիրները։ Այն կարողանում է բացահայտել իրական կոնֆլիկտները, դժվարությունները և երկարատև համակարգման պահերը: Սա օգնում է բացահայտել իրական փաստերը, որոնք խոչընդոտում են հետագա հնարավոր զարգացմանը և լուծել դրանք կամ նշանակել ընդհանուր խմբի վերլուծության ընթացքում:

5.Ամբողջականություն, ամբողջականություն և խաղի տևողությունը: Մեկ բողբոջից մինչև անտառ. CDI-ի ամբողջականությունը և հետևողականությունը թույլ են տալիս վերստեղծել կորպորատիվ հարաբերությունների, հնարավորությունների և բարդությունների ամբողջ տիրույթը: Քայլ առ քայլ, մոդելավորման մեջ առաջ գնալով, ամբողջական պատկեր ենք ստեղծում։

Եվ վերջում մենք ցանկանում ենք բերել CDI-ի մի քանի օրինակներ, որոնք իրականացվել են հաճախորդների համար: Այս օրինակների վրա կարելի է հասկանալ կորպորատիվ բիզնես խաղերի էությունը և հասկանալի էությունը: KDI «ՆՈՐ ՏԱՐԱԾԱՇՐՋԱՆԻ ԶԱՐԳԱՑՈՒՄ». KDI-ի հայեցակարգը և իրադարձությունների զարգացման տրամաբանության նկարագրությունը: KDI-ն կառուցվել և մշակվել է որպես նոր տարածաշրջանի զարգացման մոդելավորում: Մի քանի մրցակիցներ միաժամանակ շուկա են մտնում ապրանքային գիծով, որը 80%-ով նույնն է և 20%-ով տարբեր: Նույն տոկոսը բնութագրում է ընկերության առավելությունները։ KDI-ն անցնում է որպես տարածաշրջանային ներկայացուցչության ձևավորման և զարգացման կանոնավոր փուլերի շարք: Խաղի ընթացքում յուրաքանչյուր տրամաբանական բլոկից առաջ մարզիչը տեսական ներդիր է անում կոնկրետ թեմայի շուրջ։ Այնուհետեւ ներկայացվում է ներածություն, որտեղ նկարագրվում է առաջին հերթին արտաքին միջավայրի վիճակը, երկրորդ՝ կենտրոնական գրասենյակի կողմից դրված նպատակները։ Այնուհետեւ որոշակի ժամանակ է տրվում որոշակի գործողություններ պլանավորելու եւ իրականացնելու համար։ Բիզնես խաղում օգտագործվում է ժամանակի չափում, երբ, օրինակ, խաղի յուրաքանչյուր 10-20 րոպեն իրական կյանքում հավասար է մեկ ամսվա: Այսպիսով, տեղադրվում են առանցքային կետեր, որոնք վերահսկում են ընկերության հաջողությունը: Ընկերության զարգացման յուրաքանչյուր փուլից հետո (բիզնես խաղի տրամաբանական բլոկ) արդյունքներն ամփոփվում են թիմային և անհատական ​​միավորների հավաքագրմամբ, որն արտացոլվում է հատուկ ինդիկատիվ խաղային թերթիկի վրա: Որոշակի թիմի վարքագիծը նույնպես դիտարկվում է վերլուծություններով և ապագայի վերաբերյալ առաջարկություններով: Յուրաքանչյուր բլոկ ավարտվում է, ինչպես սկսվում է, տեսական ներդիրով: Բիզնես խաղն ամբողջությամբ ավարտվում է ընդհանուր ամփոփմամբ, հաղթողներին պարգևատրելով և նպատակներ դնելով ինքնազարգացման և հաշվետու տարածաշրջանի զարգացման համար: Ի՞նչ են ստանում և սովորում մասնակիցները:

Իրական պայմաններում վարքի մոդելը.

Մրցակցային պայքարի մեթոդների տեսական հիմնավորում.

Ինքնակառավարման և թիմային կառավարման հմտություններ իրականին մոտ պայմաններում։

Հետադարձ կապ (ինչպես քանակական, այնպես էլ որակական) դրանց առավելությունների և թույլ կողմերըՕ՜

Սեփական զարգացման պլան.

Բիզնես խաղի տրամաբանական բլոկներ.

1.Շուկայի վերլուծություն և նպատակների սահմանում:

Շուկայի վերլուծություն, SWOT վերլուծություն (ուժ, թույլ, հնարավորություններ, սպառնալիքներ):

Դիլերների որոնում, ուժեղ և թույլ կողմերի ուսումնասիրություն:

Ենթադիլերների հետազոտություն:

Սպառողների պահանջարկի ուսումնասիրություն:

Նպատակներ և խնդիրներ սահմանելը:

Նպատակների տեսակները և ենթակայությունը.

§ռազմավարական նպատակներ,

§մարտավարական նպատակներ,

§ գործառնական նպատակներ.

Գործունեության հիմնական ոլորտների և SMART մոդելի պլանավորում:

2.Մուտք դեպի շուկա.

Քայլերի հաջորդականությունը.

Դիլերների հետ փոխգործակցության ռազմավարության ընտրություն և իրականացում:

Համաձայնագիր և պայմանագրեր դիլերների հետ:

Կապ ենթադիլերների հետ:

3.Ներկայացուցչության աճ:

Հասկանալով մրցակցային դիրքը և շուկայավարման ռազմավարությունը:

§Առաջնորդ, առաջնորդության մրցակից, աճող ընկերություն, նմանակող, որը զբաղեցնում է տեղը:

Ռազմավարության իրականացման մարտավարական ուղիների մշակում.

Մրցակցային վերլուծություն հարակից գործողությունների մշակմամբ:

§Սպառնալիք նորեկների կողմից շուկա.

§Ֆիրմայի հաճախորդների շուկայավարման հզորությունը.

§Փոխարինող արտադրանքի սպառնալիք.

§ մրցակցող ընկերությունների միջև մրցակցության ինտենսիվությունը.

Ազդեցություն բաշխման ալիքի վրա.

§ Հրում և ձգում ռազմավարություններ:

§Դիլերների և ենթադիլերների վրա ազդեցություն.

4.Հասունություն. Ընկերության և արտադրանքի դիրքավորումը - ընդգծելով տարբերվող կայուն առավելությունները մրցակիցների աչքում հաճախորդների աչքում:

Ապրանքների/ծառայությունների դիրքավորում ընտրված թիրախային հատվածների համար:

Դիլերների և ենթադիլերների դիրքավորման ուսուցում:

Վաճառքի խթանման տեխնոլոգիաներ.

Դիլերների խթաններ.

Ենթադիլերային խթաններ.

Վաճառքի բիզնես գործընթացների նկարագրությունը: Տեղեկատվական հոսքերի օպտիմիզացում: Պատվերների տարածքային վերլուծություն և դասակարգում:

ABC - վերլուծություն (մեկ գործոն):

Պորտֆոլիոյի վերլուծություն (երկգործոն).

Անձնական վաճառքի և սեփական դերի գիտակցման մոտեցումների դասակարգում:

Առևտուր, որը խթանում է արձագանքը:

Պահանջարկի վրա հիմնված առևտուր.

Խնդիրների լուծում առևտուր:

Խորհրդատվական առևտուր.

Առևտրային գործընթացի ռազմավարության պլանավորում (անծանոթ հաճախորդից մինչև մշտական): Հանդիպման ընթացքում բանակցային ռազմավարության պլանավորում (ողջույնից մինչև հրաժեշտ):

5.Դժվար շուկայական իրավիճակներ, ճգնաժամեր, մրցակիցների, հաճախորդների անսպասելի գործողություններ (օգտագործելով այս բլոկի օրինակը, դիտարկվում է այնպիսի թեմա, ինչպիսին է ինքնակառավարումը, քանի որ այն գտնվում է բարդ իրավիճակներանձի կարողությունը վերահսկելու իրեն և ուրիշներին): Նպատակների պլանավորում և սահմանում:

Նպատակների հիմնական բնութագրերը. - Օպերատիվ, մարտավարական և ռազմավարական պլաններ. - Հասկանալով գործունեության հիմնական ոլորտները. - Կադրերի գնահատում.

Առաջադրանքների ինքնուրույն կարգավորում:

Կատարման ժամանակ. - Կատարման իրականությունը. - Հստակ սահմանված ակնկալվող արդյունք: - Խնդրի լուծման միջոցների և դրանց առկայության նկարագրությունը. - Խնդիրը լուծելու ալգորիթմի նկարագրությունը (եթե խնդիրը ստեղծագործական չէ): - Գրավչություն.

Որոշումներ կայացնելը.

Որոշումների կայացման 6 քայլ. - Սխալներ որոշումներ կայացնելիս.

Գործունեության մոնիտորինգ և գնահատում:

Վերահսկողության մեթոդներ. - Նվազեցման կանոն.

KDI «արդյունավետ փոխազդեցություն» Հոլդինգի հայեցակարգը. KDI «Արդյունավետ փոխգործակցությունը» ուղղված է երկու ընկերությունների (մատակարար - հաճախորդ, ընկերություն - դիստրիբյուտոր և այլն) կամ ընկերության (մարքեթինգ - վաճառքի բաժին և այլն) և ցանկացած այլ կառույցների միջև փոխգործակցության զարգացմանը: KDI «Արդյունավետ փոխազդեցությունը» թույլ է տալիս մոդելավորել երկու (երեք և ավելի) կառուցվածքների փոխազդեցությունը, ախտորոշել ուժեղ և թույլ կողմերը, ստեղծել փոխազդեցության նոր տեխնոլոգիաներ: Բիզնես խաղի իրականացման գործընթացում անհրաժեշտ կապերը կարգաբերվում, հղկվում են, մասնակիցները ձեռք են բերում անհրաժեշտ հաղորդակցական և ճանաչողական հմտություններ, որոնք նպաստում են փոխգործակցությանը։ Բիզնես խաղի հատկություններից մեկը դրա բազմակողմանիությունն է, որը թույլ է տալիս առաջադրանքները տեղափոխել իրական խաղի նվագարկման ռեժիմ, որում տեղի է ունենում ինչպես լուծում, այնպես էլ պատճառների հետագա վերլուծություն: Բիզնես խաղում լուծված խնդիրները գոյություն ունեցող խնդիրներն են, որոնք պետք է մշակվեն ընկերության արդյունավետությունը բարձրացնելու համար: Խաղի կառուցվածքը և դրա հիմնական տարրերը կախված են անմիջական առաջադրանքից, մասնակիցների քանակից և մակարդակից և այլն: Բիզնես խաղի հիմնական բլոկները.

1. «Արդյունավետ փոխազդեցություն» բիզնես խաղում որպես հիմք օգտագործվում է անհրաժեշտ տեսական նյութը, ստեղծվում է նոր խաղային աշխարհ, որտեղ խումբը բաժանվում է 3-5 առանձին վիճակների։ Այս վարժությունում յուրաքանչյուր մասնակցի ներդրումը պահանջվում է: Թիմային աշխատանքում յուրաքանչյուրի անձնական ներդրման արժեքը մեծանում է։ Անհատական ​​հետաքրքրությունը նախագծի ստեղծման նկատմամբ առաջացնում է մասնակիցների ներգրավվածությունը վերապատրաստման ողջ գործընթացում:

2. Ստեղծված խաղային աշխարհ օբյեկտիվ տարրերի ներմուծումը՝ պետության անվանումը, նրա պատմությունը, հարաբերությունները տեղի բնակիչների հետ, քաղաքական համակարգ, էթիկա և բարոյականություն, տնտեսություն, օգտակար բնական ռեսուրսներ, մշակույթ, պետությունների արժույթ, ողջույնի ձևեր և հրաժեշտ տեղի բնակիչների միջև և այլն: Վերացականի և իրականի հարաբերակցությունը. Այն թիմերը, որոնք ստեղծել են իրենց պետությունները, ունեն արժեքի զգացում, իրականի և հորինվածի համեմատություն, այսինքն. ինքներդ և ձեր ստեղծագործությունը:

3. Խաղի վիճակների և թիմերի միջև փոխգործակցության ստեղծում, ներքին խաղերի անցկացում, օրինակ.

o պատվիրակների միջև բանակցություններ ռեսուրսների առևտրի համար՝ պաշտպանելով խաղային պետությունների անհատական ​​շահերը ընդհանուր «համաշխարհային» մակարդակում,

o փոխարժեքի բանակցություններ,

o բանակցություններ փոխգործակցության տեխնոլոգիաների վերաբերյալ:

4. Թիմերի ներսում համախմբվածության ամրապնդումը, շահերի պաշտպանությունը, հնարավոր խնդիրները, որոնք ծագում են բանակցությունների ընթացքում, ավելի սուր են ընկալվում անձնական և զգացմունքային: Դժվարությունները, որոնք առաջանում են այս մակարդակում, արտացոլում են ինչպես համակարգային, այնպես էլ անձնական բնույթի իրական դժվարությունները։

5. Իրական արդյունքների վերլուծություն. Դրանց փոխկապակցումը հնարավորի և կանխատեսելիի հետ: Խաղի թիմային միավորների նշանակում, որոնք բարձրացնում են մրցակցության, մրցակցության ոգին: Հետագայում խաղերի գնահատման համակարգը գործում է մինչև բիզնես խաղի ավարտը, որը ուժեղ խթան է և լրացուցիչ օղակ։ Հաղթելու ցանկությունը մեծանում է. Իրական արդյունքների համեմատություն և գործունեություն ավելի արդյունավետ իրականացնելու ցանկություն:

6.Խմբային խաղի շարունակություն և կյանքից իրական տարրերի ընդգրկում. Ընկերության գործունեության ոլորտի ուղղակի օրինակների հետ կապված խնդիրների լուծմանն ուղղված խնդիրների աշխատանքի գործընթացին ծանոթացում. Օրինակ:

Ապրանքների մատակարարման պայմանագրերի կնքում. - Լոգիստիկ խնդիրների քննարկում. - Տեղեկատվության պահպանման և փոխանակման բանկի ստեղծում. - Տարածքների, պարտականությունների և լիազորությունների համախմբում և բաժանում. - Ընկերությունների միաձուլում. - Գործառույթների վերաբաշխում.

7. Մասնակիցների ընկղմում իրականության մեջ. Փոխազդեցության ամրապնդում. Իրական խնդիրների ախտորոշում. Նոր գործողությունների ուղիների և միջոցների որոնում: Նոր հաղորդակցական և ճանաչողական տեխնոլոգիաների ուսուցում. Նյուանսների դիտարկում՝ հաշվի առնելով անհատական ​​անհատական ​​հատկանիշները։

8. Մեծ վերջնական խնդիր, որը մասնակիցներից պահանջում է օգտագործել բոլոր առկա ռեսուրսները արդյունավետ արդյունքի հասնելու համար: Լրիվ ներառման շնորհիվ խաղի ձևըՄասնակիցների միջև շփումները հնարավորինս ճշգրիտ արտացոլում են աշխատանքային պրակտիկայի իրական պահերը: Իրերի իրական վիճակը մոդելավորվում է. Այնտեղ, որտեղ յուրաքանչյուրն ունի իր պարտականությունները, արտացոլվում են փոխանցման կապերը, դիտարկվում են յուրաքանչյուր առաջադրանքի ժամանակն ու էներգիան: Նշանակվում է ժամանակի սանդղակ (օրինակ, 1 րոպեն հավասար է 3, 6, 12 ժամի): Գործարկվել է փոխազդեցության մեխանիզմը. Շատ բան տեսանելի է։ Ո՞վ է պասիվ, ով ներգրավված է, որ օղակներն են ամուր, որոնք խզված են։ Որտե՞ղ է կառավարչական, դրամական և ապրանքային հոսքերի գերծանրաբեռնվածությունը, ինչն է պարապուրդի. Իրականության մաքսիմալ մոդելավորում!!!

9. Եզրափակիչ քննարկում՝ խաղի ողջ ընթացքի, մասնակիցների առաջարկած դժվարությունների ու տարբերակների ամբողջական վերլուծություն։ Դիտարկվում են մարդիկ և տեխնոլոգիաները, դրական և բացասական կողմերը, հնարավորություններն ու վտանգները: Անգնահատելի վերլուծություն. Փոխանցում իրական փոխազդեցության: Ապագայի համար նպատակներ դնելը.

Մենք անվանում ենք այս ձևաչափի ծրագրեր «Գլխավոր շտաբ», քանի որ կառավարման թիմը (առաջնորդների թիմերը) հիմնականում աշխատում է որպես «շտաբ»՝ կազմակերպելով և համակարգելով այլ բիզնես միավորների (նախագծային թիմերի) գործունեությունը։

Ծրագրին «Գլխավոր շտաբ»ընդգրկված է հետևյալ թեմաներով աշխատանքը՝ կորպորատիվ արժեքների ինտեգրում (վարքային դրսևորումներում), առաջնորդություն, առաջնորդին աջակցության մշակույթի ձևավորում, մենթորական և կառուցողական հետադարձ կապ, կառավարման գործընթացներ (ՄՕՀ ստեղծում, նպատակների սահմանում, կազմակերպում, համակարգում։ , մոտիվացիա, վերահսկողություն)

Այս մոտեցման առավելությունները.

Աճում է ծրագրի մասնակիցների գործունեության իրատեսությունը (գործարար միջավայրին ավելի մոտ), պահանջված և օգտագործվում է մենեջերների նախկին փորձը, ծրագրում ձեռք բերված փորձը փոխանցվում է բիզնես գործունեությանը։

Կառավարման թիմը, հանդես գալով բոլորի առջև և ցուցադրելով արդյունավետ և արդյունավետ աշխատանք, բարձրացնում է իր վստահությունը անձնակազմի շրջանում։ Բացի այդ, կառավարման թիմի անդամները, հանդես գալով որպես օրինակ, կարող են վերևից ներքև հեռարձակել աշխատանքի մոտեցումներն ու մեթոդները, վարքագծի և փոխգործակցության չափանիշները, կորպորատիվ արժեքները և փիլիսոփայությունը:

Համատեղ հաջողությունը ծրագրի ԲՈԼՈՐ մասնակիցների ջանքերի համադրման արդյունքն է, որի արդյունքում մեծանում է համատեղ աշխատանքի մոտիվացիան, զարգանում է «մենք»-ի զգացումը, իսկ ընկերության հետ նույնականացումը:

Խաղերի մեկ այլ տարբերակ, որը մոդելավորում է ամբողջական կառավարման ցիկլի խնդիրների լուծումը, բայց ստեղծագործական «կողմնակալությամբ», այնպիսի ծրագրերն են, ինչպիսիք են «Ֆիլմ ստեղծելը» և «Ֆորմուլա 1»-ը։

ԲԻԶՆԵՍ ԽԱՂԵՐԻ ՊԱՏՄՈՒԹՅՈՒՆԻՑ

Առաջին անգամ խաղերը որպես գործնական գործողությունների ուսուցման միջոց սկսեցին կիրառվել ռազմական կազմակերպություններում։ Ռազմական գործողությունների մեկնարկից առաջ ղեկավարությունը մի տեսակ խաղ անցկացրեց, որում վարժվեցին հրամանատարական կազմի գործողությունները՝ կապված առաջիկա ռազմական գործողության հետ։ Կախված կոնկրետ պայմանների վերլուծությունից (հետախուզություն, իրավիճակի գնահատում, հակառակորդի ուժեր, սեփական ուժեր և միջոցներ, նպատակներ և խնդիրներ, գործողությունների համակարգում այլ ստորաբաժանումների հետ) որոշում է կայացվել.

Արտադրության և կապիտալի կենտրոնացումն ու կենտրոնացումը, զանգվածային արտադրությունը, զանգվածային բանակները, տարբեր տեսակի շտաբների դերի մեծացումը իմիտացիոն խաղերի համար նոր պայմաններ են ստեղծել։ Հրամանատարաշտաբային զորավարժություններ (ԿՇՈՒ) սկսեցին անցկացվել եվրոպական և ասիական երկրների բանակներում, հատկապես ակտիվորեն 20-30-ական թվականներին մինչև Երկրորդ համաշխարհային պատերազմը։ Միացյալ Նահանգներում այս գործընթացը ծավալվեց միայն Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի ժամանակ և ակտիվացավ հետպատերազմյան շրջանում՝ ընդարձակվելով մինչև ժամանակակից պայմաններՆԱՏՕ-ի հսկա և ծախսատար զորավարժություններին:

Ժողովրդական տնտեսության մեջ սիմուլյացիոն խաղերի մեթոդն առաջին անգամ կիրառվել է 1932 թվականին Ռուսաստանում։ Բիզնես խաղն անցկացվել է Լենինգրադի ինժեներատեխնիկական ինստիտուտում, որի հեղինակ Մ.Մ. Բիրշտեյն. Այս խաղի արդյունքները հիմք դարձան մեկ ջուլհակի գործարանում տնտեսական փորձարկումներ կատարելու և հետագա բիզնես պրակտիկայում:

Առաջին մեքենայական խաղը կազմակերպվել է 1955 թվականին, այսպես կոչված, ոչ առևտրային ամերիկյան RAND Corporation կորպորացիայի կողմից։ Դրա մասնակիցները ԱՄՆ ռազմաօդային ուժերի նյութատեխնիկական ապահովման սպաներ են։ Խաղի նպատակն էր օպտիմալացնել ծախսերը և կազմակերպել ԱՄՆ ռազմաօդային ուժերի մատակարարումը երկրում և դրանից դուրս գտնվող բազմաթիվ ռազմաբազաներում: Համակարգիչների կիրառմամբ բիզնես խաղերն առաջին անգամ կազմակերպվել են Ամերիկյան կառավարման ասոցիացիայի կողմից 1956 թվականին, իսկ հաջորդ 1957 թվականին նման խաղին մասնակցել են ԱՄՆ խոշորագույն ընկերությունների 20 նախագահներ։

Ժամանակակից պայմաններում բիզնես խաղերը լայնորեն անցկացվում են շատ երկրներում.

Բուհերում և միջնակարգ մասնագիտացված ուսումնական հաստատություններում ղեկավարների և այլ ղեկավարների վերապատրաստման գործընթացում.





Ձեռնարկություններում և սպասարկման ոլորտում արտադրանքի արտադրության և վաճառքի գործընթացում առավել խելամիտ լուծումներ մշակելու, ինչպես նաև նոր ձեռնարկությունների նախագծման և վերակառուցման գործընթացում.

R&D ընթացքում;

Արտադրության, առևտրի, ֆինանսական հատվածի, սպասարկման ոլորտի, ռազմական տնտեսության և զինված ուժերի ոլորտների նախարարություններում, գերատեսչություններում, միավորումներում և ասոցիացիաներում։

Այս սեմինարում բիզնես խաղերը մշակվում են միայն կրթական նպատակներով՝ ուսուցանելու կառավարման հիմունքները ձեռնարկություններում պրակտիկա անցնելուց հետո:

Խաղերին պատրաստվելիս պետք է հաշվի առնել.

1) վերապատրաստվողների արդյունաբերական փորձը, արդյունաբերական պրակտիկայի առկայությունը (աշխատանք արդյունաբերական, առևտրային, ֆինանսական ոլորտներում, ոչ արդյունաբերական ոլորտում) և, կախված դրանից, սահմանել նպատակներ, խնդիրներ, խաղի պայմաններ և որոշել դրա սցենարը.

2) մարզվողների շահերը, նրանց նախատրամադրվածությունը որոշակի տեսակի կառավարման գործունեության նկատմամբ խաղի դերերի բաշխման հարցում.

3) անցկացման համար թեմատիկ պլաններով հատկացված ժամանակի չափը գործնական վարժություններև բիզնես խաղեր;

4) վերապատրաստվողների` տնտեսական (արտադրական, ֆինանսական, շուկայավարման և այլն) հարցերի վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալու կարողությունը. Այն դեպքերում, երբ տեղեկատվությունը սահմանափակ է, անհրաժեշտ է տալ «տիպիկ» տվյալներ, որոնք պատրաստվել են հենց ուսուցիչների կողմից (տեղեկատուներ, ստանդարտներ, կանոնակարգեր, հրամանագրեր և հրամաններ, բիզնես փաստաթղթերի ստանդարտ ձևեր և այլն):

5) պայմանական ուսումնական խաղեր, իրավիճակների պարզեցում, աշխատանքների կատարման իսկապես անհրաժեշտ ժամկետների կրճատում։

Գործնական առաջադրանք

Բիզնես խաղերին մասնակցելու համար մտածեք և լրացրեք հարցաթերթիկը:

Հարցաթերթիկ

Ամբողջական անուն

Ֆակուլտետ, դասընթաց, խումբ.

Գործնական աշխատանքային փորձ, ստաժ, մասնագիտություն (ըստ ցանկության):

Աշխատանքային գործունեության ո՞ր բնագավառում եք առավել մեծ հետաքրքրություն ցուցաբերում՝ արդյունաբերություն, շինարարություն, տրանսպորտ, կապ, գյուղատնտեսություն, ֆինանսներ, առևտուր, սպասարկման ոլորտ և այլն (ընդգծեք կամ ավելացրեք ըստ անհրաժեշտության):

Ո՞ր դիրքում եք մտադիր մասնակցել խաղին։

Ձեր համակուրսեցիներից ո՞ւմ հետ եք մտադիր համագործակցել բիզնես խաղում և ի՞նչ կարգավիճակով։

Կառավարման ի՞նչ գրականություն ունեք:

Կպատրաստեք կուրսային աշխատանք կամ թեզ կառավարման ոլորտում:

Մասնակցե՞լ եք այլ ակադեմիական առարկաների բիզնես խաղերի, եթե այո, ապա ի՞նչ կարգավիճակով:

ԲԻԶՆԵՍ ԽԱՂ «ԿԱԶՄԱԿԵՐՊԱԿԱՆ ՍԿԻԶԲՆԵՐ».

ԱՌԱՋԻՆ ՏԱՐԲԵՐԱԿ

Խաղի պատրաստում.

Խաղի ղեկավար.

1) պատրաստում է ձեռնարկության ֆինանսատնտեսական վիճակը բնութագրող ելակետային տվյալները, որոնք կառավարելու է ունկնդիրը.

2) վերլուծում է խաղի մասնակիցների անձնական տվյալները և նախապես պլանավորում բաշխումը խաղային դերեր;

3) մշակում է խաղի սցենար և մասնակիցների հետ անցկացնում համառոտ ճեպազրույց.

4) որոշել խաղի կանոններն ու արդյունքը.

Խաղի մասնակիցներ.

1) ուսումնասիրել թեմայի վերաբերյալ անհրաժեշտ գրականությունը.

2) նախապես որոշել, թե որ դիրքում են ցանկանում մասնակցել խաղին.

3) կազմում է այդ պաշտոնների իրավունքների և պարտականությունների կարճ մոտավոր ցանկ.

4) խմբում քննարկման նախապատրաստել ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքը և ծառայությունները, ապրանքների (ծառայությունների) բնույթը, անվանումը և ապրանքանիշը.

Խաղի նպատակը.

Ժողովների և հանդիպումների անցկացման, կազմակերպչական հարցերի կոլեկտիվ քննարկման և որոշումների կայացման գործնական հմտությունների ձևավորում, ֆինանսատնտեսական ցուցանիշների հետ աշխատելու ընթացակարգի ծանոթացում և յուրացում.

Խաղի պայմանները.

Ձեռնարկությունը ստեղծվել է պայմանականորեն և մի քանի տարի գործում է խոշոր արդյունաբերական կենտրոնում։ Ունի շենքեր, շինություններ, մեքենաներ, գործիքներ, սարքավորումներ, հումք և պաշարներ։ Վաճառքներն ու առաքումները կատարվում են անխափան։ Կադրերով, բացառությամբ ղեկավար կազմի.

Այս կազմակերպությունը բաժնետիրական տիպի ձեռնարկություն է, սեփականաշնորհվել է 1994 թվականին և պատկանում է ձեռնարկությունների երկրորդ խմբին (տես Ռուսաստանի տնտեսական տեղեկագիր. 1994 թ. No 2. P. 21-23) հիմնական միջոցների հաշվեկշռային արժեքով ավելի քան. 1,5 միլիոն ռուբլի: 1997 թվականի հունվարի 1-ի դրությամբ, հաշվի առնելով գործակիցը, միջոցների արժեքը կազմել է 10,5 միլիարդ ռուբլի։ Աշխատողների ցուցակային թիվը 10001 մարդ.

Թափուր պաշտոններ՝ գլխավոր տնօրեն, նրա տեղակալ, գլխավոր ինժեներ, գլխավոր հաշվապահ, կադրերի բաժնի պետ, պլանավորման և ֆինանսական բաժնի պետ, արտադրատեխնիկական բաժնի պետ, մատակարարման և վաճառքի բաժնի պետ, որակի վերահսկման և հավաստագրման բաժնի պետ, իրավաբանական խորհրդական. Եթե ​​խաղի մասնակիցների թիվը թույլ է տալիս, ապա յուրաքանչյուր պաշտոնում նշանակվում է երկու հոգի, կամ թափուր պաշտոններ են տրամադրվում շենքերի, արտադրամասերի, բաժինների ղեկավարների համար։

Թողարկված բաժնետոմսերը բաշխվում են Պետական ​​սեփականաշնորհման ծրագրի 1-ին տարբերակի համաձայն. գրանցված արտոնյալ բաժնետոմսերի կանոնադրական կապիտալի 25%-ը` աշխատանքային կոլեկտիվի անդամներին (ոչ քվեարկող բաժնետոմսեր), սովորական բաժնետոմսերի 10%-ը փակ բաժանորդագրությամբ զեղչով: դրանց անվանական արժեքի 30%-ը` աշխատանքային կոլեկտիվի անդամներին, սովորական բաժնետոմսերի 51%-ը` գույքային ֆոնդին, սովորական բաժնետոմսերի 5%-ը` ձեռնարկության ղեկավարությանը, բաժնետոմսերի 9%-ը վաճառվել է աճուրդով: կոմերցիոն փոխարժեքով։

Ձեռնարկությունն արտադրում է արտադրանք արդյունաբերական նպատակներով (ըստ խմբի ուսանողների մեծամասնության ընտրության և հետաքրքրությունների՝ գունավոր կամ գունավոր մետաղներ, մասերի ձուլում կամ դրոշմում, շարժիչների հավաքում, դինամոներ, առանցքակալների արտադրություն, գյուղատնտեսական մեքենաներ և սարքավորումներ. , հանքային պարարտանյութեր, փայտանյութ և այլն):

Խաղի սցենար.

Ուսուցիչը խաղի մասնակիցներից նշանակում է նախաձեռնող խումբ և նրանց առաջ դնում խնդիր՝ պատրաստել և անցկացնել ձեռնարկության թիմի հանդիպում «Ձեռնարկության բարձրագույն ղեկավարության ընտրություններ» օրակարգով։ Այնուհետև խաղն ընթանում է նախաձեռնող խմբի գործողություններով և հանդիպման ընթացքով որոշված ​​սցենարով, որին մասնակցում են բոլոր մարզվողները։ Խաղի մասնակիցներին պաշտոններում ընտրվելուց և նշանակելուց հետո նրանք պետք է ծանոթանան իրենց պաշտոնների համար իրենց իրավունքներին և պարտականություններին (չնայած մարզման բոլոր պայմանականություններին):

«Կադրային խնդիրների» հաջող լուծման դեպքում մենեջերը խաղի բոլոր մասնակիցներին կտա մի շարք ներածական առաջադրանքներ և կվերահսկի դրանց իրականացումը.

1. Գլխավոր տնօրենին՝ սովորական բաժնետոմսերի 5%-ը (100 բաժնետոմս) բաշխել ձեռնարկության ադմինիստրացիայի միջև։

2. Յուրաքանչյուր ղեկավար պետք է կազմի իր ստորաբաժանման կազմակերպչական կառուցվածքի դիագրամը և որոշի ուղղահայաց և հորիզոնական հաղորդակցությունները:

3. Հաշվի առեք ձեր ստորաբաժանումների չափն ըստ մասնագիտության, մասնագիտության և որակավորման:

4. Խաղի մասնակիցներին տվեք նախնական տվյալները հետևյալ ցուցանիշների վերաբերյալ.

Ձեռնարկության գլխաքանակը ……………………………………………………

Հիմնական միջոցների (արտադրության) արժեքը ………………………

Շրջանառվող միջոցների արժեքը (շրջանառության դրույքաչափը՝ տարեկան 4 շրջանառություն) ...

Տարեկան արտադրանքը (ընթացիկ գներով) առանց հարկման

Լրացուցիչ արժեքը …………………………………………………………

Արտադրության ծախսերը

Ներառյալ՝

նյութական ծախսեր ………………………………………………………

աշխատանքի ծախսերը…………………………………………………………

հիմնական միջոցների մաշվածություն…………………………………………

Սոցիալական կարիքների համար պահումներ…………………………………………

այլ ծախսեր………………………………………………………….

հարկվող եկամուտ……………………………..

Ներածական առաջադրանքների հետ աշխատանքն ավարտելուց հետո խաղի մենեջերը լսում է բոլոր ղեկավարների հաշվետվությունները, դասավորում տարաձայնությունները, որոնք ծագել են կառավարման բարձր և միջին մակարդակների միջև և ժամանակ է տրամադրում գրավոր ընդունված որոշումները պաշտոնականացնելու համար:

Այսօր համացանցում շատ նյութեր կան վերապատրաստումներև բիզնես խաղերտարբեր թեմաներով։ Սակայն, որքան էլ տարօրինակ է, այնքան էլ հեշտ չէ գտնել դրանք, որոնք ուղղված են տեղեկատվության փոխանցման որակի և նպատակներ դնելու թեմային: Հատկապես, եթե դրանք մարզիչների հորինած խաղեր չեն, որոնցից մի քանիսը գործնականում ընդհանրապես չեն օգտագործվել։


Ես դա իմացա, երբ ընկերս վերահսկիչխնդրեց խորհուրդ տալ հետաքրքիր հաղորդակցական խաղեր տեղեկատվության փոխանցման համար: Նրանք հավաքվեցին համար ամանորյա արձակուրդներամբողջ ընկերությունը երեք ամբողջ օրով քաղաքից դուրս՝ և Նոր Տարիհանդիպել և մարզվել սպորտով և հավաքել թիմը: Որպեսզի լինի և՛ օգտակար, և՛ զվարճալի:

Ինձ դուր եկավ գաղափարը (չնայած, ճիշտն ասած, ես վստահ չեմ, որ սա տեղին է ամանորյա կորպորատիվ երեկույթի համար, այն դեռ մի տեսակ է, բայց վերապատրաստում ).

Այսպիսով, համացանցը քրքրելով՝ նոր բան չգտա (զարմացած)։ Եթե ​​որևէ մեկը գիտի, ասա՛ ինձ։ Արդյունքում ես որոշեցի հիշել բոլոր ամենահետաքրքիր բաները, որոնք ստիպված էի հանդիպել իմ մասնակցությամբ հաղորդակցության դասընթացների ժամանակ և հավաքել դրանք մեկ տեղում: Քանի որ ես արել եմ այս աշխատանքը, լավ կլինի, եթե մեկ ուրիշը կարողանա օգնել:

Խաղերի մեծ մասին ինքս եմ մասնակցել, մի քանիսին կողքից եմ նայել։ Պարզվեց ոչ այնքան հավաքել, այլ փորձարկվել է գործնականում։ Միաժամանակ բարելավեցի որոշ կետեր և ուղեկցեցի մեկնաբանություններով։ Այսպիսով, եկեք սկսենք:

Ես ընտրել եմ հավաքված խաղերերեք խումբ.

• Խաղեր, որոնք ուղղված են տեղեկատվություն փոխանցելու ունակությանը:
• Խաղեր, որոնք ուղղված են առաջադրանքների սահմանմանը:
• Խաղեր՝ ուղղված առաջադրանքներով թիմային աշխատանքի կազմակերպմանը.

Խաղեր, որոնք ուղղված են տեղեկատվության փոխանցման որակին

Սրանք ամենապարզ և ամենատարածված խաղերն են, որոնք բավականին հաճախ օգտագործվում են հաղորդակցման դասընթացներում, խորհրդատվություն, վաճառքև ուրիշներ, որտեղ հմտություններ են պահանջվում՝ մեկ անձից մյուսին տեղեկատվություն հստակորեն փոխանցելու համար:

Այս թեմայով խաղերի բազմաթիվ տարբերակներ կան, բայց դրանք պայմանականորեն կարելի է խմբավորել երկու խմբի՝ «ինչ-որ բան նկարել կամ հավաքել» և «տեղեկատվություն փոխանցել բանավոր»: Դրանք սովորաբար հավաքվում են կա՛մ թղթից, կա՛մ ուղիղ գծերից, օրինակ՝ լուցկիներից (ատամհատիկներ, հաշվիչ ձողիկներ, որոնք կլինեն ձեռքի տակ): Դե, նկարիր այն, ինչ քեզ դուր է գալիս:

Թիվ 1 - Հավաքեք երկրաչափական գործիչ

Խաղի էությունը. որոշակի գործիչ նախօրոք պատրաստվում է, կտոր-կտորվում, որպեսզի ստացվեն մի քանի պարզ երկրաչափական ձևեր (շրջանակ, քառակուսի, եռանկյուն և այլն): Երկու հոգի այնպես են նստում, որ իրար չտեսնեն (օրինակ՝ իրար մեջքի նստած, կամ տախտակի հակառակ կողմերում): Մեկ մարդ տեսնում է իր դիմաց հավաքված գործիչ(նկարված): Երկրորդին տրվում են կտրված կտորները։

Խնդիրն այն է, որ տեղեկատվությունը բառերով փոխանցվի այնպես, որ հավաքվի ցանկալի գործիչը: Արդյունքը համեմատվում է նմուշի հետ։ Որքան ավելի բարդ է ընտրված գործիչը, այնքան ավելի հետաքրքիր (բայց և ավելի դժվար): Դուք կարող եք ժամանակ անցկացնել տարբեր զույգերի համար՝ օգտագործելով նույն գործիչը: Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, լավագույն արդյունքն այն է, ով կարող է հստակ ներկայացնել տեղեկատվությունը (սա ապացուցված փաստ է): Կարող են օգտագործվել նաև գույներ։ Թվերի համար երեխաների դիմումների նմուշները լավ են համապատասխանում, որոնք կարելի է գտնել ինտերնետում մեծ քանակությամբ: Օրինակ՝ սրանք.

Կամ ավելի քիչ ակնհայտ և ոչ ամբողջովին տրամաբանական, ինչպես այս փիղը.



Ում համար դա պարզ է, դուք կարող եք կտրել ավելի փոքր կտորներով:

Դե, եթե նկարներ չլինեին, ապա կարող եք ...

Թիվ 2 - Լուցկիներից ֆիգուր հավաքեք

Ամեն ինչ նման է ֆիգուրներով նախորդ տարբերակին, բայց գործիչը կազմված է լուցկիներից (կամ այլ ուղիղ ձողիկներից): Առաջին հայացքից սա ավելի հեշտ է, բայց ոչ միշտ: Պետք է ձգտել նկարի ճշգրիտ համապատասխանությանը։

Եթե ​​մարդը համբերություն չունի կամ չի կարողանում հետևողականորեն տեղեկատվություն ներկայացնել, առաջադրանքը դժվար կլինի կատարել: Երբեմն կողքից տարօրինակ է դիտել, թե ինչպես են մարդիկ տառապում ամենապարզ կազմվածքով։ Ժամանակը նույնպես կարևոր է: Ի վերջո, նման վարժությունների արդյունավետությունը ոչ միայն «կարող եմ, թե ոչ», այլ կարող են: Բայց որքան արագ - սա է վարժության նպատակը: Հնարավոր սխեմաների օրինակ.



#3 - Նկարեք ձևը

Կրկին ամեն ինչ նման է, միայն թե ուրվագիծը ծալելու փոխարեն պետք է նկարել այն թղթի վրա։ Այս առաջադրանքն ավելի բարդ է, քանի որ թվերը կարող են տեղաշարժվել, եթե ինչ-որ բան սխալ է տեղի ունեցել, իսկ նկարը գծագիր է: Դուք կարող եք նկարել ցանկացած բան: Հիմնական բանը այն է, որ դա չի պահանջում նկարչական հմտություններ, այսինքն. նաև պարզ երկրաչափական ձևեր.

# 4 - կոտրված հեռախոս

Կոտրված հեռախոսը դասական խաղ է, որը հայտնի է բոլորին մանկուց: Միայն « չափահաս ձևով«մի քիչ ավելի բարդ է թվում:

Խնդիրը հետևյալն է. անհրաժեշտ է շղթայի երկայնքով փոխանցել ամենակարևոր տեղեկատվությունը և ցանկալի է հնարավորինս ճշգրիտ: Փոխանցվող տեղեկատվության համար ցանկալի է օգտագործել 10 տող ծավալով շփոթեցնող պատմություն: Իհարկե, պետք չէ իրար ականջով ասել, որ ոչ ոք չլսի: Գործընթացը կազմակերպվում է այսպես՝ բոլորը դուրս են գալիս դռնից (բացի առաջնորդից և առաջին մասնակցից)։ Վարողը թղթի կտորից կարդում է պատմությունը առաջին մասնակցին: Երկրորդը կոչվում է. Առաջինն ասում է նրան. և այլն: Բոլոր նրանք, ովքեր պատմել են, նստե՛ք, լսե՛ք և գրե՛ք իրենց դիտարկումները, թե որ ոլորտում և որքան կարևոր տեղեկություն է կորել։

Հետո եզրակացություններ արեք. Այս վարժությունում կարևոր է ոչ միայն կարճաժամկետ հիշողությունը, այլև տեղեկատվության հոսքից գլխավորը ընդգծելու կարողությունը։ Պետք է նշել, որ երբ առաջին անգամ եք լսում, դժվար է հասկանալ, թե կոնկրետ ինչն է կարևոր, քանի որ հայտնի չէ, թե ինչի մասին է այս պատմությունը, և ինչ-որ մանրուք կարող է կարևոր լինել:

Տեղեկատվության փոխանցման գործընթացում կարող եք նորից հարցնել, պարզաբանել։ Բայց ժամանակը այս դեպքում պետք է սահմանափակվի։

Որոշ քիչ հայտնի պատմական փաստ, զվարճալի պատմություն կենդանիների կյանքից կամ պարզապես գործնական նամակի տեքստը փաստերով, թվերով և հրահանգներով կարող է օգտագործվել որպես տեքստ:

Խաղի «ընդլայնումներ» կան.

Ամենադժվարն այն տարբերակն է, երբ ընտրված է տեքստը տրամաբանական առաջադրանք, որը պետք է կռահի վերջին մասնակիցը։ Ի վերջո, եթե կորչեն կարեւոր մանրամասները, շատ դժվար կլինի կռահել։

Եթե ​​դժվարանում եք տեքստը պատրաստել, ապա վնասված հեռախոսի մեկ այլ տարբերակ կա։ Նրանք լուսանկարում են, որը ցույց է տալիս շատ մանրամասներ (ցանկացած, նույնիսկ արվեստի գործ, նույնիսկ կոլաժ): Առաջինը ուշադիր ուսումնասիրում է նկարը, հետո նրանք սկսում են նույն կերպ փոխանցել շղթայի երկայնքով։ Վերջում համեմատում են, կարծիքներ փոխանակում։

Խնդիրների տեղադրման խաղ

Թիվ 5 - Շտապող գլուխ

Խաղի էությունը հետեւյալն է. Տնօրենը հրատապ խնդիր է դնում բաժնի պետի առջեւ. Քանի որ նա շտապում է (անկախ նրանից, թե որտեղ՝ ինքնաթիռում, արտակարգ խորհրդակցություն, գլխավորը, որ տնօրենը հասանելի չի լինի նորից տեղեկությունը ճշտելու համար), նա գործը փոխանցում է իր քարտուղարուհու միջոցով։ Ղեկավարն իր հերթին հանձնարարում է իր ենթակաին։ (Այսինքն՝ շղթան Տնօրեն - Քարտուղար - Բաժնի պետ - Աշխատակից)։ Ցանկության դեպքում կարող եք կրճատել շղթան մեկ հոգով, բայց դա մեծապես կհեշտացնի խնդիրը։

Խաղը կարելի է խաղալ երկու տարբերակով՝ միայն բանավոր հաղորդակցությամբ կամ թղթի վրա ամրագրմամբ (սրանք տարբեր առաջադրանքներ են, և արդյունքը տարբեր կլինի)։

Առաջադրանքը կարող եք նշել միայն այն ներկայացնողից: Առաջադրանքն ինքնին պետք է ձևակերպվի պարզ և հստակ, բայց պարունակի շատ մանր մանրամասներ, որոնք կարևոր են դրա ճշգրիտ կատարման համար: Գուցե նույնիսկ որոշ չափով շփոթեցնող:

Օրինակ: «Մարիա, ասա Սերգեյ Վիկտորովիչին՝ ֆինանսական բաժնի վարիչին, որ գնա հաշվապահություն և վերևից երրորդ դարակի դռան աջ կողմում գտնվող դարակի վրա կարմիր թղթապանակ գտնի։ Դարակի վրա երեք կարմիր թղթապանակ կա, և դրանք ստորագրված չեն։ Նրան միայն մեկն է պետք՝ ձախ կողմում։ Թղթապանակում անհրաժեշտ է գտնել «Business Finance» ընկերության աուդիտի վերաբերյալ հաշվետվություն: Մոտակայքում զեկույց կլինի Business Formula ընկերության կողմից, ինձ դա պետք չէ, ինձ միայն Բիզնես Ֆինանսներ է պետք։ Թող նա նորից կարդա այս զեկույցը, գրառումներ կատարի, սկանավորի այն և ուղարկի ինձ էլեկտրոնային փոստով։ Զեկույցն ինձ պետք է բառացիորեն մեկ ժամից, ուզում եմ ծանոթանալ ինքնաթիռում։

Սա կարճ և հեշտ օրինակ է, օգտագործեք ձեր երևակայությունը:

Էֆեկտն ավելի տեսանելի է, եթե վերջնական կատարողին տրվի այն իրավիճակի նկարագրությունը, որը նա նկատում է առաջադրանքը կատարելիս:

Վերջում եզրակացություն է արվում՝ վերջնական կատարողը կարողացա՞վ կատարել առաջադրանքը։ Ի՞նչն էր խանգարում նրան։

Խաղեր՝ ուղղված առաջադրանքներով թիմային աշխատանքի կազմակերպմանը

#6 – Հավաքեք քարտեր

Թերևս ամենաշատը ուժեղ խաղառաջադրանքներ դնելու վերաբերյալ, որոնք ես պետք է հանդիպեի հաղորդակցության վերաբերյալ դասընթացների ժամանակ։ Եթե ​​հանդիպում եք ավելի արդյունավետների, խնդրում ենք պատմել մեզ:

Խնդիրն ինքնին պարզ է, և բոլորը կհաղթահարեն այն, հարցն այն է, թե քանի կրկնություն:

Այս խաղըԱյն ուղղված է ինչպես վերին մակարդակի ղեկավարի կողմից առաջադրանքի հստակ ձևակերպմանը, այնպես էլ գերատեսչությունների ղեկավարների աշխատանքը կազմակերպելու ունակությանը, ինչպես նաև բաժինների միջև հաղորդակցման հմտություններին:

Պահանջվում է բավականաչափ մեծ թվով մասնակիցներ (ցանկալի է քարտերի թվի բազմապատիկը, բացառությամբ առաջատարների, ավելի լավ է օգտագործել 54 քարտից բաղկացած տախտակամած): Օրինակ՝ մենք ունենք չորս բաժին՝ երեքական աշխատողով, ընդհանուր 12 հոգով։ Եթե ​​նրանց բաժանեք չորս քարտ, կստանաք 48, մնացածը կարելի է բաժանել այնպես, ինչպես ցանկանում եք: Առաջնորդները քարտեր չունեն.

Հիմնական պայմանն այն է, որ դուք չեք կարող խոսել: Ոչ ոք չի կարող։ Ամբողջ հաղորդակցությունը կատարվում է միայն գրավոր։ Տնօրենը խնդիր է դնում վարչության պետերի համար. Բաժնի ղեկավարներն իրենց աշխատակիցների համար առաջադրանքներ են դնում:

Հաղորդակցությունները կազմակերպելու համար անհրաժեշտ է թուղթ։ Խորհուրդ եմ տալիս օգտագործել գունավոր նոտայի թուղթ (որը քառակուսի բլոկների մեջ է): Արժե նաև բաժանել թղթի սեղմակների փաթեթ: Լավ է, եթե յուրաքանչյուր բաժին ունի իր գույնը, ապա կարող եք հաշվել կրկնությունների քանակը:

Նպատակը. Տնօրենի կողմից առաջադրված առաջադրանքը կատարել առավել արդյունավետ կերպով (ավելի քիչ հաղորդակցությունների համար):

Տնօրենը ղեկավարների առջեւ խնդիր է դնում (իհարկե գրավոր). Խնդիրն է հավաքել քարտեր, որոնք ինչ-որ կերպ նույնական են: Օրինակ, միևնույն կոստյումի բոլոր քարտերը (բոլոր բահերը), նույն արժեքի բոլոր քարտերը (բոլոր տասնյակները) և այլն: Յուրաքանչյուր բաժնի ղեկավար ունի իր առաջադրանքը: Ամենապարզ դեպքում առաջադրանքները իրարամերժ չեն, այսինքն՝ յուրաքանչյուրը կարող է կատարել առաջադրանքը՝ չխախտելով այլ գերատեսչության շահերը։ Ավելի բարդ դեպքերում առաջադրանքները կարող են համընկնել:

Օրինակ, եթե մի գերատեսչությունը պետք է հավաքի բոլոր ակումբները, ապա երկրորդ վարչությունը չի կարողանա հավաքել բոլոր թագավորներին: Համադրությունները կարող են տարբեր լինել, ինչը խաղն ավելի հետաքրքիր է դարձնում՝ կարող եք հարմարեցնել դժվարությունը: Դուք կարող եք նաև դիվերսիֆիկացնել խաղը՝ դուրս բերելով ցանկալի քարտ(Մասնակիցներից ոչ մեկը չպետք է իմանա):

Կապի շղթան հետևյալն է.

• Տնօրենը շփվում է միայն գերատեսչությունների ղեկավարների հետ։
• Բաժանմունքների ղեկավարները կարող են շփվել միայն իրենց սեփական բաժնի անդամների կամ այլ գերատեսչությունների ղեկավարների հետ: Համապատասխանաբար, աշխատողը կարող է կապ հաստատել միայն իր ղեկավարի հետ: Եթե ​​նա պետք է կապվի մեկ այլ բաժնի հետ, նա դա անում է իր ղեկավարի միջոցով:

Բոլոր հարցումները կատարվում են միայն թղթի վրա: Հիշեք, որ չխոսեք: Թղթային սեղմակներն օգտագործվում են հարակից հարցումներն ամրացնելու համար (հարց-պատասխան), ինչպես նաև խնդրանքին քարտեզ կցելու համար։

Արդյունքը կրկնությունների քանակն է, որը պետք է կատարեր յուրաքանչյուր բաժին: Բայց սա դեռ ամենը չէ: Արժե վերլուծել որոշ լուծումներ։ Օրինակ, ի՞նչ արեցին ղեկավարները, երբ պարզեցին, որ չեն կարող միաժամանակ կատարել իրենց առաջադրանքները: Ինչ-որ մեկը կփորձի «վերմակը քաշել իրենց վրա», ինչ-որ մեկը կորոշի օգնել մյուսին, իսկ ինչ-որ մեկը տնօրենին կառաջարկի որոշում կայացնել։

Խաղը բավականին զվարճալի է նույնիսկ դիտողների համար: Դա զգալու համար պետք է փորձել։ Հատկապես հետաքրքիր է, երբ հատվում են գերատեսչությունների շահերը։ Կարծում եմ՝ քննարկելու բան կլինի։

Թիվ 7 - Փազլներ

Հաղորդակցական խաղերի մասին ամանորյա պատմությունը կավարտեմ պարզ փազլ խաղով։ Չնայած իր պարզությանը, այն նաև հետաքրքիր է. Գաղափարն այն է, որ հանելուկները պետք է հավաքվեն կոլեկտիվ, իսկ խաղն ինքնին ուղղված է ինքնակազմակերպմանը հրամաններայսինքն առաջնորդ չկա։

Ներքևի գիծը հետևյալն է. նկարը տեսնում է միայն հաղորդավարը: Նա պատմում է այն, ինչ տեսնում է, պատասխանում է հարցերին, եթե դրանք տրվում են մասնակիցների կողմից։ Թիմը հավաքում է նկարը:

Նպատակը. հավաքեք հնարավորինս արագ:

Ցանկալի է, որ փազլի տարրերը շատ լինեն, հակառակ դեպքում հավաքական անհարմար կլինի։ Թիմն ինքը պետք է որոշի, թե ինչպես է հավաքելու փազլը: Կան տարբեր տարբերակներ.

• Նա սկսում է հավաքել մեկը, բոլորը միայն օգնում են նրան։
• Նրանք առաջադրանքը՝ ըստ նկարի առարկաների, բաժանում են տարբեր մարդկանց, ապա արագ միացնում նրանց։
• Հնարավոր են այլ սցենարներ, դա կախված է թիմից, թիմում առաջատարի առկայությունից և դրա համախմբվածությունից:

Հուշում. մի օգտագործեք շատ տարածված հայտնի նկարներ: Լինում են դեպքեր, երբ փազլը հավաքվում է մեկ անձի կողմից ակնթարթորեն, պարզապես այն պատճառով, որ նա և իր երեխան այն արդեն հավաքել են 50 անգամ :): Այնպես որ, դա պարզապես հետաքրքիր չէ: